portal voluntários online - relatório três anos
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O IVA nasceu em 1998, numa iniciativa de lideranças da cidade de
Florianópolis, que atenderam a um convite da presidente do Conselho da
Comunidade Solidária, Dra. Ruth Cardoso, a qual incentivou a criação de
organizações da sociedade civil que trabalhassem com a difusão da cultura do
voluntariado.
Assim nasceu o IVA com o papel de trabalhar para que Santa Catarina
tivesse mais e melhores voluntários, pessoas que dedicassem seu tempo,
trabalho e talento para causas comunitárias.
Por meio de um apoio financeiro que foi concedido por 3 anos, de forma
decrescente – 1º ano apoio de 60%, 2º ano apoio de 40% e 3º ano apoio de
20% - o IVA foi crescendo e buscando novos parceiros para manter suas
atividades através de parcerias financeiras e de serviços, com empresas
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privadas e pessoas físicas que garantem o custeio e manutenção da
organização.
Ao completar 3 anos de atividades do Portal voluntários OnLine queremos
dividir os resultados desse trabalho, principalmente com nossos apoiadores,
organizações e voluntários que confiam em nosso trabalho e na FORÇA DO
VOLUNTARIADO.
A partir de 1998 o IVA iniciou então seu trabalho de difusão da cultura do
voluntariado, primeiro mostrando seu papel às organizações que precisavam
dos voluntários, mostrando que elas deviam dedicar atenção ao recrutamento,
seleção e gerenciamento de seus voluntários, pois são uma parte importante de
seu trabalho e poderiam contribuir significativamente para melhor atingir seus
objetivos no atendimento das comunidades. O IVA foi determinante para que
isso ocorresse com as organizações de SC, especialmente com as da região de
Florianópolis. Por outro lado, trabalhou com os potenciais voluntários, buscando
levar a todos os públicos o significado do voluntariado, seu importante papel nas
organizações que atendem a comunidade, suas responsabilidades e desafios,
buscando motivar cada vez mais as pessoas para se tornarem voluntárias.
Importante lembrar que nessa trajetória o IVA conseguiu mostrar, especialmente
em SC, que todos podemos ser voluntários e que a idéia de que voluntariado é
uma oportunidade para os que não possuem ocupação ou preocupação com
seu sustento, foi totalmente desmistificada, mostrando que todos temos uma
contribuição a dar, independentemente de nossas atividades profissionais,
educacionais ou sociais, tanto que o perfil dos voluntários mobilizados pelo IVA
mudou completamente a caracterização anterior, conforme apresentamos mais
à frente nesse documento.
Nessa linha de mobilização e envolvimento de todos os segmentos
e faixas etárias para o voluntariado, com o envolvimento cada vez
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maior de jovens e estudantes, os contatos do IVA com os voluntários e algumas
organizações, deixou de ser presencial ou por telefone, e passou a ser
predominantemente através da internet. As reuniões de capacitação realizadas
semanalmente na sede do IVA deixaram de ter participação efetiva de potenciais
voluntários, pois o interesse dos voluntários com esse perfil é mais imediato,
querendo rapidamente, ao serem motivados, atender os desejos de exercer a
cidadania e solidariedade, juntando-se às dificuldades de mobilidade das
cidades, o que afastava os voluntários. Assumir mais um compromisso de vir à
sede do IVA para a escolha do trabalho a ser realizado, dificultava seu
engajamento.
A partir dessas constatações o IVA iniciou um trabalho de benchmarking
junto a outros Centros de Voluntariado, especialmente nos países da Europa,
Canadá e Estados Unidos.
Esses estudos nos levaram a identificar que o voluntariado estava sendo
mobilizado, recrutado, selecionado e capacitado por meio de portais na internet,
facilitando muito esse trabalho de intermediação. Assim, chegamos a portais
canadenses, americanos e espanhóis que nos ajudaram a buscar essa nova
forma de atuação, o Portal Voluntários OnLine, instituído quando o IVA
completava 10 anos de atuação na região da Grande Florianópolis.
Com o lançamento do Portal Voluntários OnLine aconteceu uma
significativa mudança na estratégia de atuação do IVA, ampliando sua atuação
que era apenas presencial na região de Florianópolis, para online, em todo o
Brasil. A idéia de ampliar a área de atuação foi bastante significativa para o IVA,
porém essa atuação por meio de um Portal na internet deveu-se principalmente
às mudanças no cenário ocorridas nos últimos anos, especialmente em relação
à comunicação, tendo em vista a democratização do uso das tecnologias
de informação e comunicação e seus desdobramentos, bem como
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à incorporação de sua utilização no cotidiano da maioria da população brasileira.
O trabalho realizado pelo IVA por meio do Portal possibilitou também a
sistematização do voluntariado online, modalidade de voluntariado que pode ser
feita via web, sem sair de casa, possibilitando a um grande número de pessoas,
se engajar em atividades voluntárias. Porém, era sabido que muitos desafios
aguardavam por nós, sendo que o principal deles seria trabalhar pela inclusão
digital das organizações do terceiro setor. Nossa prática dos dez anos anteriores
em que trabalhamos de forma presencial na região de Florianópolis, mostrava
que os potenciais voluntários estavam utilizando a internet de forma freqüente,
situação que nos levou a realizar os estudos e concluir pela criação de um portal
de voluntariado na internet. Porém, as organizações sociais que recebem os
voluntários não estavam na mesma situação. Ao contrário, a utilização da
internet ainda era uma grande barreira, pois a preocupação com a atividade fim
da organização, ou seja, o atendimento de seu público alvo, não lhes permitia
buscar novas alternativas para realizar as atividades meio, tanto administrativas,
quanto de recrutamento e seleção de voluntários. Além disso, outro grande
desafio que se apresentava era a capacitação das organizações para o trabalho
com o voluntariado online, pois se a utilização de computadores já não era uma
realidade freqüente nas organizações, gerenciar voluntários online tornava-se
um desafio ainda maior. Mas, nada disso nos impediu de realizar esse trabalho
e implantar uma ferramenta que atende organizações sociais sem fins lucrativos
e escolas públicas de todo o Brasil e dividir com nossos parceiros o trabalho
dentro dessa nova perspectiva de inclusão por meio da internet. O Portal tornou-
se então uma ferramenta exclusiva, pois o Portal Voluntários OnLine é o único
que permite o cadastro de organizações sem fins lucrativos e escolas públicas,
para que coloquem suas vagas de voluntariado, e o cadastro de voluntários que
possam escolher as vagas oferecidas, bem como permitindo à organização a
busca de voluntários pelo perfil, para convidá-los a trabalhar em suas causas. É
sem dúvida inovador, pois permite a colocação de vagas presenciais e online, o
único que oferece essa modalidade de voluntariado. É também uma
ferramenta pioneira, pois sistematizou o voluntariado online, uma
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modalidade bastante procurada hoje por jovens, estudantes e profissionais
liberais que tem limitações de tempo, mas querem dar sua colaboração
voluntária. É também reconhecido, pois tem a chancela de organismos
internacionais como UNESCO e ONU, através de seu programa de voluntariado,
UNVolunteers. O Portal voluntários OnLine já teve o reconhecimento de dois
importantes veículos de comunicação do Brasil, o Jornal Nacional da Rede
Globo e a Revista Veja, da editora Abril.
http://www.youtube.com/watch
?v=COJQ9-Mh850
.
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O voluntariado online é um dos diferenciais do Portal. Desde o período em que
estudamos os portais vislumbramos a possibilidade de implantá-lo e sistematizá-lo.
Pesquisas nos mostraram que desde 2000 o Programa de Voluntariado da ONU –
UNVolunteers – mantém um portal Volunteering.org.br que disponibiliza apenas vagas
de voluntariado online e seus resultados tem mostrado como voluntários do mundo
todo podem engajar-se e fazer a diferença junto à organizações do mundo todo. Essa
experiência nos motivou a fazer do voluntariado online um dos grandes objetivos do
Portal Voluntários Online. O voluntariado online, também chamado de voluntariado sem
sair de casa ou voluntariado virtual, é uma forma de o voluntário colaborar com uma
organização sem necessariamente estar presente em sua sede. O voluntariado online
não pretende substituir o formato tradicional de voluntariado presencial, mas sim
complementar.
Em uma parceria com o UNVolunteers o IVA recebeu uma voluntária do Programa para
estudar e difundir a experiência do voluntariado online no Brasil, por meio nosso Portal.
Foi elaborado um manual e muitas capacitações foram realizadas em SC e no Brasil.
Nessas oportunidades várias organizações foram capacitadas para trabalhar com
voluntários online, mostrando-lhes como essa importante ajuda de voluntários pode
fazer a diferença em seus programas e ações. Assim, estamos trabalhando para a
implantação e solidificação de uma nova modalidade de voluntariado, tentando incluir
mais pessoas, com capacitações diferenciadas, experimentando diferentes atividades
que podem ser realizadas de forma online. Dessa forma, estamos atentos aos
resultados desse trabalho e buscando sua adequação à realidade das organizações.
4.1. Número de organizações que utilizam o Voluntariado OnLine
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Desde o lançamento do Portal Voluntários Online, em julho de 2008, 108
organizações tiveram a possibilidade de experimentar o Voluntariado Online como
metodologia inovadora para realizar atividades voluntárias, evolvendo e mobilizando
pessoas de todo o Brasil em suas mais diversas causas. Essas 108 organizações
estão distribuídas em 12 estados brasileiros.
Número de ONGs
cadastradas no Portal
Número de ONGs que
utilizam Voluntariado
Online
491 108
4.2. Numero de vagas de voluntariado Online escolhidas no Portal
As 108 Organizações que receberam a colaboração de voluntários online
disponibilizaram no Portal um total de 373 vagas. Para essas vagas, tivemos 15.310
candidaturas de voluntários. Alguns exemplos:
Organização Título da vaga No.
Voluntários
ABBA Promoção Social Tradutor para projeto português/ italiano 5
Associação dos Amigos do
Museu Victor Meirelles
Jornalista 16
Instituto Arayara de
Educação para a
Sustentabilidade
Designer Gráfico - Criação de Logo do
Projeto de Desenvolvimento Local
10
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As campanhas online são uma das principais formas utilizadas pelo Portal para
mobilizar voluntários e disseminar boas práticas de voluntariado. As
Campanhas, realizadas mensalmente, convocam pessoas para assumirem
causas nas mais diversas áreas: meio ambiente, saúde, educação, direitos
humanos, dentre outras. Para cada Campanha do Portal, parcerias são firmadas
com outras organizações nacionais e internacionais, como o Grupo Hércules –
Doações e Transplantes de Fígado, a organização Um Teto para o Meu País,
Defesa Civil de Santa Catarina, o PNUMA – Programa das Nações Unidas para
o Meio Ambiente, entre outras. Os números das campanhas estão abaixo
colocados:
Número de
Campanhas
Número de vagas de
voluntariado
disponibilizadas
No. Voluntários
colaboradores
Número de
pessoas
impactadas
40 80 6.697 64.225
6.1 – Visitas – 667.275
6.2 - Voluntários Cadastrados – 34.816
6.3 - Organizações Cadastradas - 491
6.4 - Voluntários que escolheram oportunidades – 16.002
6.5 - Voluntários que escolheram oportunidades Online – 11.325
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6.6 - Voluntários que escolheram oportunidades presenciais – 4.382
6.7 - Número de Estados Com Voluntários Cadastrados - 26 + Distrito Federal
6.8 - Número de Estados Com Organizações Cadastradas - 15
6.9 - Número de Cidades Com Voluntários Cadastrados - 1.441
6.10 - Número de Cidades Com Organizações Cadastradas - 171
6.11 - Número de Campanhas de Mobilização Voluntária Realizadas – 37
6.12 - Número Total de Voluntários Mobilizados pelas Campanhas - 6.697
6.13 - O perfil dos voluntários cadastrados:
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Com o advento das novas tecnologias de comunicação e informação, as causas
sociais passaram por processos de diversificação e reorganização. A massificação da
informação evoluiu a um patamar global com o uso sistemático da internet e assim,
novas formas de articulação e mobilização da sociedade surgiram, apontando para a
renovação de tendências nas formas de ação coletiva.
Nesse contexto, em julho de 2008 o Instituto Voluntários em Ação lançou o
Portal Voluntários Online com o intuito de contribuir para a disseminação da prática do
voluntariado online no Brasil e aumentar ainda mais a conexão entre pessoas dispostas
a ajudar (voluntários) e organizações que precisam de ajuda (ONGs e Escolas
Públicas). Hoje atuamos diariamente nas principais redes sociais. Estamos presentes
no Twitter, Facebook, Orkut, YouTube, Formsprimg, Blogs, etc. Possuímos uma ótima
capilaridade nesses espaços e milhares de pessoas do mundo todo engajadas em
nossa causa social e em contato com o Portal Voluntários Online diariamente. Esses
espaços são usados por nós para identificar oportunidades
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criativas de participação solidária e estimular a realização de ações voluntárias que
respondam a demandas e necessidades sociais.
Em nossas postagens diárias estimulamos e contribuímos para a consolidação
da cultura do voluntariado transformador como expressão de uma ética de
solidariedade e responsabilidade social. Além disso, debatemos, informamos e
produzimos conteúdo sobre o mundo que vivemos e sua transformação para o mundo
que queremos. Nosso principal objetivo editorial é conectar as pessoas com o que o
mundo precisa e assim, contribuir com excelência para o desenvolvimento da postura
voluntária de cada cidadão, para que estejam prontos para ser um agente
transformador da sociedade em que vivemos.
Alguns números de nossa atuação nas redes sociais:
3.213 seguidores no Twitter
3.493 twittes postados
1.100 fãs no Facebook
Cerca de 5.000 visitas mensais ao nosso Blog
Apesar de nosso sucesso nas redes sociais, sabemos que para aumentar nossa
efetividade temos que estar em sinergia com as mudanças que estão acontecendo a
todo momento nesses espaços. Por isso, nossos próximos passos de atuação estão
concentrados na criação de aplicativos para aumentar nossa presença digital e
ferramentas que nos ajudem na retenção, conversão e fidelização de toda nossa
cadeia de stakeholders nos meios digitais.
Conheça nossos canais e atuação nas redes sociais:
http://meadiciona.com/voluntariosonline
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O IVA realiza seu trabalho graças às parcerias financeiras, de serviços e
institucionais. Valorizamos e somos extremamente gratos a esses parceiros. Toda a
visibilidade possível é dada a esses parceiros que garantem a realização
de nossos serviços. Muitos são os parceiros que nos apoiaram e
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muitos são os que nos apóiam. O Portal contou até hoje com a parceria financeira de
dois parceiros masters - o Banco Santander e a Tractebel Energia - e sete parceiros
apoiadores - a Malwee Malhas, o Magazine Luiza, a Koerich Telecom, a SKY Brasil
Serviços Ltda, a NeoWay Tecnologia Integrada e Negócios Ltda e o Portal Google. Por
questões de redirecionamento de negócios e mesmo questão de mercado, alguns de
nossos parceiros financeiros, no decorrer da parceria, alteram seus focos de apoio,
razão pela qual estamos sempre procurando novos parceiros que acreditam em nosso
trabalho. Os parceiros de serviço são empresas e pessoas físicas que nos apóiam
através de serviços prestados. São muitos que, através de pequenos serviços nos
ajudam no custeio e manutenção de nossa organização, desde a cessão da sala onde
estamos sediados, até serviços de manutenção de eletricista, entre outros. Os
principais parceiros institucionais do Portal são o Programa de Voluntariado das
Nações Unidas – UNVoluntários e a UNESCO, que chancelam nosso trabalho. Graças
à parceria institucional com o Programa de Voluntariado das Nações Unidas, desde
março de 2009 o IVA conta com uma voluntária brasileira da UNV e de outubro de
2009 a maio de 2010 contou com uma voluntária espanhola, e de outubro de 2010 a
abril de 2011 contou com um voluntário espanhol, todos colaborando na difusão e
disseminação do voluntariado online, realizando um trabalho de apoio às organizações
para que aumentem a utilização dessa forma de voluntariado, bem como para capacitar
outros centros de voluntariado no Brasil, para que também passem a utilizá-lo de forma
sistemática, além de colaborarem na melhora da usabilidade da ferramenta tecnológica
que dispomos. São voluntários que recebem uma ajuda de custo das Nações Unidas
para sua manutenção em Florianópolis. Essas parcerias garantem o suporte para a
realização de nossas ações, bem como são a chancela institucional que o Portal
Voluntários Online necessita para garantir a seriedade e reputação de seu trabalho,
sendo procurado por um grande número de visitantes e potencial voluntários.
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Sou de Fortaleza. Estudo Ciências Sociais na Universidade Federal de Pelotas, onde
também sou bolsista de pesquisa e trabalho com a temática trabalho e
desenvolvimento.
Eu sempre quis realizar um trabalho voluntário, mas as oportunidades nunca se
adequavam à minha disponibilidade. Assim, foi uma surpresa muito positiva quando eu
encontrei o IVA. Não só porque teria a oportunidade de fazer voluntariado online, mas
porque a ideia me encantou.
Eu tenho colaborado com a pesquisa de ONG’s brasileiras e estou adorando,
recomendo a todos aqueles que têm alguma habilidade e disponibilidade de tempo que
colaborem também com uma das vagas oferecidas pelo IVA e por outras instituições.
Ganha-se muito em experiência e satisfação, além de ajudar a muitas pessoas…Vale
muito a pena!”
Kamila Nascimento
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Tenho muito orgulho de ser voluntária através do Portal Voluntários Online! Vivo nos
Estados Unidos há dez anos e apesar da distância, sempre busco estar próxima do
Brasil.
Em 2009, decidi que era hora de contribuir com meu grãozinho de areia para um país
melhor e resolvi procurar oportunidades de voluntariado à distância. Foi quando
encontrei o Portal VOL e desde então, venho me voluntariando como tradutora e
revisora.
Minhas atividades como voluntária são um complemento perfeito para o trabalho que
faço há seis anos na área de saúde pública na sede da Organização Pan Americana da
Saúde em Washington, D.C. Desejo um feliz aniversário para o Portal e espero poder
continuar contribuindo para a missão do Instituto Voluntários em Ação!
Caroline Ramagem
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“Decidi me inscrever no Portal de voluntariado online pouco antes do meu
aniversário e assim que entrei no site já enviei às Ongs que precisavam de
um trabalho de arte/divulgação/marketing meus dados. Recebi o chamado
do Asilo Irmão Joaquim exatamente no dia do meu aniversário, para mim
foi como um presente. Fiz todo o lay out da campanha que arrecadou
recursos para a instalação de uma sala de fisioterapia no Asilo Irmão
Joaquim.
Mesmo sendo uma voluntaria online a troca de informações entre as
partes - eu e a Julia do Asilo, e claro, o interesse real em ajudar se
envolvendo de fato com as necessidades dos idosos, foi fundamental para
que os prazos, as ações e o aumento do meu interesse em ser da equipe
mesmo à distância, dessem certo.
Me sinto parte da família sem nunca ter conhecido o Asilo, o
comprometimento faz toda a diferença e sou grata pela oportunidade,
pelo retorno e pelo site que proporcionou esta mágica experiência para
mim. É um trabalho onde todas as partes envolvidas são fundamentais, por
isso aproveito para parabenizar o site, o asilo e todos os milhares de
voluntários que existem no país.”
Flávia Milanez
Asilo Irmão Joaquim
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“A vontade de ser voluntária sempre esteve presente, no entanto não sabia
se minha habilidade seria útil para alguma ONG. Neste ano, tive a sorte de
encontrar o IVA/SC. Através de seu Portal (www.voluntariosonline.org.br)
tive a certeza que poderia contribuir para alguma organização não
governamental. O trabalho deles é sério, organizado e muito presente. No
site encontrei a SIPEB - Associação de Instrução Popular e Beneficência, a
qual buscava um profissional para fazer a tradução de todo o material de
divulgação (site, folder, etc) para o espanhol.
Comecei meu trabalho em junho/2011 e no mesmo mês tive a
oportunidade de visitar o escritório administrativo deles em São Paulo. Fui
muito bem recebida e o trabalho começou com sucesso. Espero contribuir
bastante. Ser voluntário vale a pena!”
Juliana D. Galvão
SIPEB
“O INAPE - Instituto de Astronomia e Pesquisas Espaciais de Araçatuba,
São Paulo, precisava de voluntários para as atividades de Designer Gráfico
e Cartunista, ambas atividades a serem realizadas online, ou seja,
envolvendo voluntários que não precisariam ir até a organização para
desempenhar a tarefa, podendo realizá-la de sua própria casa. Para a
atividade de Designer Gráfico, o voluntário deveria criar um padrão de
identidade da Organização para compor os seguintes materiais gráficos,
de acordo com o padrão visual estabelecido pela ONG: papel
timbrado para uso interno e externo, papel de carta para
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anotações, envelopes, cartões de visitas para os funcionários, cabeçalhos
para envio de e-mails padronizados e crachás para os funcionários da
Organização.
Ao final do processo de seleção, foi selecionada a voluntária Marta
Loureiro, de Brasília, Distrito Federal.
Bruno Xavier de Sousa, também de Brasília – DF foi selecionado para a
vaga de Cartunista. Para essa atividade, o voluntário deveria criar mascote para o
INAPE e todo um universo ficcional, para, futuramente, serem elaborados
materiais com a imagem do mascote (pelúcias, camisetas, etc) para serem
comercializados a fim de garantir a sustentabilidade financeira da ONG.
Através do Portal voluntários OnLine pudemos realizar essas atividades, contando
com voluntários online muito motivados e responsáveis na execução das tarefas.”
Gustavo J. Moretti
INAPE
O Instituto Arayara – Educação para a Sustentabilidade, é um outro exemplo de
sucesso do trabalho do Portal Voluntários Online e da equipe do Instituto
Voluntários em Ação - IVA. A Organização, de Curitiba, Paraná, foi convidada à
participar do Portal graças a uma atividade realizada por voluntários online do
IVA, os “Capacitadores de ONGs”. Trata-se de um grupo de voluntários que à
distância, estão sendo capacitados para mobilizar e cadastrar organizações para
que utilizem o Portal como ferramenta de captação de voluntários.
Essa atividade contou com a colaboração de inúmeros voluntários em
diversas cidades do Brasil. Em Curitiba, a voluntária Keyla Preuss realizou a
capacitação do Instituto Arayara e, em novembro de 2010, eles foram
cadastrados no Portal Voluntários Online. Desde então, a divulgação dos Projetos
da Organização e o conseqüente aumento no número de voluntários
interessados em colaborar com eles aumentou bastante:
“Com a inserção e a divulgação da nossa organização no Portal
Voluntários Online, a procura de voluntários online e presenciais na ONG
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aumentou consideravelmente. Até o começo de novembro de 2010 nosso
acolhimento à voluntários era realizado de forma individual e, a partir do
Portal, organizamos acolhimentos em grupos, um grande passo que
conquistamos com essa parceria.”
Lígia Hoshiguti
Instituto Arayara de Educação
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