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IMPLEMENTACION DE UN APPS EN SU MOVIL PARA LLEVAR UNA MEJORA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

RENA WARE S.A.C.

Integrantes: • Huamani Mendoza, Franklin • Ponce Yauris, Lisbeth

HISTORIA

La historia de Rena Ware se remonta a 1941, cuando el inmigrante

holandés Fred “Pop” Zylstra y su esposa Rena fundaron Rena Ware,

seleccionando los utensilios para cocinar con un mínimo de agua

como los productos emblema de la compañía y adoptando un

modelo de negocio que ayudaría a otras personas a mejorar sus

vidas. Durante más de 70 años, Rena Ware se ha mantenido fiel a

los principios sobre los cuales se fundó: honestidad, integridad,

valentía y la Regla de Oro.

PRODUCTOS

VISIÓN Y MISIÓN

• Visión: Ampliar las oportunidades para todos transformando la

visión de Rena Ware en realidad, ayudando a los líderes y los

consultores a alcanzar el éxito a través del éxito de otros.

• Misión: Prestar apoyo a los líderes para que desarrollen

organizaciones exitosas brindando un servicio profesional,

eficiente y personalizado

OBJETIVO DEL NEGOCIO

Venta directa de utensilio de

cocina de acero inoxidable,

basada en una sólida tradición

familiar y una historia de visión y

perseverancia.

Donde cada año se implementa

varios utensilio de cocina con la

necesidad del consumidor.

VENTAJAS

Tu empresa estará disponible las 24 horas del día.

Dirígete a consumidores, clientes, profesionales o inversores.

Una sola persona puede manejar todos los aspectos de la

aplicación.

Solo necesitarás un nicho de mercado con un problema dirigible.

El mejor canal de comunicación con tu cliente.

Podrás utilizar ofertas y promociones como elemento de fidelización.

PROBLEMÁTICA

Muchos de los Dealer (vendedores) cuando

hacen la venta tiene que pasar por un proceso

de evaluación con el área de crédito y el

cliente a veces no sabe si el producto que el

compro dando un cuota inicial va ser acepto

sino es aceptado a ocurrido el caso que el

Dealer hizo de apropiación de dinero y no la

devolución de la inicial.

BENEFICIOS

• Promociones que la compañía RENA

WARE implementa cada mes

• El despacho de su mercadería donde

indica el día que fue despachado desde la

sedes de lima ya que como tener

vendedores no solo en lima sino en

provincia.

• Podrá visualizar su cronograma de pagos

PROCESO DEL DESARROLLO DEL APLICATIVO MÓVIL

• Idea: El aplicativo se crea por una necesidad de un mayor servicio en

el canal de comunicación con el cliente y el Dealer.

• Planificación: Se mostrara en la aplicación promociones,

verificaciones de pagos y datos de los cobradores y Dealer. Estas

funciones que se mencionó serán mostradas en el aplicativo móvil

App.

PROCESO DEL DESARROLLO DEL APLICATIVO MÓVIL

• Diseño:

El diseño viene una vez que la programación y la funcionalidad se han

definido, el diseñador obtiene una lista completa de lo que debe ser

creado. El diseño puede hacer o deshacer una aplicación, así de

simple, por lo que es prioritaria en su desarrollo la selección de un

buen diseñador freelance. Necesitarás un gran icono que distinga tu

App, pantallas de inicio, iconos de las diferentes pestañas… y todo

debe de estar relacionado.

PROCESO DEL DESARROLLO DEL APLICATIVO MÓVIL

• Puesta en funcionamiento:

Una vez que se coordinó con el proveedor ya que el cliente entrara a la

aplicación con el número de pedido de su contrato podrá visualizar sus

movimientos de pagos y el cobrador que esta designado al cobro de los

cupones de las cuotas sacadas y el pronto pago que el cliente debe saber.

Para llegar a esa información se deberá llegar la información del sistema

de cobranza que tiene la compañía RENA WARE a un servidor.

Una vez que el proveedor tenga todos los datos proporcionados se

pondrá en marcha dicha aplicación.

INGRESAR EL

NUMERO DE

PEDIDO

CANCELACION

ESTADO DE

CUENTA

SDK- SISTEMA EVALUACION DE CREDITO

CONCLUSIÓN

Área de créditos y cobranzas dirigidas por el Sr. Fernando

Zapata, implemento la App con la finalidad de que nuestro

cliente pueda acceder a la información de sus cuentas

pagadas y por pagar.

De esta manera Rena ware se preocupa por nuestro cliente

brindándole mayor seguridad, comodidad y sobre todo

confianza.