prestasi kerjs.ppt
Post on 29-Oct-2015
37 Views
Preview:
TRANSCRIPT
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 1/16
MEMPERBAIKI PRESTASI KERJA DENGAN UMPAN BALIK & PENGHARGAAN
PERTEMUAN 14
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 2/16
Umpan Balik
Pengertian
Informasi yang objektif mengenai prestasiindividu atau kolektif.
Jumlah unit terjual,hari absen, jumlahkeuntungan yang diperoleh, proyek yangterselesaikan,kepuasan pelanggan,penolakan kualitas.
Umpan balik yang baik adalah memberikan jawaban yang benar dan produktif.Informasinya dapat digunakan oleh oranguntuk memastikan atau memperbaikiprestasi mereka.
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 3/16
Kemampuan danketrampilan
Pengalaman
Motivasi untuk
berusaha
Hasil pekerjaan
individual
Evaluasi
karyawan
Imbalanintrinsik
Imbalan
ekstrinsik
Kepuasan
Umpan Balik
Proses Imbalan Berkaitan Dengan Umpan Balik
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 4/16
Kemampuan Usaha
Umpan balik yang
tepat waktu dan
instruktif
Hasil: Pelatihan
perkembangan menjadi
prestasi kerja yang stabil
dan kuat
Penghargaan yang
diatur dengan tepat
Siklus Prestasi Kerja Berkaitan Dengan Umpan
Balik
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 5/16
Berkaitan dengan instruksi
Umpan balik memberikan instruksi pada saatmemperjelas peran atau melakukan sesuatu yangbaru.
Berkaitan dengan motivasi
Umpan balik dapat memotivasi pada saat terdapatpenghargaan atau menjanjikan suatu penghargaan.
Fungsi Umpan Balik
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 6/16
MODEL PROSES KOGNITIF UMPAN BALIK
PENERIMA
• Ciri kepribadian• self esteem
• self efficacy
• Kebutuhan & Tujuan
• Keinginan akan umpan
balik prestasi
---------------------------------
PERSEPSI
• Tanda &Isi dari pesan
umpan balik
-----------------------------------
EVALUASI KOGNITIF
• keakuratan umpan balik
• kredibilitas sumber
• keadilan sistem
• harapan
• standar perilaku
HASIL
KEPERILAKUAN :• arahan
• usaha
• ketekunan
• daya tahan
SUMBER :
• orang lain
• tugas
• diri sendiri
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 7/16
Umpan balik ke atas
Bawahan memberikan umpan balikterhadap gaya dan prestasi seorangmanajer.
Umpan balik 360 derajat
Umpan balik yang diterima oleh manajeryang berasal dari bawahan, teman kerja,atasan langsung, dan orang lain yangberhubungan dengan tugasnya.
Umpan Balik Non-Tradisional
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 8/16
• Sistem penilai prestasi tradisional telah menciptakanketidakpuasan yang luas.
• Struktur organisasi yang berdasarkan tim menggantikanmodel hierarki tradisional. Kecenderungan inimengharuskan para manajer memiliki keterampilan antar
pribadi yang baik yang dievaluasi oleh para anggota tim.• Sistem penilaian ganda dikatakan membuat umpan balik
lebih valid daripada umpan balik tunggal.• Teknologi jaringan kerja komputer yang maju (internet
dan intranet perusahaan) mempermudah sistempenilaian ganda.
• Umpan balik dari bawah ke atas berdampingan dengan
kecenderungan menuju manajemen partisipatif danpemberdayaan karyawan.
• Rekan kerja dan bawahan mengetahui lebih banyaktentang kekuatan dan keterbatasan seorang manajerdaripada atasannya.
Alasan Umpan Balik Non TradisionalMakin Populer
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 9/16
Sumber Dan Jenis Umpan Balik Dalam Pendekatan 360Derajat
Manajer :• keterampilan perencanaan
• keterampilan teknis
• keterampilan antar pribadi
• keterampilan pemecahan masalah
• keterampilan membangun tim
Atasan
Langsung
Orang lain ;
Pelanggan/
Pemasok
Bawahan
Langsung
Teman Kerja/
Anggota Tim
Jenis umpan balik
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 10/16
Menghubungkan umpan balik dengan tujuan prestasiyang sudah ada dan harapan yang jelas.
Memberikan umpan balik yang spesifik terkait denganperilaku yang dapat diamati atau hasil yang dapat
diukur. Mengarahkan umpan balik menuju hasil yang tepat
sasaran. Memberikan umpan balik sesegera mungkin. Memberikan umpan balik positif untuk memperbaiki,
tidak hanya untuk hasil akhir. Memfokuskan umpan balik prestasi, bukan pada
kepribadian. Memdasarkan umpan balik pada informasi yang akurat
dan dapat diandalkan
Beberapa Tips Memberikan Umpan Balik yang Baik
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 11/16
Aturan Penghargaan
Organisasi
- Memaksimalkan laba
- Persamaan
- Keadilan
- Kebutuhan
Jenis Penghargaan
- Uang/materil (ekstrinsik)
- Sosial (ekstrinsik)
- Psikis (intrinsik)
Hasil yang diinginkan
- Menarik
- Memotivasi
- Mengembangkan
- Memuaskan
- Mempertahankan
Aturan Penghargaan
Organisasi
- Memaksimalkan laba
- Persamaan
- Keadilan
- Kebutuhan
Model Sistem Penghargaan Organisasi
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 12/16
Penghargaan Ekstrinsik
Imbalan berupa uang, materi dan sosial(pujian dan pengakuan dari orang lain)yang berasal dari lingkungan.
Penghargaan Intrinsik
Imbalan yang berasal dari dalam diri
sendiri, seperti kepercayaan diri,kepuasan diri, menyukai pekerjaan, rasatanggung jawab.
Sistem Penghargaan Organisasi
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 13/16
Memaksimalkan Keuntungan/Manfaat
Perusahaan dan karyawan akan memaksimalkankeuntungan.
PersamaanPenghargaan dilakukan secara proporsional dengankontribusi yang diberikan.
Keadilan
Penghargaan yang diberikan jangan mengakibatkankesenjangan yang terlalu lebar antar karyawan.
Kebutuhan
Penghargaan diberikan berdasarkan kebutuhankaryawan.
Aturan Penghargaan
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 14/16
Penghargaan Dalam Bentuk Uang (Pay For Performance)
• Penghargaan dalam bentuk uang yang dikaitkandengan hasil atau pencapaian seseorang.
Profit Sharing• Penghargaan dengan memberikan sebagian laba
kepada semua karyawan karena perusahaanmencapai produktivitas/laba total yang tinggi.
Gainsharing
•
Pemberian bonus kepada karyawan yang terlibatterhadap kenaikan produktifitas total yang terukur.
Team-based Pay
• Mengkaitkan imbalan dengan kerja sama tim danatau hasil tim
Jenis-jenis Penghargaan
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 15/16
Prestasi hasil
Hasil yang nyata dari prestasi individu,kelompok, atau organisasi, kuantitas dan
kualitas prestasi. Prestasi (tindakan dan perilaku)
Dalam bentuk kerja tim, kerja sama,pengambilan risiko, kreativitas.
Pertimbangan selain prestasi
Menurut kebiasaan atau menurut kontrak, dimana jenis pekerjaan, sifat pekerjaan,persamaan, ketekunan, tingkat dalam hierarki,dan sebagainya diberi penghargaan.
Kriteria Distribusi Penghargaan
7/14/2019 prestasi kerjs.ppt
http://slidepdf.com/reader/full/prestasi-kerjsppt 16/16
Terlalu menekankan penghargaan dalam bentuk uang.
Penghargaan kukrang memberikan dampak apresiasi.
Hak tunjangan yang terlalu besar.
Perilaku yang tidak produktif diberi penghargaan. Penundaan yang terlalu lama antara prestasu dengan
penghargaan.
Penggunaan satu penghargaan untuk beberapa prestasiyang sama.
Penggunaan penghargaan dengan pengaruh motivasiyang berumur pendek.
Penggunaan praktik yang tidak memotivasi secara terusmenerus.
Kegagalan Penghargaan Dalam Memotivasi
top related