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PROGRAMA 5S dimensões
SOCIAL
INTELECTUAL
Aspectos comportamentais, padrões éticos e morais
Processos, normas regras e/ou procedimentos
FÍSICA Recursos materiais
PROGRAMA 5S significado
SENSO: faculdade de aprender, julgar, entender e sentirfaculdade de aprender, julgar, entender e sentir
SSEIRI............................................EIRI............................................SSENSO DE UTILIZAÇÃOENSO DE UTILIZAÇÃO
SSEITON......................................EITON......................................SSENSO DE ORDENAÇÃOENSO DE ORDENAÇÃO
SSEISO.................................................EISO.................................................SSENSO DE LIMPEZAENSO DE LIMPEZA
SSEIKETSU.............................................EIKETSU.............................................SSENSO DE SAÚDEENSO DE SAÚDE
SSHITSUKE...........................HITSUKE...........................SSENSO DE AUTODISCIPLINAENSO DE AUTODISCIPLINA
PROGRAMA 5S objetivos
Bem-estar do homem Melhoria da qualidade de
bens e serviços Aprimoramento do
ambiente de trabalho Melhoria da imagem da
organização Prevenção de acidentes e
de quebras Redução de custos Eliminação do retrabalho
Aumento da produtividade Incentivo à criatividade Base para o
desenvolvimento da GQT Mudança comportamental Combate ao desperdício
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
Itens necessários
Itens desnecessáriosIDENTIFICAR
SELECIONAR
“Ter somente o necessário e na quantidade certa”
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
EVIDÊNCIAS OBJETIVAS Necessidade de área útil maior Vários exemplares disponíveis
de um mesmo item Pastas e documentos
amontoados em cima de mesas ou armários
Tempo excessivo na execução de uma tarefa
Materiais de vários tipos misturados em um armário
Dificuldade em localizar um documento ou ferramenta
Excesso de burocracia
Equipamentos e/ou móveis obstruindo o deslocamento de pessoas
Má utilização de máquinas e equipamentos em geral
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
COMO PRATICARCOMO PRATICAR
Item necessário Providência
Item desnecessário Providência
De uso freqüente Mantê-lo o mais próxi-mo possível do usuário
Potencialmente úteis para outros usuários
Transferi-lo para onde forem úteis
De uso esporádico Colocá-lo em local de fácil acesso aos usuá-rios no setor.
Sem uso potencial Vendê-lo ou sucateá-lo imediatamente
Raramente usado
Colocá-lo em local pré determinado e de fácil acesso aos usuários na organização
Sem valor Colocá-lo imediatamente para descarte
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
COMO PRATICARCOMO PRATICAR
PESQUISAR FREQÜÊNCIA DE USO
IDENTIFICAR
Sucata Refugo ReparávelReparável NecessárioNecessário
Não Necessário RepararReparar
DESCARTAR
ORDENARORDENAR
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
CONTROLE DE DESCARTEN.º._________
ORIGEM:__________________________________________________
DESCRIÇÃO:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
QUANTIDADE:_____________________________________________
ESTADO GERAL Bom (operando normalmente)
Ruim (operando precariamente)
InoperanteUSO EXCLUSIVO DA ÁREA DE DESCARTE
DESTINO:___________________________________________________________
ANALISADO POR:___________________________________________________
VISTO:_________________________________ DATA:______________________
Para uso dos SetoresPara uso dos Setores
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
MATRIZ DE CONTROLE DO DESCARTE
O R I G E M REUTILIZAÇÃO SUCATA
SETOR MATERIAL QUANT. PESO R$ SETOR MATERIAL QUANT. PESO VENDA/DOAÇÃO
Para uso daPara uso daÁrea de DescarteÁrea de Descarte
PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
BENEFÍCIOS
Liberação de espaço físico Eliminação de vícios Revisão de rotinas Diminuição do retrabalho Otimização do tempo Redução de custos Reaproveitamento de
recursos Aumento da segurança Economia de energia e
insumos Facilidade no trânsito
interno
Aumento de produtividade Valorização do ser humano Ambiente de trabalho mais
humano e agradável
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO
Itens necessários
ORGANIZARORGANIZAR
Por:
•Tipo• Tamanho• Finalidade
“Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar”
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO
EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
Tempo excessivo na localização de documentos ou materiais
Nomenclatura diferente para um mesmo arquivo, documento e/ou objeto
Difícil acesso a materiais de uso
Falta de locais definidos para guarda de objetos
Falta de sinalização indicativa de departamentos e/ou materiais de uso
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO
COMO PRATICAR
Analisar a situação atual
Definir um local certo para cada coisa
Analisar a freqüência de uso
Identificar os objetos
Toda hora?Toda hora?Todo dia/ semana?Todo dia/ semana?Todo mês/esporádico?Todo mês/esporádico?
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO
COMO PRATICAR Elaborar comunicação visual:
- acesso rápido a documentos e materiais
- segurança individual- não usar frases longas- comunicar apenas a idéia chave- sempre que possível, ilustrar com figuras e/ou sinais.
Criar padrões
Divulgar padrões
Treinar as pessoas envolvidas
Elaborar lista de verificação para auditoria de manutenção
PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO
BENEFÍCIOS Acesso rápido e fácil a materiais,
documentos e informações Racionalização do trabalho Melhor trânsito de pessoas e
materiais pelo local de trabalho Menor incidência de erros Melhoria da comunicação Redução de custos Reposição mais rápida de materiais
de uso Eliminação de materiais
desnecessários
Aumento da produtividade Diminuição dos riscos de acidentes Redução do cansaço físico e mental
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA
Atuar corretivamente
LIMPEZAE
CONSERVAÇÃO
• máquinas• equipamentos• ferramentas• pisos• paredes• mesas• armários• balcões• veículos• banheiros• copas ...
Atuar preventivamenteObservar atentamenteObservar atentamente:
AMBIENTEAMBIENTE
COMPORTAMENTO
“Ambiente limpo não é o que mais se limpa, mas o que menos se suja”
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA
EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
Banheiros sujos Paredes manchadas Portas emperradas Pisos sujos e
escorregadios Máquinas e ferramentas
sujas
Vazamentos Falta de conservação
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA
COMO PRATICAR
Estabelecer dia e horário para a
limpeza
Definir responsáveis Elaborar lista de verificação dos
pontos que merecem atenção especial
Bloquear as causas da sujeira
Elaborar lista de verificaçãoElaborar lista de verificação para auditoria de manutençãopara auditoria de manutenção
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA
COMO PRATICAR
Veículos, equipamentos e ferramentas:
- Durante o usoDurante o uso, observar finalidades,
potência, sinais de não conformidade e atualização.
- Após o usoApós o uso, limpar sempre, fazer
manutenção preventiva, desligar e
cobrir.
PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA
BENEFÍCIOS
Conservação de móveis e
equipamentos Evita danos a materiais e
produtos Eliminação de desperdícios Prevenção da poluição Segurança Maior controle sobre
equipamentos e ferramentas
Melhoria da imagem interna e externa da organização
Ambiente mais agradável, sadio e humano
PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE
“Pureza e integridade garantem o equilíbrio físico e mental”
Saúde física, mental Saúde física, mental e emocionale emocional
Para o trabalhadorPara o trabalhador Para a organizaçãoPara a organização
Padronização e garantiaPadronização e garantia de sobrevivênciade sobrevivência
•um bom clima organizacional• relações pessoais saudáveis
•condições de higiene adequadas
PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE
EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
Pouca iluminação Excesso de vibração ou
ruído Odores desagradáveis Pó Presença de material tóxico,
volátil e/ou explosivo Ausência de ergonomia
Falta ou Não Uso de equipamentos de segurança
Condições inseguras de trabalho
Problemas de relacionamento
PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE
Providências referentes aos locais de trabalho
Buscar a padronização evitando que os estágios, de Utilização, Ordenação e Limpeza, já alcançados retrocedam.
Obedecer as regras de segurança no trabalho, eliminado fontes de perigo.
Zelar pelas áreas comuns. Promover o embelezamento do local de trabalho.
Manter perfeitas condições de higiene nos banheiros e refeitórios, salas de lazer aprazíveis e limpas e salas de primeiros socorros higienizadas.
Identificar os locais onde as coisas devem ser colocadas.
Elaborar lista de verificação para auditoria de manutenção.
COMO PRATICARCOMO PRATICAR
PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE
Providências referentes às pessoas
Identificar todas as condições que possam representar risco à saúdefísica, mental e emocional do trabalhador.
Exigir qualidade na execução de exames periódicos de saúde.
Seguir as orientações sobre saúde contidas nos materiais educativos.
Promover um bom clima de trabalho, usando de franqueza e delicadezanas relações interpessoais.
Criar programas de sugestões.
Manter as condições do ambiente físico propícias à saúde, inclusive promovendodiscussões sobre o controle da poluição, tabagismo, alcoolismo e outros itensque provocam doenças.
COMO PRATICARCOMO PRATICAR
PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE
BENEFÍCIOS Padronização das atividades Prevenção de acidentes Elevação dos níveis de
satisfação e motivação pessoais
Equilíbrio físico e emocional Melhoria do ambiente de
trabalho Prevenção e controle de
doenças, principalmente o stress
Melhoria da imagem da organização, interna e externamente
Maior segurança e produtividade
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA
Desenvolver o hábito de cumprir
rigorosamente os compromissos
assumidos.
• Instruções•Procedimentos Operacionais
• Princípios éticos e morais
“Humildade, confiança, respeito e constante aperfeiçoamento”
MUDANÇA É UMA QUESTÃO DE COERÊNCIACOERÊNCIA
DAR O EXEMPLOEXEMPLO
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA
EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
Indiferença a princípios éticos e morais
Atraso ao trabalho, reuniões e outros compromissos
Não cumprimento de prazos
Descumprimento de normas, procedimentos e instruções
Falta de treinamento
COMO PRATICARCOMO PRATICAR
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
Criar procedimentos claros e simples. Em caso de descumprimento, atuar nas causas
Utilizar comunicação racional, clara e objetiva, através de linguagem simples
Promover reuniões semanais, com as equipes, tratando de 5S, até que todo o programa esteja consolidado
Treinar, sempre que necessário, para o melhor cumprimento das tarefas
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA
PESSOAS
Cumprir os horários marcados
Incentivar a dedicação e adesão, para obter o comprometimento de todos os funcionários
Descobrir as causas de comportamentos inadequadosa fim de eliminá-las
Proporcionar e estimular a busca do autodesenvolvimento dos colaboradores
Ampliar a percepção do 5S para além da empresa. Vivenciar seus conceitos em casa, na sociedade e no meio ambiente.
COMO PRATICARCOMO PRATICAR
PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA
BENEFÍCIOS Conscientização da responsabilidade
em todas as tarefas Cumprimento de regras e
procedimentos estabelecidos Redução da necessidade de controles Consolidação do trabalho em equipe Incentivo à capacidade criativa Aumento da produtividade Auto-avaliação Desenvolvimento pessoal Previsibilidade de resultados Bens e serviços dentro dos requisitos
da qualidade
Facilitação da atividade administrativa Conscientização da administração
participativa Confirmação/reavaliação dos valores da
organização
PROGRAMA 5S RESUMO
5S PRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO
UTILIZAÇÃOSeleção de equipamentos e ferra-mentas necessários e desnecessá-rios.
Seleção de dados e informa-ções necessários e desneces-sários.
ORDENAÇÃO
Local específico ou “layout” paraguarda e utilização de materiais.Estabelecer 1 min. como tempomáximo para localização.
Local de arquivo para pesqui-sa e utilização de dados, numtempo máximo de 1 minuto.
LIMPEZAEliminação de pó, sujeira e objetosdesnecessários nos postos de tra-balho
Permanente atualização e re-novação de dados e informa-ções.
SAÚDEAções consistentes e repetitivasvisando a manutenção dos sensosanteriores
Ações consistentes e repetiti-vas visando a manutenção dossensos anteriores
AUTODISCIPLINAHábito no cumprimento de regras eprocedimentos estipulados pelasequipes. Constante aperfeiçoamen-to.
Hábito no cumprimento de re-gras e procedimentos estipu-lados pelas equipes. Constan-te aperfeiçoamento
PROGRAMA 5S AUDITORIA
Identificar oportunidades de melhorias
Colaborar com a evolução do processo
FISCALIZAR
CULPADOS
ERROS
“Todos devem participar da concepção dos critérios de avaliação”
PROGRAMA 5S
Setor Avaliado: Responsável:Avaliadores: Data: ____/____/____
N.º SENSO DE UTILIZAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Objetos/Produtos/Informações -
desnecessários são descartados periodicamente 02 Materiais/Móveis/Equipamentos -
são utilizados corretamente 03 Materiais/Equipamentos/Insumos - estão na
quantidade certa, evitando-se estoques desnecessários04 Materiais/Utensílios/Informações -
estão dispostos de acordo com a frequência de uso05 Materiais/Insumos/Energia Elétrica -
são feitos controles do desperdício do dia-a-diaTOTAL
N.º SENSO DE ORDENAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Materiais/Equipamentos/Insumos -
existe um local determinado para cada objeto02 Documentos/Informações -
são arquivados de acordo com um padrão definido03 Ambiente de Trabalho - existe um gerenciamento
visual, mantendo-se organizado durante o expediente 04 Objetos - usados durante o trabalho são guardados
em seus devidos lugares ao final do expediente05 Materiais/Equipamentos/Insumos-estão identificados
de acordo com padrões estabelecidos previamenteTOTAL
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO
AUDITORIAAUDITORIA
PROGRAMA 5S AUDITORIAAUDITORIA
Setor Avaliado: Responsável:Avaliadores: Data: ____/____/____
N.º SENSO DE LIMPEZA 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas -
estão limpos e bem conservados02 Materiais/Móveis/Equipamentos -
estão limpos e bem conservados03 Lixo - existem Coleta Seletiva e Lixeiras
em quantidades suficientes04 Banheiros/Cozinhas/Refeitórios/Áreas de Lazer -
são limpos e de aspecto agradável05 Padrão de Limpeza -
existe plano de manutenção sendo seguidoTOTAL
N.º SENSO DE SAÚDE 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Apresentação Pessoal -
é observada (uniforme/crachá/unha/cabelo/barba)02 Relacionamento Interpessoal -
é harmonioso e o moral do grupo elevado03 Preocupação com a Saúde Física e Mental -são re-
alizados exames periódicos, campanhas, reuniões04 Ambiente de Trabalho Agradável -
com locais ventilados, iluminados e sem poluição05 Ambiente de Trabalho - o acesso é rápido
e sem desgaste a informações e materiaisTOTAL
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S
PROGRAMA 5S AUDITORIAAUDITORIA
Setor Avaliado: Responsável:Avaliadores: Data: ____/____/____
N.º SENSO DE AUTODISCIPLINA 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Funções e Responsabilidades - o conhecimento
e o cumprimento do Programa 5S é rotina de todos02 Pontualidade - o cumprimento de prazos
e horários é hábito de todos na equipe/setor03 Comunicação - os procedimentos operacionais são
claros e objetivos, utilizando-se linguagem simples 04 Participação - há programa de sugestões onde todos
se sentem seguros para dar opiniões e discutir erros 05 Educação e Treinamento - é proporcionado e estimu-
lado o autodesenvolvimento dos colaboradores TOTAL
PONTUAÇÃO TOTAL
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S
PROGRAMA 5S AUDITORIAAUDITORIA
CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃOCRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO
DESCRIÇÃO DO ITEM N O T A S
SENSO DE UTILIZAÇÃO 1 2 301 – Descarte de Objetos/Produtos/Informações Mais de 3 itens sem providên-
cia de descarteAté 3 itens sem providência de
descarteNenhum item sem
providência de descarte02 – Estoque de Materiais/Equipamentos/Insumos Mais de 3 itens em estoque
desnecessário no setorAté 3 itens em estoque desne-
cessário no setorNenhum item em estoque des-
necessário no setor03 – Desperdício de Materiais/Insumos/Energia Não há controle algum Alguns itens são controlados Todos os itens são controlados
SENSO DE ORDENAÇÃO01 – Identificação de Materiais/ Equipamentos/ Insumos
A grande maioria dos materi-ais não está identificada
Alguns materiais estão identi-ficados, mas não existe
uma padronização
Todos os materiais estão iden-tificados, obedecendo a um
padrão estabelecido02 – Tempo gasto para localização de Documentos/ Informações
Em média, gasta-se mais de3 minutos na localização de
arquivos
Em média, gasta-se até3 minutos na localização de
arquivos
Em média, todos os docu-mentos são localizados
em 1 minuto03 – Existência de objetos fora de seus devidos lugares, especialmente ao término do expediente
Encontrados mais de 3itens fora do lugar
Encontrados até 3 itensfora do lugar
Item algum foi encontradofora do lugar
SENSO DE LIMPEZA01 – Limpeza de Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas O ambiente encontra-se bas-
tante sujo e desgastadoHá pouca sujeira e desgaste
no ambienteO ambiente encontra-se
totalmente limpo02 – Uso adequado de Materiais/Móveis/ Equipamentos
Não há plano de manutençãopreventiva sendo seguido
Há plano de manutenção pre-ventiva para alguns equipa-
mentos/materiais
Há plano de manutenção pre-ventiva para todos os equipa-
mentos/materiais03 – Aspecto geral de Banheiros/Refeitórios/ Áreas de Lazer
Sujo, sem condições adequa-das de uso, com umidade eexcesso de lixo nas lixeiras
Limpo, mas sem toalha, papelhigiênico, sabonete ou lixeira
Limpo, asseado, de aspectoagradável, podendo ser usado
por qualquer pessoa
PROGRAMA 5S PLANO DE AÇÃO
O QUE ONDE COMO QUANDO PORQUE QUANTOCUSTA
QUEM
PROGRAMA 5S CONCLUINDO ...CONCLUINDO ...
““Conte-me, e eu vou esquecer.Conte-me, e eu vou esquecer.
Mostre-me, e eu vou lembrar.Mostre-me, e eu vou lembrar.
Envolva-me, e eu vou entender”
(Confúcio)
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