projeto rumo a iso 9001:2015
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Projeto Rumo aISO 9001:2015
CONSULTORIA AUDITORIA TREINAMENTO
Av. Adalberto Simão Nader, 425, sala 106, Ed. Milano - Mata da Praia - Vitória-ES. CEP 29066-370Tel/fax: (27) 3315-9001 - E-mail: qualieng@qualieng.com - Site: www.qualieng.com
Qualieng Consultoria, Auditoria e Treinamento
CONSULTORIAS
ISO 9001 Revisão 2015 Ÿ Assessoria no desenvolvimento / adequação do Sistema de Gestão
da Qualidade (SGQ) com ênfase na gestão de processos enxutos;
Ÿ Aplicação de modernas ferramentas gerenciais de apoio à gestão;
Ÿ Orientação e acompanhamento da implementação prática do SGQ;
Ÿ Assistência remota gratuita para sanar eventuais dúvidas durante o projeto.
Planejamento EstratégicoManual do Planejamento Estratégico, Matriz SWOT e Plano de Ação
visando contribuir no atendimento à Cláusula 4.1 ‘‘Entendendo a Organização e seu Contexto’’ da ISO 9001:2015.
Gestão de RiscosFerramentas de Gestão de Riscos visando contribuir para o atendimento à Cláusula 6.1 ‘‘Ações para Abordar Riscos e
Oportunidades’’ da ISO 9001:2015.
Sistema de Gestão IntegradaIntegração do Sistema ISO 9001:2015 com a ISO 14001:2015, a
OHSAS 18001:2007, o PBQP-H:2012, entre outras normas.
Programa 5SSistema de padronização, organização, manutenção e qualidade de
vida visando contribuir para o atendimento à Cláusula 7.1.4 ‘‘Ambiente para Operação dos Processos’’ da ISO 9001:2015.
REUNIÕES PRESENCIAISE À DISTÂNCIA (ONLINE)
AUDITORIA INTERNA
Objetivo Ÿ Planejar e conduzir auditorias internas de Sistema de Gestão da
Qualidade - ISO 9001:2015;
Ÿ Promover a melhoria contínua do SGQ através de relatórios de auditor ia consistentes, identificando possíveis não conformidades nos processos e oportunidades de melhoria.
Metodologia
Benefícios
Ÿ Desenvolvimento do Plano de Auditoria;
Ÿ Condução da auditoria;
Ÿ Emissão e apresentação do Relatório de Auditoria;
Ÿ Orientação na implementação das melhorias, incluindo ações corretivas.
Ÿ Auditoria baseada na norma ISO 19011:2012 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão;
Ÿ Conduzida por profissionais experientes e capacitados para identificar não conformidades e oportunidades de melhoria que agregam valor ao SGQ;
Ÿ Auditores certificados em Auditoria da Qualidade - ISO 9001:2015 que é uma exigência de organismos de certificação;
Ÿ Ênfase na racionalização, simplificação e melhoria contínua do SGQ através da experiência acumulada em diversas empresas assessoradas;
Ÿ Redução de custos com treinamento e reciclagem da equipe de auditores internos da organização;
Ÿ Liberação dos profissionais da organização, que estariam designados para a execução das auditorias, para se concentrarem na realização de suas atividades principais.
TEMA ISO 9001:2015 – INTERPRETAÇÃO E APLICAÇÃO PRÁTICA DOS REQUISITOS
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
Todos os requisitos da NBR ISO 9001:2015 são aplicáveis.
OBJETIVO Capacitar os participantes na interpretação e implementação dos novos requisitos da ISO 9001:2015.
Proporcionar uma visão abrangente sobre os conceitos e práticas para a transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015.
CARGA HORÁRIA 16 horas.
TEMA ISO 9001 – UPGRADE PARA A VERSÃO 2015
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
Todos os requisitos da NBR ISO 9001:2015 são aplicáveis.
OBJETIVO Proporcionar uma visão abrangente sobre os conceitos e práticas para a transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA DESENVOLVIMENTO DE GESTORES DA QUALIDADE
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais;
7.1.2. Pessoas;
7.2. Competência.
OBJETIVO Capacitar os profissionais para liderar projetos de implantação, gerenciar e assegurar a manutenção e melhoria contínua do SGQ.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA AUDITOR INTERNO DA QUALIDADE – ISO 9001:2015 – FORMAÇÃO E RECICLAGEM
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais;
7.2. Competência.
9.2. Auditoria interna.
OBJETIVO Capacitar os profissionais para o planejamento e realização das auditorias internas, através de técnicas e aplicações práticas.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA GESTÃO DE RISCOS – ÊNFASE NA ISO 31000
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
0.3.3. Mentalidade de risco;
6.1. Ações para abordar riscos e oportunidades.
OBJETIVO Capacitar os profissionais para o gerenciamento de riscos e oportunidades dos processos, produtos e serviços.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA MÉTODO DE ANÁLISE DE PROBLEMAS E BUSCA DE SOLUÇÕES - MASP
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
10.2. Não conformidade e ação corretiva;
10.3. Melhoria contínua.
OBJETIVO Transmitir aos participantes metodologias de análise e solução de problemas com base em trabalho de equipes (teamwork).
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE E O MÉTODO PDCA
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
10.2. Não conformidade e ação corretiva;
10.3. Melhoria contínua.
OBJETIVO Proporcionar o entendimento sobre o método e aplicabilidade das Ferramentas da Qualidade para levantamento, análise, solução e prevenção de problemas locais e sistêmicos.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA PROGRAMA 5S
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
7.1.3. Infraestrutura;
7.1.4. Ambiente para a operação dos processos;
7.3. Conscientização;
7.4. Comunicação;
OBJETIVO Capacitar os participantes a executar os seus trabalhos em um ambiente de ordem, limpeza e segurança, que é a base para se obter a qualidade e a produtividade.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA GESTÃO DE PROCESSOS
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
0.3. Abordagem de processo;
4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos;
5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais;
6.3. Planejamento de mudanças;
7.4. Comunicação;
9. Avaliação de desempenho;
10.3. Melhoria contínua.
OBJETIVO Capacitar profissionais sobre o papel do gerenciamento por processos, fornecendo conhecimentos necessários para usar processos como meio estratégico para o crescimento da empresa, mapeando, modelando, medindo, analisando e tomando decisões.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E BALANCED SCORECARD - BSC
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
4. Contexto da organização;
6.1. Ações para abordar riscos e oportunidades;
6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;
6.3. Planejamento de mudanças;
OBJETIVO Estabelecer o conceito e a prática do planejamento de curto, médio e longo prazo, obtendo uma visão sistêmica dos processos e focando na aplicabilidade do planejamento na melhoria dos resultados empresariais.
CARGA HORÁRIA 08 horas.
TEMA INTRODUÇÃO À GESTÃO DA QUALIDADE - ISO 9000
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
0.2. Princípios de gestão da qualidade;
0.3. Abordagem de processo;
4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos.
OBJETIVO Capacitar os participantes nos conceitos de Qualidade e Gestão da Qualidade para implantação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados nas normas ISO 9000.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA ANÁLISE CRÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
4. Contexto da organização;
6.1. Ações para abordar riscos;
6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;
6.3. Planejamento de mudanças;
9.3. Análise crítica pela direção;
10.3. Melhoria contínua.
OBJETIVO Fornecer aos participantes o conhecimento necessário para analisar criticamente o SGQ e assegurar sua contínua adequação, suficiência e alinhamento com o direcionamento estratégico da organização.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADES E AÇÃO CORRETIVA
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
10.2. Não conformidade e ação corretiva;
10.3. Melhoria contínua.
OBJETIVO Fornecer aos participantes o conhecimento necessário para identificar e corrigir não conformidades, determinar suas causas, aplicar as ações corretivas necessárias, analisar criticamente a eficácia, atualizar riscos e oportunidades e realizar mudanças no SGQ.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA PADRONIZAÇÃO COMO FERRAMENTA DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos;
7.5. Informação documentada;
8.5.1. Controle de produção e de provisão de serviço;
OBJETIVO
Apresentar os principais conceitos sobre padronização de processos e discutir o papel fundamental da padronização na gestão da operação.
Introduzir práticas, métodos e ferramentas para a condução da padronização.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA GERENCIAMENTO PELA QUALIDADE ATRAVÉS DOS 14 PONTOS DE DEMING
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
4. Contexto da organização;
5. Liderança;
7.3. Conscientização.
OBJETIVO Orientar profissionais para a gestão eficaz, tendo como base o processo de qualidade e produtividade centrado na prática dos 14 Pontos de Deming – Guru da Qualidade.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA O IMPACTO DOS CUSTOS DA QUALIDADE E DA MÁ QUALIDADE NO NEGÓCIO
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
4. Contexto da organização;
5. Liderança;
6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los.
OBJETIVO Aprender a identificar os tipos de custos em que as empresas incorrem ao fazer as coisas erradas. Ter uma visão geral de como os custos podem ser gerenciados para a sua redução.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA MOTIVANDO A EQUIPE PARA A QUALIDADE
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
5. Liderança;
7.3. Conscientização;
OBJETIVO Motivar os colaboradores sobre as vantagens de implantar programas de qualidade e obter resultados com eliminação de desperdício, aumento da produtividade, motivação da equipe, redução de retrabalhos, eficácia dos processos e aumento da qualidade dos produtos, maior lucratividade e competitividade.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA LIDERANÇA PARA A QUALIDADE
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
4. Contexto da organização;
5. Liderança;
7.3. Conscientização;
6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcança-los.
OBJETIVO Engajar os líderes, gestores e responsáveis por processos de setores nos projetos ligados à gestão da qualidade e proporcionar melhores resultados com a aplicação das ferramentas adequadas.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
TEMA TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E REUNIÕES EFICAZES
REQUISITOS DA ISO 9001:2015
6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;
9.3. Análise crítica pela direção.
OBJETIVO
Apresentar meios e técnicas de apresentação para aplicação em projetos, treinamentos e reuniões.
Saber como planejar reuniões de forma que sejam estabelecidas necessidades e prioridades, ações, local e pauta. Entender como motivar os participantes, fazendo com que a reunião seja eficaz. Criar o hábito e métodos de reuniões mais produtivas, eliminando desperdício de tempo.
CARGA HORÁRIA Até 04 horas.
Av. Adalberto Simão Nader, 425, sala 106, Ed. Milano - Mata da Praia - Vitória-ES. CEP 29066-370Tel/fax: (27) 3315-9001 - E-mail: qualieng@qualieng.com - Site: www.qualieng.com
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