psicologia e gerenciamento de pessoas · clima organizacional lideranÇa comunicaÇÃo cultura...
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PSICOLOGIA E
GERENCIAMENTO
DE PESSOAS
DISCIPLINA: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura
Psicologia – Objeto de Estudo
Psique = alma + logos = estudo
Grécia – berço da Psicologia
Desejo humano de se conhecer
Objeto = Comportamento Humano
Aplicado ao
Gerenciamento de
Pessoas
Utilização do método
Científico
Psicologia Organizacional
CONCEITO GERAL
PSICOLOGIA, COM SUAS TÉCNICAS E
PRÁTICAS
CAPACITA O GERENTE A LIDAR COM AS PESSOAS
E A ATINGIR OS OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS
CIÊNCIA QUE AUXILIA O GERENCIAMENTO DE
PESSOAS NA COMPREENSÃO DO COMPORTAMENTO
HUMANO, POSSIBILITANDO A PREVISÃO E O
CONTROLE DIANTE DE CERTAS CONDIÇÕES.
O que as
pessoas
esperam da
organização
Um excelente
lugar para
trabalhar
Reconhecimento
e recompensas;
salário,benefício
e incentivos
Oportunidade
de crescimento;
educação e
carreira
Participação
nas
decisões
Liberdade
e
autonomia
Apoio e
suporte;
liderança
renovadora
Empregabilidade
e ocupabilidade Camaradagem
e coleguismo
Divertimento,
alegria e
satisfação
Qualidade
de vida no
trabalho
O que as
organizações
esperam
das pessoas
Foco na missão
organizacional
Foco na visão
de futuro da
organização
Foco no
cliente Foco em
metas e
resultados
Foco em
melhoria e
desenvolvimento
contínuo
Foco no trabalho
participativo
em equipe
Comprometimento
e dedicação Talento,
habilidades e
competências
Aprendizado e
crescimento
profissional
Ética e
responsabilidade
O GERENCIAMENTO DE PESSOAS
1
• Volta-se a toda e qualquer pessoa que dirige outras pessoas, independentemente do tipo de àrea (MKT, TI, Comercial, Financeiro, Contabilidade)
2 • Independentemente do tipo de organização (família,
escola, empresa, Igreja etc.)
3
• Independentemente do cargo de comando (pai, mãe, supervisor, encarregado, gerente, líder religioso, chefe, diretor etc.)
AS FASES DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PSICOLOGIA
INDUSTRIAL
Psicologia
Organizacional A psicologia na era
Informação
1924-1970 1970-1990 Após 1990
1. Atrelada aos interesses
Industriais – mecânico
Taylorismo
2. Orientação Profissional
Uso de testes – seleção
Treinamento – produção
3. Não envolvimento com
A estrutura da
Organização.
1. Foco no futuro.
Ênfase na mudança
e na inovação.
2. Ênfase na vertente da Psicologia voltada para as relações humanas
no ambiente de trabalho: motivação, liderança, controle comportamental;
3. Emoções, trabalho em equipe, bem-estar
no trabalho compôem o processo de
gerenciamento de pessoas
1. Busca de Ajustamento do “homem” com o ambiente, com a organização e com o grupo social tendo em vista a produtividade = papel do psicólogo inserido na empresa.
2. Liderança, motivação e dinâmica de grupo.
3. Psicologia participa do DO.
4. Envolvimento na Estrutura Organizacional
O Comportamento Humano nas Organizações
Como se deve começar a analisar a conduta humana em organizações?
O que acontece quando o indivíduo interage com os aspectos organizacionais?
AMBIENTE DE TRABALHO
REMUNERAÇÃO
GERENTES/LIDERANÇA ADMINISTRAÇÃO
GRUPO DE TRABALHO
TRABALHO
CONFLITO
RELAÇÕES DE PODER
MOTIVAÇÃO
CLIMA ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA
COMUNICAÇÃO
CULTURA ORGANIZACIONAL
PESSOAS
ORGANIZAÇÃO
RELAÇÃO DAS TEORIAS COMPORTAMENTAIS COM A GESTÃ0 DE PESSOAS
Cultura Organizacional
Mudança Organizacional
Clima organizacional
Motivação
Gestão de Conflitos
Trabalho em Equipe Comunicação
Liderança
OS ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E O MODO DE GESTÃO DE UMA
ORGANIZAÇÃO ESTÃO INTERRELACIONADOS COM A
GESTÃO DE PESSOAS, TORNANDO-A MUITO MAIS COMPLEXA
Gestão Empresarial
Relações de Poder
EIXO PSICOSSOCIAL E
COMPORTAMENTAL
Modelo de Gestão
de Pessoas
AMBIENTE E CONTEXTO
CULTURA E MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
RELAÇÕES DE TRABALHO, CONFLITO E PODER
NAS ORGANIZAÇÕES
FUNÇÃO GERENCIAL
NAS
ORGANIZAÇÕES COMPORTAMENTO
HUMANO NAS
ORGANIZAÇÕES
COMPOSIÇÃO E ESTRUTURA:
Dentro dos grupos de trabalho existem laços de amizade, simpatia ou antipatia, que podem reforçar a coesão ou destruir sua eficácia.
PRODUTIVIDADE: quando duas pessoas simpatizam e colaboram mutuamente a produtividade tende a ser maior. Quando existe antipatia a produtividade tende a ser menor.
Nos grupos maiores existem subgrupos que são um átomo social. Esses grupos podem ter entre si simpatia ou antipatia.
Nas empresa encontramos pessoas que não gostam de trabalhar com ninguém, e que ninguém gosta de trabalhar com elas – são um problema.
O Indivíduo / O Ser Humano
O êxito do grupo de trabalho depende das pessoas que
o compõem.
SIMPATIA: é uma condição indispensável para o
trabalho coletivo.
PREPARO DA PESSOA:
Ponto de vista lingüístico: é necessário que os termos
em uso no trabalho sejam conhecidos;
Ponto de vista psicossocial: devem conhecer-se
suficientemente para que não ocorra problemas
provocados por causa de temperamento ou complexo.
Ponto de vista econômico-administrativo: devem ser
esclarecidos a hierarquia, as condições de trabalho, o
salário, etc...
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