psicologia revisÃo do semestre · exercício diário da quebra de paradigmas e estigmas! ......
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PSICOLOGIAREVISÃO DO SEMESTRE
Profª Tassiany Maressa Santos Aguiar1º Semestre de 2016
OBJETIVO PRINCIPAL:
Construção de conhecimentos sobre oCOMPORTAMENTO HUMANO;
Discernimento nas RELAÇÕES HUMANAS;
Requisitos para o DESEMPENHO PROFISSIONAL EORGANIZACIONAL;
Desenvolvimento de COMPETÊNCIA INTERPESSOAL.
ESQUEMATIZAÇÃO DO SEMESTRE:
PSICOLOGIAREALIDADE
PESSOAS
COMPORTAMENTO
TEORIAS
Estímulos / Percepção / Inconsciente/Vivência
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL MOTIVAÇÃO
Gestão das Emoções / Lidar com a Diversidade
Indivíduo/Ambiente/Objetivos Produtividade/Clima Organizacional
PSICOLOGIA
“É uma ciência que investiga, estuda e produzconhecimento sobre o SER HUMANO em todas assuas expressões, as visíveis (o comportamento) eas invisíveis (os sentimentos), as singularidades(porque somos o que somos) e as genéricas(porque somos todos assim) – é o ser humano-corpo, ser humano-pensamento, ser humano-afeto, ser humano-ação e tudo isso estásintetizado no termo SUBJETIVIDADE”. (BOCK,2008, p.22)
Conhecer além das
APARÊNCIAS
Objeto de INVESTIGAÇÃO
Interpretação dos FATOS
Produção de novo
CONHECIMENTO
TODA AÇÃO PROFISSIONAL PRECISA PARTIR DA ANÁLISE DA:
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
HISTÓRIA DE VIDA SINGULAR,
PARTICULAR
DESFAZER-SE DE CRENÇAS DO
SENSO COMUM
DESFAZER DOS PRECONCEITOS
Não há respostas comportamentais iguais!
BEHAVIORISMO = Estímulo > Resposta
GESTALT = Percepção (R – O – S)
PSICANÁLISE = Inconsciente (Id-Ego-Superego)
PSICODRAMA = Aprendizagem através da vivência
AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO
Behaviorismo: Comportamento são resposta a estímulos vindos doambiente.
CHAVE: NÃO SE ENTENDE COMPORTAMENTO COMO AÇÃO ISOLADA DO SUJEITO, MAS COMOINTERAÇÃO ENTRE SUA AÇÃO E O AMBIENTE NO QUAL ELE ESTÁ INSERIDO = SER HUMANO ÉPRODUTO/PRODUTOR DESSA INTERAÇÃO!
- Comportamento Respondente Reflexo (100% inatos) ou Condicionado;- Comportamento Operantes (100% aprendidos - interação sujeito –ambiente);
Condicionamento Operante é usado nas empresas em:
Treinamentos Técnicos Gerenciais
Fatores motivacionais Políticas de incentivos Políticas de convivência no trabalho
Feedback Gerencial Relacionamento entre equipes
AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO
GESTALT - A PERCEPÇÃOEntre o estímulo que o meio fornece e a resposta do indivíduo, encontra-se oprocesso de percepção.
“Baseia-se na teoria do isomorfismo, onde a PARTE está sempre relacionada ao TODO. A TOTALIDADE DOS FATOS que determinam o comportamento do individuo num certo
momento”.
AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO
PSICANÁLISE : ID – EGO – SUPEREGOTrês forças da mente humana: o Superego é repressor e moral, enquanto que o Id é movido pelabusca incansável do prazer, e o Ego fica tentando arbitrar os inevitáveis conflitos entre o que apessoa quer fazer e o que ela deve fazer.
AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO
PSICODRAMAPossibilitar a vivencia e de uma situação real como sefizéssemos parte dela, bem como, desenvolver uma visãocrítica para interpretação da situação real, no intuito deidentificar novas soluções e caminhos para tal situaçãoapresentada”.PSICODRAMA NAS EMPRESAS:
AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
A capacidade de lidar com as emoções no dia a dia. Degerenciá-las diante as diversas situações que vivenciamos.
ASPECTOS FUNDAMENTAIS SÃO:
QI (Quociente de Inteligência)X QE (Quociente Emocional)
Mente racional (a quepensa) X Mente emocional (aque sente).
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS EMPRESAS > GERENCIAR suas EMOÇÕES! Fazer a diferença e contagiar o ambiente com AÇÕES e RESPOSTAS DIFERENTES!
DESENVOLVER HABILIDADES PARA LIDAR COM AS DIVERSIDADES: ÉTNICOS RACIAL; AUTISMO; PESSOA COM DEFICIÊNCIA E OUTROS...
Exercício diário da QUEBRA DE PARADIGMAS E ESTIGMAS!
Saber OUVIR E FALAR com “o diferente”!
Exercício diário de EMPATIA!
Exercício diário do RESPEITO mútuo!
Exercício diário da REGRA DE OURO!
COMPREENSÃO e ORIENTAÇÃO!
PRODUTIVIDADE E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
MOTIVAÇÃO > Motivo que provoca a ação!
Primeiro passo para a PRODUTIVIDADE
AMBIENTE
ORGANISMO
INTERESSE ou NECESSIDADE:
OBJETO DE SATISFAÇÃO
CADEIA DA
MOTIVAÇÃO
CONTRIBUIÇÃO DE CADA TEORIA:
CLIMA ORGANIZACIONAL INTIMAMENTE RELACIONADO COM O GRAU DE MOTIVAÇÃO DE SEUS PARTICIPANTES
CONTRIBUIÇÕES DA GESTÃO PARA A MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Ressaltar que pessoa é CAPAZ DE PARTICIPAR ativamente na
TOMADA DE DECISÕES que lhe afeta ou à sua vida no trabalho;
Cada pessoa deve ser igualmente OUVIDA E RESPEITADA;
Cada pessoa tem uma OPINIÃO que tem que ser levada em conta;
Desenvolver em Cada pessoa o potencial de LÍDER no alcance de seus
objetivos;
Potencializar cada pessoa para alcançar os RESULTADOS
ORGANIZACIONAIS
CONCLUSÃO SINTESE SOBRE A CONTRIBUIÇÃO DA PSICOLOGIA ÀS EMPRESAS
o Conhecimento Técnico atrelado aoconhecimento interpessoal;
o Prática de Inteligência Emocional;
o Gestão e Controle das emoções;
oTreinamento e Desenvolvimento dePessoas;
o Seleção de pessoal;
o Necessidades e forças motivacionais;
o Processo de tomada de decisões;
o Avaliação de desempenho;
o Percepção do outro;
o Identificação de atitudes;
o Aprendizagem mútua;
oTrabalho em equipe;
oRespeito às características depersonalidade e a Diversidade;
o Redução do absenteísmo e darotatividade de pessoas;
o Gestão do Estresse profissional;
o Aumento dos sentimentos de cidadaniaorganizacional;
o Eficácia na liderança;
o Satisfação no trabalho;
o Melhora na produtividade;
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA:AGUIAR, Tassiany Maressa S. Como Lidar Com As Diversidades? Texto de apoio para reflexão e discussão. 2016.
BERGAMINI, Cecília W. Psicologia aplicada à administração. 4ª ed. São Paulo:Atlas, 2011.
BOCK, Ana Mercês B. Psicologias. Uma Introdução ao Estudo de Psicologia. São Paulo: Saraiva, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. Rio deJaneiro: Elsevier, 2010.
FIORELLI, José O. Psicologia para Administradores. Integrando Teoria e Prática. São Paulo: Atlas, 2009
GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que define o que é ser inteligente. Rio deJaneiro: Objetiva, 2012.
HUNTER, James C. O Monge e o Executivo. Uma História sobre a Essência da Liderança. [Tradução de Maria daConceição Fornos de Magalhaes]. Rio de Janeiro: Sextante, 2009.
INSTITUTO MVC. Soluções em Educação Corporativa. Disponível em: http://www.institutomvc.com.br/
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010
SPECTOR, Paul E. Psicologia nas Organizações. São Paulo: Saraiva, 2003
SOCIEDADE BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. Disponível em: http://www.sbie.com.br/
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