p.s.r. 2014-2020 regione molise · obiettivi strategici prioritari della ssl e del piano di...
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P.S.R. 2014-2020
REGIONE MOLISE
MISURA 19 – APPROCCIO LEADER
PSL - PIANO di SVILUPPO LOCALE
«INFORMAZIONE, PROMOZIONE E
COMMERCIALIZZAZIONE TURISTICA»
ISERNIA 27_28 Luglio 2016 1
Ambiti Tematici su cui si incentra la SSL
AT01
sviluppo e innovazione delle
filiere e dei sistemi
AT02
Turismo sostenibile
AT03
Valorizzazione di beni
culturali e patrimonio filiere e dei sistemi
produttivi locali (agro
alimentari, artigianali e
manifatturieri)
Turismo sostenibile
culturali e patrimonio
artistico legato al territorio
Obiettivi Strategici PRIORITARI della
SSL e del PIANO DI SVILUPPO LOCALE
OB S.1 - Obiettivo Strategico .1
“Competitività del tessuto
Agricolo e territoriale”
OB S.2 - Obiettivo Strategico .2
“Territori innovativi e qualità
sociale dei servizi”
OB S.3 - Obiettivo Strategico .3
“Attrattività e fruibilità dei
Territori ”
…l’ importanza del TURISMO
L’obiettivo sul piano turistico è una pianificazione
strategica per l’intero territorio e dell’intero settore
Turistico dell’ Area Gal in una logica di sistema che
consente di connettere:
� Turismo� Turismo
� Ambiente ed agroalimentare
� Cultura, archeologia
� trasporti
� artigianato
� servizi…..
…diamo una occhiata alla SWOT
«Turismo e Cultura» della SSL
… i fondamentali della strategia
sul Turismo
�Le risorse devono essere trasformate in
esperienze turistiche gratificanti per gli utenti
innovando e rendendo facile ai turisti la fruizioneinnovando e rendendo facile ai turisti la fruizione
del patrimonio
� Il turismo deve essere un attività trasversale,
anche a livello amministrativo sviluppando una
collaborazione sinergica, trasversale ed integrale
… i fondamentali della strategia
sul Turismo
�L’offerta turistica è il risultato di una catena di
valore che coinvolge diversi attori del territorio.
Affinché si possa incrementare la competitivitàAffinché si possa incrementare la competitività
dell’ Area Gal, è necessario che tutti gli elementi
della catena funzionino al meglio adeguandosi ai
nuovi trend della domanda e innovandosi….
… i fondamentali della strategia
sul Turismo
� Le linee guida europee attuali riprendono i concetti
di:
� sostenibilità� sostenibilità
� servizi
� valorizzazione delle risorse territoriali, culturali e di
accessibilità
Tutte tematiche con la SSL e il nostro modo di
approcciarci al Piano di Sviluppo Locale
… i fondamentali della strategia
sul Turismo
� I trend turistici mostrano attenzione al turista e alla
sua
� esigenza di esperienzialità
� partecipazione alla creazione dell’offerta e dei� partecipazione alla creazione dell’offerta e dei
prodotti
La strategia oltre ad essere orientata alla creazione di
valore per i fruitori del territorio e alla tematizzazione,
deve essere anche una strategia flessibile che pone al
centro di tutto il turista ed i suoi interessi
… i fondamentali della strategia
sul Turismo
�Dare al turista «la motivazione» per
visitare l’ Area Gal, perché devevisitare l’ Area Gal, perché deve
venire da NOI?
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
� Incrementare la riconoscibilità
� Costruire insieme agli operatori prodotti turistici
differenziati in ottica di mercatodifferenziati in ottica di mercato
� Trasformare il territorio in un sistema integrato
� Facilitare la fruizione dei siti e del territorio
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
�Migliorare il contributo del turismo all’economia
dell’Area Gal
� Creare un’economia turistica performante e � Creare un’economia turistica performante e
dinamica
�Migliorare e innovare l’accoglienza dei singoli
operatori
� Creare una destinazione turistica
… in sintesi
� COMPETITIVITA’
�ATTRATIVITA’, QUALITA’ DEI SERVIZI�ATTRATIVITA’, QUALITA’ DEI SERVIZI
� FRUIZIONE, PROMOZIONE E
COMMERCIALIZZAZIONE
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
Una filiera Turistica non può dirsi esaurita nel solo
sistema ricettivo né in quello dei servizi al turista in
quanto tali, ma in maniera sempre più esponenziale siquanto tali, ma in maniera sempre più esponenziale si
collega ed integra con altri ambiti produttivi del
territorio, da quello delle produzioni tipiche
all’artigianato, dall’offerta culturale ed artistica a
quella delle location per gli eventi, dai servizi alla
persona a quelli legati alla mobilità, etc…
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
DESTINATION MANAGEMENT
FORMAZIONE degli operatori
OB S.1 - Obiettivo Strategico .1
“Competitività del tessuto Agricolo e territoriale”
1.A Innovazione e diversificazione delle attività e del reddito dell’impresa agricola ed extra-agricola
1.B Reti e progetti collettivi finalizzati alla strutturazione di Filiere e di implementazione di un sistema
relazionale capace di generare economie di scala
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
DESTINATION MANAGEMENT
OB S.2 - Obiettivo Strategico .2
“Territori innovativi e qualità sociale dei servizi”
2.A Investimenti di piccola scala funzionali all’innovazione di territorio
2.B Gestione collettiva e sostenibile delle risorse territoriali
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
DESTINATION MANAGEMENT
�Competitività Reti di imprese�Competitività Reti di imprese
�Ristrutturazione dei rapporti con il territorio
�Servizi agli operatori
�Formazione
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
DESTINATION MARKETING
OB S.3 - Obiettivo Strategico .3
“Attrattività e fruibilità dei Territori ”
3.A Servizi ed offerta turistica integrata
3.B Elementi architettonici e paesaggistici qualificanti il territorio
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
DESTINATION MARKETING
� Pianificazione Prodotti turistici e Piano di Promo -
commercializzazionecommercializzazione
�Adeguamento del sistema di informazione e
accoglienza turistica
�Nuova strategia di Promozione
� Pianificazione strategia di Comunicazione Offline
� Pianificazione di strategia di Comunicazione Online
… OBIETTIVI della Strategia
sul TURISMO
INNOVAZIONE TERRITORIALE
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
ACCOGLIENZA
PROMOZIONE E COMUNICAZIONE
COMMERCIALIZZAZIONE
… COSA E’ UN PRODOTTO TURISTICO
"Gli individui soddisfano i loro bisogni e desideri con i
prodotti. Un prodotto è tutto ciò che può essere offerto
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
prodotti. Un prodotto è tutto ciò che può essere offerto
per soddisfare un bisogno o un desiderio... il concetto
di prodotto quindi non si limita agli oggetti fisici. I
prodotti includono anche le esperienze, le persone, i
luoghi, l'organizzazione, le informazioni e le idee" (P.
Kotler, 2004)
… COSA E’ UN PRODOTTO TURISTICO
La struttura base del prodotto turistico deve quindi
comprendere i seguenti elementi:
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
comprendere i seguenti elementi:
• Risorse
• Infrastrutture e attrezzature
• Servizi di gestione
• Servizi turistici e attività
• Esperienze
… PRODOTTO TURISTICO
Si rende necessario una GERARCHIZZAZIONE dei
prodotti turistici sulla base
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
prodotti turistici sulla base
� della Strategia
� delle caratteristiche ed eccellenze del territorio, la
vocazione dello stesso
� le potenzialità di sviluppo
� la sostenibilità economica ed ambientale
… PRODOTTO TURISTICO
e gerarchizzazione
PRIMARI – ad ALTO VALORE AGGIUNTO
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
SECONDARI – a minore Valore Aggiunto
A BASSO POTENZIALE DI SVILUPPO
AD ALTO POTENZIALE DI SVILUPPO
… PRODOTTO TURISTICO
«PRIMARI»
PRIMARI – ad ALTO VALORE AGGIUNTO
ES: CLUSTER
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
ES: CLUSTER
ENOGASTRO
NOMIA
ARCHEOLO
GIARURALE AMBIENTALE CULTURALE
… PRODOTTO TURISTICO
«SECONDARI»
SECONDARI – a minore VALORE AGGIUNTO
ES: CLUSTER
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
ES: CLUSTER
ITINERARI
CULTURALI
SAGRE ED
EVENTIBIKE ETC…..
… PRODOTTO TURISTICO
«Es: SCHEDA DI PRODOTTO»
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
ENOLOGIA/OLIO GASTRONOMIA PRESIDI ED EVENTI
ENOGASTRONOMIA
PRIMARIO
ENOLOGIA/OLIO GASTRONOMIA PRESIDI ED EVENTI
Operatori Attivi: Cantine –
frantoi – Aziende Agricole –
Enoteche – e-commerce
Attività e business: Visite
guidate, week end a tema,
degustazioni, eventi
esperienziali in produzione,
raccolta, etc…
Operatori Attivi: Agriturismi, ristoranti,
cantine, frantoi, cantine,
associazioni di settore, etc…
Attività e business: Visite guidate, week end a
tema enogastronomico,
eventi, corsi di degustazione,
laboratori didattici, etc…
Attività e business: Visite guidate, week end
a tema, degustazioni,
eventi food experience
etc…
Operatori Attivi: consorzi e associazioni di
tutela, produttori, aziende
agricole, etc…
… PRODOTTO TURISTICO
«Es: SCHEDA DI PRODOTTO»
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
MERCATI TARGETMERCATI TARGET
ITALIA
UNIONE EUROPEA
+ GRAN BRETAGNA
ALTRI PAESI EUROPEI,
no UE
USA
CANADA
GIAPPONE
CINA,….
… PRODOTTO TURISTICO
«Es: SCHEDA DI PRODOTTO»
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
CLIENTI TARGETCLIENTI TARGET
FAMIGLIE…. GIOVANI… SENIOR…
… PRODOTTO TURISTICO
«BRAND IDENTITY»
Nella considerazione che nessun prodotto turistico
vive a sé, se non all’interno di un contesto sempre
più complesso - e sempre più spesso senzapiù complesso - e sempre più spesso senza
alcun limite amministrativo - emerge quindi la
necessità di passare oltre la gestione ordinaria
dell’esistente, per proiettare l’economia turistica verso
un futuro innovativo, una IMMAGINE UNITARIA
facilmente identificabile
… PRODOTTO TURISTICO
«BRAND IDENTITY»
Una Brand Identity, una immagine unitaria un’unica
identità dell’Area Gal, dentro la quale vi è l’esplosione
di prodotti, offerte, tematiche, itinerari.di prodotti, offerte, tematiche, itinerari.
All’interno di questa visione si sviluppano vari
segmenti di prodotto esperienziali che riconducono
allo stile di vita ed alla socialità che rappresenta un
valore inestimabile in fatto di relazioni, conoscenza e
scoperta.
… PRODOTTO TURISTICO
«BRAND IDENTITY»
L’immagine unitaria, in sostanza,
diventa così un aggregatore di
esperienze ed un sistema facilitatoreesperienze ed un sistema facilitatore
di business per l’intera filiera turistica
dell’Area Gal
… PRODOTTO TURISTICO
«BRAND IDENTITY»
L’importanza di una BRAND IDENTITY
(Pay Off)
Comunicare in maniera tradizionale la
nostra ruralità di valore non basta!!nostra ruralità di valore non basta!!
Siamo simili ad altri territori, comunichiamo più o
meno quello che comunicano la maggior parte dei
Territori Italiani, quantomeno, e la concorrenza è
molto elevata
… PRODOTTO TURISTICO
«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»
PRODOTTI TURISTICI per AREE TEMATICHE
FIERE, CON I NS. UTILIZZIAMO
STRUMENTI,
PROMUOVI
AMO, MA FIERE,
EVENTI, ETC..
ANDIAMO
DOVE SI
TROV IL
POTENZIALE
CLIENTE
CON I NS.
PRODOTTI
TURISTICI
CERCHIAMO
DI COPRIRE
IL MERCATO
POTENZIALE
STRUMENTI,
IDEE E
CONTENUTI
INNOVATIVI
NELLA
COMUNICAZ
IONE
AMO, MA
PARLIAMO
E
TRATTIAMO
CON GLI
OPERATORI
DEL
BUSINESS
CAMPAGNA
DI
PROMOZION
E ONLINE E
OFFLINE
… PRODOTTO TURISTICO
«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»
Alla luce delle considerazioni e degli interventi sinora
effettuati, gli obiettivi della pianificazione turistica del
Gal Molise Rurale per i prossimi anni, in tema di
promo-commercializzazione, possono identificarsi:
�Valori Comuni: supportare con forza il Brand Identity
in quanto racchiude in sé la molteplicità delle
opzioni turistiche che il territorio dell’Area Gal è in
grado di offrire
… PRODOTTO TURISTICO
«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»
� reti integrate: agire per lo sviluppo di reti integrate
di imprese nell’ottica dell’innovazione di prodotto
e/o servizioe/o servizio
� armonizzazione: garantire, sempre, una completa
armonizzazione degli interventi che vengono
realizzati tra pubblico e privato
� tematizzazioni: sostenere i prodotti tematici
identificativi del territorio dell’Area Gal
… PRODOTTO TURISTICO
«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»
� experience: sostenere e promuovere le offerte che
rispondono a motivazioni esperienziali e che, quindi,
riscontrano il proprio valore nella qualità dell’offerta
� prodotti & destinazioni: nell’ azione promo-prodotti & destinazioni: nell’ azione promo-
commerciale, valorizzare sia i prodotti sia le
destinazioni, perché solo in questa maniera è
possibile stimolare la complessità degli interessi e
desideri degli ospiti
� brand identity: lanciare un nuovo codice di
comunicazione
… PRODOTTO TURISTICO
«PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE»
� posizionamento interno: aumentare il livello di
appeal e di immagine dei prodotti e dei territori
turistici dell’Area Gal sul mercato nazionale, con
conseguente «acquisizione» di market share
� internazionalizzazione: puntare alla quota degli
ospiti stranieri - in termini di arrivi e di presenze -
facendo riferimento sia al mercato domestico
europeo sia ai mercati extra-Ue
Grazie per Grazie per
l’ attenzionel’ attenzione
39
l’ attenzionel’ attenzione
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