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Agility CommitmentIntuition ConnectionPurpose

Vendor Focused Campus Outreach April 24, 2018

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CI Azumano Introduction

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Customer Care

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With CI Azumano at your side you can forget about the details and concentrate on what matters most to you knowing these professionals will go the extra mile to get our job done.

Contact InformationHours of Operation: Monday ‐ Friday: 8:30AM ‐ 5:30PM (PST)

Email:azcorvallis@ciazumano.comToll‐Free:1+  800.334.2929Online:http://www.ciazumano.com/osu

Emergency Services TeamMonday ‐ Sunday5:30PM ‐ 8:30AM (PST)

Toll‐Free:1+ 877.840.0183

Technical Support: Monday‐Friday8:00AM ‐ 5:00PM (PST)

Email:solutions@ciazumano.com

YOUR DESIGNATED CI AZUMANO ACCOUNT TEAM

Travel Consultants:Jim McOmber

Wendy Woolsey

Chris Sheeder

KC Calvert

Account Manager:                            Jeff Kalman

Operations Supervisor:Dee Dee Brumn

Client Services Team Lead:Katherine Hansen

Online AdministratorJamie Wright

w: http://www.ciazumano.com/osue: azcorvallis@ciazumano.com

Contact Information

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Domestic & International Air Reservations  OSU Negotiated Contracts with Delta, 

United, and Alaska Airlines

Transportation Programs OSU contract with Enterprise & National Airport Shuttles – OMNI, HUT and 

Oregon Express Shuttle**(direct billing will need to be set up)

Rail ‐ Amtrak &  European Rail Reservations

Passport/Visa Service CIBT   www.us.cibt.com

Hotel Reservations  Worldwide: 35,000 hotels in CIAZ 

networks Corvallis: Hilton Garden Inn or Holiday 

Inn Express (direct billing to OSU) 

Portland Airport: Radisson Hotel (direct billing to OSU and 14 days complimentary parking)

Group Air & Meetings International Flights: Need to fill out 

Travel Request form

SERVICES CI AZUMANO PROVIDES

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TRAVEL INDUSTRY UPDATES

Oregon has an extension for REAL ID enforcement, allowing Federal agencies to accept driver's licenses and identification cards from Oregon at Federal facilities, nuclear power plants and federally regulated commercial aircraft until October 10, 2018.

• REAL ID

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TRAVEL INDUSTRY UPDATES

• UNUSED TICKETS Credit from ticket not being used for original travel date

It is essential to cancel the airfare ticket prior to departure otherwise it will have no value

Generally valid for one year from original issue date Penalty fees are typically required to reuse

Fees range from $75 to $200 depending on airline Only a few airlines allow name changes for an additional 

penalty fee on top of standard penalty fee Alaska allows changes for $125 – name & airfare Delta and United name changes for additional $200 

plus change fee for airfare It is recommended to purchase refunded/non‐penalty 

tickets for candidates/volunteers/visitors

PageCERTIFY RESOURCES

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CERTIFY RESOURCES CONTINUED 

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1. Traveler Submits Airfare Itinerary

a. Travel Request via email form

b. Travel / Airfare request via Certify

2. Confirmation of Submission

3. Response from Travel Agent

4. Airfare approved & Confirmation of travel 

itinerary

CI AZUMANO – WORK FLOW / TRAVEL SUBMISSION

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TRAVEL AUTHORIZATION

PageTRAVEL SUBMISSION FORM

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Sent to List Server/Email Address (Linked to Department)

#FirstName# #LastName# has requested travel that requires your approval

Your request must be approved within 24 hours or it will be cancelled NOTE:  If more than one person has hit approve, the system will know and only one 

travel itinerary will be ticketed.  If one person approves the travel and then one person deny’s it, it will drop into a special queue and a travel agent will contact the traveler.

Requests are only approved within the Business Hours of M‐F; 8:00 am to 5:00 pm Note: Watch the time for submissions and special requests from the travel agent

AIRFARE APPROVAL EMAIL

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“Approve Travel Link” “Deny Travel Link”

**Accounting Updates: If the Accounting information is incorrect in the information below, it is suggested that you communicate correction to the travel agents by sending an email to azcorvallis@ciazumano.com.**

If you believe this request should be forwarded to another approver, please contact CIAzumano at azcorvallis@ciazumano.com

Itinerary Details:Itinerary Locator: ABC123Reference Number: J1970A.39115Departure Date: 12‐16‐2018Total Airfare Cost: $350.00

TRAVELING FOR ADMISSIONSINDEX NUMBER‐J1970AACCOUNT NUMBER‐39115

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