r. biascachange management. experiencias en latinoamérica introducción. modelo cuánto cambio...
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R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
Introducción. Modelo
Cuánto cambio necesitamos?Cuánto cambio necesitamos?Cuánto cambio necesitamos?Cuánto cambio necesitamos?
¿¿SOMOS COMPETITIVOSSOMOS COMPETITIVOS??¿¿SOMOS COMPETITIVOSSOMOS COMPETITIVOS??
Pregunta:
Un hombre de 50 años, 1,75 m y 80 Kg, es gordo?En caso afirmativo, cuántos Kg debe perder?
Determine your health status by using this
interactive self-assessment Personal Health Scorecard
Estimate your risk of diseases by using these interactive
calculators.• BMI calculator • Heart disease risk calculator • Skin type calculator
• Target heart rate calculator
Fase 1
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
ANALISIS DE :ANALISIS DE :ANALISIS DE :ANALISIS DE :
CONTEXTO ACTUAL Y FUTUROCONTEXTO ACTUAL Y FUTURO
LA EMPRESALA EMPRESA
CONTEXTO ACTUAL Y FUTUROCONTEXTO ACTUAL Y FUTURO
LA EMPRESALA EMPRESA
para responder a:para responder a:para responder a:para responder a:
Es necesario el cambio?Es necesario el cambio?
Si hay que cambiar:Si hay que cambiar:
Es necesario el cambio?Es necesario el cambio?
Si hay que cambiar:Si hay que cambiar: en qué magnitud?en qué magnitud?
cuánto tiempo tengo?cuánto tiempo tengo?
tengo los recursos para hacerlotengo los recursos para hacerlo??
ES LA EMPRESAES LA EMPRESACOMPETITIVA?COMPETITIVA?ES LA EMPRESAES LA EMPRESACOMPETITIVA?COMPETITIVA?
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
para la empresa UTE, Uruguay, principios del año 2000para la empresa UTE, Uruguay, principios del año 2000.CONTEXTOCONTEXTOCONTEXTOCONTEXTO
MACROENTORNOMACROENTORNOMACROENTORNOMACROENTORNO
Legislación. Empresa estatal o privada?Legislación. Empresa estatal o privada? Cambio de gobierno. De acuerdo al gobierno se designan las autoridades.Cambio de gobierno. De acuerdo al gobierno se designan las autoridades. Inestabilidad económica de la región.Inestabilidad económica de la región. Bajo consumo eléctrico por habitante.Bajo consumo eléctrico por habitante.
Legislación. Empresa estatal o privada?Legislación. Empresa estatal o privada? Cambio de gobierno. De acuerdo al gobierno se designan las autoridades.Cambio de gobierno. De acuerdo al gobierno se designan las autoridades. Inestabilidad económica de la región.Inestabilidad económica de la región. Bajo consumo eléctrico por habitante.Bajo consumo eléctrico por habitante.
Incorporación del gas en la matriz eléctrica.Incorporación del gas en la matriz eléctrica. Competencia en los tres negocios (generación, transmisión y distribución).Competencia en los tres negocios (generación, transmisión y distribución). UTE no puede fijar el precio de la energía eléctrica.UTE no puede fijar el precio de la energía eléctrica. Incertidumbre regulatoria, ADME, UNREIncertidumbre regulatoria, ADME, UNRE Incertidumbre sobre futuras interconexiones con países vecinos.Incertidumbre sobre futuras interconexiones con países vecinos.
Incorporación del gas en la matriz eléctrica.Incorporación del gas en la matriz eléctrica. Competencia en los tres negocios (generación, transmisión y distribución).Competencia en los tres negocios (generación, transmisión y distribución). UTE no puede fijar el precio de la energía eléctrica.UTE no puede fijar el precio de la energía eléctrica. Incertidumbre regulatoria, ADME, UNREIncertidumbre regulatoria, ADME, UNRE Incertidumbre sobre futuras interconexiones con países vecinos.Incertidumbre sobre futuras interconexiones con países vecinos.
MICROENTORNOMICROENTORNOMICROENTORNOMICROENTORNO
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
¿Somos Competitivos?
Es la Empresa Competitiva?
Es la Empresa Competitiva?
> $> $
< Tiempo< Tiempo< Tiempo< TiempoNONONONO SISISISI
Empresa “Enferma”(Aguda falta de competitividad Máximo deterioro)
Empresa “Enferma”(Aguda falta de competitividad Máximo deterioro)
Empresa “Sana”Empresa “Sana”(Ningún deterioro, sólo necesitamantener su competitividad)
Empresa “Sana”Empresa “Sana”(Ningún deterioro, sólo necesitamantener su competitividad)
APORTESAPORTES
DETERMINACIÓN MÁS PRECISA DE LA DETERMINACIÓN MÁS PRECISA DE LA POSICIÓN COMPETITIVA.POSICIÓN COMPETITIVA.
LA ESTIMACIÓN DEL PLAZO PARA CAMBIARLA ESTIMACIÓN DEL PLAZO PARA CAMBIAR ..
APORTESAPORTES
DETERMINACIÓN MÁS PRECISA DE LA DETERMINACIÓN MÁS PRECISA DE LA POSICIÓN COMPETITIVA.POSICIÓN COMPETITIVA.
LA ESTIMACIÓN DEL PLAZO PARA CAMBIARLA ESTIMACIÓN DEL PLAZO PARA CAMBIAR ..
Nuevos Indicadores.
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
ALGUNAS EMPRESAS PARAGUAYASALGUNAS EMPRESAS PARAGUAYASALGUNAS EMPRESAS PARAGUAYASALGUNAS EMPRESAS PARAGUAYAS
EEmmpprreessaa Deterioro Aproxima-
do
Tiempo Disponible PPrriinncciippaalleess TTeemmaass aa RReessoollvveerr
IIPPSS ((SSeegguurroo SSoocciiaall EEssttaattaall))
1100
66 mmeesseess
–– RRooll yy eessttrraatteeggiiaa.. –– NNúúmmeerroo ddee cceennttrrooss aassiisstteenncciiaalleess.. –– GGrraaddoo ddee cceennttrraalliizzaacciióónn.. –– CCaalliiddaadd ddee SSeerrvviicciioo.. –– MMoottiivvaacciióónn,, rreemmuunneerraacciióónn,, eemmpplleeaaddooss..
EEmmpprreessaa ddee TTeelleeffoonnííaa MMóóvviill
88
88 mmeesseess
–– AA llaa eemmpprreessaa llee rreessttaann 66 mmeesseess ddee mmoonnooppoolliioo,, lluueeggoo ttiieennee qquuee ccoommppeettiirr..
–– RReeddeeffiinniicciióónn ddee nneeggoocciiooss yy oobbjjeettiivvooss.. –– RReedduucccciióónn ddee ccoossttooss//ggaassttooss..
EEmmpprreessaa FFaammiilliiaarr.. RReepprroodduucccciióónn ddee JJooyyaass AAnnttiigguuaass
66
11 aaññoo
–– DDiissmmiinnuucciióónn ddeell mmaarrggeenn ddee uuttiilliiddaadd ((ddeell 110000 aall 1100%%)).. –– FFaallttaa ddee ccaappiittaall ddee ttrraabbaajjoo.. –– BBúússqquueeddaa ddee nnuueevvooss cclliieenntteess yy pprroovveeeeddoorreess.. –– MMeejjoorraarr eell mmaarrkkeettiinngg.. –– CCaammbbiiaarr mmééttooddooss ddee pprroodduucccciióónn..
CCoollcchhoonneess SSuuppeerr EEssppuummaa
55
11 aaññoo
–– DDeesscceennssoo ddee VVeennttaass:: mmeejjoorraarr eell mmaarrkkeettiinngg,, ddiiffeerreenncciiaarrssee ppoorr ccaalliiddaadd,, eettcc..
–– PPrroobblleemmaass ffiinnaanncciieerrooss..
UUnniivveerrssiiddaadd AAmmeerriiccaannaa
33
22 aaññooss
–– EEll ccrreecciimmiieennttoo aacceelleerraaddoo oobblliiggaa aa ddeeffiinniirr llaa eessttrruuccttuurraa oorrggaanniizzaacciioonnaall ((rroolleess,, ffuunncciioonneess,, eettcc..))..
–– MMeejjoorraarr llaa aaddmmiinniissttrraacciióónn yy aassppeeccttooss eeddiilliicciiooss.. –– RRoottaacciióónn ddee ppeerrssoonnaall..
SSSIIITTTUUUAAACCCIIIÓÓÓNNN
AAACCCTTTUUUAAALLL
(requiere
un dramático salvataje)
(necesita mantener su
competitividad)
NNNIIIVVVEEELLL DDDEEE DDDEEETTTEEERRRIIIOOORRROOO
10-9
8-7
6-5-4
3-2
1-0
TTTIIIEEEMMMPPPOOO DDDIIISSSPPPOOONNNIIIBBBLLLEEE PPPAAARRRAAA CCCOOORRRRRREEEGGGIIIRRR SSSIIITTTUUUAAACCCIIIÓÓÓNNN
Meses
Hasta un año
Hasta 11/2 año
2 años
Más de 2 años
SSSIIITTTUUUAAACCCIIIÓÓÓNNN FFFIIINNNAAANNNCCCIIIEEERRRAAA
Alto endeuda- miento obstacu- liza operaciones.
Endeudamiento alto. Endeudamiento creciente, pero
manejable.
Todavía hay utilidad. No hay problemas
financieros.
Buena utilidad. Sin problemas financieros.
CCCRRRIIISSSIIISSS???
En crisis permanente.
Las crisis empiezan
a ser frecuentes.
Crisis esporádicas.
No hay.
No hay.
MMMeeedddiiiccciiióóónnn yyy cccooommmpppaaarrraaaccciiióóónnn AAAnnnááállliiisssiiisss “““DDDiiiaaagggnnnóóóssstttiiicccooo”””
DESESPERADA
EEEmmmppprrreeesssaaasss cccooommmpppeeetttiiitttiiivvvaaasss EEEmmmppprrreeesssaaasss pppaaarrraaa
mmmeeejjjooorrraaarrr
EEEmmmppprrreeesssaaasss nnnooo cccooommmpppeeetttiiitttiiivvvaaasss
EEESSS LLLAAA EEEMMMPPPRRREEESSSAAA CCCOOOMMMPPPEEETTTIIITTTIIIVVVAAA???
URGENTE
PREOCUPANTE
A CORREGIR
OPTIMA
La FórmulaLa FórmulaLa FórmulaLa Fórmula
¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS?¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS?¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS?¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS?
Introducción. Modelo
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
NONO SISI
???? ??
“RECETA”(Qué hacer?)“RECETA”
(Qué hacer?)
La Fórmula
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
ALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIALALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIALALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIALALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIAL
TRADICIONALESTRADICIONALES TRADICIONALESTRADICIONALES
1.1. Productividad Total.Productividad Total.
2.2. Calidad Total.Calidad Total.
3.3. Replanteo Estratégico.Replanteo Estratégico.
4.4. Reestructuración.Reestructuración.
5.5. Reingeniería.Reingeniería.
6.6. Fusiones, Adquisiciones y Alianzas Estratégicas.Fusiones, Adquisiciones y Alianzas Estratégicas.
1.1. Productividad Total.Productividad Total.
2.2. Calidad Total.Calidad Total.
3.3. Replanteo Estratégico.Replanteo Estratégico.
4.4. Reestructuración.Reestructuración.
5.5. Reingeniería.Reingeniería.
6.6. Fusiones, Adquisiciones y Alianzas Estratégicas.Fusiones, Adquisiciones y Alianzas Estratégicas.
HOLÍSTICOS
LAS EMPRESAS PERDURABLES
LAS EXPERIENCIAS DE LOS NÚMERO UNO
INVESTIGACIONES
HOLÍSTICOS
LAS EMPRESAS PERDURABLES
LAS EXPERIENCIAS DE LOS NÚMERO UNO
INVESTIGACIONES
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
La Fórmula
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
EmpresaCompetitivaEmpresaCompetitiva
KAIZENKAIZENMejoramiento ContinuoMejoramiento ContinuoCalidad TotalCalidad TotalEjemplos: Arcor, 2001Ejemplos: Arcor, 2001
Toyota, 2004Toyota, 2004
KAIZENKAIZENMejoramiento ContinuoMejoramiento ContinuoCalidad TotalCalidad TotalEjemplos: Arcor, 2001Ejemplos: Arcor, 2001
Toyota, 2004Toyota, 2004
Enfasis en:Enfasis en:Enfasis en:Enfasis en:– Satisfacción del clienteSatisfacción del cliente– innovacióninnovación– adopción de nueva tecnologíaadopción de nueva tecnología– mayor productividad y calidadmayor productividad y calidad
– Satisfacción del clienteSatisfacción del cliente– innovacióninnovación– adopción de nueva tecnologíaadopción de nueva tecnología– mayor productividad y calidadmayor productividad y calidad
MEJORAMIENTO
INCREMENTAL
MEJORAMIENTO
INCREMENTAL
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
Propuestas
Turnaround, Resizing,Turnaround, Resizing,Mejoramiento DiscontinuoMejoramiento DiscontinuoEjemplo Clásico: Chrysler, 1979Ejemplo Clásico: Chrysler, 1979Ejemplo Actual: Parmalat, 2004Ejemplo Actual: Parmalat, 2004
Turnaround, Resizing,Turnaround, Resizing,Mejoramiento DiscontinuoMejoramiento DiscontinuoEjemplo Clásico: Chrysler, 1979Ejemplo Clásico: Chrysler, 1979Ejemplo Actual: Parmalat, 2004Ejemplo Actual: Parmalat, 2004
Enfasis en:Enfasis en:Enfasis en:Enfasis en:
– Replanteo Estratégico– Reestructuración– Financiación– Cambio de Gerentes
– Replanteo Estratégico– Reestructuración– Financiación– Cambio de Gerentes
MEJORAMIENTO
SIGNIFICATIVO
MEJORAMIENTO
SIGNIFICATIVO
QUÉ ES LA ESTRUCTURA?QUÉ ES LA ESTRUCTURA?QUÉ ES LA ESTRUCTURA?QUÉ ES LA ESTRUCTURA?
Fase 2. Estructura.
(Según R. Biasca)(Según R. Biasca)(Según R. Biasca)(Según R. Biasca)
CONCEPTOCONCEPTO CONCEPTOCONCEPTOCiertos aspectos en la empresa cuya modificación
requiere tiempo, esfuerzo y recursos.
Ciertos aspectos en la empresa cuya modificación
requiere tiempo, esfuerzo y recursos.
ASPECTOSASPECTOS ASPECTOSASPECTOS
FísicosFísicos
Procesos y organizaciónProcesos y organización
HumanosHumanos
FinancierosFinancieros
LegalesLegales
FísicosFísicos
Procesos y organizaciónProcesos y organización
HumanosHumanos
FinancierosFinancieros
LegalesLegalesR. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
¿QUÉ RECETAS USAN LAS EMPRESAS EXITOSAS ARGENTINAS?¿QUÉ RECETAS USAN LAS EMPRESAS EXITOSAS ARGENTINAS?¿QUÉ RECETAS USAN LAS EMPRESAS EXITOSAS ARGENTINAS?¿QUÉ RECETAS USAN LAS EMPRESAS EXITOSAS ARGENTINAS?
EMPRESAEMPRESA RUBRORUBRO Venta en Venta en millones de millones de
u$su$s
““FÓRMULA DE CRECIMIENTO”FÓRMULA DE CRECIMIENTO”
Equivalente en la Equivalente en la
fórmula general de fórmula general de la receta “Biasca”la receta “Biasca”
YPFYPF Petróleo yPetróleo y
GasGas
Pasó de Pasó de
3.956 a 5.919 3.956 a 5.919 en tres añosen tres años
Privatización de la empresaPrivatización de la empresa Planificación de los objetivos para Planificación de los objetivos para
cada unidad de negocios.cada unidad de negocios. Internacionalización de operaciones.Internacionalización de operaciones. Profesionalización de la gerencia.Profesionalización de la gerencia. Incorporación de tecnología y Incorporación de tecnología y
mejoramiento en la calidadmejoramiento en la calidad de los de los
productos.productos.
RR
EE
EE
AA
T/PT/P
ARCORARCOR GolosinasGolosinas 93: 61693: 616
97: 1.07097: 1.070
Reconversión tecnológica temprana; Reconversión tecnológica temprana;
incremento de productividad y incremento de productividad y
capacidad.capacidad. Conformación de una red de Conformación de una red de
distribución nacional.distribución nacional. Importante inversión en áreas de Importante inversión en áreas de
marketing institucional y producto.marketing institucional y producto. Capacitación del personal y Capacitación del personal y
profesionalización del management.profesionalización del management. Fuerte compromiso con la calidad.Fuerte compromiso con la calidad.
R/T/PR/T/P
RR
EE
AA
PP
EMPRESAEMPRESA RUBRORUBRO Venta en Venta en millones de millones de
u$su$s
““FÓRMULA DE CRECIMIENTO”FÓRMULA DE CRECIMIENTO”
Equivalente en la Equivalente en la
fórmula general de fórmula general de la receta “Biasca”la receta “Biasca”
COTOCOTO SupermSupermer-cadoer-cado
93: 45093: 450
97: 1.30097: 1.300
Reingeniería y profesionalización de Reingeniería y profesionalización de
management.management. Adecuación de la propuesta comercialAdecuación de la propuesta comercial
a los nuevos hábitos de consumo.a los nuevos hábitos de consumo. Creación de una cultura de trabajo.Creación de una cultura de trabajo. Excelencia en la administración del Excelencia en la administración del
negocio.negocio. Reinversión de utilidades.Reinversión de utilidades.
R/AR/A
EE
AA
AA
$$
SIDERARSIDERAR SiderurgiaSiderurgia 93: 66993: 669
97: 1.01197: 1.011
Tercerización.Tercerización. Concentración en los productos más Concentración en los productos más
rentables.rentables. Desarrollo de clientes. Desarrollo de clientes. Eficiencia operativa.Eficiencia operativa.
RR
EE
EE
PP
Change Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
¿Qué opina Ud.?¿Qué opina Ud.?¿Cuál es la “fórmula de crecimiento” o transformación? R + E + A + T + P?¿Cuál es la “fórmula de crecimiento” o transformación? R + E + A + T + P?¿Qué opina Ud.?¿Qué opina Ud.?¿Cuál es la “fórmula de crecimiento” o transformación? R + E + A + T + P?¿Cuál es la “fórmula de crecimiento” o transformación? R + E + A + T + P?
La Fórmula.
FÓRMULA GENERALFÓRMULA GENERAL C = a (R + E + A + T + P + $)C = a (R + E + A + T + P + $)
RECOMENDACIONES DE CAMBIO SEGÚN LA RECOMENDACIONES DE CAMBIO SEGÚN LA POSICIÓN COMPETITIVA.POSICIÓN COMPETITIVA.
FÓRMULA GENERALFÓRMULA GENERAL C = a (R + E + A + T + P + $)C = a (R + E + A + T + P + $)
RECOMENDACIONES DE CAMBIO SEGÚN LA RECOMENDACIONES DE CAMBIO SEGÚN LA POSICIÓN COMPETITIVA.POSICIÓN COMPETITIVA.
???? ??
¿Qué hacer? ¿Qué hacer?
R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
APORTESAPORTESAPORTESAPORTES
SSSIIITTTUUUAAACCCIIIÓÓÓNNN
AAACCCTTTUUUAAALLL
NNNIIIVVVEEELLL DDDEEE DDDEEETTTEEERRRIIIOOORRROOO
1100--99
88--77
66--55--44
33--22
11--00
PPPRRREEESSSCCCRRRIIIPPPCCCIIIÓÓÓNNN IIIDDDEEEAAASSS PPPRRROOOPPPUUUEEESSSTTTAAASSS
NNNOOOMMMBBBRRREEE
SSAALLVVAATTAAJJEE
RREECCOONNVVEERR--
SSIIÓÓNN
RREEIINNGGEENNIIEERRÍÍAA
RREEVVIITTAALLIIZZAA--
CCIIÓÓNN
AADDAAPPTTAACCIIÓÓNN
FFFÓÓÓRRRMMMUUULLLAAA DDDEEE TTTRRRAAANNNSSSFFFOOORRR---MMMAAACCCIIIÓÓÓNNN
((AA++$$)) RR++EE++AA++$$))
RR++EE++AA++TT++PP))
AA++TT++PP))
TT++PP))
DESESPERADA
EEESSS LLLAAA EEEMMMPPPRRREEESSSAAA CCCOOOMMMPPPEEETTTIIITTTIIIVVVAAA???
URGENTE
PREOCUPANTE
A CORREGIR OPTIMA
FFFÓÓÓRRRMMMUUULLLAAA GGGEEENNNEEERRRAAALLL::: CCC === RRR +++ EEE +++ AAA +++ TTT +++ PPP +++ $$$
LA FÓRMULALA FÓRMULASEGÚN LA POSICIÓN COMPETITIVASEGÚN LA POSICIÓN COMPETITIVA
CASOCASOCASOCASO
PEQUEÑA EMPRESA ARGENTINA EN 2PEQUEÑA EMPRESA ARGENTINA EN 2003003PEQUEÑA EMPRESA ARGENTINA EN 2PEQUEÑA EMPRESA ARGENTINA EN 2003003
Rubro: empresa familiar que produce productos de Rubro: empresa familiar que produce productos de consumo masivo,consumo masivo, los vende en supermercados y los vende en supermercados y
comercios minoristascomercios minoristas..
Rubro: empresa familiar que produce productos de Rubro: empresa familiar que produce productos de consumo masivo,consumo masivo, los vende en supermercados y los vende en supermercados y
comercios minoristascomercios minoristas..
DIAGNOSTICODIAGNOSTICODIAGNOSTICODIAGNOSTICO
País con política incierta y cambiante. País con política incierta y cambiante. Mercado recesivo (disminución del 30% de la demanda total).Mercado recesivo (disminución del 30% de la demanda total).
Declinante participación de mercado por competencia externaDeclinante participación de mercado por competencia externae interna.e interna.
País con política incierta y cambiante. País con política incierta y cambiante. Mercado recesivo (disminución del 30% de la demanda total).Mercado recesivo (disminución del 30% de la demanda total).
Declinante participación de mercado por competencia externaDeclinante participación de mercado por competencia externae interna.e interna.
Caso 2003. Diagnóstico.
Change Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
Precios en declinación por mayor competencia y presión del Precios en declinación por mayor competencia y presión del comercio minorista.comercio minorista.
Brecha tecnológica creciente.Brecha tecnológica creciente.
Utilidad decreciente.Utilidad decreciente.
Ahogo financiero. Creciente plazo de cobranzas.Ahogo financiero. Creciente plazo de cobranzas.Incumplimiento de obligaciones tributarias. Incumplimiento de obligaciones tributarias. Acceso a créditos muy caros.Acceso a créditos muy caros.Los intereses son un porcentajeLos intereses son un porcentaje creciente de las ventas.creciente de las ventas.
Problemas familiares y de personal.Problemas familiares y de personal.
Precios en declinación por mayor competencia y presión del Precios en declinación por mayor competencia y presión del comercio minorista.comercio minorista.
Brecha tecnológica creciente.Brecha tecnológica creciente.
Utilidad decreciente.Utilidad decreciente.
Ahogo financiero. Creciente plazo de cobranzas.Ahogo financiero. Creciente plazo de cobranzas.Incumplimiento de obligaciones tributarias. Incumplimiento de obligaciones tributarias. Acceso a créditos muy caros.Acceso a créditos muy caros.Los intereses son un porcentajeLos intereses son un porcentaje creciente de las ventas.creciente de las ventas.
Problemas familiares y de personal.Problemas familiares y de personal.
Caso 2003. Diagnóstico
Change Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
Deterioro: 9/10Deterioro: 9/10Tiempo disponible para cambiar: 6 mesesTiempo disponible para cambiar: 6 mesesDeterioro: 9/10Deterioro: 9/10Tiempo disponible para cambiar: 6 mesesTiempo disponible para cambiar: 6 meses
Enfásis inicialPoco tiempo despuésEnfásis inicialPoco tiempo después
T= A + $T= R + E + A + T + P + $T= A + $T= R + E + A + T + P + $
Caso Febrero 2002. Propuesta.
FÓRMULA DE TRANSFORMACIÓNFÓRMULA DE TRANSFORMACIÓNFÓRMULA DE TRANSFORMACIÓNFÓRMULA DE TRANSFORMACIÓN
PRIORIDADPRIORIDAD PROYECTOSPROYECTOSEQUIVALENTEEQUIVALENTE
EN EN
LA FÓRMULALA FÓRMULA
ESENCIALESESENCIALES
1. Cambios en la conducción superior de la empresa.1. Cambios en la conducción superior de la empresa.
2. Venta agresiva y cobranza implacable2. Venta agresiva y cobranza implacable
AA
$ / P$ / P
IMPORTANTESIMPORTANTES
EE
INMEDIATOSINMEDIATOS
3. Redefinir y mejorar el posicionamiento comercial.3. Redefinir y mejorar el posicionamiento comercial.
4. Mejorar el servicio al cliente.4. Mejorar el servicio al cliente.
5. Simplificar procesos, reorganizar la empresa y 5. Simplificar procesos, reorganizar la empresa y reducir el personal.reducir el personal.
EE
E / PE / P
RR
PRIORIDADPRIORIDAD PROYECTOSPROYECTOSEQUIVALENEQUIVALEN
TETE EN EN
LA FÓRMULALA FÓRMULA
IMPORTANTESIMPORTANTES
EE
INMEDIATOSINMEDIATOS
6. Economía de Guerra. Reducir gastos de 6. Economía de Guerra. Reducir gastos de estructura y corvertir gastos fijos en variablesestructura y corvertir gastos fijos en variables
7. Buscar socios que aporten capital de riesgo.7. Buscar socios que aporten capital de riesgo.
8. Alianzas estratégicas con empresas extranjeras8. Alianzas estratégicas con empresas extranjeras
R / PR / P
$ / E$ / E
$ / E$ / E
COMPLEMENTACOMPLEMENTA-RIOS-RIOS
9. Fijación de objetivos. Tablero de Comando y 9. Fijación de objetivos. Tablero de Comando y Sistemas de Remuneración Variable.Sistemas de Remuneración Variable.
10. Lanzamiento rápido de nuevos productos y 10. Lanzamiento rápido de nuevos productos y serviciosservicios
11. Mayor productividad fabril y mejora de Calidad.11. Mayor productividad fabril y mejora de Calidad.
12. Actualización de bajo costo en Informática y 12. Actualización de bajo costo en Informática y Comunicaciones. Internet. Comercio Electrónico.Comunicaciones. Internet. Comercio Electrónico.
AA
EE
PP
TT
====
CAMBIOCAMBIOCAMBIOCAMBIO
Replanteo EstratégicoReplanteo Estratégico++
ReestructuraciónReestructuración(Física, Organizativa,(Física, Organizativa,
Procedimientos)Procedimientos)++
Cambio en ManagementCambio en Managementy Recursos Humanosy Recursos Humanos
++TecnologíaTecnología
++Productividad enProductividad en las Operacioneslas Operaciones
Replanteo EstratégicoReplanteo Estratégico++
ReestructuraciónReestructuración(Física, Organizativa,(Física, Organizativa,
Procedimientos)Procedimientos)++
Cambio en ManagementCambio en Managementy Recursos Humanosy Recursos Humanos
++TecnologíaTecnología
++Productividad enProductividad en las Operacioneslas Operaciones
Change Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en LatinoaméricaChange Management. Experiencias en Latinoamérica
La Fórmula
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