r performance storyboard · performance storyboard - psb je spletna aplikacija oz. platforma, ki...
Post on 20-Jul-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PERFORMANCE STORYBOARD
1
R
ACP - Analysis of Causes for Problem
PERFORMANCE STORYBOARD je zaščitena blagovna znamka podjetja DEMETRA L.VV. d.o.o.
Kaj je PERFORMANCE STORYBOARD?
PSB trenutno vsebuje dve aktivni orodji:
• ACF – Analysis of Causes for Failure; orodje za strukturirano obvladovanje večjih okvar.
• ACP – Analysis of Causes for Problems; orodje za strukturirano obravnavanje problemov (ponavljajočih napak, primerov večjih ali kroničnih izgub, nezgod, …).
www.demetra-leanway.com 2
Vezano na performance ali ključne lastnosti procesa.
Rezultat razmerja med INPUT-om in OUTPUT-om
Orodje za vizualizacijo ali prikaz orodja oz. zgodbe
PERFORMANCE STORYBOARD - PSB je spletna aplikacija oz. platforma, ki vsebuje niz orodij, namenjenih za bolj strukturirano in učinkovito delovanje v proizvodnih ali ostalih poslovnih procesih.
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com 3
Problemi ne morejo biti rešeni zisto zavestjo, kot so bili ustvarjeni.
Albert Einstein
• Reševanje problema je proces, ko poskušamo izvesti rešitev,
ali odgovoriti na problem.
• Strukturirano reševanje problema je proces, ki vključuje
številne med seboj povezane korake (ukrepe), da bi rešili
problem.
Kaj je strukturirano reševanje problemov?
4Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Kako rešujemo probleme v praksi?
Failure Report
Uporabljena učna tabla:
POROČILO O DOLGEM ZASTOJU(Major Breakdown Report)
Naziv okvare:
- Ali je bila že kakšna podobna okvara?
Izmena:
Departma:
Opis fizičnega stanja naprave ob napaki:
Referenca FOS-a:
Uporaba pripomočka 5-krat zakaj? Klicanje strokovnjaka:
Služba:
- Drugi primeri (razvoj proizvoda, sprememba, dela, …):
Soroden dokument:Uporaba diagnostične metode (MRHD, drugo...)
(komentarji podpisnikov)
Ura:
Aktivnosti, ki jih je potrebno še izvesti:
Ura:Uporaba FOS-a Služba:
- Ali na tej opremi obstaja preventivno vzdrževanje?
- Ali so pred okvaro obstajali kakšni znaki (hrup, puščanje, resetiranje ...)?
Ali je bilo izvedeno?
- Ali se ta napaka večkrat ponavlja? Ali je bila izvedena sprememba?
Kje in kdaj?
- Ali je šlo za daljšo zaustavitev?
2 - Simptomi / Dejstva
Odgov. za popravilo:
Sodelujoči pri odpravi zastoja:
CID:
Ura začetka zagona:
ARM:
Uporabljen nadomestni način delovanja?
Hipoteze / Zakaj
Vzdrževalec:
Od Do
Izgubljena proizvod.:
Trajanje Izvedene aktivnosti
Čas zaust. izmene:
Čas zastoja linije:
Vod. ODE vzd.:
Vod. ODE pro.:
Začetek interv.:
Opis logičnega stanja ob napaki:
Trajanje Hipoteze / Zakaj
Št. delovnih nalogov za popolno rešitev ali zmanjšanje trajanja:
Rezultat
OPIS OKVARE
Vzdrževalec:
Detajl o okvari (če je potrebno, tudi skica): Izvedene korektivne aktivnosti:
6 - Povzetek okvare
4 - Katere aktivnosti so izvedli prvi posredovalci preden so poklicali vzdrževanje?
Pred vsako aktivnostjo, v kakšnem stanju je bila naprava, ko se je problem pojavil?
RENAULT
Tovarna Novo mesto
Trajanje interv.:
Ura klica vzdrž.:
IDENTIFIKACIJA
1 - Splošni podatki
5 - Potek aktivnosti realiziranih s strani vzdrževanja vse do ponovnega zagona
Izvedene aktivnosti RezultatOd Do
N°:
3 - Predhodni primeri
Ura začetka zaust.:
Datum: Obrat: Linija - stroj:
Datum:
Datum:
Datum:
DA NE
DA
DA NENE DA
NE
DA NE
DA NE
DA NE
A B C
DA NE
NEDA
DA NE
DA NE
DA NE
DA NE
Ali veste, da lahko vsa ta orodja
nadomestite zgolj z enim?
ACP - Analysis of Causes for Problem
DMAIC
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 7.12.2015 www.demetra-leanway.com 5
Kaj je ACP - Analysis of Causes for Problem?
Namen orodja ACP je obravnavati posamične probleme (ponavljajoče napake, primere večjih ali kroničnih izgub, nezgode, …) na strukturiran način, da:
povzamemo potek reševanja problema – dobro razložena situacija je več kot pol rešitve problema;
ugotovimo težave med reševanjem in predlagamo izboljšave – v procesu reševanja problema se zgodi vrsto manjših ali večjih težav, ki
se jih pogosto niti ne zavedamo in nam „kradejo“ dragocen čas;
ugotovimo osnovni vzrok/e za problem in predlagamo izboljšave – na tak način je obdelava vzrokov problema lažja in bolj poglobljena;
prenašamo izkušnje – sodelavcem jasno predstavimo problem in tudi rešitve ter poskrbimo za prenos izkušenj;
predlagamo plan aktivnosti – izvedemo korektivne in tudi preventivne ukrepe.
ACP - Analysis of Causes for Problem je programsko orodje, ki uporabnika vodi po korakih, od začetka reševanja problema, skozi analizoosnovnega vzroka, do končnega eliminiranja.
Odlična nadgradnja klasičnih orodij ali metod v papirni obliki, kot na primer: QC story, A3 analiza, 8D analiza, projekti reševanja kroničnih izgub po strukturi PDCA ali DMAIC, …
6
Predstavitev orodja ACP
Orodje ACP - Analysis of Causes for Problem ali Analiza vzrokov za problem je
sodobno računalniško orodje za strukturirano reševanje problemov in odpravljanje
posamičnih napak ali kroničnih izgub.
Elektronsko
izpolnjevanje
dokumenta je
enostavno,
strukturirano in
učinkovito.
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Sledenje primerom je zagotovljeno. Osnova je trdna (vse informacije, ki se
nanašajo na primer so na točno določenem mestu ...
V programu lahko dodajamo slikovna gradiva (dokazi, podatki, razlage, …), ki
jih lahko dopolnimo z zaznamki in komentarji.
7
Analiza osnovnega vzroka
Analiza osnovnega vzroka ang. Root cause analysis je eden ključnih elementov reševanja
problema. Izvaja se na dva načina:
• izhodišče je vzročno-posledična matrika vzrokov (princip ISHIKAWA)
• vsak vzrok lahko obdelamo do vira ali osnovnega vzroka
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Mnogi so se že prepričali, da je
analiza osnovnega vzroka na tak
način v primerjavi s klasičnim
načinom bistveno lažja.
Ali bi se o tem želeli prepričati
tudi sami?
POKLIČITE
NAS na
08 20 52 854!
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com 8
Določitev ciljev in spremljanje
Spremljanje ciljev in rezultatov je
pregledno. V grafu se avtomatično
izpiše datum realizacije aktivnosti,
da lahko neposredno merimo
učinkovitost določenih in izvedenih
aktivnosti. Tako je zelo nazorno
prikazano ali nam aktivnost
prinaša tudi rezultate.
Ko v seznamu aktivnosti vpišemo datum realizacije, se v grafu za spremljanje,
avtomatično izriše zaznamek, da lahko neposredno ugotavljamo učinke posamezne izvedene aktivnosti.
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 7.12.2015 www.demetra-leanway.com 9
Projekti
Z aplikacijo ACP lahko
upravljate projekte na
področju usmerjenega
izboljševanja, eliminiranja
izgub po strukturi DMAIC,
PDCA …
Odličen pripomoček za planiranje in spremljanje posameznih etap in
mejnikov projekta.
10
Vodenje aktivnosti
Program omogoča skupno vodenje aktivnosti – brez prepisovanja iz analiz v sezname itd.
Jasno je razvidna povezava med analizo in aktivnostmi, ki jih lahko vodimo po principu PDCA.
Ali veste koliko časa izgubite
s prepisovanjem aktivnosti v
različne sezname?
Kako težko je slediti samim
aktivnostim, realizaciji in še
zlasti uspežnosti
opravljenega dela?
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Vizualno spremljanje stopnjevanja ukrepov.
11
Obveščanje in komunikacija
• Vpogledi v primere so možni, glede na
avtorizacijo, od kjerkoli kjer
razpolagamo z računalnikom in spletno
povezavo.
• Obveščanje vključenih, nosilcev
aktivnosti, hierarhične strukture, itd.,
poteka avtomatično po elektronski
pošti.
• Možno je posredovanje opomnikov.
• Spletni forum omogoča razprave o
posameznem primeru ...
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Spletni forum omogoča, da delijo svoja mnenja, predloge, izkušnje, … tudi ostali,
ki niso neposredno vključeni v primer.
Neposredno obveščanje vodilnih, ki imajo trdno osnovo za
usmerjenje in spodbujanje pri rabi orodja
12
Orodje ACP vsebuje analitiko po posameznih korakih analize (razviden je prikaz trendov, spremljajo se stanja
aktivnosti, ...) – kar nam daje osnovo, da operativne aktivnosti (določene v analizi) nadgradimo z organizacijskimi ali
sistemskimi ukrepi.
Analitika
Dragoceni podatki se obdelujejo
skozi analitične prikaze, da bi
ugotovili operativne, organizacijske
ali povsem praktične težave.
S klasičnem papirnim zapisom je to
skoraj nemogoče ali dolgotrajno.
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Urejeno, hitro in pregledno
13
Računalniška raba nam
omogoča fleksibilno in hitro
uporabo orodja ACP: v sejni
sobi, na mestu za analizo, itd,
s pomočjo:
• stacionarnega
računalnika,
• tablice,
• računalnika na dotik ...
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Nič papirja in izgubljanja informacij!
Zasnova orodja združuje računalniško obdelavo, ki je lahko obenem predstavitev – ni potrebe po
pripravljanju dodatnih (power point, ipd.) prezentacij.
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 7.12.2015 www.demetra-leanway.com 14
Kako orodje ACP spremeni obstoječo prakso?
Pozor!
ACP ne nadomešča obstoječe prakse,
temveč jo dopolnjuje.
KOMUNIKACIJOizmenjava ugotovitev, izkušenj, rešitev, spodbujanje, …
Orodje ACPobvezno vključuje:
VODENJEpostavljanje vprašanj, podajanje usmeritev, spodbujanje, …
KLASIČNO DELOročne risbe, skice, ročno ali strojno beleženi podatki, …
15
Namen analize ACP je obravnavati probleme (napake, izgube,
nezgode,…) na strukturiran način in doseči:
izboljšanjeključnih kazalnikov napredovanja
prevencijo ali varovanje v primeru ponovitve
kapitalizacijo ali prenos izkušenj znižanje stroškov boljše kompetence in motivacijo zaposlenih
zmanjšanje izgubproizvodne učinkovitosti
Koristi računalniškega orodja ACP
15
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 7.12.2015 www.demetra-leanway.com 16
Težave pri klasičnemu reševanju problemov Prednosti pri reševanju problemov z orodjem ACP
Obravnavanje primerov temelji na obrazcih v papirni obliki ali enostavnih elektronskih obrazcih. Iskanje preteklih ali želenih informacij, še zlasti za nazaj, zahteva veliko časa.
Obravnavanje primerov temelji na obrazcih v elektronski oz. digitalni obliki. Pregledi po zgodovini so enostavni in hitri.
Da se zagotovi vodenje, je potrebno določene aktivnosti z odgovornimi in roki, prepisovati v posebne sezname.
Ni potrebe po dodatnem prepisovanju aktivnosti. Vodenje se izvaja na enem mestu.
Zaradi prenašanja aktivnosti iz analize v drug dokument se izgublja povezava med analizo in določenimi aktivnostmi. Potrebno je več časa za smiselno povezovanje med problemom in rešitvami.
Razvidna je neposredna povezava med analizo in izvedenimi ukrepi.
Vpisovanje v dokumente oz. obrazce poteka v večji meri na roke ali s pomočjo računalnika v tekstovni obliki. Pisanje zahteva več časa, branje ravno tako.
Določene vsebine v računalniku se zapisujejo s tipkanjem, ali zgolj s klikom na gumb oz. miško, kar omogoča bolj enotno in enostavno uporabo.
Spremljanje realizacije je nezanesljivo, učinki izvedenih aktivnosti se ne merijo ali zelo težko. Spremljanje realizacije je pregledno, učinki izvedenih aktivnosti se merijo neposredno.
Pri analizah osnovnega vzroka je potrebno veliko korekcij in spretnosti. Analiziranje osnovnih vzrokov za problem ali napako je enostavno in pregledno.
Ročno zapisani podatki, ki so uporabljeni pri reševanju, se statistično skoraj ne obdelujejo.Podatki se lahko statistično obdelujejo. V vsakem trenutku je razvidentrend napredovanja. Pridobljena baza se lahko uporabi v mnoge analitične namene.
Podatki so pogosto nezanesljivi in se spreminjajo, težko je slediti neutemeljenim spremembam.
Podatki so shranjeni dolgotrajno in zagotovljeno je sledenje pri vpisovanju ali spremembah vpisa.
Proces reševanje je nejasen in nepregleden.Iz rešenih primerov je mogoče zelo konkretno razbrati kako deluje sistem reševanja. Analitikein grafični prikazi dajejo osnovo za izboljšanje sistemov dela in organizacije.
Podatki se nahajajo na različnih mestih in so pogosto neurejeni. Dostopanje do informacij je dokaj omejeno.
Osnova za delo je trdna. Vsi podatki so urejeni in se nahajajo na točno predvidenih mestih. Dostopanje do informacij je možno s pomočjo prijave kjerkoli razpolagamo z internetno povezavo.
Vizualno kontrolo je težko zagotoviti in zahteva veliko časa in energije. Vizualna kontrola je enostavna in hitra.
Prednosti računalniške tehnologije
17
NI POTREBNO BITI
ODLIČEN, DA BI ZAČELI,
TODA MORATE ZAČETI,
DA BI BILI ODLIČNI.
Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com
Ali bi tudi vi želeli preizkusiti orodje ACP?
Več informacij poiščite na: www.demetra-leanway.com ali na info@demetra-leanway.com
top related