r3gÉnÉrer vos ventes
Post on 26-Jun-2015
417 Views
Preview:
TRANSCRIPT
R3GÉNÉRERVOS VENTES PAR L’OPTIMISATION DE VOTRE ÉCOSYSTÈME
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
L’ÉCOSYSTÈME
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Médias sociaux
?
BannièresMoteurs
de recherche
Infolettre
Web analytique
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
SYSTÈME DE MESURE = BASE DE TOUTE OPTIMISATION
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Médias sociaux
par où commencer ?
BannièresMoteurs
de recherche
Infolettre
Web analytique
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
POURQUOI VOTRE SITE EXISTE-T-IL ?
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
OBJECTIFS D’AFFAIRES
OBJECTIFS DE CONVERSION ON-SITE
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
QUOI MESURER ?
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
TYPE DE SITE
OBJECTIFS D’AFFAIRES
OBJECTIFS ON-SITE KPI
eCommerce Vendre des logiciels Vendre en ligneTaux de conversionVentes mensuelsValeur panier d’achat
Non eCommerce
Vendre des logicielsGénérer des leads(formulaires/page de contact)
Taux de conversionFormulaires complétésPages vues page contact
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉLÉMENT ESSENTIEL:
CONFIGURER VOTRE COMPTE ANALYTIQUE
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
WEB ANALYTIQUE SANS CONFIGURATION
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
WEB ANALYTIQUE SANS CONFIGURATION
WEB ANALYTIQUE CONFIGURÉ
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COMMENTANALYSER ET OPTIMISER?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
CORRIGER LES PROBLÈMES
PAGES D’ENTRÉE ET TAUX DE REBOND
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
CORRIGER LES PROBLÈMES
ABANDON TUNNEL DE CONVERSION
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
TESTER, TESTER, TESTER!
Teste A/B
Option A
Option B
Goal Page
18%
14%
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COMPRENDRE VOS CONSOMMATEURS FIDÈLES
COMPRENDRE VOS « POWER USERS »
Que consultent-ils? D’où proviennent-ils?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
SAISIR LES OPPORTUNITÉS
SAISIR LES OPPORTUNITÉS
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
Version A
Version B
Version C
Google, facebook, couriel
Comportement visites précédentes
Lieu, pays, province, villle
PERSONNALISER LES CONTENUS
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
SITE WEB CRM
INTÉGRER VOS DONNÉES WEB À VOTRE CRM
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
CRMConsultation des
pages produitsCall to action •Meilleure préparation
lors du 1er contact•Priorisation des leads•Upselling/Cross-selling•Emails automatisés et personnalisés
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
Version A
Version B
Version C
Google, facebook, couriel
Comportement visites précédentes
Lieu, pays, province, villle
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité Historique d’achat
dans CRM
Version C
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Wow, génial tout ça!
Web analytique
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Médias sociaux
Quelles tactiques priorisées?
BannièresMoteurs
de recherche
Infolettre
Web analytique
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
WEB ANALYTIQUE CONFIGURÉ
PRIORISER EN FONCTION DU TAUX DE CONVERSION
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Médias sociaux
Incroyable, mais comment les optimise-t-on?
BannièresMoteurs
de recherche
Infolettre
Web analytique
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Incroyable, mais comment les optimise-t-on?
Moteurs de
recherche
Web analytique
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
QUOI MESURER ?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
R3THINK. R3CREATE. R3GENERATE
KPI
Taux de conversionVentes mensuels
Valeur panier d’achat
Taux de conversionFormulaires complétés
Pages vues page contact
UTILISER LES KPI DÉFINIS À LA PREMIÈRE ÉTAPE
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER ?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
R3THINK. R3CREATE. R3GENERATE
Identifier les mots-clés les plus performants
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Segmenter en fonction des villes/régions
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytique
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytiqueMédias
sociaux
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
QUOI MESURER ?
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Avinash KaushikÉvangéliste Google Analytics
« 4 INDICATEURS À MESURER QUI PEUVENT S’APPLIQUER À TOUS LES RÉSEAUX SOCIAUX»
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
#1 TAUX DE CONVERSIONNombre de commentaires par publication
Nombre de réponses par tweet
Nombre de commentaires par articles
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
#2 TAUX D’AMPLIFICATIONNombre de partages par publication
Nombre de retweet par tweet
Nombre de partages par articles
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
#3 TAUX D’APPRÉCIATIONNombre de “likes” par publication
Nombre de tweets favoris
Nombre de bookmarks, “likes”, +1
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
#4 VALEUR ÉCONOMIQUE
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER ?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
#1 Taux de conversion#2 Taux d’amplification#3 Taux d’appréciation#4 Valeur économique
Identifier les contenus qui génèrent les plus grands:
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Se traduit par des mentions positives de la marque
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytiqueMédias
sociaux
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytiqueMédias
sociaux
Bannières
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
QUOI MESURER ?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
KPI
Taux de conversionVentes mensuels
Valeur panier d’achat
Taux de conversionFormulaires complétés
Pages vues page contact
UTILISER LES KPI DÉFINIS À LA PREMIÈRE ÉTAPE
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
R3THINK. R3CREATE. R3GENERATE
OUTRE CEUX QUI CLIQUENT SUR LA BANNIÈRE
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉLÉMENT ESSENTIELINCLURE DES PARAMÈTRES DANS LES BANNIÈRES
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
SANS PARAMÈTRES AVEC PARAMÈTRES
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytiqueMédias
sociaux
Bannières
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytiqueMédias
sociaux
Bannières
Infolettre
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
QUOI MESURER ?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
KPI
Taux de conversionVentes mensuels
Valeur panier d’achat
Taux de conversionFormulaires complétés
Pages vues page contact
LES KPI DÉFINIS À LA PREMIÈRE ÉTAPE
Taux d’ouverture Taux de clics
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉLÉMENT ESSENTIELINCLURE DES PARAMÈTRES DANS LES INFOLETTRES
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
SANS PARAMÈTRES AVEC PARAMÈTRES
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER?
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
T
Performance liens dans l’infolettre vs CTR
VS
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Votresite
Moteurs de
recherche
Web analytiqueMédias
sociaux
Bannières
Infolettre
Alleluia!
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
MAIS…
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
« 97% DES NOUVEAUX VISITEURS D’UN SITE NE CONVERTISSENT PAS LORS DE LEUR PREMIÈRE VISITE »
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Remarketing
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Remarketing
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
CONCLUSION _
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Définissez des objectifs et des KPIs
Assurez-vous de bien mesurer chaque tactique pour être
en mesure de l’évaluer
Analysez et optimisez en continue…
Commencez par la base !
Revolver 3 – Créativité. Intéractivité
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
QUESTIONS?
top related