raport e-commerce 2012 · wartość i obraz rynku e-commerce wartość rynku e-commerce w polsce...
Post on 03-Apr-2020
14 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Raport E-commerce2012
Rynek w Polsce
Opracowanie: Justyna Skorupska
Wprowadzenie do e-commerce
• Pełne możliwości Internetu w handlu zaczęto wykorzystywać w 1994 roku. Wtedy też powstały pierwsze typowe sklepy internetowe, w których zamówienie można było składać poprzez specjalny formularz lub dodanie produktu do wirtualnego koszyka.
• Pierwszy supermarket internetowy w Polce, według tygodnika Time, otwarty został w 1997 r.przez firmę ToTu Poznania.
• 14 lat temu wystartował empik.com
2Justyna Skorupska
Podsumowanie• Rynek e-commerce w Polsce jest nadal młody, ale
jego rozwój jest dynamiczny. Ecommerce Europe podaje, że w 2012 wzrost sprzedaży online w Polsce wyniesie 25-30% w stosunku do poprzedniego roku.
• Z roku na rok Polska notuje duże wzrosty, prognozy wskazują, że e-commerce najlepszy okres ma jeszcze przed sobą. Nadal stanowi mały udział w handlu detalicznym w porównaniu do krajów rozwiniętych w e-handlu.
• W online są chętniej kupowane, np. elektronika czy kosmetyki.
3Justyna Skorupska
Strategia na 2013
• Największe wyzwania na 2013 wg Internet Retailer1. poprawa konwersji (zamiany użytkownika w
kupującego) 60% respondentów
2. 55% stawia na przyciąganie większej liczby klientów na strony e-sklepu
3. ekspansja na rynki zagraniczne – 22%
4. 18% będzie usprawniać logistykę
4Justyna Skorupska
Strategia na 2013
• Priorytety działań dla firm w UK prowadzących e-sklepy na 20131. usprawnienie wyszukiwania na stronie sklepu
22% respondentów
2. działania SEO – 17%
3. mobile commerce 15% - więcej niż 2/3 sprzedawców ma już kanał mobile lub planuje go uruchomić w 2013
5Justyna Skorupska
Wprowadzenie do e-commerce
5 600 000 000 €
Ile jest wart obecnie polski rynek e-commerce?
6Justyna Skorupska
5 600 000 000 €7Justyna Skorupska
Wprowadzenie do e-commerce
Źródło: Kelkoo8Justyna Skorupska
Wprowadzenie do e-commerce
9Justyna Skorupska
Źródło: Wyniki badań przeprowadzonych przez Nielsen na zlecenie Empik.com, listopad 2012 r.
80% światowych marek posiada katalog produktów on-line
Źródło: CBRE10Justyna Skorupska
Wartość i obraz rynku e-commerce
Wartość rynku e-commerce w Polsce szacuje się na 18 mld złotych (ok. 16% wzrost w stosunku do 2010) - łączna sprzedaż w e-sklepach i na aukcjach.
W 2011 roku najwięcej w sieci wydali mieszkańcy UK (59,42 mld euro), a najmniej Norwegii (4,88 mld euro) oraz Polski (4,51 mld euro).
Wydatki na zakupy online stanowią 3,1% wartości całego handlu w Polsce, w UK 12% a w Niemczech 9%. Jednocześnie Polska wyróżnia się jako kraj z najwyższym wskaźnikiem wzrostu wartości rynku – w okresie 2010 – 2011 sięgnął on 33,5%!
Źródło: Raport strategiczny IAB Polska Internet 201111Justyna Skorupska
Wartość i obraz rynku e-commerce
Najwięcej nowych sklepów w 2011 powstało w kategoriach odzież i obuwie (17,07%), dom i ogród (15,28%) i sport i hobby (11,11%)
Połowa kupujących po prostu lubi zakupy w internecie. Główne zalety to oszczędność pieniędzy, oszczędność czasu oraz możliwość nabycia produktów najwyższej jakości.
Ponad 50% sklepów internetowych działa na rynku do 2 lat, jedynie co dziesiąty (11%) ma staż przekraczający 5 lat .
Źródło: Raport strategiczny IAB Polska Internet 2011
12Justyna Skorupska
Wartość i obraz rynku e-commerce
• Większość polskich sklepów internetowych istnieje od 2 do 10 lat
• Firmy działające krócej niż rok charakteryzują się jednoosobową obsługą (71%), brakiem zamówień zagranicznych oraz najniższym budżetem marketingowym
• 54,5% polskich sklepów internetowych jest obsługiwana przez jedną lub dwie osoby
• 91% internetowych sklepów posiada magazyn, a w co drugim przypadku jest on większy od 50 m2
Źródło: Raport Internet Standard eCommerce 2012
13Justyna Skorupska
Justyna Skorupska 14
Rejestracja e-sklepów w województwachOpracowanie PBI
Otoczenie rynkowe
• Agencje marketingowe• Agencje e-commerce• Dostawcy platform
sklepowych• Dostaw rozwiązań
dedykowanych e-commerce• Systemy Płatności• Dostawcy usług
hostingowych
• Dostawcy usług logistycznych
• Magazyny
15Justyna Skorupska
Otoczenie rynkowe• Producenci
• Dystrybutorzy
• Usługodawcy
• Media branżowe
• Media ogólnopolskie
16Justyna Skorupska
Główni udziałowcy
cały rynek polskich e-sklepów działających pod własną
domeną to ok.
16 tys. podmiotów
17Justyna Skorupska
Najpopularniejsze serwisy e-commerce
• Najpopularniejsze sklepy internetowe w Polsce (Megapanel Gemius listopad 2012):
• Euro.com.pl
• Zalando.pl
• Merlin.pl
• Doz.pl
• BonPrix.pl
• Amazon18Justyna Skorupska
Najpopularniejsze serwisy e-commerce
19Justyna Skorupska
Przychody e-commerce
20Justyna SkorupskaŹródło: Raport Internet Standard eCommerce 2012
Czas, ma znaczenie
Źródło: Raport Internet Standard eCommerce 2012
21Justyna Skorupska
Zyski i straty 2011
Jedynie 13% sklepów internetowych ma w ofercie od 1001 do 5000 produktów, a trzy czwarte z nich prowadzi sprzedaż na platformach aukcyjnych, ponadto aż 93% uzyskało w ubiegłym roku zysk netto.
Wśród sklepów ze sprzedażą znajpopularniejszego przedziału od 100 do 500 produktów/mies.(11%) ,co piąty respondent nie osiągnął zysku w 2011 roku
Źródło: Raport Internet Standard eCommerce 201222Justyna Skorupska
Firmy działające na polskim rynku
e-commerce bardzo często wykorzystują internet jako
dodatkowe źródło sprzedaży.
Niewiele ponad 12% ankietowanych skupia się wyłącznie na handlu
internetowym.
23Justyna Skorupska
Dystrybucja w e-commerce
Źródło: Raport Internet Standard eCommerce 2012
24Justyna Skorupska
Udział w rynku Top 400 Europe
UK33,3%
France21,0%
Germany11,0%
USA9,0%
Italy6,3%
Netherlands4,8%
Turkey1,0% Spain
4,0%
Portugal1,5%
Belgium1,0%
Denmark1,5%
Sweden0,5%
Switzerland0,3%
China0,3%
Norway0,3%
Poland1,3%
Romania0,3%Russia1,8%
Austria1,0%
Finland0,3%
Retailers Ranked by Origin Country
Nowe kraje na liście:Szwajcaria, Chiny, Norwegia, POLSKA, Rumunia, Rosja, Austria i Finlandia.
• Polska – 5 • Rosja – 7• UK - 81 vs. 133 • Francja – 64 vs. 84
25Justyna Skorupska
Największe wzrosty w €• Amazon na czele • W Top 50 najwyższych wzrostów, UK - 23
sprzedawców (19 w 2011), Francja – 7 (11 w 2011) i Niemcy – 7 (8 w 2011).
Denmark2%
France14%
Germany14%
Italy4%
Netherlands6%
Spain4%
UK46%
USA10%
€ - Growth: Ranked by Origin Country
26Justyna Skorupska
Wartość przychodów Top 400
Company nameConversion Rate%
Growth rate 2011 sale 2011 Merchant Type:
124 Komputronik SA 2,40% 2,66% 96 500 000,00 € Retail Chain
190 Electro.pl 2,65% 6,49% 47 920 000,00 € web only
201 Oponeo.pl 2,50% 21,13% 43 605 000,00 € Retail Chain
230 Neo24 1,60% 13% 33 900 000,00 € Web only
275 Empik 2,00% 30,39% 23 470 000,00 € web only
1 Amazon www.amazon.com 6,30% 38% 12 916 800 000,00 € web only
2 Otto Group www.Otto.de 2,80% 25,13% 4 800 000 000,00 € Catalog/call center
3 Tesco Stores www.Direct.Tesco.com 10,00% 10,96% 4 219 493 299,00 € Retail Chain
4 Staples Inc www.Staples.co.uk 9,50% 2,20% 2 790 000 000,00 € Retail Chain
5 PPR SA www.LaRedoute.fr 2,10% 20,87% 2 780 000 000,00 € Retail Chain
27Justyna Skorupska
PrognozyŹródło: Forrester Research, 2012
„Polska odnotuje największy wzrost na europejskim rynku e-commerce ok. 24% vs. średnia e-sprzedawców w Europie, która powinna wynieść ok. 16.1%.Źródło: Internetretailer.com 28Justyna Skorupska
Prognozy
• W 2016 roku łączna wartość sprzedaży online w całej Europie wzrośnie o 12% (Forrester)
• Największe stopy wzrostu osiągną kraje Europy Południowej m.in. Hiszpania i Włochy oraz POLSKA (Forrester)
• w 2011 udział e-handlu w całej sprzedaży detalicznej w Polsce wynosił 3,1%, a w 2012 wzrośnie do 3,8% (Kelkoo)
29Justyna Skorupska
Prognozy
• Sprzedaż w sklepach on-line na 17 głównych rynkach europejskich wzrośnie z 97 mld euro w 2011 r. do 172 mld euro w 2016.
• Analitycy Forrester’a prognozują nawet szybszy wzrost rynku e-commerce w tych krajach, w których w konsumenci dotąd wolniej przekonywali się do handlu za pośrednictwem Internetu.
30Justyna Skorupska
Prognozy
• Polski rynek e-commerce jest najszybciej rozwijającym się rynkiem tego typu w Europie, a w 2012 roku Polacy wydadzą na internetowezakupy 5,6 miliarda euro.
31Justyna Skorupska
Dlaczego e-commerce rośnie
Ponad 67% gospodarstw domowych i ponad 96% przedsiębiorstw posiada dostęp do Internetu.
Ponad 70% internautów deklaruje, że dokonywało już zakupów online.
Aktualnym trendem jest sprawdzanie produktów w tradycyjnych sklepach, a potem kupowanie online.
Efekt ROPO – Internet staje się decydującym źródłem informacji w procesie zakupowym (69% konsumentów bardziej ufa informacjom i recenzjom zamieszczonym na serwisach WWW niż sprzedawcom).
32Justyna Skorupska
33
Dziękuję!kontakt:
Justyna SkorupskaFACT-Finder Partner Polska
e-mail: justyna.skorupska@fact-finder.pl
web: www.fact-finder.pl
top related