rojkovičová veronika , h1.cz , shop roku 2013

Jen díky novým botám maraton neuběhneš ...

… aneb jak zvýšit výkonnost vašeho webu.

• Na začátku je vždy nadšení …

Kde začít? Začněte ověřovat změny, které na webu navrhujete.

Kde jsou nízké konverzní poměry?

• Stránky s velkou návštěvností a malým konverzním poměrem mají obrovský potenciál.

• Zvyšování konverzního poměru na dobře konvertujících stránkách bývá účinný quick win.

Kde je největší bounce rate?

• Kde uživatelé opouštějí web?• Udržte pozornost uživatelů tím, že jim ukážete

relevantní obsah a nabídky.

Jak se návštěvníkům daří dokončit objednávku?

• Když už se uživatel dostal k objednávce.• Zjišťujte, kde a proč předčasně skončí.• Zjednodušování stránek blízkých konverzi může

mít významný efekt.

Které klíčové skupiny uživatelů jsou podstatné?

• Významné zdroje návštěvnosti.• Zvyšte výkon návštěvnosti z e-mailů, bannerů a

vyhledávání díky jejich odlišení v testech.

Které stránky mají velkou návštěvnost?

• Stránky s velkou návštěvností mají potenciál.• Umožní rychlé testy.• Větší potenciál pro zvýšení příjmů.

Jaké jsou zdroje příjmů?

• Umožňjeme uživatelům najít služby, které prodáváme?

• Zlepšujte kvalitu návštěvnosti klíčových stránek.

Titulní stránka

Stránky kategorií

Detail produktu

Vložení produktu do košíku

Dokončení obj.

Stanovte si jasný cíl, proč to děláte… Zvýšit obrat/zisk společnosti

Výnosy

Fáze redesignu

Náklady

Po spuštění Testování a iterace

Fáze analýzy

Náklady

Testování a iterace

Výnosy

Spočítejte si přínos na www.cro.h1.cz

A pak se stačí pustit do vylepšovaní slabých míst …

Potenciál Zásah Nasazení CELKEMHomepageŘazení kategorií v rozcestníku 6 7 9 7,3Vstupní stránkyRůzné textace nadpisů 7 10 10 9,0KategoriePromování slev 10 9 9 9,3Různé řazení produktů 5 9 10 8,0Detail produktuTextace tlačítka do košíku 8 6 10 8,0Košík a objednávkaSpuštění cross-sellu v košíku 9 5 6 6,7Kontaktní údaje 7 5 8 6,7

• Vysvětlení A/B testu

?

Rada na závěr

“Run when you can, walk if you have to, crawl if you must; just never give up.” Dean Karnazes

Přeji mnoho úspěšných výsledků!

Kontakt: veronika.rojkovicova@h1.cz, 733 370 217

Použité obrázky v prezentaci

• Slide 2: http://www.sportsister.com/2012/11/22/six-reasons-why-running-is-good-for-you/

• Slide 3: http://www.confessionsofachocoholic.com/random/life-lately • Slide 7: nákup na http://www.123rf.com/ • Slide 9: nákup na http://www.123rf.com/ • Slide 21:

http://running.about.com/od/distancerunningtips/tp/13-Mistakes-Half-Marathoners-Should-Avoid.htm