sekomm 2012 seo usability fauldrath terbeck
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7/30/2019 Sekomm 2012 SEO Usability Fauldrath Terbeck
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SEO & UsabilityVom Ranking zur optimalenNutzererfahrung und Conversion
Jens Fauldrath, Hendrik Terbeck | SEOkomm 2012
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Rahmendaten Grndung 2012
Hochqualifizierte Online Marketing Expertelangjhriger Erfahrung
Angebot Strategische Online Marketing Beratung mit
auf nachhaltiger Online Marketing Transfor
Entwicklung in der Unternehmung Erfahrung mit mehrjhriger operativer und
strategischer Praxis im Online Marketing,Produktmanagement und in angrenzendenBereichen
Expertise Hochschuldozent & Speaker auf Leitverans
Vorstellung
/takevalue. Key Facts
Erfahrungen Geschftsfhrer /takevalue
Senior Expert SEODeutsche Telekom AG Products & Innovation
Mehrjhrige Fhrungserfahrung
Consultant im Bereich Online Marketing insbesondereSuchmaschinenoptimierung undInformationsarchitektur
Lehrbeauftragter an der Hochschule Darmstadt,Fachbereich Informations- & Wissensmanagementzum Thema Suchmaschinenmarketing
Mitglied des Expertenbeirats SEO im BVDW
Mitglied des Fachbeirats der SMX-Mnchen
Jens Fauldrath
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Vorstellung
Hendrik Terbeck
Erfahrungen SEO-Freelancer Mehrjhrige Erfahrung als
Suchmaschinenoptimierer bei Online Marketing-Agenturuniquedigital in Hamburg
2012 User Experience-Projekt bei Deutscher Telekom im BereichNew Business und Customer Insight
2011 stud. Usability-Projekt bei Deutscher Telekomfr Musicload Ausgezeichnete Bachelorarbeit: Google-Eyetracking
http://hendrik-terbeck.de/bachelorarbeit Student internationaler Double-Master Innovation Management
and Entrepreneurship, TU Berlin
http://hendrik-terbeck.de/bachelorarbeithttp://hendrik-terbeck.de/bachelorarbeithttp://hendrik-terbeck.de/bachelorarbeithttp://hendrik-terbeck.de/bachelorarbeithttp://hendrik-terbeck.de/bachelorarbeit -
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USABILITY SEO
Viele SEOs missbilligen Usability nach wie vor und
Usability-Experten sehen SEO oft als zwielichtig an.
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SEO & Usability
Agenda
Usability im SEO-Prozess
Fallbeispiel ditech.at
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Einfache Daumenregeln zur Einhaltung d
Benutzerfreundlichkeit und Zielerreich Heuristiken fr Mensch-Maschine-Interak
bereits 1990 verffentlicht
Aus Heuristiken lassen sich Checklisten mUsability-Kriterien ableiten
Usability-Heuristiken sind teilweise1:1 SEO-Rankingfaktoren
Was sind Usability-Heuristiken?
2009 2010 2011 2012
Updates
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Google muss Relevanz der Ergebnisseerhhen
Ergebnisse noch lngst nicht perfekt
Zunehmende Anzahl Algorithmus-Updates
2010 wurden 516 Algorithmus-Updates
ausgerollt und 13.311 getestet
Warum Algorithmus-Updates?
2009 2010 2011 2012
Updates
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Groe Marken gepusht
Basierend auf Trust undAuthority der Domain
Vince (20.02.2009)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristik:
Ist die Website vertrauens- undglaubwrdig?
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Ladegeschwindigkeit derSeite ist Rankingfaktor
Site Speed (09.04.2010)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken:
Wird die Webseite in weniger als Sekunden vollstndig geladen?
Sind die wichtigsten Inhalte inmax. 5 Sekunden wahrnehmbar?
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Seiten mit dnnemContent bei Longtail-Suchanfragen abgewertet
May Day (01.05.2010)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken:
Sind die Texte auf der Webseinteressant und relevant fr Nutzer?
Werden redundante Seiten uInhalte vermieden?
Ist die Informationsmengeangemessen?
G l Al i h U d
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Mehr als 2 Ergebnisse einerDomain werden auf SERPangezeigt (bei Marken)
Brand Update (18.08.2010)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristik:
Ist die Website vertraueund glaubwrdig?
G l Al i h U d
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Vorschau der Website aufSERP mglich
(Kein wirkliches Algorithmus-Update)
Instant Previews (09.11.2010)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristik:
Ist die Webseiteansprechend gestund wirkt nicht ve
G l Al ith U d t i bili
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Qulitativer Content bevorzugt
Nutzerverhalten (CTR, SERPBounce Rate, Time on Site...)hat entscheidenden Einflussauf Bewertung einer Seite
Contentfarmen betroffen
Bereits 21 Versionen ausgerollt
Panda (23.02.2011)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken
Sind die Texte auf d
Webseite interessarelevant fr die Nut
Wird das Informatiodrfnis der Nutzer
Ist die Website vertund glaubwrdig?
G l Al ith U d t i U bili B
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken
Fllt die Orientierun
Sind die wichtigstenin max. 5 Sekundenwahrnehmbar?
Werden redundantund Inhalte vermie
Qulitativer Content bevorzugt
Nutzerverhalten (CTR, SERPBounce Rate, Time on Site...)hat entscheidenden Einflussauf Bewertung einer Seite
Contentfarmen betroffen
Bereits 21 Versionen ausgerollt
Panda (23.02.2011)
Google Algorithmus Updates it U bilit B
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Fr Suchanfragen mitgegenwrtiger Relevanz wirdaktueller Content bevorzugt
Freshness (03.11.2011)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristik:
Werden veralteteInhalte vermieden?
Google Algorithmus Updates it U bilit B
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Websites mit zu vielenAnzeigen above-the-foldabgewertet
2. Version: 09.10.2012
Page Layout (19.01.2012)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken:
Werden alle relevanten
Inhalte der Seite imsichtbaren Bereichangezeigt?
Sind alle Inhalte deutlichvon Werbeanzeigen zuunterscheiden?
Sind die eigentlichen Inhalteprsenter als Anzeigen?
Google Algorithmus Updates mit Usability Bezug
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
beroptimierte Websitesabgewertet (Keywordstuffing,unnatrliches Linkprofil, zuhoher Anteil Keyword-Anchortext-Links)
Bereits 3 Versionen ausgerollt(#3 am 05.10.2012)
Penguin (24.04.2012)
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken:
Werden Inhalte
vermieden, dieberflssig oderunntig sind?
Sind die Inhalte derWebseite auf dieNutzer fokussiert?
Sind verlinkteWebseiten hilfreich?
Google Algorithmus Updates mit Usability Bezug
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Websites mit KeywordDomain-bereinstimund schwachem Conteabgewertet
Exact Match Domain (2
2009 2010 2011 2012
Usability-Heuristiken:
Ist die Websitevertrauens- undglaubwrdig?
Ist erkennbar,welche Institutionoder Firma hinter
der Webseite steht?
Google Algorithmus Updates mit Usability Bezug
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Google Algorithmus Updates mit Usability-Bezug
Statt reaktiv zu handeln, proaktiv sein:
Contentqualitt/User Behavior wird noch wichtiger (Contentma
AuthorRank
Sichere, nicht gehackte Websites
Optimierte Version fr Smartphones
Strukturierte Daten (schema.org)
Fr zuknftige Updates aus Googles Perspektive de
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SEO & Usability
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Behandeln Sie Ihre Online-Kunden wie Ihre Offline-Kunden
Prozesse etablieren, in denen SEO- & Usability-/UserExperience-Experten zusammenarbeiten statt gegeneinander
Passiver Linkaufbau und Social Shares durch perfekte UserExperience
Perspektivenwechsel: Nicht nur sehen, was Google nicht mag
sondern welchen Content Google will
Nicht Lcken im Algorithmus suchen sondern Anspruch haben,bestes Ergebnis fr Suchanfrage zu liefern
Usability nicht als SEO-Manahme verstehen sondernConversion-orientiert
Keine Angst vor zuknftigen Algorithmus-Updates
SEO & Usability
SEO & Usability
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SEO & Usability
Agenda
Google & Usability
Fallbeispiel ditech.at
SEO & Usability
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SEO & Usability
Suchen Ranken SERP-
Snippet
Seiteninhalt Konversion
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Die Norm EN ISO 9241 ist eininternationaler Standard, der Richtliniender Interaktion zwischen Mensch undComputer beschreibt.
EN (DIN) ISO 9241 110
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EN (DIN) ISO 9241-110
Aufgabenangemessenheit
Selbstbeschreibungsfhigkeit
Lernfrderlichkeit
Steuerbarkeit
Erwartungskonformitt
Individualisierbarkeit
Fehlertoleranz
EN (DIN) ISO 9241 110
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EN (DIN) ISO 9241-110
Aufgabenangemessenheit
Selbstbeschreibungsfhigkeit
Lernfrderlichkeit
Steuerbarkeit
Erwartungskonformitt
Individualisierbarkeit
Fehlertoleranz
SEO & Usability
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SEO & Usability
Erhebung des Sprachgebrauchs der Kunden
Selbstbeschreibungsfhigkeit: Was suchen unsere Kunden?
Wie suchen unsere Kunden?
Erwartungskonformitt: Was erwarten sie zu finden?
Suchen Ranken SERP-Snippet Seiteninhalt Konversion
Suchen: Was suchen Nutzer?
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Suchen: Was suchen Nutzer?
http://www.google.de/trend
Suchen: Was suchen Nutzer?
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Suchen: Was suchen Nutzer?
http://www.google.de/trend
Suchen: Was suchen Nutzer?
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: ?
http://www.google.de/trend
Suchen: Was suchen Nutzer?
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http://www.google.de/trend
SEO & Usability
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RankenSuchen SERP-Snippet Seiteninhalt Konversion
y
Ausrichtung des eigenen Angebotsan den aktuellen Treffern
Erwartungskonformitt: Was wird aktuell gefunden?
Welche Art von Inhalten(Informationen / Produkte)?
Aufgabenangemessenheit: Welche Google Universal Search
Integrationen werden gefunden
Ranken: Zu welchen Inhalten wo gefunden werden?
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Google organische Suche Klare Informationsarchitektur und guter Content
News-Suche Nachrichten, die aktuell und exklusiv sind
Google Shopping Optimierter Produktfeed nach Google-Richtlinien
Google Local Standort und Filialen in Google+ Local erfassen
Bildersuche Passende Bilder anbieten und optimieren
Videosuche Video-Sitemap YouTube bedienen
Welche Inhalte sollen gefunden werden?
SEO & Usability
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RankenSuchen SERP-Snippet Seiteninhalt Konversion
y
Ausrichtung der eigenen Darstellung anden Mglichkeiten
Erwartungskonformitt: Wie werden die aktuellen Inhalte
beschrieben?
Aufgabenangemessenheit: Welche Rich-Snippets sind mglich
SERP-Snippet: Wie werde ich dargestellt?
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pp g
Suche: Friseur Dsseldorf Branchenbcher dominieren
Friseure ohne Titeloptimierung
SEO & Usability
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RankenSuchen SERP-Snippet Seiten-inhalt KonversionSERP-Snippet
y
Ausrichtung des eigenen Angebotsam Standard im Markt
Erwartungskonformitt: Wie sehen die aktuell gefunde
Websites aus? Welche Navigations- und
Designkonzepte gibt es?
Aufgabenangemessenheit Welche Inhalte und Welche Features bentige ich,
wettbewerbsfhig zu sein?
Seiteninhalt: Nutzererwarten erfllt?
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Suche: Friseur Dsseldorf Suche: Friseur Dsseldorf
Stellenausschreibung?
Wichtige Informationen
(ffnungszeiten, Preise, Anfahrt)in der Navigation
Keine Relevanz auf der Se
Man redet lieber ber sich
ber das Geschft
SEO & Usability
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RankenSuchen SERP-Snippet Seiten-inhalt KonversionSERP-Snippet Seiteninhalt
Ausrichtung des eigenen Angebotsam Standard im Markt
Erwartungskonformitt Welche Preise haben sich
am Markt etabliert
Aufgabenangemessenheit Wie sehen die Bestellprozesse aus
Welche Zahlungsweisen sind blich? Welche Kundenbindungs
programme gibt es?
Konversion: Kann der Nutzer konvertieren?
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Was soll ich auf Facebook? Warum bloggen die Kollegen? Warum soll ich deren Presseartikel lesen
Ist das ein Friseur? Wann hat er offen? Wie teuer ist er?
SEO & Usability
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Agenda
Google & Usability
Usability im SEO-Prozess
Ditech.at
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Suchen: Keywords + Suchintention
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Suchphasen der Nutzer fr Produkte und Brand verstehen und pro Keyword Zielseite defi
Google Keyword-Tool, verwandte Wrter,Wettbewerberrankings
Seiteninterne Suche, Webanalyse,Support-Anfragen, Offline-Stores
Ein- bis Zwei-Wortsuchanfragen Suchaufwand reduziert durch Vertra
erste Ergebnisse
Mehrere Ergebnisse in Tabs ffnen
Sprachgebrauch kennen Suchverhalten beachten
Produkt + Ditech +
informationsorientiertKaufvorbereitung (vergleich,(testbericht), Produkt im Plural
bewertung,finanzierung,versand, garantie
navigationsorientiertProdukt oder Kategorie + Ditech angebote, ffnungszeiten,
wien, salzburg
transaktionsorientiertkaufen, bestellen, konkreteProduktbezeichnung
bestellung stornieren,rckgabe
Ranken: Fr Keywords Seiten erstellen
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Filialen in Google+ Local anlegen, fr Suchanfragen mit Brand zutreffende Seiten optimie
ditech salzburg ditech bestellung stornieren
Ranken: Informationsarchitektur
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Landingpage fr WLAN-Router ist versteckt und heit Router (wie auch andere Router-S
wlan router: Produktseite rankt auf Pos. 5 Fehlerhafte Informationsarchitek
Ranken: Duplicate Content
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macbook rankt sehr volatil, weil keine Zielseite definiert ist und Dupl. Content durch IA-
??
SERP-Snippet
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Startseite:
Kategorie-Landingpage (Suche: arbeitsspeicher)
Kategorie-Landingpage (Suche: ssd)
Beispielhafte Snippets
Keine einheitliche Struktur, keine Pre-Call-To-Action, keine Rich Snippets, kein USP
Platz fr Handlungsauforderung & Mehrwekommunikation nutze
Title nicht optimal, URmittelmig, Descriptungengend, Rich Snfr Preisspanne sinnv
Gleicher Seitentyp abandere Title-Struktur,unpassende DescriptDitech als Marke nen
SERP-Snippet
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Kategorie-Unterseite (Suche: monitore)
Kategorie-Unterseite (Zubehr fr Smartphones)
Produktseite
Beispielhafte Snippets
Keine einheitliche Struktur, keine Pre-Call-To-Action, keine Rich Snippets, kein USP
Liste? NachWarengruppe?Wiederum neue Struk
Title zu lang, Breadcruwird nicht erkannt (URich Snippet fr Bewetungen sinnvoll (Stern
Thema der Seite wirdSnippet nicht ersichtl
SERP-Snippet: Optimale Snippets
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Genau die gewnschten Nutzer ansprechen, um Bounce-Rate nicht zu erhhen deshalbmglichst genaue Darstellung der Zielseite auf SERP (Preise, Features, Vorteile)
Klickanregender Titel mit Keyword am Anfang, weil Title wichtigstes Entscheidungsattribut au(Title nimmt vorselektive Rolle ein: wenn nicht relevant, keine weitere Evaluierung des Snippets
Handlungsaufforderung und Mehrwerte(kaufen, bestellen, alle, versandkostenfrei, gnstig
Zahlen in Titel einfgen (24 Grafikkarten, 10 Tipps)
Sprechende URL ohne kryptische Zeichen; bei langen Adressen Breadcrump auslesen lassen
Zielseite an Suchphase des Nutzers ausrichten und in Description aufgreifen (Info vs. Transakt
Relevanz/Aufmerksamkeit ber Rich Snippets (Preise, Bewertungen) erhhen
Verfgbare Zeichenanzahl nach Mglichkeit einhalten
Bei dynamischer Erstellung relativ einheitliche Struktur verwenden
Empfehlungen fr optimales Snippet
Seiteninhalt
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Was erwarten Sie? (Suche: netzwerk festplatte, Pos. 1)
Seiteninhalt: bereinstimmung mit Snippet
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7/30/2019 Sekomm 2012 SEO Usability Fauldrath Terbeck
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Kundenabsicht und Inhalt der Seite mssen bereinstimmen!Roten Faden fr Nutzer erzeugen: versprochene Infos und Mehrwerte schnell wiederfind
Position 1 Ranking ist above-the-fold irrelevant, weil Produkt und Call-To-Action nicht sic
Seiteninhalt: Navigation
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Navigation muss logisch und intuitiv sein sowie redundante Elemente vermeiden
Unverstndliche und inkonsistente Navigation mit hufig gleich benannten Elemente
Seiteninhalt: Contentqualitt
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Perfekte Seite muss alle Fragen des Nutzers in jeder Kaufphase beantworten knnen
Produktbeschreibungen sind Herstellertexte
Im Shop nur Datenbank-Content; wenig UGC
Selbst Startseite hat keinen Freitext
Exempl. Produktbeschreibung gesucht:
Contentqualitt von ditech.at
Produkttests mit Videos im Blog
Kundenbewertungen auf Produktseit
Fragen und Antworten in Community
Best Practise notebooksbilliger.
Konversion: Conversion Rate steigern
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Trust-Elemente zuklein undbelow-the-fold
Preis und Call-To-Actionbelow-the-fold
Graue Buttonswirken inaktiv
Warenkorb nichtauffllig genug
USPs und Grndefr Kauf bei ditechzu versteckt
Banner
verschwendetwichtigen Platz
Links fhren zuallg. Filialseiten
USP auf jeder Seitesichtbar kommuniz
Gut erkennbare CT
Vertrauen erzeugSymbole, TestimonAwards, Zertifikateprofessionelles De
Nutzer befragen, uHypothesen und veTestdesigns fr a/bmultivariate Testserhalten: Warumkonvertiert ihr nich
Fokus auf Seiten m
gutem Ranking undqualifiziertem Tra
Conversion Optim
Warum SEO & Usability zusammen gehren?
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Wir optimieren keine Inhalte fr Google Sondern fr die Nutzer von Goog
Suchen Ranken SERP-Snippet Seiteninhalt Konversion
Danke fr die Aufmerksamkeit
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Jens Fauldrath
Mail: jens.fauldrath@takevalue.de
Tel.: +49 (0)170 27 12 294
www.takevalue.de
/takevalu
e.
Hendrik Terbeck
Mail: mail@hendrik-terbeck.de
www.hendrik-terbeck.de
xing.to/terbeck
http://www.xing.com/profile/David_Richter9
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