Školenie e-mailing pre neziskové organizácie

E-MAIL MARKETING

Najefektívnejšia forma online marketingu

Martin Kováč

BENCHMARK

Prečo práve e-mail?

BENCHMARKEFEKTIVITA ONLINE KANÁLOV

BENCHMARKČÍM JE E-MAIL MARKETING VÝNIMOČNÝ

Spoľahlivosť doručenia adresátoviOsobná komunikáciaVysoká miera konverzieNástroje zadarmoAutomatizácia

BENCHMARKČO E-MAIL MARKETING NERIEŠI

Rozšírenie povedomia o združení medzi širokú verejnosťZískanie okamžitého profituFunkčnosť združeniaNáhrada ostatnej komunikácie

BENCHMARKPREČO PRÁVE E-MAIL MARKETING?

KomunikáciaStarostlivosť o existujúcich návštevníkovZískavanie nových návštevníkovBudovanie vzťahu s návštevníkomOdovzdávanie informácií

BENCHMARKCIELE E-MAIL MARKETINGU

AkvizíciaZískanie podpory, sympatie, predajRetencia

ZÁKONNÉ POVINNOST

INa (s)právnej ceste

ZÁKONNÉ POVINNOSTIZÁKON Č.122/2013 O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Čo je zákon o ochrane osobných údajov?Momentálne je na IS spracujúci osobné údaje iba oznamovacia povinnosťOznamovaciu povinnosť je možné splniť si elektronicky

ZÁKONNÉ POVINNOSTIZÁKON Č. 351/2011 O ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKÁCIÁCH

Čo je zákon o elektronických komunikáciách?Podmienky elektronickej komunikácieVyžiadanie súhlasu so zasielanímČo je definované ako ponuka?Definícia SPAMu - nevyžiadanej komunikáciePovinné informácie v elektronickej komunikáciiOdhlásenie z odberu elektronickej komunikácieRiziká

ZÁKONNÉ POVINNOSTIPRÁVNY VS. MENTÁLNY SÚHLAS

Podmienky používania /VOP/Umiestnenie informáciíViditeľný súhlasInformovanosť o obsahu a periodicite

AKO ZBIERAŤ E-

MAILOVÉ ADRESY?Nie do jedného vreca

AKO ZBIERAŤ E-MAILOVÉ ADRESY?KVALITA DATABÁZY

Databáza sa buduje - nekupujte databázuPosielať e-mail má zmysel iba tým, ktorí majú oň záujem Miera naplnenia očakávaní

AKO ZBIERAŤ E-MAILOVÉ ADRESY?VYŽIADANIE E-MAILOVEJ ADRESY

Súhlas udelený písomneElektronickyVizitkaTelefonicky

AKO ZBIERAŤ E-MAILOVÉ ADRESY?ELEKTRONICKÝ ZBER E-MAILOVÝCH ADRIES

RegistráciaPoužitie Lead Magnetu

informáciadarčekobsah

Požiadavka v obsahuPrihlásenie do newslettera /málo efektívne/

AKO ZBIERAŤ E-MAILOVÉ ADRESY?KOMUNIKÁCIA LEAD MAGNETU

Na stránkeV e-mailochNa sociálnych sieťach V printochNa materiáloch združeniaProstredníctvom QR kódovV komunikácii združenia

KOMU POSIELAŤ

E-MAILY?Každý to nechce vedieť

KOMU POSIELAŤ E-MAILY?

KOMU CHCETE POSIELAŤ E-MAILY?

MajiteľomRiaditeľomPredstavenstvuDobrovoľníkomŠirokej verejnostiVlastné špecifiká /matkám na materskej/

KOMU POSIELAŤ E-MAILY?

ROZDELENIE OSÔB, KTORÝM POSIELATE E-MAILY

KompetenčnéZáujmovéRegionálneVlastné

ČO POSIELAŤ

E-MAILOM?Telo ako dôkaz

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?DRUHY E-MAILOV

Newsletter - pravidelný hromadnýDirect e-mail - cielený s priamym oslovenímAutomatický - po interakcii, registráciiInformatívnyObsahový - so zameraním na konkrétny obsah alebo okruh záujmov

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?DÔLEŽITÉ SÚČASTI OBSAHU

PredmetHlavičkaOslovenieTelo e-mailu - obsahCTAPätička

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?PREDMET

Prvé, čo užívateľ uvidíRozhoduje o tom, či užívateľ e-mail otvoríVýpovedná hodnota smerom k obsahuNutnosť zaujaťZobrazenie predmetuPrimeraná dĺžka

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?HLAVIČKA

LogoPredmet e-mailuZhrnutieIdentifikácia združenia - farebnosť a grafické prvkyMenu

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?OSLOVENIE

Privítanie a pozdravPoužívanie personalizácieTón pozdravuVhodnosť pozdravuDojem jedinečnosti /používanie jednotného číla, vykanie/

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?TELO E-MAILU - OBSAH

Obsah, ktorý užívateľov zaujímaTón obsahuRozdeľovanie podľa záujmovNačrtnutie myšlienky - teasingVzbudenie záujmu o témuHyperlinkyObrázky a typografiaŠablóny

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?CTA - NABÁDANIE K AKTIVITE

Grafické zobrazenieOdlišnosť od ostatného obsahuPoužitie fariebTlačidlo

ObsahKrátky a výstižnýzdôraznenie požiadavky

ČO POSIELAŤ E-MAILOM?PÄTIČKA

Informácia, čo bude nasledovaťLogické ukončenie témyPozdravPodpisOdkazy na prípadné iné zdrojeOdkazy na sociálne siete

POSIELANIE A

ŠTATISTIKY E-MAILOV

Ráno múdrejšie večera

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVKEDY POSIELAŤ?

Ideálne dniIdeálny časSezónnosťVplyv počasia

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVAKO POSIELAŤ?

Publikačný plánVhodnosť riešeniaNástrojeZadarmo vs. “za pár korún”

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVNÁSTROJE ZADARMO

MailChimpReach MailInInboxPutsMailZurb Foundation for EmailsTestovanie - Webmaily

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP

2000 kontaktov zadarmo12000 e-mailov za mesiacŠtatistikyTestovaniePreddefinované šablónyResponzívny e-mailBez nutnosti programovaniaJednoduchá obsluha

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP REGISTRÁCIA

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP REGISTRÁCIA

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE LISTU

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE LISTU

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE LISTU

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP VYTVORENIE KAMPANE

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP ŠTATISTIKY

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP ŠTATISTIKY

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVMAILCHIMP ŠTATISTIKY

POSIELANIE A ŠTATISTIKY E-MAILOVŠTATISTIKY

Prehľad o úspešnostiVýsledky testovaniaVytváranie skupín užívateľovPlánovanieLepšie e-maily

MÁTE NEJAKÉ

OTÁZKY?Ďakujem za pozornosť