sog 0708n131 ik zie ik zie wat jij niet ziet
Post on 23-Mar-2016
225 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Ik zie ik zie wat jij niet ziet...
Communicatie met studenten aan de RUG
SOG-Fractie 2007-2008
Studentenorganisatie Groningen
Sint Walburgstraat 22C
9712HX Groningen
www.studentenorganisatie.nl
fractie@studentenorganisatie.nl
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
2
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave .................................................................................................................................................2
1. Inleiding ..........................................................................................................................................................3
2. Probleemschets.............................................................................................................................................4
Een Academie vol Ideeën ..........................................................................................................................4
Communicatie met studenten...................................................................................................................4
Communicatietheorie..................................................................................................................................5
Onderzoek ......................................................................................................................................................6
Conclusie ........................................................................................................................................................6
3. Analyse ...........................................................................................................................................................7
Inleiding...........................................................................................................................................................7
De wereld van de student ..........................................................................................................................7
Een kanaal, meerdere platformen............................................................................................................8
Communicatie door de studie heen ........................................................................................................8
Wie communiceert wat ...............................................................................................................................9
Buitenstebinnen .............................................................................................................................................9
Profielen en Matching..................................................................................................................................9
4. myRug ...........................................................................................................................................................11
Inleiding.........................................................................................................................................................11
De Academische Community..................................................................................................................11
Introductie College.....................................................................................................................................12
Suggesties voor Modulen ..........................................................................................................................12
Developers Community .............................................................................................................................16
Kosten ............................................................................................................................................................17
5. Conclusies en Aanbevelingen.................................................................................................................18
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
3
1. Inleiding
“Think like a wise man but communicate in the language of the people.’’
William Butler Yeats (1865 - 1939)
De Rijksuniversiteit Groningen kent een rijke traditie en biedt haar studenten de mogelijkheid zich
breed te ontplooien. Studenten van de RUG kunnen zich zowel binnen als buiten de opleiding
ontwikkelen tot breed gevormde academici. Met meer dan 200 geregistreerde
studieverenigingen, verschillende gezelligheidsverenigingen, de ACLO, de USVA en vele andere
organisaties is er een breed aanbod aan activiteiten in het verlengde van en naast de studie.
Binnen de opleiding zijn er vakgroepen, docenten, diensten en programma’s die studenten
ondersteunen in hun ontplooiing. Deze organisaties en personen hebben regelmatig behoefte
aan contact met studenten en dit zorgt voor een veelheid aan communicatie.
Binnen de RUG is de intensiteit aan e-mail verkeer in de afgelopen jaren meer dan
verdrievoudigd. Daarnaast blijkt uit enquêtes dat studenten nogal eens ontevreden zijn over de
manier waarop met hen gecommuniceerd wordt over bijvoorbeeld roosters, vakken en RUG
nieuws. De SOG fractie onderkent dit probleem en is van mening dat er een nieuwe aanpak
moet komen in de manier waarop informatie aan studenten wordt overgebracht. Uit
gesprekken met zowel studenten als medewerkers van de RUG blijkt dat er veel verschillende
partijen zijn met interessant nieuws. Toch laten de mogelijkheden tot het bereiken van de
gewenste doelgroep te wensen over. Er moet dan ook gestreefd worden naar meer interactie
tussen de verschillende partijen.
De SOG fractie stelt dat er een oplossing moet worden gezocht waarbij studenten effectiever
en gedifferentieerder worden benaderd via één kanaal. Het concept myRug kan uitkomst
bieden voor het creëren van een omgeving waar alle studenten hun informatie kunnen vinden
en waar ze met docenten, verenigingen en bedrijfsleven kunnen communiceren.
Vanzelfsprekend is dat niet alleen studenten maar de gehele instelling zal profiteren van het
vergroten van de mogelijkheden met betrekking tot de communicatie. In deze notitie zal in het
eerste hoofdstuk een analyse worden gemaakt van het huidige communicatiebeleid van de
RUG, waarna de belangrijkste verbeterpunten uiteen worden gezet. Ten slotte zal er een
voorstel voor betering worden gedaan door het concept myRug te introduceren.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
4
2. Probleemschets
Een Academie vol Ideeën
De Rijksuniversiteit Groningen kent met 179 opleidingen, 9 faculteiten, een Universiteitskrant, vele
initiatieven zoals Studium Generale, Kennisdebat en meer dan honderd studie-, sport- en
gezelligheidsverenigingen1 een enorme hoeveelheid aan communicatie die dagelijks op
studenten af komt. Veel studenten komen om in mailtjes, nieuwsbrieven en mededelingen van
allerlei organen die onderdeel uitmaken van het studentenleven. Deze communicatie heeft een
gemene deler, zij is namelijk direct of indirect verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen en
bedient een onderdeel van de academische gemeenschap. De SOG fractie merkt op dat een
groot aantal van deze verenigingen, initiatieven en instellingen onopgemerkt blijft door de
veelheid aan communicatie. Studenten zien te vaak door de bomen het bos niet meer omdat
het een veelheid aan verenigingen en initiatieven in Groningen betreft. De SOG denkt dat dit
probleem opgelost kan worden door goed na te denken over de manier waarop we in
Groningen met elkaar communiceren. De RUG heeft studenten enorm veel te bieden en met
de juiste technologie kunnen we/kan zij dat ook laten zien.
Communicatie met studenten
Binnen de RUG zelf lijkt er te weinig duidelijkheid te bestaan over de manier waarop er met de
studenten gecommuniceerd dient te worden. Een student kan informatie met betrekking tot
een vak vinden op Nestor, het College van Bestuur communiceert meestal via e-mail,
opleidingsbureaus hangen een briefje naast het loket en cijfers zijn te vinden op Progress. Ook
gebruikt iedere opleiding verschillende en meerdere manieren om met haar studenten te
communiceren Dit zorgt ervoor dat het voor studenten vaak onduidelijk is welke kanalen
regelmatig bezocht moeten worden. Alleen al in het bovenstaande voorbeeld zou een student
zowel zijn e-mail, Nestor, Progress en het briefje bij het opleidingsbureau moeten controleren om
op de hoogte te zijn van de ontwikkelingen rond zijn opleiding, laat staan alles wat daarmee
verband houdt.
Ook de inhoud van de communicatie varieert enorm tussen de verschillende instanties.
Allereerst is in veel gevallen de communicatie slechts relevant voor een bepaalde groep
studenten. Alle studenten krijgen bijvoorbeeld een aankondiging van een colloquium terwijl dit
vooral voor laatstejaars belangrijk is. Ten tweede staat de inhoud van de communicatie in
1 Rijksuniversiteit Groningen. "Kerncijfers", http://www.rug.nl/corporate/universiteit/feitenencijfers/index, 2 juni 2008
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
5
slechte verhouding met de lengte en het doel van de communicatie. Vaak zijn berichten te
weinig ‘to the point’, komt het onderwerp niet overeen met de inhoud of is de urgentie niet
duidelijk uit de aankondiging te herleiden. Door deze variatie in relevantie en kwaliteit wordt het
voor studenten onduidelijk aan welke communicatie aandacht te schenken.
Naast de inhoud en de kanalen die voor de communicatie worden gebruikt zijn er ook sterke
variaties in de intensiteit van de communicatie. Sommige opleidingen sturen hun studenten
meerdere malen per week nieuws van de opleiding, belangrijke mededelingen of
herinneringen, terwijl andere opleidingen maar summier met hun studenten communiceren.
Ten slotte kenmerkt de communicatie van de RUG zich door een sterke interne oriëntatie. Dit
betekent dat er weinig communicatie wordt doorgegeven vanuit organisaties die niet direct
binnen de RUG vallen. Studieverenigingen, sportverenigingen, initiatieven zoals Kennisdebat of
de Studium Generale en bijvoorbeeld het bedrijfsleven kunnen geen gebruikmaken van de
communicatiekanalen.
Communicatietheorie
Waar het de communicatie met studenten aangaat lijkt er binnen de RUG geen duidelijk beleid
te bestaan. Ondanks het feit dat de wetenschap voldoende aanknopingspunten geeft om tot
een goed communicatiebeleid te komen, hebben verschillende afdelingen en organisaties
binnen de RUG een eigen visie en methode op communicatie met studenten. De organisatie
van de communicatie centreert zich niet rond de student als afnemer van de communicatie,
maar wordt gedreven vanuit de hiërarchie van de organisatie. Verschillende afdelingen,
faculteiten en opleidingen houden er hun eigen ideeën en methoden op na, hetgeen de
student vaak niet ten goede komt.
Het opzetten van een duidelijk communicatieplan lijkt dan ook gewenst. In een dergelijk
communicatieplan wordt duidelijk gekeken naar de doelen van de communicatie, de
doelgroep, de prioriteit die aan bepaalde informatie wordt gegeven, de samenhang binnen
communicatieuitingen en het kanaal dat voor de communicatie wordt gebruikt. Deze richtlijnen
kunnen voor de verschillende faculteiten, afdelingen en opleidingen van de RUG als leidraad
dienen.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
6
Onderzoek
Uit verschillende onderzoeken blijkt dat communicatie met studenten binnen de RUG laag
wordt gewaardeerd. Uit het Elsevier onderzoek ‘de beste studies van 20072’ blijkt bijvoorbeeld
dat de RUG met een 6,8 op het onderdeel communicatie gemiddeld het slechts presteert van
alle universiteiten in Nederland en zich zelfs kan aansluiten bij de slechtste 10% van de
Nederlandse Hogescholen. Voor communicatie met studenten ligt dit getal met een 6.1
gemiddeld nog lager.
Wanneer we kijken naar 100 over de RUG is het moeilijk om de vraag over communicatie
richting studenten eenduidig te beantwoorden. Wel blijkt uit deze enquête dat vooral met
betrekking tot begeleiding van studenten er relatief slecht wordt gescoord3. Hieruit blijkt onder
andere dat de feedback die aan studenten wordt gegeven met betrekking tot de studie onder
de maat is. Het verbeteren van communicatie met studenten kan bijdrage aan een duidelijkere
perceptie van begeleiding.
Tot slot blijkt uit gesprekken die zijn gevoerd door de SOG fractie ter voorbereiding van deze
nota dat veel studenten ontevreden zijn over de communicatie. Eerder genoemde problemen
zoals te weinig gedifferentieerde en duidelijke communicatie zijn veel gehoorde klachten.
Conclusie
De SOG fractie concludeert dat er in en rond de RUG veel relevante informatiestromen voor
studenten zijn, maar dat deze doelgroep momenteel te weinig effectief wordt bereikt. De wijze
van communicatie met studenten moet dan ook worden verbeterd.
De belangrijkste conclusies hierbij zijn:
1. Er bestaat geen eenduidig beleid met betrekking tot de communicatie met studenten,
de student staat niet centraal in het huidige communicatiebeleid;
2. Het huidige beleid zorgt ervoor dat er te weinig interactie plaats vindt tussen de
studenten en de verschillende initiatieven aan RUG zoals Studium Generale, maar ook
studenten -sport, -algemene en gezelligheidsverenigingen;
3. Studenten zijn ontevreden over de communicatie die de instelling in haar richting uit.
2 Reed Business BV, Elsevier. "De beste studies 2007 - Universiteien", http://www.elsevier.nl/survey/onderzoek/asp/surveyid/47/positie/37/knooppunt/1214/index.html, 3 Juni 2008 3 Universitair Onderwijscentrum Groningen. (2007). “Honderd over de RUG”, Venendaal: Universal Press.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
7
3. Analyse
Inleiding
In dit hoofdstuk zal de SOG fractie haar analyse geven die de belangrijkste verbeterpunten met
betrekking tot het communicatiebeleid. De SOG fractie is van mening dat het
communicatiebeleid van de RUG met betrekking tot studenten kan worden verbeterd. Om dit
beleid te verbeteren dient de RUG in te zetten op een aantal kernthema’s. Allereerst dient zij
zich open te stellen voor nieuwe ontwikkelingen in de wereld van communicatie. Deze
ontwikkelingen spelen vaak een centrale rol in de manier waarop studenten informatie tot zich
nemen. Het gebruik van social networks en verplaatsing in de wereld van de student zijn hierbij
van belang. Ten tweede dient de RUG een simpel protocol op te stellen over de manier waarop
er met studenten wordt gecommuniceerd. Dit protocol dient binnen de instelling als leidraad
voor communicatie te worden gebruikt en dient in hoofdlijnen uit te leggen op welke wijze er
wat gecommuniceerd dient te worden. Ten derde dient de RUG voor een kanaal te kiezen
waarover communicatie met studenten plaatsvindt. Ten vierde, dient de RUG haar
communicatiekanalen open te stellen voor partijen van buiten zoals bijvoorbeeld
studieverenigingen. Ten vijfde dient de RUG gebruik te maken van matching technologie om de
verscheidenheid aan informatie naar de juiste persoon te voeren. Ten slotte dient de
communicatie met studenten zich aan te passen naargelang de student vordert in de studie. In
de dit hoofdstuk zullen de thema’s verder worden uitgewerkt.
De wereld van de student
De wereld van de student verandert razend snel. Veel studenten hebben een intensief sociaal
leven en staan in contact met de hele wereld. Bij deze wereld hoort een mobiele telefoon, vaak
met internet, een actief leven in een sociaal digitaal (of niet digitaal, maar dan is Hyves een
kleine onderdeel van het sociale netwerk en moet je ‘ waaronder’ gebruiken) netwerk zoals
bijvoorbeeld Hyves en alle informatie in de wereld binnen handbereik. Uiteraard geldt dit nog
niet voor alle studenten en wordt het beeld wellicht wat geromantiseerd/geïdealiseerd. De
verwachting is echter dat in de komende jaren dergelijke situaties meer regel dan uitzondering
zullen zijn. Studenten stellen steeds hogere eisen aan hun omgeving en specifiek aan de
informatie die ze krijgen, vinden en delen. Het gebruik van laptops is de laatste jaren ook enorm
toegenomen en dankzij het draadloos internet hebben studenten constant toegang tot
informatiestromen. Daarnaast maken steeds meer studenten gebruik van allerlei vormen van
software in het ondersteunen van hun dagelijks leven. Google en Windows live zijn voorbeelden
waar studenten enorm veel gebruik maken om met elkaar te communiceren, agenda’s bij te
houden, en informatie te vinden.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
8
De huidige communicatie richting studenten is totaal niet aangesloten op deze wereld.
Studenten zijn steeds minder bereid om in vele verschillende systemen cijfers, roosters,
vakinformatie en contactgegevens te vinden. Het liefst zouden deze gegevens ingebracht
moeten worden in de al bekende omgevingen. De RUG zou sterker in moeten zetten op het
gebruik van openstandaarden om zo hun communicatie en informatie beschikbaar te maken
voor Social Networks en omgevingen waarin studenten werken.
1. Het gebruik van open standaarden zodat studenten RUG communicatie en informatie in
hun eigen omgeving kunnen gebruiken;
Een kanaal, meerdere platformen
In haar nota ‘Een voor allen, alles in een’4, heeft de SOG fractie al eens gepleit voor de
intergratie van verschillende communicatiekanalen in Nestor. Ondanks de ontwikkelingen met
betrekking tot Single Sign On en Centrale Virtuele Onderwijsruimte dient er sterker te worden
ingezet op het integreren van alle informatiesystemen in Nestor. Een van de aanzetten tot een
dergelijke integratie wordt momenteel gedaan via het Service Oriented Architecture project
van de RUG. De SOG fractie ondersteunt deze ontwikkeling en raadt aan om bij de
implementatie van de Service Oriented Achitecture gebruik te maken van open standaarden
zoals XML. Dergelijke open standaarden maken het mogelijk om niet alleen de informatie op
een internet platform te ontvangen, maar bijvoorbeeld ook op een mobiel toestel.
2. De RUG moet kiezen voor Nestor als enig communicatiekanaal met studenten;
3. De RUG moet het mogelijk maken platformen zoals de mobiele telefoon te kunnen
gebruiken;
Communicatie door de studie heen
Door de studie heen verandert de informatiebehoefte van de student. Een eerstejaars zal zich
vooral oriënteren op de mogelijkheden van de studie, maakt nieuwe vrienden, wil leren
‘studeren’ etc, terwijl een ouderejaars student het liefst meer zou weten over o.a. stageplaatsen,
onderzoek aan de RUG en de beste locatie voor een afstudeerborrel. Communicatie richting
studenten wordt binnen de RUG niet gekoppeld aan de fase van de studie waarin een student
zich bevindt. Dit terwijl de communicatiebehoefte van studenten door hun studie heen sterk
verandert. Een oplossing voor dit probleem is technisch eenvoudig te realiseren door gehaalde
4 Studentenorganisatie Groningen. (2006). “Een voor allen, alles in een” Notitie aan het College van Bestuur.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
9
vakken ten opzichte van het curriculum te registreren. Zo wordt duidelijk tot welke doelgroep
een student behoort en kan de informatie hierop afgestemd worden.
4. De RUG moet in haar communicatiebeleid rekening houden met de
communicatiebehoeften van studenten door de studie heen;
Wie communiceert wat
In het vorige hoofdstuk hebben we mogen constateren dat afdelingen, opleidingen en
organisaties er diverse en verschillende methoden van communicatie op nahouden. Dit zorgt
voor een sterk hiërarchische vorm van communicatiebeleid waarin de structuur van de
organisatie centraal staat. De SOG fractie pleit voor een vorm waarin de student centraal wordt
gesteld in het aanbod van communicatie. Om dit te bewerkstelligen moet er naast het al
eerder aanbevolen enkelvoudige kanaal, worden gekozen voor een protocol waarin informatie
aan studenten wordt aangeboden. Hierin krijgen alle aanbieders van informatie een plek en
worden de doelgroep, inhoud, kanaal en methoden vastgelegd.
5. De RUG moet een protocol opstellen waarin de methode, richtlijnen voor de inhoud en
intensiteit van communicatie met studenten staat beschreven;
Buitenstebinnen
De RUG kenmerkt zich als een gesloten organisatie waar het communicatie met studenten
aangaat. Voor veel organisaties zijn er beperkingen in de mogelijkheden tot communiceren met
studenten. Onlangs het feit dat de RUG zich ziet als een academische gemeenschap met vele
facetten, lijkt dit in het communicatiebeleid nog geen weerslag te hebben gevonden. Zo
kunnen bedrijven onderzoekstages voor studenten niet aanmelden en kunnen alumni niet op
zoek naar een student die hen bij een probleem zou kunnen helpen. De SOG fractie pleit ervoor
om ‘het buitenste binnen te halen’. Verenigingen, bedrijven en initiatieven van buiten de
instelling zouden de mogelijkheid moeten hebben via RUG kanalen met de studenten te
communiceren. Uiteraard kan dit alles met toestemming van de student zelf pas plaatsvinden.
6. De RUG moet andere organisaties de mogelijkheid geven om via RUG kanalen te
communiceren met studenten;
Profielen en Matching
Om het probleem van de veelheid aan communicatie wat meer in banen te leiden kan er
gebruik gemaakt worden van twee belangrijke technieken. Allereerst zou iedere student de
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
10
mogelijkheid moeten krijgen om een profiel van zichzelf te maken. In dit profiel kunnen aan
gegevens als studie, leeftijd en vakken ook andere gegevens worden toegevoegd . Hieronder
vallen bijvoorbeeld interesses, lidmaatschappen van verenigingen en carrièrewensen. Deze
gegevens worden vrijwillig door de studenten ingebracht. Door deze profielen te matchen aan
de informatie en communicatie die de RUG verspreid kan gepersonaliseerde communicatie tot
stand worden gebracht. Een student organische chemie kan zo in contact komen met
communicatie van zijn studievereniging, zijn OC, maar ook met nieuws uit de belangrijkste
onderzoeksgroep, die verbonden aan de opleiding is.
7. De RUG moet gebruik maken van profielen en matching principes om communicatie
richting studenten te stroomlijnen;
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
11
4. myRug
Inleiding
In dit hoofdstuk zal het concept myRug worden uiteengezet. De digitale omgeving van MyRug
vormt een blauwdruk van een mogelijke oplossing voor de gestelde problemen. In myRug zullen
de belangrijke thema’s die in het vorige hoofdstuk zijn beschreven worden geadresseerd.
Daarnaast zal een aantal concrete aanbevelingen worden gedaan voor het ontwikkelen van
modulen en een introductiecollege.
De Academische Community
De Academische community myRug is gebaseerd op het reeds bestaande Nestor platform. Het
volgende voorbeeld illustreert een mogelijke werking van het systeem op een gemiddelde dag.
Een student kan via de gebruikelijke weg inloggen. Op de site kan hij de laatste mededelingen
van zijn faculteit, het nieuws van de UK, maar ook dat van zijn favoriete nieuwssite Nu.nl
bekijken. De site had via zijn mobiel gemeld dat er een nieuw cijfer was voor het vak Bio-
organische chemie en via de module ‘cijfers’ wordt hij op de hoogte gesteld. Via de ‘rent a
student’ module hoort hij dat er een bedrijf op zoek naar hem is; leuk dat hij via deze weg
misschien iets bij kan verdienen. De ‘reminder’ module laat hem weten dat wanneer hij zijn
collegegeld niet betaalt, hij uitgesloten kan worden voor verschillende diensten. Ook heeft hij
nog maar één week om zich in te schrijven voor tentamens; snel even doen. In zijn
gepersonaliseerde nieuwsmodule staat dat een van zijn favoriete hoogleraren: Ben Feringa
Academiehoogleeraar is geworden. Begeleid met een foto stuurt hij deze informatie via één
knop naar zijn Hyves profiel zodat zijn vrienden het ook kunnen zien. Nog even kijken wat er
vanavond te doen is in de stad, via de ‘agenda’ module ziet hij de activiteiten die passen bij zijn
interesse. Langs bij de SIB voor een politiek debat of toch maar naar zijn studievereniging de
Chemische Binding.
Dit voorbeeld klinkt misschien wat utopisch, maar het is een slimme recombinatie van gegevens
die al binnen de instelling aanwezig zijn. De omgeving myRug kenmerkt zich als een open
platform waarin de student zelf kiest welke informatie van de instelling en daarbuiten hij op zijn
site wil ontvangen. Door gebruik te maken van zowel informatie van binnen als buiten de
instelling, het matchen van studie met nieuws en het exporteren van informatie naar andere
social networks sluit het naadloos aan op de wereld van de student. Nestor wordt hiermee het
centrale portaal voor iedere student. Doordat de student de voor hem relevante informatie op
één kanaal ontvangt wordt de communicatie doelgerichter en effectiever.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
12
Introductie College
Om te zorgen dat myRug een goede kans van slagen heeft moeten eerstejaars een
introductiecollege ontvangen. Tijdens dit college worden ze wegwijs gemaakt in de wereld van
myRug. Dit college sluit aan op de bibliotheekinstructie die door de UB wordt gegeven.
Studenten worden tijdens dit college ook geholpen bij het invullen van hun profiel. Zo worden
zowel de vaardigheden binnen Nestor als bekendheid met verschillende organisaties in
Groningen verbeterd.
Suggesties voor Modulen
Binnen het myRug platform zijn verschillende modulen die kunnen worden gebruikt binnen de
Nestor omgeving. Deze modulen kunnen op de hoofdpagina van Nestor worden gezet. Een
aantal van deze modulen kan worden gebruikt op verschillende plekken. De modulen hebben
daarnaast een aantal markeringen. De eerste markering is ‘verplicht, niet verplicht’ een
veplichte markering bepaalt of het informatie is die door de student gezien moet worden of
niet. De tweede markering is ‘intern/extern’, welke aangeeft of een module primair op de RUG is
gericht, of informatie naar buiten brengt, dan wel informatie van buiten binnen het myRug
platform brengt.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
13
Universitair Nieuws Verplicht Intern Deze module bevat al het nieuws van de Universiteit op centraal niveau. Hieronder vallen
bijvoorbeeld mededelingen van het College van Bestuur, maar ook ander belangrijk nieuws dat
studenten aangaat.
Facultair Nieuws Verplicht Intern Deze module bevat al het nieuws van de Faculteit. Hieronder vallen bijvoorbeeld mededelingen
van het faculteitsbestuur, maar ook nieuws van de faculteit zelf.
Opleidings Nieuws Verplicht Intern Deze module bevat al het nieuws van de Opleiding(en) waaraan een student in ingeschreven.
Op deze module kan nieuws en mededelingen van de opleiding worden geplaatst.
Cijfers Niet verplicht Intern Deze module bevat de meest recente cijfers die door een student zijn gehaald.
UB Niet verplicht Intern Deze module bevat de belangrijkste zoekmodulen van de UB (Catalogus, Picarta, Livetrix). Via
deze module kan vanuit myRug worden gezocht in de bestanden van de UB. Daarnaast kan
deze module de tagclouds van livetrix naast een pagina van een cursus weergeven.
Vertegenwoordiging Niet verplicht Intern Deze module bevat een methode om te communiceren met vertegenwoordigers in OC’s,
Fraad en Uraad. Het systeem begeleidt studenten met een vraag of opmerking naar het goede
inspraakorgaan.
myNews Niet verplicht Extern Deze module zoekt op basis van geselecteerde interne nieuwsbronnen, internet nieuwsbronnen
en op het profiel gebaseerde nieuwsbronnen.
Email Niet verplicht Intern Deze module laat de laatste email berichten zien die door de student via zijn studentenmail zijn
ontvangen. Ook andere emailproviders zoals gmail zouden aan deze module kunnen worden
toegevoegd.
myVereniging Niet verplicht Extern Deze module geeft de mogelijkheid om informatie zoals nieuws, rekeningen maar ook
mededelingen van verschillende verenigingen binnen myRug weer te geven.
Rooster Niet verplicht Intern Deze module bevat het rooster met vakken en tentamens op basis van de vakken waarvoor
iemand zich heeft ingeschreven. Het is mogelijk om dit te exporteren als ical, html of rss formaat.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
14
Reminder Niet verplicht Intern Deze module herinnert studenten aan zaken waarvoor ze zich moeten inschrijven, het verstrijken
van deadlines bij vakken of bijvoorbeeld het betalen van collegegeld. De module past de
meldingen aan de studievoortgang aan.
Carrière Niet verplicht Extern Deze module bevat informatie, nieuws en evenementen met betrekking tot carriere
ontwikkeling van de studenten.
Wordt actief Niet verplicht Extern Deze module bevat vacatures voor besturen en commissies binnen verenigingen in Groningen.
De module kan voor de student relevante commissies en besturen selecteren op basis van het
profiel.
Blokkade module Niet verplicht Intern Deze module laat zien wat het huidige risico voor een student is om in een blokkade regeling te
vallen. Dit wordt berekend op basis van het verloop van het aantal behaalde vakken over tijd.
Strookt dit niet met het gewenste resultaat, dan kan de student een uitnodiging krijgen van de
studieadviseur.
Boeken Niet verplicht Intern Deze module bevat de relevante boeken voor een bepaalde cursus inclusief aanbevelingen
van docenten.
Studieplek Niet verplicht Intern Deze module bevat een overzicht van beschikbare computerplaatsen in de UB, en facultaire
bibliotheken
Locatie Niet verplicht Intern Deze module kan op basis van de zaal die voor een college of practicum beschikbaar is een
locatie geven van de zaal. Ook kan via Google maps een kaart richting het gebouw worden
gepacificeerd.
Chat Niet verplicht Extern Deze module kan een student in contact brengen met zijn IEM contacts uit bijvoorbeeld MSN,
Google Messenger of ICQ.
Voortgang Niet verplicht Intern Deze module berekent de studievoortgang ten opzichte van het cohort gemiddelde. Ook kan
deze module het GPA van een student berekenen.
Vacatures Niet verplicht Intern
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
15
Deze module laat vacatures binnen de RUG zien. Bijvoorbeeld voor een baan bij het facilitair
bedrijf of als student-assistent.
UK Niet verplicht Intern Deze module laat het laatste nieuws van de UK zien.
Vraag Niet verplicht Intern Deze module bevat een mogelijkheid om op basis van een aantal opties de medewerker van
de RUG te vinden die je kan helpen met een probleem.
Agenda Niet verplicht Extern Deze module laat op basis van het gekozen profiel relevante gelegenheden voor uitgaan zien.
Hieronder vallen activiteiten van studieverenigingen, studium generale, maar bijvoorbeeld ook
de uit agenda Groningen.
RSS Import Niet verplicht Extern Deze module maakt het mogelijk om verscheidene RSS feeds (tekst / foto’s) te importeren
binnen myRug.
Bestanden Niet verplicht Intern Deze module maakt het mogelijk om grote bestanden te versturen via Bars .
Fixmystudy Niet verplicht Intern Deze module bevat informatie over hoe de studie snel weer op de rails te krijgen. Hierin is op
basis van vragen een afspraak met de studieadviseur, of een relevante cursus bij
studieondersteuning te verkrijgen.
Rent a Student Niet verplicht Extern Via deze module kan een bedrijf een profiel plaatsen van een student die ze zoeken voor een
bepaalde opdracht. Matching vindt plaats via het profiel van de student.
Tip Niet verplicht Intern Deze module bevat een ‘tip van de dag’ met betrekking tot leuke feiten, weetjes en nieuwtjes
van de RUG.
Winkel Niet verplicht Intern Deze module bevat een webwinkel waar goederen uit de RUG winkel online kunnen worden
besteld.
Podcast / Vodcast Niet verplicht Intern Deze module bevat een overzicht van de Podcast en Vodcast die zijn gemaakt van
verschillende colleges.
Crowdsourcing Niet verplicht Intern
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
16
Deze module bevat een enquêteringstool waarmee de instelling bepaalde groepen studenten
in de gaten kan houden. Bij het introductiecollege kunnen studenten zich hiervoor inschrijven
waarna ze door hun studie heen onderdeel van de kwaliteitscontrole blijven.
Scriptie Niet verplicht Intern Deze module bevat informatie over de scriptie en houdt de voortgang van de scriptie in de
gaten.
Minorkeuze Niet verplicht Intern Deze module bevat een keuzetest voor het kiezen van een Minor in het 5e semester. Deze
module kan ook de inschrijving van de minor verzorgen.
Post to Niet verplicht Extern Deze module bevat een methode om inhoud uit nestor te posten naar community websites
zoals Flickr, Digg It of hyves. Daarnaast bevat hij de mogelijkheid om een RSS feed van een
bepaalde informatiebron te maken, of deze informatiebron te mailen naar een bekende.
Vervoer Niet verplicht Extern Deze module bevat een planningsmodule voor openbaar vervoer naar locaties van de RUG.
Iframe Niet verplicht Extern Deze module bevat een methode om stukjes van een internet pagina als module op myRug te
laten zien. Een voorbeeld hiervan zou de buienradar, of Google kunnen zijn.
Subscribe Niet verplicht Extern Deze module bevat een mogelijkheid om een reminder in te stellen wanneer een bericht wordt
toegevoegd aan een bepaalde communicatiebron. Bijvoorbeeld het sturen van een email bij
een nieuw cijfer, toevoeging van een mededeling van een vak, of toevoeging van een agenda
item van een studievereniging.
Developers Community
Om myRug in de toekomst te verbeteren kent het platform naast alle modulen die het UOCG
ontwikkelt ook een ontwikkelaarsplatform (RUG Developers Core). Dit platform levert aan
iedereen die mee wil werken aan het project de middelen om Open Source software te
ontwikkelen voor myRug. Deze software kan als modules in myRug worden geladen. Deze
community wordt via het UOCG ondersteund en zou eventueel in samenwerking met andere
universiteiten die Blackboard gebruiken kunnen worden opgezet.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
17
Wanneer wordt gekozen voor het ontwikkelen van een blackboard Developers Community met
Application Protocol Interface (API) is het belangrijk om te werken met standaarden. De SOG
fractie raadt in deze context aan om te werken met de open social standaard van Google.
Open social definieert een standaard waarmee API’s kunnen worden ontwikkeld. Deze API’s
kunnen op basis van deze standaard op een gemakkelijke manier communiceren met andere
websites. De Open Social API wordt momenteel door vele grote organisaties als Hyves, LinkedIN,
Myspace, Oracle en Plaxo gebruikt. Implementatie van een dergelijke API maakt de uitwisseling
van gegevens tussen de RUG en dergelijke websites erg simpel.
Kosten
De kosten met betrekking tot de implementatie van een concept als myRug zijn beperkt. De
ontwikkeling van een dergelijk platform kan binnen de plannen die reeds gemaakt zijn in het
kader van CVO. De ontwikkeling van myRug zou wel kunnen worden versterkt door eenmalig te
investeren in dit platform. Via het nog vast te stellen Strategisch Plan zou een dergelijke
versterking worden gerealiseerd. Voorwaarde voor dit kostenprofiel is wel dat de ontwikkelingen
rond SOA zullen worden voortgezet.
Vooroplopen in dergelijke ontwikkelingen kan secundaire voordelen hebben. Op veel
instellingen in de wereld wordt Blackboard (Nestor) als basis voor onderwijsondersteuning
gebruikt. De applicaties die binnen de RUG Nestor omgeving worden ontwikkeld kunnen zo
worden uitgewisseld dan wel verkocht.
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
18
5. Conclusies en Aanbevelingen
De SOG fractie is van mening dat communicatie met studenten in de komende jaren in steeds
grotere mate de betrokkenheid bij de studie, het studentenleven en de academische
gemeenschap zal bepalen. De RUG heeft de kans voorop te lopen in deze ontwikkeling en zich
op het gebied van communicatie met de studenten mee te ontwikkelen. Vroeg of laat zullen
ontwikkelingen als social networks ook deze instelling raken. Met deze nota probeert de SOG
fractie een handvest te creëren dat de communicatie met studenten in de komende jaren
moet vormgeven.
De belangrijkste problemen die de SOG heeft vastgesteld op basis van onze analyse zijn als
volgt:
1. Er bestaat geen eenduidig beleid met betrekking tot de communicatie met studenten, de student staat niet centraal in het huidige communicatiebeleid;
2. Het huidige beleid zorgt ervoor dat er te weinig interactie plaats vindt tussen de
studenten en de verschillende initiatieven aan RUG zoals Studium Generale, maar ook
studenten -sport, -algemene en gezelligheidsverenigingen;
3. Studenten zijn ontevreden over de communicatie die de instelling in haar richting uit;
Deze problemen hebben geleid tot een grondige analyse. Uit deze analyse is gebleken dat
1. de RUG gebruik zou moeten maken van open standaarden zodat studenten RUG communicatie en informatie in hun eigen omgeving kunnen gebruiken;
2. de RUG zou moeten kiezen voor Nestor als enig communicatiekanaal met studenten;
3. de RUG het mogelijk zou moeten maken platformen als mobiel te kunnen gebruiken;
4. de RUG in haar communicatiebeleid rekening moet houden met de verschillende communicatiebehoeften van studenten tijdens hun studie;
5. de RUG een protocol moet opstellen waarin de methode, richtlijnen voor de inhoud, en intensiteit van communicatie met studenten staat beschreven;
6. de RUG andere organisaties de mogelijkheid moet geven om via RUG-kanalen te communiceren met studenten;
7. de RUG moet gebruik maken van profielen en matching principes om communicatie richting studenten te stroomlijnen;
Nota: Ik zie ik zie, wat jij niet ziet
19
De knelpunten die uit de analyse zijn gebleken heeft de SOG fractie via het concept myRug
proberen op te lossen. In het concept myRug wordt een aantal belangrijke ideeën geponeerd.
De SOG fractie vraagt het College het concept myRug over te nemen met in achtenaming van
de volgende aanbevelingen:
1. Het nieuwe platform is gebaseerd op Nestor en modulair opgebouwd;
2. Het platform wordt zo georganiseerd dat studenten verschillende modulen naar eigen
inzicht kunnen gebruiken. Een voorschot op mogelijke modulen is in het vorige hoofdstuk
gedaan;
3. Het platform kent een Developers Communicty van studenten en geïnteresseerden. De
API die wordt gebruikt is gebaseerd op de Open Social standaard van Google.
top related