spain: essentials madrid 2015. analytics: análisis para todo el mundo
Post on 13-Apr-2017
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Declaración de Safe Harbor según la ley estadounidense de reforma sobre li&gios de valores privados de 1995 (Private Securi&es Li&ga&on Reform Act):
Esta presentación puede contener declaraciones sobre el futuro que impliquen riesgos, con&ngencias y presunciones. Si alguna de dichas con&ngencias se materializa o si alguna de las presunciones resulta ser incorrecta, los resultados de salesforce.com, inc. podrían diferir sustancialmente de los resultados expresados explícita o implícitamente en las declaraciones sobre el futuro. Cualquier declaración que no trate sobre hechos ocurridos se considerará rela&va al futuro, entre las que se incluyen cualquier proyección de disponibilidad de un servicio o producto; crecimiento, ganancias, ingresos u otros elementos financieros del suscriptor y cualquier declaración rela&va a las estrategias o planes de ges&ón de operaciones futuras; declaraciones de creencias; declaraciones sobre servicios o desarrollos tecnológicos nuevos, planificados o actualizados; contratos de clientes o uso de nuestros servicios.
Los riesgos e incer&dumbres a los que se ha hecho referencia incluyen, entre otros, los riesgos asociados al desarrollo y suministro de nuevas funcionalidades de nuestro servicio, nuevos productos y servicios, nuestro nuevo modelo empresarial, nuestras pérdidas por funcionamiento pasadas, posibles fluctuaciones en nuestros resultados opera&vos y tasa de crecimiento, interrupciones o retrasos en nuestro alojamiento Web, el incumplimiento de nuestras medidas de seguridad, el resultado de cualquier li&gio, riesgos asociados a fusiones y adquisiciones posibles o completadas, la inmadurez del mercado en el que trabajamos, nuestro historial de funcionamiento rela&vamente limitado, nuestra capacidad de ampliar, mantener y mo&var a nuestros empleados y ges&onar nuestro crecimiento, nuevas versiones de nuestro servicio e implementación correcta de clientes, nuestro historial limitado de reventa de productos no pertenecientes a salesforce.com, así como el uso y la venta a clientes de empresas de mayor tamaño. Consulte nuestro informe anual del formulario 10-‐K de nuestro úl&mo año fiscal, así como nuestro informe trimestral del formulario 10-‐Q para el trimestre fiscal más reciente, con el fin de obtener más información sobre los posibles factores que pueden afectar a los resultados financieros de salesforce.com, inc. Estos documentos y otros, que con&enen divulgaciones de información importantes, se encuentran disponibles en la sección de archivos de la SEC, que se encuentra en el apartado de información para inversores de nuestro si&o Web.
Las funciones o los servicios que no se hayan comercializado y a los que se haga referencia en estas presentaciones, comunicados de prensa o declaraciones públicas, u otros no se encuentran disponibles en la actualidad y es posible que no se suministren a &empo (o que no se suministren). Los clientes que adquieran nuestros servicios deberán tomar sus decisiones de compra basándose en las funciones que se ofrecen en estos momentos. Salesforce.com, inc. no asume ninguna obligación ni &ene la intención de actualizar estas declaraciones sobre el futuro.
Safe Harbor
• Presentación de Analy&cs – Proyector para laptop + Cámara sobre iPhone/iPad – A. Rumeu + JF à SF – A.G. Arrieta + Javier à ACN
• Video Intro: 2 min • A. Rumeu 14 slides, max 18 min • JF Demo desde iPhone, import data & create Dashboard, max 7 min • Partner: Accenture, Deck + demo 15 min
Demo -‐ Flow
THE CUSTOMER SUCCESS PLATFORM
Conecte con sus clientes de una forma totalmente nueva
Conviértase en una empresa dedicada a sus clientes
Ventas Servicio
Marketing
Comunidad Aplicaciones
Análisis
Sus clientes
Los datos de sus clientes se encuentran en una variedad de sistemas
Aplicaciones
Servicio Ventas
Comunidades
Marketing
Pero la empresa &ene que obtener la información que precisa
¿Cómo puedo lograr una visibilidad de las oportunidades en curso?
¿Cómo puedo incrementar mi base de clientes actual?
¿Cómo puedo encontrar mi próximo gran cliente?
Las herramientas tradicionales no están diseñadas para las empresas de hoy en día
Las bases de datos relacionales no están diseñadas para dar una rápida respuesta cuando hay cambios en las consultas o en los datos
Resulta diBcil encontrar las respuestas correctas
Haga una pe&ción a IT
Acceda sólo desde su escritorio
Ejecute y rehaga informes
Exploración limitada
Resulta diBcil conectar los datos correctos An&cipe las necesidades de
datos
Diseño de esquema rígido
Arquitectura poco flexible
Solo datos estructurados
Cree aplicaciones de análisis más rápido que nunca
Infraestructura
Operaciones
Aplicaciones Aplicaciones de análisis
Infraestructura
Operaciones
Plataformas anDguas Enfoque en la infraestructura
Nuevas aplicaciones de
análisis para todo el mundo
“Soluciones innecesarias”
Control y confianza
analytics cloudPowered by WaveTM
Analy&cs Cloud: análisis para todo el mundo
Sistemas móviles información en cualquier disposi&vo
Todo el mundo ob&ene respuestas más rápido que nunca
Plataforma para cualquier dato y cualquier aplicación
Amplía la plataforma
Autoservicio Colaboración Exploración Aplicaciones de análisis
Basado en búsquedas
Cualquier dato Control y confianza
Salesforce Analy&cs Cloud: cualquier dato, cualquier disposi&vo, cualquier persona
ETL
Conecte las fuentes de datos externas a través de ETL
Confianza � Seguridad � Accesos
Ventas Servicio Marke&ng Plataforma Comunidades
API
Integración naDva con los datos de Salesforce
Salesforce Analy&cs Cloud: Plataforma Wave
Capa de visualización diseñada para cualquier persona y cualquier disposi&vo
Exploración ultrarrápida y desglose de cualquier dato
Menor tiempo de implementación en todas las unidades de negocio
Integración nativa con Salesforce
100 % integrada, amortización más rápida
Motor de consultas basado en búsquedas Pares de valores clave e índices inver&dos para cualquier dato y
velocidad
Escalable a velocidad Cloud 100 % Salesforce, amor&zación más rápida
Visualización intuiDva de los datos Interfaz móvil interac&va y sencilla
Guarde y consulte los datos en paralelo: miles de millones de filas
La capa de visualización es la interfaz de consulta
Salesforce Analy&cs Cloud : el camino más rápido a la información
Datos
Len&tud, in situ, desconectados
Plataforma BI DataMart Herramienta de detección
Ejecutar informes Excel y PPT EDW Intercambio
EDW
Información Datos ü Integración na&va con Salesforce
ü Datos de múl&ples partes ü Motor de consultas basado en búsquedas
ü Sin esquemas ü Visualización ü Colaboración ü Disposi&vos móviles
Información
Analy&cs Cloud: el éxito de nuestros clientes
Visibilidad global de las operaciones en curso
Máxima visión del cliente ParDcipación y estado de los clientes
Salesforce | Inventario Oracle
Salesforce CRM | Servicios financieros | Rendimiento del si&o | Análisis compe&&vo | Tráfico web
• Enfoque en las cuentas de mayor valor
• Vista única de clientes globales • Cada representante cuenta con
una combinación de herramientas de datos
• Paneles con una visión completa del cliente
• Sofis&cado análisis de la permanencia y el descontento de los clientes
• Rendimiento de los representantes de servicios
• Transparencia de las oportunidades de ventas en curso
• Autoservicio de análisis e indicadores clave de rendimiento
• Informes mul&funcionales
Salesforce | Siebel Excel
Negocio cuenta con una analí&ca personalizada en &empo real
Paneles interactivos de fácil uso y configuración
Desglose ultrarrápido de cualquier tipo de datos (tanto estructurados como no estructurados)
Ampliación y velocidad de la Nube, integración con Salesforce al 100 %
Simplificación de los servicios de análisis
Todo el mundo obtiene respuestas más rápido que nunca
Amplía la plataforma
Autoservicio Colaboración Exploración Aplicaciones de análisis
Basado en búsquedas
Cualquier dato Control y confianza
Aplicaciones y paneles de análisis en cualquier disposi&vo
Acceso móvil a los indicadores clave de rendimiento más importantes
Diseñe y proporcione la información en todos los teléfonos y tabletas
Exploración interactiva de cada punto de datos
Colaboración dentro de la organización alrededor de cuadros de mando
Conversaciones basadas en datos analíticos
Amplía la plataforma
Autoservicio Colaboración Exploración Aplicaciones de análisis
Basado en búsquedas
Cualquier dato Control y confianza
Salesforce Analy&cs Cloud: crecimiento del ecosistema de Partners
Socios de integración Socios de consultoría Socios de análisis predicDvo Socios ISV
Proveedores de información líderes de todos los sectores
Wave: Innovación acelarada
Feb
Apr
Jun Aug
Oct
Dec Jan
Mar
May
Jul
Sep
Nov
Salesforce 3X Cadencia de Versiones de Producto
Analytics Cloud Cadencia de Versiones Acelerada
• Ciclo Acelerado de nuevas versiones
• Potentes Funcionalidades 6 veces al año
• Respondiendo a las necesidades de nuestros clientes, más rápido que nunca
900+ Data Scientists and Management Scientists
23+ Accenture Innovation Centers incluyendo 5 centros globales de Advanced Analytics
17,000+ profesionales dedicados a Analytics globalmente
2,000 clientes de los cuales 70 están en la lista Fortune Global 100
+10 años de la experiencia en el despliegue de soluciones Salesforce
Accenture Analytics
90+ Data Scientists and Management Scientists
3 centros Accenture de innovación incluyendo dos centros globales de Analytics
200 Profesionales dedicados a Analytics globalmente (90 de ellos en Delivery Centers)
Ø White Training à 120 Ø GreenTraining à 60 Ø Briwn Training à 30 Ø Black Training à 0
Profesionales Salesforce Analytics Cloud
Accenture Analytics in Spain +85% clientes pertenecen al IEBX35
The BI Market Is in Transition, Creating a White Space
Gartner BI Plarorm Magic Quadrant 2-‐2014
2014 MQ Findings
Discovery Tools Lack A Scalable Plarorm Tableau, Qlik, Tibco Spo0ire BI PlaSorms Lack trac&on in Discovery Tools Oracle, IBM, SAP, MSFT How we have entered: Cloud Discovery PlaSorm
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