starterz symposium may 2010

Google Confidential and Proprietary 1

Starterz Symposium 17 mei 2010"Welkom in de wereld van online marketing"

Sabine van VelsenIndustry Head Retail

Google Confidential and Proprietary

The Google storyhttp://www.youtube.com/watch?v=EjN5avRvApk

2

Google Confidential and Proprietary

De missie van Google

“To organize the world’s information

and make it universally accessible and useful.”

Blogger

Book Search

Wave Calendar Desktop Search

Web Search

Groups

Images

LocalPicasa

Scholar

Talk

Earth

Gmail

Maps for MobileMapsMobile

NewsToolbar

SketchUp

TranslateFinance

Google LabsDocs & Spreadsheets

Google Confidential and Proprietary 4

Ontwikkeling van het internet

Google Confidential and Proprietary 5

1,7 miljard mensen online via PC

5 miljard mensen met telefoons

Bron: Internet world stats; ITU 2010

Google Confidential and Proprietary

Nederland koploper op gebied van internet- en breedband toegang

6Source: Forrester Research, August 2009

Google Confidential and Proprietary

Maar Nederland loopt achter op het gebied van eCommerce, en koopt weinig internationaal

7Source: Forrester Research, March 2009

Google Confidential and Proprietary 8

Zoeken op internet Contact wanneer men op zoek is naar jouw product of dienst

Google Confidential and Proprietary

Een analyse van H&M Duitsland heeft aangetoond dat 48% online zoekt en offline koopt

Online Offline

Online

Offline

Research…

Purchase…

15% 3%

33%48%

n= 2,376 persons 14y+, GfK WEP Sep-Nov 2009 (continuous) with GfK Universalpanel Nonfood

Conclusie: Online is de belangrijkste informatiebron voor H&M klanten

Google Confidential and Proprietary

Het draait allemaal om relevantie

10

Google Confidential and Proprietary

Goed gecrawld en geïndexeerd worden

11

Google Confidential and Proprietary

Bereik consument wanneer deze op zoek is naar jouw product of dienst

12

Gesponsorde koppelingen

Google Confidential and Proprietary

Google AdWords: 95 letters & 20 minuten

13

1

Bepalen wat het doel

is van uw campagne

en de doelgroep

2

De zoekwoorden

groeperen waarop

gebruikers zoeken

De resultaten en

kosten meten

De boodschap en

zoekwoorden

testen

3

Google Confidential and Proprietary

Target je doelgroep, ook op basis van geografie

14

Google Confidential and Proprietary 15

Internet is je beste marktonderzoekWaar is de consument in andere landen mee bezig?

Google Confidential and Proprietary 16

Trends: een accurate en betrouwbare voorspeller van fenomenen in de “echte” wereld

Google Confidential and Proprietary 17

Barometer: inzicht in de algemene stemming op internet

Google Confidential and Proprietary 18

Insights for Search: een grote voorspellende waarde en sterk gerelateerd aan offline koopgedrag

Uggs vs. Crocs

• Vergelijkbaar in 2007

en 2008, crocs dalen,

uggs stijgen

• Duidelijke seasonality

• Cijfers per provincie,

als schoenenverkoper

beurzen in Drenthe

overslaan

• Ander voorbeeld: pizza

vs. sushi

Google Confidential and Proprietary 19

Lokaal aanwezig zijnOpkomst van de Bedrijvengids van de 21e eeuw

Google Confidential and Proprietary 20

Gevonden worden waar je mogelijke klanten zijn

Google Confidential and Proprietary 21

Maps, de Bedrijvengids van de 21e eeuw

• “Owner verified listing”

• Rijke beleving voor bezoekers:

• Contactgegevens

• Foto

• Video

• Gebruikersreviews

• Verwante locaties

• Openingstijden

• Hoe te bereiken met OV

• Street View

Google Confidential and Proprietary 22

Gratis registratie via het Bedrijvencentrum

• Meerdere bedrijven en locaties beheren

• Niet alleen controle over pagina, maar ook uitgebreide statistieken

• Representatieve plek online, zonder hosting of webdesigner

• Eenvoudig via maps.google.com: “Zet uw bedrijf op Google Maps”

Google Confidential and Proprietary 23

Ga internationaalLancering Google Export Tool

Google Confidential and Proprietary 24

Export tool: complete en gedetailleerde inschatting van het wereldwijde marktpotentieel

• Internationale kansen

• Automatische vertaling

• Lokale zoekvolumes

• Concurrentie en prijsniveau

• Overzichtelijke weergave

van kansrijke markten

VB: Antiek Europa, mondkapje Azie, kozijnen, G20, schaatsen, EU

Google Confidential and Proprietary

Samenvattend:

25

KRIJG INZICHT IN JE KLANT1

BEN WAAR JE KLANTEN ZIJN2

INTERNET IS GRENZELOOS3

Google Confidential and Proprietary 26

Bedankt!

Q&A

sabinev@google.com