taller de atención al cliente
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Taller de atención al cliente
Diego Suárez RamírezEmprendedor en Marcha
Consultoría/emprendedorenmarcha
¿De qué se trata el servicio al cliente?
Primera parte
1. Cuidar siempre al cliente interno y al cliente externo
Segunda parte
6
2. Las respuestas correctas de los clientes resultan de las preguntas
correctas
Tercera parte
8
3. Para ser comprendido primero comprender al cliente
_Conocer su producto
11
_ Nosotros compramos sentimientos
_ Nosotros tratamos con personas
Diego Suárez RamírezEmprendedor en Marcha Consultoría
/emprendedorenmarcha
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