team happiness - o szczęściu w zespole

Team Happiness

Zbigniew Czarnecki2.06.2016

Analiza danych z 96 badań przeprowadzonych na przestrzeni 120 lat wskazuje jasno:

Pieniądze szczęścia nie dają :)

Jak uszczęśliwiacie swój zespół?

94% uważa, że może być bardziej szczęśliwymi ludźmi

Według Andrew Oswalda, profesora Warwick Business School:

Szczęśliwy pracownik jest o 22% bardziej produktywny niż niezadowolony pracownik

Szczęśliwi pracownicy pomagają średnio 12% częściej swoim kolegom

Statystycznie szczęśliwi pracownicy osiągają swoje cele 31% częściej

oraz są 36% bardziej zmotywowani niż ich nieszczęśliwi koledzy

Według Thomasa Wrighta, doktora Uniwersytetu w Kansas:

100 niezadowolonych pracowników kosztuje firmę średnio 390 000 dolarów

rocznie

Szczęście wpływa też na zdrowie, poczucie bezpieczeństwa, produktywność, dostępność, nastawienie do klienta oraz…

zyskowność :)

92% uważa, że ich pracodawca powinien inwestować w to, by byli bardziej szczęśliwi

24% negatywnie nastawionych osób będzie negatywnie nastawiać pozostałych

pracowników

P E R M A

Positive Emotions

Engagement

Positive Relationships

Meaning

Accomplishment

TEAM = WSZYSCY

Team projektowy

- PM- QA- Liderzy- Developerzy- Designerzy- …

- Klient

Menedżerzy

- CEO- CTO- COO- Heads

Pozostali współpracownicy

● Brak zaangażowania

● Niechęć do podejmowania decyzji

● Niechęć do myślenia kreatywnego / wychodzenia poza ramy

● Emocjonalne reagowanie na sytuacje

● Zmniejszenie zdolności do skupiania się

Oznaki bycia nieszczęśliwym

1. rozwój

2. postęp

3. zaangażowanie

4. bycie niezbywalną częścią zespołu

Bodźce zadowolenia

Team projektowy

TEAM PROJEKTOWY

WHAT

HOW

WHY

Zaczynając przygodę z projektem zamiast budować odpowiedzialność

za dane zadanie staraj się wykreować poczucie pełnej kontroli

nad danym zadaniem lub modułem.

Ludzie uwielbiają czuć się potrzebni, niezbywalni; są wtedy bardziej skłonni

do poświęceń, a w efekcie stają się bardziej kreatywni i jednocześnie

odpowiedzialni za powierzone zadania.

Ownership over Responsibility

TEAM PROJEKTOWY

Poświęć 5-10 minut swojego dnia by zapytać jak dana osoba się czuje,

czy jest jakiś problem, w którym możesz jej pomóc jako Manager.

Jeżeli dana osoba jest nowa, nie miałaś okazji jeszcze jej poznać

- zagrajcie razem w grę, by przełamać pierwsze lody :)

http://www.slideshare.net/ElodieAscenci/10-ice-breaker-games-how-to-get-to-know-your-office

Poznaj ludzi

TEAM PROJEKTOWY

Twój standup musi być wyjątkowy. Stwórz unikalną atmosferę idąc na spacer

do parku, zmieniając otoczenie, zaczynając standup żartem lub pochwaleniem

jednego z członków zespołu.

Stwórz wyjątkowy standup

TEAM PROJEKTOWY

Dla ludzi istotne są przykłady - poklepanie po ramieniu i stwierdzenie “dobra robota”

ma znacznie mniejszy wpływ na szczęście danej osoby niż 2-3 zdania konkretnie

omawiające za co chwalimy daną osobę.

Jeżeli masz problem z zapamiętywaniem tych pozytywnych “akcji” - załóż dziennik :)

to sprawdzony sposób wyrabiania systematycznego nawyku zbierania feedbacku.

W dzienniku zapisuj również swoje osiągnięcia! Badania dowodzą, że będziesz przez to lepiej spał i mniej chorował :D

Prowadź dziennik

TEAM PROJEKTOWY

Podczas pracy przy projekcie stwórz atmosferę ciągłej nauki, staraj się stawiać wyzwania

oraz określać nagrody za ich pokonywanie.

Myśl o rozwoju

TEAM PROJEKTOWY

Twój feedback jest istotny dla ludzi. To z Tobą pracują i rozwijają się, to Ty jesteś blisko

nich kiedy zaliczają porażkę lub sukces. Nie bój się stworzyć atmosfery ciągłego feedbacku

- takie spotkanie nie musi mieć negatywnego charakteru.

Wystarczy wprowadzić zasadę 2:1 - 2 pozytywne / neutralne wnioski + 1 rzecz do poprawy.

Pamiętaj, aby feedback był jawny i że możesz zaangażować w taką sesję wszystkich

członków zespołu.

Stwórz sprzężenie zwrotne :)

TEAM PROJEKTOWY

Próbuj chwalić swoich podopiecznych podczas spotkań, ale też w obecności

całej firmy. Ludzie uwielbiają być rozpoznawani i chwaleni za swoje dobre

osiągnięcia.

73% ankietowanych uważa, że rozpoznawalność pozytywnie przyczynia się

do ich nastawiania do pracy.

Chwal publicznie

TEAM PROJEKTOWY

Poczucie kontroli z perspektywy klienta jest bardzo ważne, natomiast nikt

nie chce, aby klient zarządzał procesem i nieustannie wprowadzał zmiany.

Dobrą praktyką jest wysyłanie codziennych podsumowań w takiej formie

jak prowadzony jest standup. Tak samo w przypadku podejmowania

kluczowych decyzji w projekcie.

Informuj klienta

TEAM PROJEKTOWY

Menedżerzy

Menadżerowie kochają wykresy, tablice z wizualną reprezentacją danych

oraz prezentacje. Koniec kropka.

W trakcie trwania projektu wyznacz dwa spotkania, które są nieprzesuwalne

oraz o których wie zespół. Na tych spotkaniach pokaż przełożonym co udało

się zrobić! :)

Stwórz wykresy / prezentację

MENEDŻERZY

Zorganizuj spotkanie z ludźmi spoza projektu, w 10 minut przedstaw im jego

działanie, daj się nim pobawić, stwórz formularz gdzie mogą zgłosić pytania

lub błędy.

Inna perspektywa - nowy punkt widzenia pomoże Ci poprzeć jakość projektu,

jego sensowność (interfejs) oraz sprawdzić podstawowe działanie (monkey test).

Dziel się postępem

MENEDŻERZY

Pozostaliwspółpracownicy

Jak Wasi współpracownicy mogą stać się bardziej szczęśliwi poprzez Wasze działania?

TEAM PROJEKTOWY

Staraj się zauważać szczegóły i korelacje pomiędzy wydarzeniami

oraz zadowoleniem Twojego zespołu.

Czy Twoja pochwała, podwyżka, zmiana godziny standupu, nowy członek

zespołu wpływa na to jak zespół pracuje?

TESTUJ! Ludzie są różni.

Trzymaj rękę na pulsie

TEAM PROJEKTOWY

Dzięki za uwagę!