tecnicas cualitativas rev docencia
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
VICERECTORÍA ACADÉMICA
Programa Institucional de Evaluación y Acreditación Universitaria
Managua, Nicaragua
Junio, 2014
Presentado por:
Ing. Josefina Romo Trujillo.
Ing. Manuel Hernández Téllez.
XII ENCUENTRO DEL PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL
Técnicas Cualitativas para Recolección de
Información en el Proceso de Autoevaluación
Institucional:
Entrevista, Grupo Focal y Observación
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Taylor y Bogdan (1986: 20) consideran, en un sentidoamplio, la investigación cualitativa como "aquella queproduce datos descriptivos: las propias palabras de laspersonas, habladas o escritas, y la conducta observable".
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
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•Es inductiva.•El investigador ve al escenario y a las personas desde unaperspectiva holística•Las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos avariables, sino considerados como un todo.•Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellosmismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio.•El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,perspectivas y predisposiciones.•Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas.•Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en suinvestigación.•Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas sondignos de estudio.
Características propias de la investigación cualitativa:
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TÉCNICAS CUALITATIVAS Y EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN
• Permite recopilar información sobre indicadorescuando no se cuenta con evidencias documentales.
• Se reconstruye información de los procesos y/omecanismos en torno al indicador.
• Permite profundizar sobre temas sensibles, que no sepudieron abordar a profundidad con la técnica de laencuesta.
• Ayuda a identificar oportunidades de mejoras de laperspectiva del entrevistado.
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LA ENTREVISTA
“Técnica orientada a establecer contacto directocon las personas que se consideren fuente deinformación”
Permite recoger información sobre acontecimientos y aspectossubjetivos de las personas : creencias y actitudes, opiniones, valoreso conocimientos (Rodríguez y otros, 1999)
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Formas de entrevistas cualitativas Según el grado de estandarización, el objetivo y la situación se utilizan diferentes formas de entrevista:
1. Entrevistas abiertas / no estructuradas2. Entrevistas con guía / semi-estructuradas 3. Entrevistas intensas / a profundidad 4. Entrevistas narrativas 5. Entrevistas centradas en un problema 6. Entrevistas de expertos
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FASES EN LA ELABORACION DE UNA ENTREVISTA
ORGANIZACIÓN DE LA ENTREVISTA
(objetivos, muestra, formulación preguntas)
EL DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA
(interacción y registro de la información)
FASES EN EL ANÁLISIS Y LA INTERPRETACIÓN DE
LOS DATOS (codificación, creación
de matriz, conclusiones)
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GUÍA DE ENTREVISTA
Puntos importantes: • Diferenciar entre preguntas clave y preguntas
adicionales
• Definir bloques temáticos y su orden (Objetivos del programa/gestión del programa/Resultados esperados)
• Definir posibles estándares (categorías axiales de respuestas)
• Preguntas para las causas de situaciones actuales
• Mejor ¿cómo? que ¿por qué?
• Estimular reflexión y razonamiento/Profundizar
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GUÍA DE ENTREVISTA• Evitar preguntas cerradas de ‘sí-no’
• Cuidar relación entre la duración de preguntasy respuestas (cortar cuando el entrevistado sedesvíe, no preguntar aspectos yamencionados)
• Preparar una introducción para la entrevista(explicar sus alcances y el uso de lainformación)
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Reglas Generales
• Elegir adecuadamente fecha y hora para la entrevista.
• Conocimiento sobre persona entrevistada.
• Crear una situación y un clima abierto (nivel de relación)
• Observar señales no-verbales.
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RECOMENDACIONES • Explicar el objetivo y motivación del estudio.• Pida consentimiento para uso de grabadora.• Hablar despacio y con claridad.• Controlar el ritmo de la entrevista en función de las
respuestas del entrevistado.• Si su entrevistado no le proporciona una respuesta
satisfactoria la primera vez que usted hace una pregunta,plantéela de otra manera.
• Haga que el entrevistado se sienta como una parteimportante del proceso de autoevaluación.
• Tomé notas durante la entrevista: vacíos en repuestas, nuevaspreguntas que surgen.
• Dé las gracias al entrevistado, y pregúntele si tiene dudas.
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EJEMPLO FORMATO DE UNA ENTREVISTA
MATRIZ PARA EL ANALISIS DE LA ENTREVISTA
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GRUPOS FOCALES
• Una reunión de un grupo de individuosseleccionados por los investigadores para discutir yelaborar, desde la experiencia personal, una temáticao hecho social que es objeto de una investigaciónelaborada”. (Abraham Korman,1978).
• Leonard Cargan define el focus group “como unproceso sistemático de entrevista para la obtenciónde información, mediante una entrevista de discusiónpreviamente estructurada por el moderador del grupo”(Cargan, 1991, p.83).
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Aspectos a considerar
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Fases de esta Técnica1. Definición del problema y de las preguntas claves
2. Definición del grupo
3. Selección y entrenamiento del moderador
4. Elaboración de la guía e del insumo
5. Prueba Previa
6. Invitación de los participantes
7. Realización de la discusión
8. Análisis e interpretación de los datos
9. Síntesis y presentación 15
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Detalles de preparación1. Definir el objetivo: ¿Cuál es la pregunta clave?
¿Cual es el “producto” que queremos al final?2. Elaborar una guía.3. ¿Quién será el principal beneficiario de los
resultados?4. Definir el rol del moderador.5. Determinar método para la documentación de
la discusión.6. Asistente de moderación: persona de confianza
de todos.
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Selección de los participantes del grupo
• Cualquier individuo, cuyas característicascorresponden a un tipo de grupo enparticular, puede ser incluido en lamuestra. Entre 3-10 participantes.
• Las respuestas de los entrevistados debenser registradas cuidadosamente.
• El método de tomar notas manuscritas oelectrónicas se considera esencial.
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En el diseño considerarLas preguntas deben ser abiertas, de maneraque éstas generen pensamiento crítico, y quecada uno tenga la suficiente flexibilidad paraelaborar sus respuestas. Preguntas que secontesten con una palabra o 5 con un sí o un nose deben evitar. Ejemplos de preguntas son lossiguientes: ¿Qué opinas del programa? ¿Cómo tesentiste en la conferencia? ¿Dónde conseguistela nueva información? ¿Qué aspectos te gustanmás de la propuesta o proyecto?
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EJEMPLO SOBRE LA ELABORACIÓN DE PREGUNTAS
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EJEMPLO DEL FORMATO DE UN GRUPO FOCAL
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LA OBSERVACIÓN EN EDUCACIÓN
– Definición, utilidad y características
– Lista de Cotejo, Guía de Observación
– Ejemplos INDICADORES 29 Y 30
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LA OBSERVACIÓNEs un método de análisis de la realidad que se vale de lacontemplación de los fenómenos, acciones, procesos,situaciones… y su dinamismo en su marco NATURAL.
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La definición del problema
La modalidad de la observación
El escenario
El enfoque
La temporalización
Las técnicas de registro
La técnica de análisis
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Modalidad de observación(Del Rincón et al., 1995)
IMPLICACIÓN DE LA PERSONA QUE OBSERVA
Observación Observación Observaciónparticipante con implicación no participante
parcial
EXPLICITACIÓN DE LA OBSERVACIÓN (si se da a conocer a los actores o no)
Observación Observación Observaciónabierta parcialmente encubierta
conocida
SISTEMATIZACIÓNObservación sistemática Observación
asistemática
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ENFOQUE Y AMPLITUD
ObservaciónSELECTIVA
ObservaciónDESCRIPTIVA
ObservaciónFOCALIZADA
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Observación descriptiva
Episodios de vida diaria desde una visión general
del escenario
El espacio FISICO
Las personas
La organización
Observación Focalizada
Conductas y situaciones de interés
El ambiente físico y social
Las actividades formales y el comportamiento de los
participantes
Las interacciones informales
El Lenguaje de las personas
La comunicación no verbal
Observación Selectiva
Aspectos concretos de conductas
Situaciones más particulares
El ambiente social y las actividades
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Tipos de Registros (según la estructura de la codificación):
El Registro descriptivo (Técnica de Registro Cerrada)
Contiene un número finito de categorías o unidades de observación, prefijados “a priori” ymutuamente excluyentes. Trata de captar los elementos más sustantivos y con el mayordetalle posible:
– Listas de Comprobación:• Listas de Cotejo• Escala de Calificación• Sistemas de Categorías• Fichas de Observación
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Técnica de RegistroRegistrar la información consiste en dejar constancia de los
datos seleccionados como significativos
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El Registro Anecdótico (Técnica de registro abierta)Son registros de hechos, anécdotas o eventos donde participa el alumnos y que el docente considera importante recoger por tratarse de una actitud o comportamiento significativo.
Se utilizan para:• Evidenciar las actitudes o comportamientos de los individuos.• Determinar causas o motivaciones de los aspectos observados y los
cambios que se han producido.• Registrar hechos tanto positivos como negativos, tomando en cuenta
que antes de realizar una inferencia de comportamientos del individuose deberá contar con suficientes registros a fin de que los juicios devalor resulten los más acertados.
Ejemplos: las notas de Campos, Anecdotarios
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Funciones Factores Indicadores Observación
Gestión Institucional
(6)
Proyecto InstitucionalPlan Estratégico
Gobierno y AdministraciónInfraestructura y EquipamientoPresupuesto y Finanzas
Bienestar Universitario
59
15
1
Docencia (8)
CurriculumDocentesEstudiantesProceso Enseñanza AprendizajeBiblioteca y ServiciosLaboratorios y Centros de PrácticasRegistro AcadémicoProceso de Graduación y Seguimiento a Graduados
63
112
InvestigaciónCientífica (4)
Políticas y LineamientosArticulación con la Docencia
Recursos Humanos y MaterialesResultados de Investigación
12
Proyección Social (3)
Políticas y ProgramasRecursos Financieros y MaterialesResultados
7
21 141 11
MATRIZ DE AEI DE LA UNI , FACTORES QUE REQUIEREN OBSERVACION
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EJEMPLO DE OBSERVA CIÓN:
LISTA DE COTEJO
CON BASE EN 29 Y 30
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Técnica Gestión DocenciaInvestigación
y P. Social TOTALAnálisis Documental 52 60 19 131
Encuesta 17 21 2 40Entrevista 36 38 16 90
Observación 7 4 0 11
Grupo Focal 7 15 0 22
Cantidad de indicadores según técnica de recolección de información propuesta
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Factor Entrevista Grupo Focal Observación
Curriculum 62, 63, 64, 66
Docentes 73, 74, 75
Estudiantes
Proceso Enseñanza-Aprendizaje 95 88, 93 92
Biblioteca y Servicios de Información
97
Laboratorios y Centros de Práctica
111, 113
Registro Académico 119
Proceso de Graduación y Seguimiento a Graduados
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN MATRIZ AEI UNIFUNCION DOCENCIA (PROPUESTA)
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AVANCES DEL ANALISIS DE CONTENIDO
• Entrega parcial de algunos indicadores: 18 dejunio (formatos lleno con descripción deindicador).
• Fecha de cierre: 30 de junio.
• Programación de apoyo metodológico porparte de la Comisión Técnica (PIEAU).
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• Atención personalizada con los responsables de la elaboración de guías de entrevista, grupo focal y lista de cotejo: 18 -30 junio.
• Entrega final de las guías: 02 de julio.
• Aplicación de los instrumentos: 03 julio-08 deagosto. Nota: Los grupos focales seránapoyados por el personal del PIEAU.
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AVANCES DE TECNICAS CUALITATIVAS
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