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Tecnologie dell’informazioneProfili e Curricula per le biblioteche

Parma, 13-14 ottobre 2005

Competenze del Systems librarian, library manager e system manager

Risultati di un’indagine in Italia

Annalisa Spinello

Systems librarian?

La persona che è primariamente responsabile

di UNO o PIU’ sistemi informatici (computer-based)

(Long, 1997)

Sono gli specialisti la cui principale responsabilità consiste nella gestione di sistemi per l’automazione

di biblioteca

(Muirhead, 1994 > Chan, 1987)

Alcuni autori

• G.K.L Chan, The systems librarian (1987: UK)• G. A Muirhead (editor), The systems librarian: the role

of the library systems manager (1994:UK)• T. Wilson, The System Librarian: Designing, Roles,

Defining Skills (1998: UK)• R. S. Gordon, The accidental systems librarian (2003:

UK)• Library Hi Tech• P. Ingersoll e J. Culshaw, Managing information

technology: a handbook for Systems Librarians (2004: USA)

E il systems librarian

Nel resto del mondo?

In Europa?

In Italia?

In Italia…

System librarian

o

Systems librarian?

FASI DELL’AUTOMAZIONE IN BIBLIOTECA(USA-UK)

(Borgman, 1997)

1. > 1960: efficienza delle operazioni interne e automazione dei principali servizi

2. > fine 1970: accesso alle risorse locali della biblioteca

3. > 1990: accesso alle risorse esterne alla biblioteche

4. > fine 1990: interoperabilità dei sistemi informativi

In Italia… Sono automatizzate

1989: 10 % di un campione di 600 biblioteche (Di Girolamo, 1993)

1992: 24% delle biblioteche di università (Rapporto ICCU, 1992)

Dal 1990 abbandono di sistemi in-house aumento di sistemi su PC per piccole/ medie

biblioteche

Dal 1984 progetto SBN

In Italia dalla metà anni 90…

Accesso alle risorse remote Aumento delle risorse elettroniche Potenziamento dei sistemi operativi Sviluppo dei concetti di biblioteca

elettronica e digitale Necessità di cooperazione fra biblioteche

(Bergamin et al., 1997; Leombroni, 2003)

Progetto SBN2

adozione di protocolli e procedure standard

Per assicurarsi (anche)

l’interoperabilità con sistemi commerciali

L’indagine…

Esiste il systems librarian in Italia?

Ovvero:

Quali competenzeQuali capacità e abilitàQuale formazione (formale/informale)

Per la gestione/manutenzione di un ILS?

Le modalità

Literaure reviewDocumentazione informaleFocus group con il distributoreInterviste con rappresentanti delle

istituzioniQuestionario al personale bibliotecario

e… tanta pazienza

Ruolo del “Systems librarian”

Figura chiave del processo di automazioneFigura incaricata con responsabilità definiteEspressione di una cultura organizzativa

che riflette sul suo ruolo

Quando il “Systems librarian”Sempre….PrimaDuranteDopo

In alternativa…..Outsourcing di alcune attività ( quali?)Modelli cooperativi ( modalità?)

Dove e come il “Systems librarian”

Tipo / grandezza biblioteca

Medio/piccolaGrandeSistema bibliotecario

Solo “Systems librarian”?

Systems librarian

System manager

Library manager

Ufficio automazione biblioteche/

Servizi Informativi

Direzione biblioteca

1. “Systems librarian” e biblioteche medio/piccole

Ufficio sistemi

System manager

Direzione biblioteca

Biblioteca

Library manager

Servizio AServizio BServizio c

Altre istituzioni

Fornitore

2.“Systems librarian”e grandi biblioteche/medi sistemi bibliotecari

Uff. Automazione Biblioteche/Servizi informativi

Library managerSystems manager

Direzione biblioteca

Biblioteca

Servizio AServizio BServizio CUfficio Sistemi

Fornitore

Altre istituzioni/partners

Progetto XProgetto YProgetto Z

3. “Systems librarian”e grandi sistemi bibliotecari

Ufficio Servizi Informativi

Systems librarianSystems manager Library manager

Progetto Y Progetto Z

Direzione biblioteca

Biblioteca

Servizio AServizio BServizio CProgetto X

Ufficio Sistemi

Fornitore

Altre istituzioni/partners

4.… un ufficio per “Systems librarian”

Ufficio Servizi Informativi

Progetto X Progetto Y Progetto Z

Direzione biblioteca

Biblioteca

Servizio AServizio BServizio C

Fornitore

Altre istituzioni/partners

Altri uffici dell’ente

5. “Systems librarian” in un modello cooperativo

Systems librarian

Biblioteca ALibrary manager

System manager Biblioteca BLibrary managerSystem Manager

Biblioteca CLibrary managerSystem Manager

Server

6. “Systems librarian” in un modello cooperativo (un altro esempio)

Systems librarian

Biblioteca ALibrary manager

Biblioteca BLibrary manager

Biblioteca CLibrary manager

System manager

Server

Quante/ quali competenze?Per il Systems librarian:

Conoscenze/competenze in Sistemi operativiProgrammazioneNetworkBiblioteconomicheOrganizzative/analitiche

Quante/ quali competenze?Per il Library manager:

Conoscenze/competenze in Struttura organizzativaAttività di formazioneApplicativo del sistemaBiblioteconomicheManageriali/di coordinamento

Quante/ quali competenze?

Per il System manager:

Conoscenze/competenze in Manutenzione HW (server tunning/sizing)Manutenzione/Installazione SW (Unix,Oracle)NetworkingLinguaggi di interrogazione

I livelli

Dipendono da molti fattori, riassumendo:

Grandezza biblioteca Struttura organizzativaObiettivi da raggiungereDisponibilità di risorse

Systems librarian

La posizione del system librarian è unica. Richiede qualcuno che non solo sappia di biblioteche e di computer, ma che riesca a conciliare l’una e l’altra disciplina per creare un contesto operativo.

(Ingersoll – Culshaw, 2004)

Quale formazione ?