teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til software 2016

Trender som vil påvirke ossSimen Sommerfeldt til Software 2016

3

Simen SommerfeldtRådgiver og CTO, Bouvet OsloDataforeningen, HIOA,Lær Kidsa Koding! Oslo IoT meetup

IT-strategi for Høyreog sparringspartner forStortingets nye IT-satsninger

Teknologi- ogsamfunns-trendersom påvirkeross

Mechanix

Illustrated,

March 1957

?

“Fantastiske”, nye ting kommer heletiden

“Hva venter vi på?”

SoMe

Kunder/partnere

Leverandører

MediaAnalyse-

selskaper

Konkurrenter

HYPE

& Egen

agenda

Internet of things,Big Data/Algoritmer,

Roboter og AI,Kundens tidsalder,

Personvern og sikkerhet

“Det er som under den industrielle revolusjonen:

Politikken strever med å ta igjenteknologien”

- Eirik Newth på Civitafrokost 22.5. 2015

Foto: Christoffer Hovde

Internet of things

Jeg har holdt mangeInternet of Things-foredrag om

konsepter og protokoller

Først: En Science-fiction historie!

• Intelligente hjem

• Wearables

• Sensorer i kroppen

• Biler som kjører selv

• Intelligente byer

• Algoritmer

-En større helhet

“En panelovn finner et hjem”...en gang i 2030?

Ingrid buys a panel oven

Ingrid on the bus

Ingrid with family

Standarder for klassifiseringog samspill

IPV6

Sikkerhet ogpersonvern

Brukeropplevelse

Åpenforretningsmodell

2020? 2030?Jeg testet tankene på folk fra

Linux Foundation, IBM, Microsoft, Altibox, Eye Networks og Forrester

http://blogg.bouvet.no/2014/03/07/the-internet-of-things-keiserens-nye-wearables/

http://sommerfeldt.co/2014/05/01/internet-of-things-or-should-we-call-it-the-emperors-new-wearables/

”Keiserens nye Wearables?”

http://e24.no/digital/slik-blir-tingenes-internett/22807160

http://www.aftenposten.no/okonomi/De-lever-i-fremtiden-7552621.html

“sier norsk ekspert”

Det er gode muligheter for åstøtte forretningsprosesermed sensorer og fysiske

indikatorer

Technology for a better society

One of 10 “Future Projects” identified by the German government as part of its High-TechStrategy 2020 Action Plan, the INDUSTRIE 4.0 project represents a major opportunityfor Germany to establish itself as an integrated industry lead market and provider.

“There are actually two different internet of things”

- Dionne Hinchcliffe

http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/

“One is the enterprise-gradeversion that has long been in

place and is already helping us run our companies”

- Dionne Hinchcliffe

http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/

“The other IoT is the emerging consumer-based cloud of connected products and serviceswhich has only been happening in a significant way in the last 2-3 years”

- Dionne Hinchcliffe

http://www.zdnet.com/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise-7000030068/

“It is happening fast in vertical businesses or specific markets because they have regulatory

bodies, protocols and standards”

- Michele Pelino, Forrester Research

“The consumer version could be implemented quickly. The

technology is there. But competition, privacy concerns and mindset makes it hard to

implement”

- Michele Pelino, Forrester Research

Bouvet har etInternet-of-things

laboratoriumfor konsulentene

For Bedrifter...

• Sensorer og beacons kan øke kundetilfredshet

og er gull for CRM

• Kunder er positive gitt åpenhet og fordeler

• Involvér UX, marked, teknologi, juss, logistikk, og

økonomi tidlig i prosjektet

• Er dere forberedt på å vedlikeholde et

sensornettverk?

• Investér i prediktiv analyse og datakvalitet

• Husk etikk, personvern og sikkerhet.

For samfunnet...

• Tipp topp for sykehus!

• Optimalisert kollektivtrafikk kan spare miljøet

• Færre trafikkulykker

• Det kan avhjelpe eldrekrisen med vennlig

veiliedning og alarmer

Andre ting...

• Hvem skal eie identiten din?

• Vi må løse balansen mellom nytte og overvåkning

• Kan vi være “selektivt anonyme?”

• Hvordan skal vi håndtere private krypto-nøkler?

• Hvis folk skal eie sine egne data – hvordan løse

det?

Big Data/Algoritmer

Big Data gjør oss enkelte ganger i stand til å forutsi sannsynligoppførsel: Prediktiv analyse

Men sammenheng er ikkekausialitet

“Über and AirBnB are disrupting because they are all

about data and analytics”- Martha Bennet, Forrester Research

Forsikrings-selskaper bruker det for åforstå vilkårene for poliser.

CRM er ellers den mest populæreanvendelsen

Obama revolusjonerte USA-valggjennom rettede budskap på husbesøk

Thick data – kvantitativ, kvalitativ analyse må også til..

https://medium.com/ethnography-matters/why-big-data-needs-thick-data-b4b3e75e3d7#.qnnbj57wh

I arbeidslivet…

• Kan vi snart sende alle mailer og lønnsoversikt, fravær etc inn i

Watson?

• Prediktiv analyse på jobbsøkere?

• Hva om de ansatte kjører prediktiv analyse på deg?

• Big/Data prediktiv analyse kan brukes på omtrent “alt”:

Microsoft Office Graph er et eksempel

• “Shit in: Shit out!” Datakvalitet er viktig

• Prediktiv analyse krever ny kompetanse: Matte!

• CRM i alle fasonger er den første anvendelsen

• Etikk: Vær transparent om hvilke data du bruker og hvordan.

I offentlig sektor…

• NAV

• Polititet (NB! Husk uskyldpresumpsjonen)

• Sykehus

• Barnevernet

• Nødetater

• Offentlig transport

• Byplanlegging

• Statsbudsjettet

• …alt som har nytte av optimalisering

Roboter og kunstig intelligens

...Det har skjedd før.Visste disse folka at yrket

ville forsvinne?

Googles kjørende biler viser at roboter kan gjøre overraskende

mye

De vanligste yrkene i USA...

En utfordring for Kina… hvorfor sende råvarene dit når roboter

lager varene like billig i Europa?

Tenker den kunstigeintelligensen på livene somgår tapt hvis broen detter

ned?

http://how2becool.com/wp-content/uploads/2014/04/bridge-5-640x480.jpg

Vet vi hva vi gjør?

http://futurist.buzz/wp/wp-content/uploads/2015/02/ai-warning.png

For samfunnet...

• Nye oppgaver: Tune algoritmer, sanke grunnlagsdata

• “All bets are off” – vanskelig å se markedet hvis jurister blir borte

• Folk kan oppleve at de ikke har noen nytte

• Kanskje samfunnet må belage seg på kortere arbeidstid

• Vi må kanskje vurdere “Borgerlønn”

• Ikke bekjemp utviklingen, men unngå barnesykdommer

• Finn tilstøtende kompetanseområder for dine ansatte

• Arbeidsplassene blir borte nedenfra i verdikjeden. Det er (enn så

lenge) plass oppover.

Kundens tidsalder

© 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 68

This is the world we live in …

© 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 69

65%55%

40%30%

35%45%

60%70%

… and failure to embrace it is not an option

New companies in the

Fortune 1000 Top 20

Source for chart on left: Built to Change: How to Achieve Sustained Organizational Effectiveness, 2006 *estimated

1973-1983 1983-1993 1993-2003 2003-2013*

Less than 15% of

companies in the

original 1955 Fortune

500 list exist today

Kundenhar aldrivært såmektig

© 2015 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 72

For bedrifter...

• Kunder vil ikke ha produkter, men opplevelser

• “Du må fortjene kunden” – lojalitet er borte

• Kan ditt firma ta en ny plass? Kan du ta noen andres?

• Google og Amazon prøver nye ting – og feiler hele tiden. Den eneste

måten!

• Folk vil ha skreddersydde opplevelser

• Investér i strømlinjeformet IT – ansett en virksomhetsarkitekt!

• Igjen: Prediktive analyser og big data

• Personvern og sikkerhet må inn i loopen tidlig

• Forventningene til det offentlige øker I takt med hva de opplever ellers

For privatpersoner...

• Enjoy the party!

• Kan du ta med dataene dine til et annet sted?

• Blir de solgt til andre?

• Når noe fremstår som gratis, er du varen

• Hva skjer ved tvister?

Personvern og sikkerhet

http://thehackernews.com/2011/12/cplc-chief-says-pakistan-safe-heaven.html

http://berntolufsen.vg.no/2014/05/19/rapport-fra-staten-google/

I dag: En hotel-lobby.I morgen...

Big DataMachine Learning

Internet of Things

Vil vi ha dette?

Vi kan ikke unngå merovervåkning. Gode

bruksområder er helse, miljø ogkundeopplevelser. Hvordan

unngår vi et Orwellsk mareritt?

Vi står ved et veiskille

...Vi må være bevisste påetikken i hva vi gjør. Hvemskal vokte vokterne? Hva

skjedde med uskyldspresumsjonen?

Sitter du godt i stolen?

http://kellyyang.edu.hk/wp-content/uploads/2013/10/shock1.jpg

“You have ever been a herald of woe. Troubles follow you like crows, and ever the oftener the worse”

- king Theoden to Gandalf

Snowden-avsløringene, rovdrift på borgerne, og

nasjonale regler som hindretfri flyt av skytjenester:

EU oppdaget at de var påetterskudd med

personvern

• “Alle” bedrifter må sertifisere seg (offentlige og de

fleste Bouvet-kunder) og ha et personvenrombud

• Folk får krav på sletting av egne data, opt-in på

analytics, rett til å nekte automatisk saksbehandling++

• Vil stille store krav til generell IT-sikkerhet

• Offentlige innkjøpsregler vil ha med krav om

sertifisering

• Kunder må bli varlset om hacking innen 72 timer

• Bøter på opp til 4% av brutto global

konsernomsetning

• Datatilsynet går fra å gi konsesjon til å inspisere

EUs personvernforordning

http://motherboard.vice.com/read/one-of-the-largest-hacks-yet-exposes-data-on-hundreds-of-thousands-of-kids

Denne kunne ha vært unngått

Om EU-forordningen hadde vært

innført

Vi har to år

...og så skjedde det noe I fjorhøst...

A disruptive event in the cloud business

Alternativerettsligegrunnlagførdommen

SafeHarbour

Bindende selskapsregler (PBCR/BCR)

Samtykke og øvrige unntak IPOL§ 30første ledd

Modellavtaler

GrunnlagforoverføringutavEØS 98

Alternativeretterdommen

SafeHarbourBindende selskapsregler (PBCR/BCR)

SamtykkeogøvrigeunntakiPOL§ 30førsteledd

ModellavtalerLagrehjemme- UTENtilgangfraUSA

GrunnlagforoverføringutavEØS 99

• Companies need to classify their data to

use the cloud

• You can not use U.S. Clouds for

sensitive data if they are not encrypted

• Your third party vendors are an extension

-> Back to back agreements

• Security and privacy goes from

technology focus to business

conversation

• Local providers can present themselves

as alternatives.

- samtale med Enza Iannopollo, 15.10.2015

“

”

Alle bedrifter aven viss størrelse

må tolkeforordningen ogforstå hvordanden angår dem

Konsekvenser for firmaer

• Big Data må tenkes på nytt

• Mange systemer må skrives om: “Y2K”

• Bruker du Office365, Azure, eller Amazon til

sensitive data?

• De som ikke har sikkerhet på stell må løpe

• SaaS løsninger á la Salesforce: Utfordring!

• Utlysninger og tilbud vil gjenspeile forordningen:

Sertifisering

• Databehandleravtaler må gås gjennom på nytt:

Full kontroll og back-to-back avtaler.

- Jeg har vurdert å ha med meg luktesalt når jeg skal holde foredragom forordningen

For Forbrukere...

• Får tilbake kontroll over egne data

• Kan få mer tillit til Tingenes Internett

• Kan måtte begynne å betale mer for innhold

• Mye kursing, mye omskriving

• “Y2K all over”.

https://utbrudd.bouvet.no/2016/02/09/eus-personvernforordning-del-1-store-konsekvenser-for-de-fleste-virksomheter/

Sikkerhet ogPersonvern

ELEFANTEN I ROMMET

Andre trender

• Kontinuerlige leveranser i stedet for prosjekter

• Gradvis utprøving i stedet for tung spesifikasjon

• IT-avdelingen opp i skya!

• 3D Printing

• Mye debatt rundt offentlig IT. Er gov.uk veien?

Oppsummering

• Virksomhetsarkitektur

blir viktig!

• Ta med IT i alle

beslutninger og

strategier

• Big Data & Analytics

• Tenk personvern og

sikkerhet

“Det er som under den industrielle revolusjonen:

Politikken strever med å ta igjenteknologien”

- Eirik Newth på Civitafrokost 22.5. 2015

Foto: Christoffer Hovde

My wants: Mutex and aggregator pattern

Vi som jobber med IT: Tenkpå etikken i hva vi gjør

http://huisdierencentrumhaarlem.nl/wp-content/uploads/2013/01/animals-cat-kitten-cute-begging-kitten-wallpaper.jpg

Spørsmål?

...og takk for meg!

Simen.Sommerfeldt@bouvet.no

@sisomm

99 50 77 33