tema reklamacije - roma company · tema broja obrađuje pitanje reklamacija koje se dešavaju zbog...
Post on 21-Oct-2020
0 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
TemaReklamacije
Company profile Prvi maj ¨aŁak
Poznati brendSadolin
TemaReklamacije
Company profile Prvi maj ¨aŁak
Poznati brendSadolin
Specijalizovani Łasopis o bojama i lakovimaBroj 19 Godina III Besplatan primerak
-
STRUČNI SAVET:
Stiropor u
građevinarstvu
str. 10
Vesti
str. 12-18
TEMA:
Reklamacije
str. 20
INTERVJU:
Mušan Imamović
str. 24
AKTUELNO:
Dobro osmišljen
posao
str. 28
POZNATI BREND:
Sadolin
str. 32
MOJA KUĆA:
Lazurni premazi na
vodenoj osnovi
str. 34
ISTINE I ZABLUDE:
Obojena toplina
doma
str. 36
COMPANY PROFILE:
Povratak domaćeg
giganta
str. 38
AUTO BOJE:
Prilagođavanje
evropskoj direktivi
str. 40
URADI SAM:
Proizvodi za zaptivanje
spojeva i dilatacija
str. 42
PRAVNI SAVET:
Novi zakon o radu
str. 46
SVET BOJA:
Sistem uticaja boja
str. 48
ANKETA:
Sezona krečenja
str. 52
SAVETNIK:
Marketing:
novi početak
str. 54
Index
str. 58
-
Reč urednika
Poštovani čitaoci,
Nakon dva meseca ponovo se družimo u novom iz-
danju časopisa Ton – enrgija boja. Kao i uvek, nasto-
jimo da vas i u ovom broju obradujemo korisnim i in-
teresantnim tekstovima koji će vam pomoći da unapre-
dite svoje profesionalne sposobnosti i veštine, a i da
naučite nešto novo.
Na početku se, kao što ste navikli, nalazi se rubrika
Stručni savet koji se ovog puta bavi stiroporom, kao vrlo
rasprostranjenim materijalu koji se koristi u građev-
inarstvu. Nakon toga slede Vesti u kojima vas upozna-
jemo s novim proizvodima, sajamskim manifestacijama i
dešavanjima u struci.
Srbija je zemlja u tranziciji, a jedna od odlika tran-
zicionog perioda je i promena i usaglašavanje zakona.
Tako je na red došao i Zakon o radu, a mi vam u ru-
brici Pravni savet ukratko prenosimo koje su to izmene
unete u taj zakon.
U ovom broju predstavljamo ličnu kartu jedne od
najstarijih i najvećih domaćih kompanija, 1. maj iz
Čačka. U rubrici Company profile možete čitati o poslov-
nom putu te fabrike od njenog nastanka do danas.
Poznati brend je rubrika u kojoj vam predstavljamo
proizvode koji su, zahvaljujući svom dokazanom kvali-
tetu, postali prepoznatljiva robna marka, a u ovom bro-
ju to je premaz za drvo Sadolin.
Iako je tek avgust, treba misliti na zimu i niske tem-
perature od kojih se treba zaštititi. Zato je neophodna
dobra termoizolacija, a jedno od rešenja koje vam stoji
na raspolaganju jeste i Jubizol fasada koja obezbeđuje
zaštitu od svih vremenskih uslova.
Franšizing kao sistem poslovanja postoji u svim pri-
vrednim oblastima svuda u svetu, pa i kod nas. Jedan
od svetlih primera franšizinga u oblasti boja i lakova
svakako je i “Roma company”. Ovaj put vam prenosi-
mo iskustva i mišljenje onih koji su odlučili da na ovaj
način posluju s tom firmom.
Tema broja obrađuje pitanje reklamacija koje se
dešavaju zbog najrazličitijh razloga. Zato smo od
stručnih službi nekih od poznatih proizvođača prisutnih
na našem tržištu pokušali da saznamo koje su reklama-
cije najčešće i kako se rešavaju.
Naravno, ovo su samo neki od tekstova koje prepo-
ručujemo, jer ćete u ovom izdanju pronaći još mnogo
zanimljivih i korisnih informacija.
Do sledećeg broja, uživajte!
Urednica
Marija Milosavljević
IMPRESUM
Izdavač:
FRAME media -
Cara Lazara 9, Beograd
za klijenta “Roma company”
Urednik:
Marija Milosavljević
Art direction:
Danijel Ilić
I.C.P.S Infinity
Marketing menadžeri:
Đorđe Zarić
Milijana Majstorović
Fotografije:
Mikica Petrović
Andrej Isaković
Naslovna stranica:
Marija Milosavljević
Saradnici:
Jelica Putniković, Aleksa Urošević,
Aleksandar Duković, Ivana Čarapina
Lektura i korektura:
Vesna Kalabić
Tehnički urednik:
Branko Žužić
Adresa redakcije:
Cara Lazara 9
(tel/fax) 011/ 3285-890,
011/ 3285-883
(e-mail) redakcija@framemedia.net
marketing@framemedia.net
web: www.framemedia.net
Štampa:
AMD Grafika
List je upisan u registar javnih glasila koji se vodi u Ministarstvu kulture javnog informisanja Republike Srbije, pod rednim brojem 3391
-
STRUČNISAVET
10
Na tržištu danas postoji ve-
liki broj tipova stiropora od
različitih proizvođača. Ti
proizvodi međusobno se
razlikuju po svojstvima, gustini, provo-
dljivosti i u zavisnosti od toga svaki od
njih ima različito područje primene.
Te karakteristike treba uzeti u obzir
prilikom kupovine i aplikacije stiropo-
ra jer one bitno određuju njegovu na-
menu.
Važno je napomenuti da veća gustina
stiropora ne mora automatski značiti da
je proizvod bolji za pojedinu primenu.
Ne treba gubiti iz vida da nisu svi tipo-
vi ekspandiranog polistirena (EPS), ka-
ko se stiropor još naziva, optimalni za
primene u svakoj situaciji.
Razvoj tehnologije vidljiv je u svim
oblastima, pa i u oblasti proizvodnje
stiropora. Zahvaljujući napretku tehno-
loških postupaka danas se na tržištu
može naći sve veći broj različitih tipova
EPS ploča sa specifičnim karakteristika-
ma. Novi evropski standardi za proizvo-
de od stiropora namenjene toplotnoj
izolaciji zgrada (EN 13163) odnose se
na 16 tipova ploča. O tome koliko je
to mnogo, govori činjenica
da su do sada ti standardi
obrađivali najviše četiri-pet
tipova ploča.
U ponudi kompanije
“Tim Izolirka” nalazi se više
od 20 različitih tipova proiz-
voda od kojih svaki ima svo-
ju primarnu primenu. Nji-
hove karakteristike prila-
gođavaju se nameni, pa tako razlikuje-
mo:
– EPS za kompaktne fasade kod kog
se uz nisku toplotnu provodljivost traže
i velika dimenzijska preciznost i stabil-
nost, dobra paropropusnost i slabo
upijanje vode. Optimalne gustine u
tom slučaju kreću se između 14,5 i
18,5 kg/m3.
– EPS koji se koristi kada dolazi do
opterećenja pod pritiskom mora pose-
dovati čvrstinu koja omogućava da se
taj pritisak izdrži. Stiropor
koji se koristi za takve
slučajeve mora posedovati
visoku otpornost čak i ako
je izolacija izložena vlagi i
postoji niska vodoupojnost.
– EPS koji se koristi za
izolacije koje dolaze u do-
dir sa vlagom u prostorija-
ma kao što su podrumi,
vertikale ispod zemlje, izolacija ispod
trotoara oko kuće i slično, osim tlačne
čvrstine, mora imati i nisku vodoupoj-
nost. Specijalne ploče koje se izrađuju
specijalno za tu namenu upijaju i do
deset puta manje vode nego obične
Stiropor u građevinarstvu
Skra
Łeni
ca z
a Ex
pand
irani
pol
istir
en i
tip p
o EN
1316
3
Broj
evr
opsk
og s
tand
arda
Ozn
aka
za T
hich
ness
- de
bljin
a: 1
=+
-2m
m, 2
=+
-1m
m
Ozn
aka
za L
engh
t - d
uŁin
a: 1
=+
-3m
m,
2=+
-2m
m
Ozn
aka
za W
idh
- Łiri
na: 1
=+
-3m
m, 2
=+
-2m
m
Ozn
aka
za S
quar
enes
s - p
ravo
uglo
st:
1=+
-5m
m/m
, 2=
+-2
mm
/m
Ozn
aka
za F
latn
ess
- rav
nost
: 1=
+-3
0mm
, 2=
+-
15m
m, 3
=+
-10m
m, 4
=+
-5m
m
Dim
enzi
jska
sta
biln
ost p
ri na
znaŁ
enoj
tem
pera
turi
(70Ł
C) i
vlag
i: 1=
1%, 2
=2%
, 3=
3%
Bend
ing
Stre
ngth
- sa
vojn
a Łv
rsto
Ła: 5
0=>
50kP
a,10
0=>
100k
Pa
Com
pres
sive
Str
ess
- prit
isna
tvrd
oŁa
pri 1
0%de
form
aciji
: 50=
>50
kPa,
70=
>70
kPa,
Ł
Dim
ensi
onal
Sta
bilit
y - d
imen
zijs
ka s
tabi
lnos
t ula
bora
torij
skim
usl
ovim
a: 5
=+
-0,5
%, 2
=+
-0,2
%
Defo
rmat
ion u
nder
spe
cific
com
pres
sive
Load
and
Tem
per.
-defo
rmac
ija p
ri sp
ec. o
pter
eŁen
ju i t
empe
ratu
ri u
%
Tens
ile S
tren
gth
perp
endi
cula
r to
face
s - n
atez
natr
dnos
t: 5
0=>
50kP
a, 1
00=
>10
0kPa
Ł
Wat
er a
bsor
ptio
n Lo
ng te
rm -
vodo
upija
nje
s po
to-
pitv
ijo: 5
=<
5%, 3
=<
3%, 2
=<
2%, 1
=<
1%
Wat
er a
bsor
ptio
n by
Diff
usio
n - v
odov
pojn
ost p
ridi
fuzi
ji: 1
5=<
15%
, 10=
<10
%, 5
=<
5%, 3
=<
3%
Wat
er v
apou
r di
ffusi
on tr
ansm
issi
on -
paro
prop
ust-
nost
Din
amic
Stic
ffnes
s - d
inam
iŁna
kru
tost
:50
=<
50M
N/m
3, 3
0=<
30M
N/m
3,..
Com
pres
sibi
lity
- stis
ljivos
t: 5=
<5m
m, 4
=<
4mm
,3=
<3m
m, 2
=<
2mm
EPS EN T L W S P DS(TH) BS CS(10) DS(N) DLT(i)5 TR WL(T)i WD(V) MU SD CP13163
Legenda kodnih oznaka po EN 13163
-
11
STRUČNISAVET
EPS ploče. Upijanje vode istovremeno
znači i lošiju toplotnu izolaciju.
Stiropor i stirodur
Kupci često mešaju pojmove stiropor
i stirodur. Zato je važno objasniti koja
je suštinska razlika između tih materija-
la.
Nazivi kao što su stiropor, stirodur,
termodur i slično jesu komercijalna
imena.
Stiropor od ekspandiranog polistire-
na napravljen je ekspandiranjem siro-
vine polistiren u granule koje se u ve-
likom blok modelu spajaju i kasnije
režu na ploče. S druge strane, termo-
dur se proizvodi dovođenjem predek-
spandiranih granula direktno u model
na automatu gde dobijaju konačnu
formu. Njihova površina je zatvorenija
nego kod rezanog EPS-a. Primenjuju
se u uslovima povećane vlage i opte-
rećenja pod pritiskom, a ujedno traže
i veću otvorenost za protok vodene
pare.
Stirodur je napravljen ekstruzijom
ekspandiranog polistirena, velike je gu-
stine (preko 30kg/m3), ćelije su mu
zatvorenije, teško upija i još teže ispušta
vodu. Primenjuje se naročito u uslovi-
ma povećanih opterećenja pod priti-
skom i velike vlage.
Osnovne karakteristike koje odlikuju
različite vrste stiropora su dimenzije,
gustina, tvrdoća, gramaža i toplotna
provodljivost. U zavisnosti od toga,
proizvođači stiropora uvek daju prepo-
ruke za konkretnu primenu svojih
proizvoda. Ranije pomenuti novi
evropski standard između ostalog zah-
teva i propisno označavanje karakteri-
stika EPS ploča.
Tako osim obaveznih podataka o
formatu, klasifikaciji, otpornosti na
plamen, toplotnoj provodljivosti ?D,
odnosno toplotnom otpora RD, i čvr-
stini na pritisak, jasno mora biti na-
značeno i za koju je primenu proizvod
napravljen, kao i naziv i adresa proiz-
vođača.
U specijlnom kodu naznačene su i
druge osnovne karakteristike, kao što
su dimenzijska tačnost, savojna čvrstoća,
ravnost, vodoupojnost, pravokut-
nost…(Vidi legendu)
Za lepljenje stiropora najbolje je ko-
ristiti lepkove koji su izrađeni specijal-
no za tu namenu.
U asortimanu “Tim Izolirke” to su
Stirofix za zidane, betonske i vlakna-
stocementne podloge, kao i Timpur
K1, specijalan lepak za montažne
kuće, odnosno za vlaknocementne
podloge.
-
12
VESTI
ŽIŽACID
Žižacid je proizvod koji se koristi za
uništavanje žiška i ostalih insekata koji napa-
daju sve vrste drveta. Podjednako je efika-
san kao preventivna zaštita ili kao sredstvo
za sanaciju već napadnutih površina. Bioci-
di koji se nalaze u sastavu Žižacida uništava-
ju žiške i druge vrste insekata u drvenim
predmetima, nameštaju, građevinskoj stola-
riji, parketu...
Sredstvo se ubrizgava u rupice koje su
načinili insekti, a postupak treba ponoviti
nekoliko puta u razmaku od pet do deset
dana. Nakon poslednjeg ubrizgavanja rupi-
ce treba zatvoriti kitom ili voskom.
Pakovanje od 1 l, 1,5 l i 10 l.
Proizvodi: “Zvezda Helios” Gornji Milanovac.
ZAPTIVNA TRAKA
Sika MultiSeal je samolepljiva traka za zaptivanje i brze popravke detalja krovova, balkona, te-
rasa i fasada. Može se koristiti i za dihtovanje i izolaciju. Sastoji se od aluminijumske folije sa
bitumenskim lepkom za lepljenje na hladno. Odlično prianja na metal, beton, malter, dr-
vo, staklo, ciglu, crep, cink, aluminijum... Otporan je na UV zračenje i vremenske uticaje. Obez-
beđuje odličnu izolaciju, vodonepropustljiv je i otporan na vuču.
Sika MultiSeal može se lakirati i bojiti. Površine na koje se ugrađuje Sika MultiSeal treba da su
čiste, suve i bez prašine. Odreže se željena dimenzija, skine zaštitna traka s lepljive strane i čvrstim
pritiskom zalepi. Proizvodi se u sivoj boji i boji cigle.
Proizvodi: “Sika”, Slovenija.
ZAŠTITNE MRE@E
Mako mrežica napravljena je tako
da istovremeno štiti od vrućine,
svetlosti i insekata. Odbija svetlost i
vrućinu i tako obezbeđuje protok
svežeg vazduha danju i noću.
Može se montirati na prozorima
svih prostorija, a posebno je po-
godna za spavaće sobe i kupatila.
Mako mrežice mogu se koristiti više
puta. Pre montiranja potrebno je dobro očistiti
ram prozora, a potom zalepiti Velcro traku na unu-
trašnji okvir. Preko trake se lepi Mako mrežica.
Mako mrežice proizvode se od poliestera u di-
menziji 130 x 150 cm u sivoj boji.
Proizvodi: “Mako”, Nemačka.
Uvoznik i distributer: “Roma company” Zemun.
-
VESTI
14
PROTIV KONDENZACIJE
StopKondenz je premaz za
hladne zidove, na bazi latek-
sa. Sadrži čestice mineralnog
praha koje upijaju toplotu iz
prostorije i kasnije je emituju
radi zagrevanja hladnih po-
vršina. Zidovi tretirani Stop
Kondenz premazom topliji su
za 50
C.
Količina toplote koja se
akumulira zahvaljujući fi-
zičkim karakteristikama
StopKondenza da apsorbuje i
oslobađa toplotnu energiju obezbeđuje da, čak i kada
je u prostoriji relativna vlažnost 90%, sprečava konden-
zaciju i tako eliminiše uslove za pojavu buđi.
Efikasan je u sprečavanju nastanka buđi, ali i za su-
zbijanje buđi na površinama na kojima već postoji.
Preko StopKondenza mogu se nanositi boje na vodenoj
bazi. StopKondenz ne zahteva prethodnu podlogu. Može
se nanositi preko stare boje koja se ne ljušti.
Proizvođač: “DiaSen” Italija.
Uvoznik i distributer za SCG: “IzoTeh” Beograd.
HIDROFOBUS S IMPREGNANT
Hidrofobus S Impregnant pripada porodici
transparentnih premaza za zaštitu svih vrsta
fasadnih površina (beton, malter, siporeks, ci-
gla, crep, prirodni kamen...) od atmosferskih uticaja.
Hidrofobus S Impregnant je bezbojni silikonski premaz
bez sjaja koji ne menja prirodni izgled fasade. Služi
kao sredstvo za postizanje vodoodbojnosti fasadnih
površina. Utiče na manje pucanje podloge pri tempe-
raturnim promenama, kao i na slabije izbijanje be-
ličastih mrlja.
Pripremljen je za upotrebu, a nanosi se četkom,
valjkom ili kompresorom na očišćenu i blago na-
vlaženu podlogu. Važno je da površina koja se želi
tretirati nije pret-
hodno bila tretira-
na silikonom ili
nekim drugim
sredstvom za vo-
doodbojnost.
Prodaje se u pla-
stičnoj ambalaži od 1
kg, 5 kg i 20 kg.
Proizvođač: He-
mijska industrija
“Prvi maj” Čačak.
SAJMOVI
I u ovom broju časopisa Ton – energija boja
nastavljamo da vas obaveštavamo o mestima i datumi-
ma održavanja predstojećih sajamskih manifestacija iz
oblasti boja, lakova građevinarstva i srodnih oblasti.
FOR ARCH - Prag, Češka
Datum održavanja: od 20. do 24. septembra 2005.
16. međunarodni građevinski sajam
27. SAJAM GRAĐEVINARSTVA - Budva, SCG
Datum održavanja: od 20. do 24. septembra 2005.
Sajam na kojem će biti predstavljene sve vrste grad-
nje, proizvođači građevinskog materijala, građevin-
ska mehanizacija, oprema i pribor, prjektovanje,
inženjering, konsalting.
CERSAIE - Bolonja, Italija
Datum održavanja: od 27. septembra do 2. oktobra
2005.
Međunarodna izložba građevinarstva, keramike i na-
meštaja za kupatila.
SASO 2005. - Split, Hrvatska
Datum održavanja: od 26. do 30. oktobra 2005.
10. sajam građevinarstva, drvne i metalne industrije,
alata, strojeva i opreme.
-
VESTI
16
LEPI I ZAPTIVA
Tekafiks Multi Use je jednokomponent-
na masa koja odlično lepi i zaptiva
većinu materijala kao što su staklo, ka-
men, metal, plastika, drvo, aluminijum...
Zamenjuje mehaničko pričvršćivanje, lep-
kove za drvo i PU lepila, silikonske i
akrilne mase za zaptivanje.
Koristi se i pri ugradnji sudopera,
pričvršćivanju natpisa na vrata ili zid, iz-
radi drvenih podova ili tavanica, za
ugradnju stakla u drvene, aluminijumske
i PVC okvire, za pričvršćivanje kera-
mičkih pločica i slično.
Tekafiks Multi Use lako se nanosi na
vlažnu površinu i može se prebojiti.
Ne ispušta neprijatne mirise i ne
ostavlja mrlje. Otporan je na UV zrače-
nje i delovanje hemijskih elemenata, kao
i na buđ, što ga čini povoljnim za zapti-
vanje i lepljenje u sanitarnim i drugim
vlažnim prostorijama.
Proizvođač: TKK Srpenica, Slovenija.
BOJE ZA UNUTRAŠNJE ZIDOVE
U okviru dela proizvodnog programa namen-
jenog završnim radovima u građevinarstvu Hemij-
ska industrija “Prvi maj” Čačak predstavlja novu
paletu Unikolor boja za unutrašnje zidove i fasade:
Unikolor Klasik je bela poludisperziona boja, a
Unikolor Ambijent visokokvalitetna disperziona bo-
ja. Namenjene su za dekoraciju i zaštitu unu-
trašnjih zidnih površina jer poseduju visok stepen
paropropustljivosti. Obe boje odlikuje dobra po-
krivna moć, a naročito zadovoljenje visokih eko-
loških uslova.
Unikolor Ekstra je bela disperziona fasadna bo-
ja koju, osim dobre pokrivne moći i elastičnosti
filma, karakteriše i postojanost i otpornost na
svetlost i ostale atmosferske uticaje. Može se pro-
izvoditi i u drugim bojama, po ton karti proiz-
vođača.
Sve boje pripremljene su za upotrebu, a mogu
se tonirati tečnim pigmentima ili pastama.
Pakuju se u ambalažu od 6 l i 15 l.
Proizvođač: Hemijska industrija “Prvi maj” Čačak.
ZA PODMAZIVANJE ORU@JA
Ulje za podmazivanje i čišćenje
oružja Libra spray Gun Oil štiti oružje
od vlage, rđe i korozije. Koristi se za
zaštitu oružja u svim vremenskim
uslovima, a posebnu efikasnost po-
kazuje kod rđom zapečenih delova.
Libra spray Gun Oil podmazuje
mehanizam i štiti metal otklanjajući
vodu i vlagu. Proizvođač garantuje
dobre rezultate i preporučuje da se
koristi prema uputstvu datom u sli-
kama na ambalaži proizvoda.
Libra spray Gun Oil ne oštećuje
gumu, plastiku, drvo i kožu.
Proizvodi se u ambalaži od 200
ml.
Proizvođač: “Libra Bronze”, Grčka.
Uvoznik: “Roma Company”, Zem-
un.
-
VESTI
18
ZA POKRIVANJE FLEKA
Covers Up je boja u spreju za pokrivanje
fleka na spuštenim plafonima. Mat je be-
le boje, identična nijansi ploča spuštenih
plafona. Obezbeđuje pokrivanje fleka na-
stalih usled curenja vode sa krova. Radi
lakšeg nanošenja, sprej ima vertikalni mlaz
na gore.
Covers Up je idealno rešenje u slučajevi-
ma kada nije potrebno bojiti ceo plafon.
Spada u novu generaciju proizvoda koji
obezbeđuju postizanje mat površina koje
su u pogledu nijanse usklađene sa veći-
nom ploča za spuštene plafone i belih
boja za plafone.
Covers Up je proizveden na uljanoj osnovi. Nanosi se
na čiste, suve površine. Jedan premaz efikasno blokira
mrlje od nikotina, dima, vode, a pokriva i grafite. Uko-
liko je potreban i drugi sloj boje, prvi se mora sušiti
najmanje dva sata.
Pakuje se u ambalažu od 420 ml (400g).
Proizvođač: “Zinsser”, SAD.
Uvoznik i distributer za SCG: “IzoTeh”, Beograd.
PENA ZA GRAĐEVINARSTVO
Tekapur PU pena koristi se u građevi-
narstvu za zaptivanje, izolaciju i po-
punjavanje spojeva montažnih eleme-
nata, za lepljenje i fiksiranje pri
ugrađivanju stolarije.
Pena stvrdnjava u kontaktu sa vla-
gom iz vazduha za oko osam sati, a
već posle 10 - 20 minuta nije lepljiva
na dodir. Zapremina istisnute pene
posle stvrdnjavanja povećava se dva-tri
puta.
Tekapur PU pena odlično prianja na
sve površine materijala koji se prime-
njuju u građevinarstvu. Ne prianja na
teflon, silikon i polietilen. Površina na
koju se nanosi pena treba da bude
dobro očišćena i navlažena.
Ovaj proizvod dostupan je u pako-
vanju od 650 ml.
Proizvođač: TKK Srpenica, Slovenija.
Uvoznik: TKK d.o.o. Beograd.
Ambienta, linija namenjena za-
vršnim radovima u građevinarstvu,
bogatija je za još dva premaza:
Ambienta akrilna mikroarmirana
vodorazrediva fasadna boja je premaz
koji obezbeđuje jednostavno na-
nošenje valjkom i izgled završnog
premaza sa sitnom granulacijom.
Namenjen je za zaštitu fasadnih površina od kojih se
zahteva dugotrajna postojanost i visok esteski nivo. Spe-
cijalna vlakna u premazu grade neku vrstu mikroarma-
ture, pa se može koristiti i kod starih fasadnih površina.
Premaz se nalazi u Mixline sistemu i moguće ga je to-
nirati u više od 5000 nijansi.
Ambienta unutrašnja disperziona boja sa fungicidnim svoj-
stvima Vitekol FG je premaz namenjen zaštiti mineralnih
površina u prostorijama u kojima je vlažnost vazduha
povišena. Nanosi se ukoliko su zidovi već napadniti mi-
kroorganizmima posle sanacije površine Ambienta Viteci-
dom, sredstvom za sanaciju.
Ukoliko zidovi nisu napad-
nuti mikroorganizmima, nano-
si se posle Ambienta podloge
1:8. Premaz u sebi sadrži miris
zelene jabuke.
Proizvodi: “Zorka color”,
Šabac.
NOVO U ZORKI
-
TEMA
20
- Jedan moler nam se
žalio da mu, kad koristi
naše materijale, zviždi val-
jak. Sve je, kaže, super ali,
valjak zviždi. Savetovali smo ga da pro-
meni valjak i sad farba bez problema, a
zviždanje je nestalo – prepričava aneg-
dotu sa reklamacijama Goran Ašanin,
direktor beogradske fabrike boja i la-
kova “Delfin AG”.
Napominjući da njegova firma ne ra-
di direktno sa molerima već isključivo
sa veleprodajama, Ašanin ističe da ipak
postoji posebna služba koja je nadležna
za reklamacije. U slučaju da nešto nije
u redu, korisnici se telefonom mogu
obratiti stručnoj službi od 08.00 do
16.00 časova svakog radnog dana i ona
će im pomoći da reše problem.
- Sve korisnike koji pozovu službu za
reklamacije će saslušati inženjer tehno-
log i pomoći im da reše problem. Ima-
mo i terensku službu koja je na raspo-
laganju kada je potrebno rešiti problem
na licu mesta. Čak i kod najradikalnijih
slučajeva na kraju sa klijentom koji se
žali zaključimo da je problem nastao
zbog greške prilikom primene.
Treba znati da postoje pravi, profesi-
onalni moleri i oni koji to nisu. Takvi
“moleri” pre podne rade neki svoj po-
sao, a po podne se bave molerajem.
Kod njih se najčešće javljaju greške –
ističe Ašanin.
Sagovornik našeg časopisa napomi-
nje da se poludisperzije različitih proiz-
vođača razlikuju i da je zbog toga ne-
ophodno pratiti uputstvo prilikom
mešanja boje, razređivanja i samog ko-
rišćenja.
– Jednom kantom
Max pola, ma koliko
bio kvalitetan, ipak ne
može da se okreči ceo
soliter. A dešava se da
ga razblažuju do bes-
kraja, a potom zovu da
nam kažu kako nisu
zadovoljni bojom i nje-
nom pokrivnošću –
navodi Ašanin i ističe
da molere treba edu-
kovati.
Kako kaže, u kompa-
niji “Delfin AG” plani-
raju da u dogledno
vreme organizuju i obuku koja bi uti-
cala na smanjenje broja ovakvih “rekla-
macija”.
Ašanin, takođe, ukazuje na to da je
normalno očekivati da viskoznost boja
zavisi od trenutnih vremenskih uslova.
Naime, ukoliko je temperatura vazduha
viša, boja je ređa, dok je zimi, naravno,
gušća. Dešavaju im se, međutim, rekla-
macije i na gustinu boje.
– Ima raznih priča. Korisnici se,
recimo, žale i na to što se plastične
kante u koje je boja spakovana, na to-
ploti šire, bućkaju i “istežu”, a ručice
“tegle”.
Ozbiljnijih problema sa reklamaci-
jama i žalbama nemaju ni u pred-
stavništvu slovenačke kompanije “He-
lios”.
– Čak i kada ima reklamacija, na
kraju ustanovimo da je problem nastao
zbog nepravilne primene, a ne zbog
lošeg kvaliteta naših proizvoda. Kod
nas, nažalost, važi pravilo da se uput-
stvo pročita tek pošto se prethodno
deset puta izgreši prilikom mešanja
boja. Jednostavno, mali broj molera
pažljivo pročita uputstvo pre upotrebe,
jer skoro svi smatraju da sve znaju i da
nema potrebe za tim. Rade po svom,
kako su već navikli, jer im je tako brže
i lakše. Spremni su da mešaju nekvali-
tetne materijale, da, na primer, koriste
nekvalitetan razređivač, proizveden od
uvoznih, recikliranih materija.
Neretko se dešava i da urade nekva-
litetnu podlogu, a u takvim sličajevima,
naravno, ni krajnji rezultat ne može bi-
ti dobar. Što je još gore, kada naprave
problem, neće da priznaju. Mušterije
onda dolaze nama da se žale. U razgo-
voru im dokažemo da je problem na-
stao zbog nestručnog rukovanja, a ne
zbog lošeg kvaliteta naših proizvoda –
tvrdi Dragoljub Bogdanović, zamenik
generalnog direktora “Heliosa DCB”.
Da se ova retka ali ipak nemila isku-
stva ne bi dešavala, u “Heliosu” su, po
Bogdanovićevim rečima, uveli praksu
da često organizuju edukativne prezen-
tacije materijala i ostvaruju direktan
kontakt sa korisnicima.
- Prezentacije uglavnom organizuje-
mo u saradnji sa veleprodajama sa koji-
ma sarađujemo. Pokušavamo kupcima i
Reklamacije
Svaki posao ima svoje dobre i loŁe strane. Zato smo odluŁili da se uovom broju Łasopisa Ton � energija boja pozabavimo reklamacija-ma. Interesovalo nas je na Łta se potroŁaŁi najviŁe Łale, zbog Łegado reklamacija dolazi i koji su najŁeŁŁi naŁini njihovog reŁavanja
Jelica Putniković
TEKST
Marko Cvetković
FOTO
-
TEMA
22
korisnicima naših proizvoda da objasni-
mo da kvalitetne boje zahtevaju isto ta-
ko kvalitetan rad i stručnost. Odziv je
za sada veoma dobar i zadovoljni smo
kako se to sprovodi.
Učesnike promocija najviše interesu-
je kako da rade sa novim, kvalitetnim
materijalima. Ali, primetan je i mali
strah kod njih, što ne treba da čudi, jer
ako pogreše, cela smeša mora da se
baci jer je neupotrebljiva. Ipak, sve više
molera je zainteresovano za njih, jer se
u praski uveravaju da korišćenjem
dobrih boja dobijaju kvalitetan rezultat
uz prihvatljivu cenu. Mi, jednostavno,
edukacijom pokušavamo da promenimo
loše navike svojih potrošača. Trudimo
se da veleprodaje koje nude naše pro-
izvode uvek imaju dovoljno propagand-
nog materijala koje dele kupcima. Ali,
to je samo pola posla. Naime, veoma je
važno da korisnici dobro prouče dobi-
jeni materijal i da se pridržavaju uput-
stva - zaključuje Bogdanović.
Iako su retke, na reklamacije ozbil-
jno gledaju i u šabačkoj “Zorki”. Naš
sledeći sagovornik Vidan Mitrović
kaže:
- Rezultati mnogih anketa kupaca
govore da je vrlo mali broj ljudi spre-
man da reklamira kupljeni proizvod.
To je razlog više da cenimo kupce
naših proizvoda koji to urade jer na taj
način štitimo i one koji ne ulažu rekla-
macije. Često se žale na povećanu po-
trošnju materijala, a uzrok tome je če-
sto loše pripremljena podloga, kaže
Mitrović.
U nekim slučajevima, loša priprema
je uzrok i nedovoljne prionljivosti bo-
je za podlogu, pa dolazi i do ljuštenja
boje. Na tržištu danas postoji više vrsta
razređivača, primamljivih po ceni, ali
njihov kvalitet ne zadovoljava namenu.
- Zato se dešava da imamo poražava-
juće rezultate kada se naše boje razre-
de ovakvim razređivačima. Svim kupci-
ma naših proizvoda preporučujemo da
koriste razređivač i boju istog proiz-
vođača. U tom slučaju efekat je maksi-
malan, a eventualna reklamacija oprav-
dana. Dobar broj reklamacija nastaje i
zbog nepridržavanja uputstva za upo-
trebu: veće razređivanje boje ima za re-
zultat lošiju pokrivenost i izbijanje fle-
ka, a manje razređivanje daje film koji
nije gladak. Nevešto rukovanje sred-
stvom za nanošnje boje takođe rezulti-
ra reklamacijama. U takvim slučajevima
dolazi do odvajanja boje od podloge.
Mitrović ističe da kompanija “Zorka
Color” naročitu važnost pridaje rekla-
macijama. I sam način reagovanja zau-
zima vrlo važan deo u odnosima sa
kupcima.
– Svakom našem kupcu koji nešto
reklamira, dugujemo posebnu zahval-
nost jer nas je obavestio o problemu i
omogućio nam da reagujemo i obezbe-
dimo mu da dugo uživa u lepoti naših
boja – ističe Mitrović.
Inače, reagovanje na reklamacije u
“Zorki” je jasno definisano i međuna-
rodno priznatim standardom SQS ISO
9001:2000. Nedavno je rok reagovanja,
od trenutka kada zvanična reklamacija
dospe u “Zorku Color” do njenog
rešenja, skraćen na samo 24 sata.
- Ta promena slikovito govori o
ozbiljnosti s kojom naša komapanija
prilazi ovom problemu. Rezultat ova-
kvog pristupa je i znatno smanjenje
broja reklamacija u poslednje dve godi-
ne - ističe Mitrović.
Konkretno, u kompaniji “Zorka color”
brza reakcija podrazumeva, po potrebi,
izlazak inženjera i predstavnika za proda-
ju na teren i utvrđivanje uzroka zbog ko-
jeg je problem nastao. Ukoliko je rekla-
macija opravdana, kupcu se šteta nadok-
nađuje, a uzroci se odstranjuju kako se
reklamacija nikada ne bi ponovila.
-
INTERVJU
24
I pored toga što je imao
mogućnost napredovanja u
firmi koja važi za najvećeg
proizvođača i prodavca boja
na svetu, Mušan Imamović napustio je
“Sherwin – Williams Paints”, vratio se iz
Amerike u Srbiju i sada je na čelu firme
“Atlas Trading S. M.”. Sa ambicijama da
iskustva stečena u Americi prenese u Sr-
biju i tako doprinese razvoju domaćeg
tržišta boja i lakova, sagovornik Tona
govori o poslovnoj filozofiji kompanije
“Sherwin – Williams Paints”.
- “Sherwin - Williams Paints” je svet-
ski gigant u svakom pogledu. Kompa-
niju su 1866. godine osnovali Sherwin i
Williams, a danas je to najveći proiz-
vođač i prodavac boja na svetu, čije su
akcije na svim velikim berzama. Sedište
firme je u Klivlendu, Ohajo. Prošle go-
dine je “Sherwin Wiliams” ostvario
ukupan promet od 6,2 milijarde dola-
ra. Od toga je ostvaren čist profit od
oko 400 miliona dolara.
Najveći je na svetu u oblasti boja i la-
kova, a tu poziciju stekao je proizvod-
njom i prodajom samo na tržištu SAD-
a i Kanade. Na Forbsovoj listi najvećih
firmi na svetu ova firma pozicionirana
je među prvih 150 u SAD-u, a među
prvih 100 u kategoriji “najzdravijih
kompanija” u pogledu ulaganja u zapo-
slene. “Sherwin – Williams Paints” to-
liko je jaka firma da može da se razvija
u različitim pravcima. Kada kompanija
u svom proizvodnom programu nije
imala određeni proizvod, običaj je bio
da kupi fabriku koja već proizvodi tu
vrstu proizvoda, dobar brend i poziciju
na tržištu. Nešto slično ovde radi slove-
nački “Helios”. On je među prvih 20
kompanija ove vrste u Evropi, a kupio
je “Zvezdu” u Srbiji, “Hromos” u Hrvat-
skoj i “Kolor Medvode” u Sloveniji.
Osim glavne fabrike u Klivlendu, po-
stoje još četiri u drugim delovima
SAD-a, kao i 3.000 prodavnica. Najveći
broj tih radnji nalazi se u Sjedinjenim
Američkim Državama, a oko 10 odsto u
Kanadi. U njima se ostvaruje čak 85
odsto ukupnog prometa kompanije
(oko četiri milijarde dolara prometa).
Ostatak robe plasira se u Južnoj Ame-
rici i u karipskom regionu. Roba se
plasira uglavnom preko dilera, ali, na
primer u Brazilu, radi se i franšiza. Fir-
ma je dosledna u zahtevanju određenih
standarda koje radnja koja nudi njiho-
ve proizvode mora da ispunjava.
Koliko “Sherwin – Williams Paints”
ulaže u razvoj i obrazovanje svojih za-
poslenih?
- Ulaže zaista mnogo, a dokaz za to
je činjenica da ima i svoj univerzitet u
Atlanti. Tu se edukuju i doškoluju nji-
hovi kadrovi. I sam sam prošao od-
ređene obuke. Osim toga, mnogo se
ulaže u istraživanja. Postoji ogroman
institut sa oko 500 inženjera koji rade
na razvijanju novih proizvoda i brendo-
va. Godišnje na tržište izbace četiri-pet
novih brendova jer SAD je ogromno
tržište. Konkurencija je oštra, i ako ne-
ma novih proizvoda, konkurentske fir-
me te “pojedu”.
Koliko je bitan marketing ?
- Marketingu se poklanja velika
pažnja. Rezultat ulaganja u nove bren-
dove i njihovu promociju je rast pro-
meta. Prošle godine promet je bio veći
za 18,4 odsto nego 2003. Celokupne
aktivnosti vezane za promociju firme i
marketing rade se iz centrale. Tamo se
prave i osmišljavaju marketinške kam-
panje, planiraju reklame na televiziji i
ostale aktivnosti. Svakog meseca teče
kampanja za određeni proizvod. Krajem
jednog za naredni mesec u sve prodav-
nice šalje se propagandni materijal.
To je specifičan način organizacije i
rada kompanije?
- Cela kompanija teritorijalno je po-
deljena na četiri divizije: jugoistočna,
severoistočna, centralna i zapadna. U
MU�AN IMAMOVI˘, generalni direktor �Atlas Tradinga S. M.�
Lider na kog se treba ugledati
Jelica Putniković
TEKST
Mikica Petrović
FOTO
-
25
INTERVJU
okviru divizija su distrikti. Tačno se zna
ko kome pripada i kome odgovara.
Po delatnostima, kompanija je podel-
jena na široku potrošnju i industriju.
To su zasebne divizije za mašinsku, avio
i automobilsku industriju. Rade i za
NASU. Kod njih je industrijski program
odvojen od široke potrošnje i za auto-
industriju, gde ostvaruju oko deset od-
sto ukupnog prometa, imaju poseban
lanac maloprodaja.
Njihov celokupan asortiman robe za
široku potrošnju prodaje se kroz kor-
poracijski lanac prodavnica. Nema dile-
ra niti kupaca na veliko. Oni ekskluziv-
no prodaju svoju robu kroz lanac di-
stribucije od početka do kraja.
Sve njihove radnje su ogromne, od-
nosno nijedna ne može da bude po-
vršine manje od 800 kvadrata. To su
mini robne kuće sa bogatom ponudom
farbi. Prodavnica u kojoj sam ja radio
godinu dana kao menadžer spada u
srednje, a imala je ukupni godišnji
promet od dva miliona dolara. Tamo je
ceo sistem takav da svaki kvart ima po
jednu prodavnicu. Ova prodavnica na-
lazi se u elitnom delu Majamija koji se
zove Boca Raton, a u njemu žive naj-
bogatiji Amerikanci, poput Donalda
Trampa.
Inače, prodavnice prosečno ostvaruju
od 1,3 do pet miliona dolara prometa.
U Floridi je sada ekspanzija gradnje pa
se beleži veliki rast prodaje. Radnja u
kojoj sam ja radio ostvarivala je godišnji
rast prometa od 15 do 20 odsto.
Postoje li neka pravila u organizaciji
posla i ponude u prodavnicama?
- Zanimljivo je da svaka njihova rad-
nja ima isti vizuelni identitet, isti kon-
cept. Kad uđete u radnju, tačno znate
gde se šta nalazi, gde su četke, boje,
tapete, jer je svaka radnja ista, i spolja i
iznutra.
Mnogo se, takođe, insistira i na viso-
kom nivou usluge. Tu se vodi glavna
bitka za kupca. Primenjuje se pravilo
“tri koraka”. Čim potencijalni kupac
uđe u prodavnicu, moraš odmah da
mu daš do znanja da je primećen. Čak
i ako uslužuje drugog kupca, prodavac
treba ljubazno da pozdravi novopri-
došlu mušteriju. To nije nimalo lako
jer, na primer, u mojoj prodavnici je na
800 kvadrata radilo 13 ljudi.
Ali, taj prostor je iskorišćen tako da
se kupcu pomogne u odabiranju ono-
ga što mu je potrebno. Ceo jedan zid
je namenjen za kolor karte. Kupac
može da odabere neku stranicu kolor
karte iz pregratka, da je ponese kući i
da nijanse koje mu se dopadaju upore-
di sa svojim nameštajem i drugim de-
taljima, kako bi se odlučio koju će ni-
jansu kupiti.
Da bi kupac mogao nesmetano da
kupuje, svaka radnja ima igralište za
decu. Tako se mališani zabavljaju dok
roditelji kupuju. Ova investicija se is-
plati jer što više vremena mušterija bo-
ravi u prodavnici veće su šanse da će
nešto odabrati i kupiti.
Zanimljivo je da su u SAD-u mušte-
rije uglavnom žene. Prodavnice se na-
laze u tržnim centrima sa velikim par-
kinzima. Dakle, kada pođe u šoping,
žena parkira auto, ostavi decu u igra-
lištu sa čuvarom i uživa u kupovini.
Kupljenu robu joj radnici donesu do
kola i spakuju u gepek. Sve to organi-
zovano je da bi kupac bio zadovoljan.
Jer ako je zadovoljan, vratiće se opet
kad mu nešto bude trebalo. Pa neka je
to i kroz dve godine, kada ponovo bu-
de krečio. Ideja je da se stvori dugo-
trajna veza i to bi naši prodavci trebalo
da primenjuju.
Treba reći da je u SAD-u sistem
“uradi sam” vrlo rasprostranjen. Bez
obzira na imovinsko stanje, ljudi vole
sami da nešto ofarbaju, pogotovo ako
su penzioneri. Mada, i kod njih posto-
je moleri i preduzimači koji zapošljava-
ju i po 150 molera.
Koliko se razlikuje ponuda i ukus
potrošača ovde i u SAD-u?
- Tamo su najzastupljenije akrilne
boje. Kod njih je zbog ekologije čak 90
odsto proizvoda na vodenoj bazi, a za
industriju se radi uljana ili poliuretan-
ska baza. Imaju ogroman asortiman la-
teks premaza, a proizvodi su podeljeni
u grupe po garanciji.
Kod nas je malo neobično da se do-
bija garancija za boje. Šta to znači?
- U Americi je uobičajeno da su
proizvodi podeljeni na osnovu garanci-
ja. Konkretno, lateks proizvodi imaju
garancije na 12, 20 i 25 godina. A za
Duration boju na primer daju doživot-
nu garanciju, odnosno garanciju na
životni vek kuće. Ova boja stvara film
od nekoliko milimetara. Zanimljivo je
da vam za nju ne treba podloga. Jedan
BiografijaRadio sam za �Dugu� tri godine kao me-
nad�er jedne poslovne oblasti. Odatle sam1998. oti�ao za direktora sarajevske firmekoja je bila zastupnik �Duge� za BiH, da bihposle dve godine oti�ao u SAD, na magistar-ske studije za biznis na Univerzitetu u Majami-ju, gde sam i magistrirao. Ali, re�avam da pa-ralelno radim u bran�i i zapo�ljavam se u di-striktu Majami, na mestu menad�era u jednojod 3.000 prodavnica kompanije �Sherwin �Williams Paints�. Posle sam avanzovao i po-stao menad�er prodaje na istoj teritoriji i do-nosio ve�e poslove za svoju prodavnicu. Ra-dio sam za velike kontraktore i velike projek-te, jer Florida je ogromno gradili�te. Firma jeulagala u mene tako �to je platila �kolarinu od25.000 dolara na Univerzitetu a da me nijeuslovila da moram da ostanem u kompaniji.Iako su mi ponudili da ostanem tamo, ja samipak re�io da se vratim i sada sam u Beogra-du.
-
INTERVJU
26
galon (4 litra) košta 35 dolara, a ta
količina dovoljna je da se njome okreči
od 50 do 60 kvadrata. Treba reći da
Amerikanci ne koriste mnogo ovu ga-
ranciju jer je kod njih uobičajeno da
se kuća ponovo boji svakih četiri-pet
godina.
Za razliku od ovdašnjeg sistema pro-
daje gde je toner često skuplji od ba-
ze, u SAD-u se toniranje ne naplaćuje.
Tamo su, takođe, lateks boje na vode-
noj bazi univerzalne, pa se koriste za
sve vrste površina: istim materijalom
farbaju se i zid i malter, gipsane po-
vršine, drvo i metal. Svi prelivi koje ra-
di “Sherwin - Williams” su perivi, kao
masna farba. Kod nas su svi proizvodi u
matu, a u SAD-u svaka boja ima neko-
liko vrsta sjaja: mat, “ljuska jajeta” (po-
lumat), saten, polusjaj i sjaj. U nekim
proizvodima imaju i visoki sjaj. Svaki
sjaj može da se radi u svim nijansama.
O kolikom je obimu posla reč pokazu-
je podatak da se u radnji gde sam ra-
dio dnevno tonirano od 1 do 1,5 tona
boje.
Kakve su, po vašem mišljenju, šanse
da se tako radi i ovde?
- Prepoznajem takvu poslovnu filozo-
fiju u pojedinim domaćim firmama,
kao što je “Roma Company”. Njihova
ideja da razvijaju franšizu ima za cilj da
standardizuje kvalitet proizvoda, usluge
i ponude, i da se taj imidž prenosi na
konačne kupce. Da kupci steknu pove-
renje da će u “Romi” naći sve što im
treba, da znaju gde šta stoji i da ih
prodavac sačeka s osmehom.
Opet ste deo velike kompanije boja i
lakova. Ovog puta reč je o evropskoj
firmi.
- “Atlas Trading S.M.” je generalni
zastupnik i uvoznik, a ujedno i ćerka
firma kompanije “Vivechrom S.A.”, naj-
većeg i najstarijeg proizvođača boja u
Grčkoj. “Vivechrom” u Grčkoj drži više
od 35 odsto tržišta u širokoj potrošnji.
Kompanija je osnovana 1932. godine i
od tada konstantno raste da bi danas
bila najsavremenija fabrika boja. Admi-
nistrativne kancelarije i fabrika kompa-
nije prostiru se na 100.000 kvadratnih
metara u Elefsisu kod Atine. Distribu-
tivna mreža kompanije je najveća i naj-
efikasnija mreža svih proizvođača boja
u Grčkoj. Trenutno imaju više od 2.500
prodajnih mesta, čime su obezbedili
snabdevanje gotovo svih mesta i grčkih
ostrva. Najširim spektrom proizvoda
“Vivechrom” pokriva sve potrebe za bo-
jama i lakovima u građevinskoj i auto-
mobilskoj industriji, kao i u proizvodnji
nameštaja.
Za ulazak na ovo tržište odlučili su se
prošle godine. “Atlas” je započeo pro-
daju njihovih proizvoda u aprilu 2004.
godine i već smo zastupljeni u oko 150
prodajnih objekata u Srbiji, najviše u
Beogradu i okolini, Novom Sadu i Voj-
vodini. Reč je o širokom asortimanu
boja i lakova za unutrašnju i spoljašnju
dekoraciju. Nudimo 1.400 nijansi za sve
vrste proizvoda: akrilne boje, emajle na
vodenoj i uljanoj bazi, lazurne prema-
ze... U Srbiji već imamo 20 instaliranih
mašina za toniranje, a cilj je da se taj
broj do kraja 2005. poveća na 35.
Od 1990. godine većinski vlasnik (75
odsto) “Vivechroma” je “AKZO – NO-
BEL”. Ova komanija potrošačima u Sr-
biji poznata je po brendu Sadolin.
Većina olimpijskih objekata za Olim-
pijske igre u Atini rađena je “Vivec-
hrom” bojama i lakovima.
“Atlas Trading” je i zastupnik najveće
rumunske fabrike boja i lakova “Atlas
Corporation “ koja, takođe, ima grčkog
vlasnika. Inače, tehnologija u “Atlas
Corporationu” preneta je iz “Vivechro-
ma”. Linija se zove APLA. To su perive
i akrilne disperzije, glet mase i ispunji-
vači za knauf ploče.
Linija koja se proizvodi u Rumuniji
je jeftinija i prilagođena kupovnoj moći
ovdašnjih potrošača, ali to nikako ne
znači da je reč o manje kvalitetnim
proizvodima.
Kako se rangira ponuda “Atlas Tra-
dinga” na srpskom tržištu i kakvi su
planovi?
- Nama su konkurencija uglavnom
grčke firme “Vitex” i Er Lack”, koje su
na ovo tržište došle pre nas.
Cilj je da u narednih par godina za-
uzmemo ne dominantnu, ali vrlo bitnu
poziciju, jer je firma na tržište ušla s
namerom da tu i ostane. Ima dosta ka-
pitala. U ovoj godini plan realizacije je
0,6 miliona evra, a od sledeće realno je
očekivati da će promet biti veći od mi-
lion evra.
Planirate li proizvodnju ovde?
- Za sada ne, možda kasnije kada se
zauzme deo tržišta na kom će promet
opravdati otvaranje proizvodnih pogona.
U Rumuniji su, takođe, najpre započeli
trgovinu, a potom, posle tri-četiri godi-
ne otvorili fabriku koja ima godišnji
promet od oko 14 miliona evra.
Osim u Srbiju, iz Rumunije se izvozi
i u Bugarsku i Ukrajinu. Kada počne
proizvodnja u Srbiji, proizvodi iz srpske
fabrike izvoziće se u bivše jugoslovenske
republike.
-
AKTUELNO
28
Dobro osmišljen posao
“Kvalitet uvek nađe put do
kupca”, glasi izlizana mar-
ketinška parola u koju više
ne veruju svi. Šta se dešava
ako imate sjajan proizvod ali ne i do-
bar način distribucije? Imate sjajnu
radnju na dobrom mestu ali ne i kapi-
tal da je napunite robom? Ili, imate i
radnju i robu ali niko ne zna za vas?
Metod koji rešava sve pomenute pro-
bleme zove se franšizing. Reč je o već
oprobanom obliku kooperacije između
velikih i renomiranih kuća i uslužnih
preduzeća koji su davaoci franšizinga, i
trgovaca na malo, uslužnih radnji ili
preduzeća koji se javljaju kao primaoci
franšizinga.
ta je franiza?Osnovni motiv svake trgovine jeste da
se sa što manje poslovnog rizika
uspešnim poslovanjem brzo vrate
uložena sredstva i nastavi da ostvaruje
sigurna dobit. Lista poslova koji se u
svetu uspešno vode putem franšize stal-
no se širi poznatim poslovnim imenima
kao što su Mekdonald’s, Šeraton, Levis’,
Avis, Holidej in... Na internetu postoji
oko 6500 adresa firmi sa ponudama za
ulazak u franšizing. Istina, ponude
većinom važe samo za područje Sever-
ne Amerike, ali svi su tu, od proiz-
vođača krofni do umetničkih galerija.
Ovu očigledno uspešnu praksu u
oblast boja i lakova pre godinu dana u
osam radnji širom Srbije uvela je jedna
od najvećih domaćih trgovina “Roma
Company”. Osnovni cilj uvođenja
franšizinga jeste formiranje jakog tržišta
boja, lakova i prateće opreme.
Svaki primalac uključivanjem u
franšizing može da očekuje uključivan-
je u posao koji je široko prepoznatljiv,
poznate marke, proveren marketinški
sistem i kanale distribucije, stalnu po-
moć u stručnoj obuci, besplatan tran-
sport robe do radnje. Kao krajnji re-
zultat javlja se i osetno smanjenje
troškova i ličnog ulaganja, ali i poslov-
nog rizika. Tako će biti i sa novih de-
vet radnji koje “Roma Company” plani-
ra da uskoro uključi u svoj sistem.
Iskustva franizeraKada prođe prva godina od započi-
njanja franšiznog posla podvlači se crta
da bi se dobio pravi rezultat poslovan-
ja. Zato smo zamolili vlasnike i radnike
u radnjama iz “Roma Company”
franšizing sistema da svoja saznanja iz
prve ruke podele sa nama. Ivana Kri-
vokuću, poslovođu radnje “Interkolor”
iz Čačka, pitali smo da li postoji osetna
razlika u načinu poslovanja nakon ula-
ska u franšizni sistem, s obzirom na to
da ova radnja postoji već godinama.
- Razlika u načinu poslovanja je veli-
ka i osetna. Najbitnije je to što je meni
kao trgovcu maksimalno olakšan posao.
Umesto sa deset dobavljača, od kojih
svaki ima ponešto od onoga što mi tre-
ba za radnju, sada poslujem samo sa
jednim koji ima sve. Dovoljno je da
napišem imejl u kom naručim željenu
količinu i vrstu robe, a njihova služba
mi sve doveze do radnje.
Na pitanje o tome da li je isplativije
poslovati samostalno ili u okviru siste-
ma, Krivokuća odgovara:
- Svakako je isplativije sada jer se
efikasnim kompjuterskim sistemom
isključuje gomila papirologije i izgu-
bljenog vremena. Kada se na kraju
radnog dana zatvori kasa, dogovoreni
deo pazara odmah se šalje u centralu
firme, a ostalo je - zarada.
- Naravno, to nije sve jer smo poslu-
jući na ovaj način stekli znatne predno-
sti nad konkurencijom. Tu pre svega mi-
slim na niže cene proizvoda, jer robu
dobavljamo od velike trgovine koja je u
mogućnosti da ponudi niske veleprodaj-
ne cene. Zato su proizvodi u našoj rad-
nji veoma povoljni. Osim toga, nabavka
robe je brža i efikasnija, a brza nabavka
je nešto na šta se mušterije lako naviknu.
O tome kakva je poslovna podrška
drugih učesnika u sistemu, naš sago-
vornik kaže:
Aleksa Urošević
TEKST
-
29
AKTUELNO
- Svi proizvođači su u stalnom kon-
taktu sa nama tako da smo uvek prvi
obavešteni o novim proizvodima i
načinima njihove primene, a znanje ra-
do delimo sa mušterijama, ali i sarad-
nicima, molerima, autolakirerima i
drugim majstorima.
- Na kraju, želeo bih da poručim svi-
ma koji razmišljaju o tome da se pri-
ključe franšiznom sistemu “Rome Com-
pany” da ne oklevaju. Ovakav način po-
slovanja naročito je privlačan za one koji
tek počinju da se bave privatnim poslom.
Na ovaj način izbegavaju se sve kompli-
kacije i neplanirana ulaganja. Ovako, lju-
di iz “Rome” dođu i napune radnju ro-
bom, a naše je samo da je prodamo.
Svako ko je pokušavao da obezbedi stvar-
no bogat asortiman robe u radnji zna
koliko je to skup i mukotrpan posao.
Naš drugi sagovornik je Stevo Stan-
ković, vlasnik radnje boja i lakova koja
pripada sistemu “Roma Company” i
koja se nalazi u Valjevu. I on je, kako
kaže, u poslu sa bojama i lakovima već
godinama, ali je franšizu video kao
mnogo lakši i sigurniji način poslovan-
ja, u čemu je “Roma Company” svaka-
ko imala veliku ulogu.
- Moj prvi kontakt sa bojama i lako-
vima desio se davno, kada sam se bavio
isključivo prodajom auto-boja. Ipak, to
ne može da se uporedi sa obimom i
asortimanom robe koju prodajem sada.
Za ovaj sistem saznao sam iz oglasa u
“Blicu”, jedino je bio problem što je
uslov za franšizu bio lokal od najmanje
50 kvadrata, a moj je imao manju kva-
draturu. Zato sam odlučio da iznajmim
veći lokal i to je bilo jedino krupnije
ulaganje s moje strane.
Na pitanje da li bi za godinu dana
samostalno uspeo da ostvari sadašnju
poziciju na tržištu, Stanković odgovara:
- Najbolje je da odgovorim prime-
rom: od 2.500 artikala koje nudi “Roma
Company”, ja u radnji držim 1.500 sa
mogućnošću da u roku od 24 sata na-
ručim i dobijem bilo koji od tih preo-
stalih 1.000 artikala, i to po cenama
nižim nego kod konkurencije. Dalje, svi
učesnici u franšiznom sistemu imaju in-
staliran kompjuterski sistem Panteon ko-
ji pokriva knjigovodstvo, magacin i tre-
nutno stanje. U Valjevu se reklamiramo
na tri televizijske i dve radio stanice, sve
u aranžmanu “Rome Company”.
Osim toga, bar jednom nedeljno obi-
laze nas predstavnici proizvođača kao
što su “Zorka”, “Helios”, “Jub”, “Duga”,
“Delfin”, i pomažu nam na svaki način.
Obezbeđene su mi tri miks mašine, za
“Helios”, “Jub” i “Er-lak” sisteme, a ovih
dana čekam i četvrtu, za “Dugine” au-
to-lak boje. Svaka od tih mašina vredi
od sedam do deset hiljada evra... Sve to
svakako ne bih uspeo da postignem
sam, naročito ne za tako kratko vreme.
I na kraju, ne krijući zadovoljstvo,
Stanković zaključuje priču planovima za
budućnost:
- Siguran sam da će uslovi za nove
franšizere ubuduće biti još povoljniji jer
se ovakav sistem poslovanja pokazao
kao izuzetno koristan i efikasan za obe
strane. Zato naročito podržavam otva-
ranje novih radnji jer veliki i jak sistem
donosi dobro svim učesnicima.
-
POZNATIBREND
32
Sadolin je jedan od najpoznatijih brendova kada
su lazurni premazi u pitanju. Njegova funkcija je
dvostruka – zaštitna i estetska. Naime, ovaj pre-
maz na drvenoj površini stvara postojan tanak
film koji štiti drvo, a istovremeno je i transparentan, tako da
se tekstura drveta lepo vidi.
Količina odgovarajucih pigmenata ima veliki uticaj na po-
stojanost lazura. Sadolin sadrži veću količinu pigmenata od
drugih lazura i zahvaljujući tome postiže se dugotrajnost i
postojanost premaza.
Još jedna prednost ove lazure jeste i u lakoj i jednostavnoj
primeni, čak i u ponovnoj. Naime, površine koje su već tre-
tirane Sadolin lazurom potrebno je samo osvežiti, odnosno
pre ponovnog nanošenja samo išmirglati, a posle jednog ili
dva nanošenja površina drveta ponovo dobija stari sjaj.
Na tršištu se nalazi nekoliko proizvoda za ovu namenu, a
najtraženiji su: Sadolin Base, Sadolin Classic i Sadolin Extra.
SADOLIN BASESadolin Base je bezbojno sredstvo namenjeno zaštiti drveta
za spoljašnju upotrebu. Može se koristiti kao pretpremaz za
neobrađene ili istrošene spoljašnje
drvene površine kao što su vrata,
ramovi, saloni i slično. Osim toga,
koristi se i za zaštitu drvenog i
baštenskog nameštaja. Ovaj pre-
maz obezbeđuje zaštitu drvenih
površina od gljivica, površinske
plesni i insekata.
Da bi se obezbedila optimalna
zaštita, pre nanošenja Sadolin Base
neophodno je da se površina do-
bro očisti i osuši. Ovaj premaz
najbolje je nanositi četkom. Po-
krivnost, u zavisnosti od upojnosti podloge, iznosi 8-10 m2,
odnosno 4-6 m2. Vreme sušenja je oko dva sata, a pre na-
nošenja sledećeg premaza potrebno je sačekati 24 sata.
SADOLIN CLASSICSadolin Classic je transparentan mat dekorativan premaz za
drvo koji prodire duboko u drvo i štiti ga od štetnog delo-
vanja vremenskih uticaja. Primenjuje se na velikim drvenim
površinama kao što su drve-
ne pregrade, krovne kon-
strukcije i sirovo drvo. Pogo-
dan je i za premazivanje
baštenskog nameštaja, streha,
građevinske stolarije, rešetki i
drugih drvenih površina. Šti-
ti od vremenskih uticaja, na-
stanka mrlja i površinske ple-
sni.
Pre nanošenja, površina
koja se tretira mora biti suva i čista, bez masnoća i čestica
prašine. Pre početka rada preporučuje se nanošenje probnog
premaza jer na krajnji izgled utiče stanje drvene površine
koja se tretira, ali i broj nanetih premaza.
Pokrivnost pemaza Sadolin Classic kreće se između 15–18
m2 i 7–10 m2, u zavisnosti od stanja podloge. Sloj Sadolin
Classic premaza potpuno je suv za 12–24 sata, što zavisi od
atmosferskih prilika. Nakon toga može se naneti i sledeći sloj
premaza.
SADOLIN EXTRASadolin Extra je transparentan dekorativan premaz name-
njen zaštiti mekanog i tvrdog drveta, a naročito je pogodan
za masivnu drvenu građu
kao što su prozori, vrata i sa-
loni, jer im obezbeđuje po-
sebno dugotrajnu zaštitu od
štetnih uticaja. Zahvaljujući
posebnoj formuli, premaz
Sadolin Extra poseduje UV
filter, pa štiti od vremenskih
uslova i pojavljivanja mrlja i
plesni.
Drvo mora biti čisto i suvo
pre tretiranja. Pre početka
rada preporučuje se na-
nošenje probnog premaza.
Pokrivnost Sadolin Extra premaza je između 12-15 m2 i
6-8 m2.
Vreme sušenja je 14 sati, dok za nanošenje sledećeg pre-
maza treba sačekati od 14 do 24 sata.
Rešenje za drvene površine
-
Ekskluzivni partner za Makoproizvode u Srbiji i Crnoj Gori
Uvoznik i distributerROMA Company
Pazovaki put 16a, 11080 ZemunTel./Fax: 011/316-16-36
Mako GmbH, Dinkelsuhlerstr. 20,D-91596 Burk,
Tel.: +49-9822-8236-0,Fax: +49-9822-8236-40E-mail: info@mako.de,
www.mako.de
-
MOJAKUĆA
34
Svest o važnosti zdrave i čiste okoline ima znača-
jan uticaj na HELIOS-ovu proizvodnju. Tako se
u skladu s novim zahtevima menjaju recepture
boja i premaza, a osim toga i sastojci svih proiz-
voda koji se zamenjuju novim, savremenijim koji nisu štetni
po okolinu i ljudsko zdravlje. Prilikom razvoja novih proiz-
voda dosledno se poštuju najstroži ekološki standardi i pre-
poruke. Asortiman proizvoda za različite kvalitete premaza
danas je toliko uvećan da su svi oni vizuelno objedinjeni za-
jedničkim grafičkim znakom: ribica u suncu.
Kompanija HELIOS izrađuje proizvode na vodenoj osnovi
već više od deset godina. Te boje i premazi odgovaraju stro-
gim standardima zaštite okoline i brige za zdravlje ljudi. U
proizvodnom programu se u okviru robne marke BORI kup-
cima na raspolaganju nalaze dva proizvoda na vodenoj osno-
vi za zaštitu i dekoraciju površina od drveta: BORI
akrilna tankoslojna lazura i BORI akrilna lak lazura.
P: Preuredili smo potkrovlje u stan, a ideja nam
je da plafon bude obložen smrekovinom. Naravno,
želeli bismo da sačuvamo prirodnu nijansu drveta.
Šta nam preporučujete?
O: Prvo što morate da znate jeste da je prirodnu ni-
jansu drveta nemoguće u potpunosti sačuvati. Razlog za
to je što se u unutrašnjem prostoru nijansa drveta pod
uticajem svetlosti (ultravioletnih zraka) vremenom
menja. Međutim, taj efekat može se redukovati, a pro-
mena će biti minimalna ukoliko se za tretiranje drveta
koriste bezbojne lazure na bazi vodenih veziva, jer ti
premazi skoro nimalo ne utiču na nijansu drveta. Osim toga,
oni neće požuteti vremenom, što se događa kad se koriste lazu-
re na bazi rastvarača.
Proces se sastoji iz nekoliko koraka:
I: Prvi korak je uvek priprema podloge. To znači da po-
vršinu treba dobro očistiti od prašine i druge nečis-
toće. Smola se može odstraniti nitrorazređivačem. Na-
kon toga, drvo treba blago obrusiti finim brusnim pa-
pirom u smeru vlakana.
II: Bezbojna BORI akrilna lak lazura razređena vodom
nanosi se kao prvi sloj na željenu površinu. Lak lazu-
ra suši se četiri sata, a nakon toga drvo treba blago
obrusiti da bi se odstranila nabrekla vlakna.
III: Pre montaže potrebno je naneti na lice jedan sloj ne-
razređene bezbojne BORI akrilne lak lazure. Sloj akril-
ne lak lazure će nakon šest sati očvrsnuti za nanoše-
nje sledećeg sloja. Poslednji, završni sloj BORI akrilne
lak lazure nanosi se posle montaže.
Jednan litar BORI akrilne lak lazure dovoljan je za bojen-
je 10-12 m2
u jednom sloju. Kolika će biti stvarna potrošnja
boje zavisi od vrste, hrapavosti, upojnosti i stepena obrade
drveta i od načina nanošenja. Za nanošenje je najbolje kori-
stiti četku od veštačkih vlakana ili valjak od filca.
Kod premaza na bazi vodenih veziva (BORI akrilne lak la-
zure) treba obezbediti optimalne uslove za
rad koji podrazumevaju da temperatura
vazduha, boje i podloge mora biti naj-
manje 500
C jer u suprotnom neće doći do
stvaranja premaznog filma. Takođe, vlaga
u vazduhu mora biti ispod 80% da bi se
dobio dobro očvrsnut premazni film.
Premaz se proizvodi u četiri osnovne
boje, a u prodavnicama koje imaju HELI-
OMIX sistem za mešanje boja može se na-
praviti još 31 nijansa prema karti boja
HARMONIA.
HARMONIA je novi sistem karti boja
koji pomaže kupcima da reše nedoumice:
• kako izabrati odgovarajuću kombinaciju nijansi boja,
• koje nijanse se međusobno slažu,
• kako uskladiti boje zidova, stolarije, nameštaja, tepiha,
• koju boju izabrati za fasadu kuće, odnosno može li se na
fasadi kombinovati više nijansi.
U karti boja HARMONIA mogu se izabrati različite kombi-
nacije nijansi za različite površine u unutrašnjem i na otvo-
renom prostoru.
BORI lazurni premazi
na vodenoj osnovi
-
ISTINE IZABLUDE
36
Svaka fasada mora da ima
dekorativnu i zaštitnu funk-
ciju. Postojanje samo jedne
od ove dve funkcije nije
dovoljno jer ona onda gubi svoj smisao.
Zato će tema ovog broja časopisa
Ton – energija boja biti kako fasadom
“obući” kuću i učiniti je prijatnom za
življenje u svakom pogledu i u svim
klimatskim uslovima, kako zimi tako i
leti. Odgovor na ovo pitanje može se
svesti na samo jednu rečenicu – da bi
se kuća obezbedila, mora biti dobro
termoizolovana. Jedno od rešenja kojim
se postiže optimalna zaštita kuće u svim
vremenskim prilikama jeste Jubizol fasa-
da.
Dakle, kakve sve prednosti nudi ter-
moizolovana fasada?
– Obezbeđuje da se tokom cele go-
dine osećamo prijatno jer zimi za-
država toplotu a leti hladnoću.
– Životni ili radni prostor to-
kom zime se može ugrejati brzo i
lako, i to sa znatno manje energi-
je. U tom prostoru, koji se zimi
lako i brzo greje a leti hladi, po-
stignuta temperatura dugo se i la-
ko održava.
– Troškovi grejanja manji su i
do 40%. Nakon više grejnih sezo-
na ostvaruju se znatne uštede koje
će u jednom trenutku isplatiti čita-
vu investiciju.
– Smanjuju se troškovi prilikom
gradnje novih objekata jer ovakva fasa-
da omogućava korišćenje tanjih zidova
i manjih grejnih tela.
– Ovaj termoizolacioni sistem kon-
struisan je tako da omogućava i na-
knadnu izolaciju starih objekata. U ta-
kvim slučajevima Jubizol fasada zatvara
“hladne mostove” koji su najčešći uzrok
pojave zidnih plesni i buđi u prostori-
jama.
– Obezbeđuje lakoću oblikovanja
fasade čak i kod lošije ozidanih i omal-
terisanih objekata, tako da od starih
kuća dobijemo gotovo nove. Osim toga,
u ponudi se nalazi i veliki izbor za-
vršnih maltera, nijansi i detalja.
– Izvođenje je jednostavno i brzo,
osigurava dug vek fasade i jeftino
održavanje.
Karakteristike Jubizol fasade
Jubizol fasada je jedan od sistema
kontaknih termoizolujućih fasada koji
može imati različite izolujuće materija-
le – najčešće stiropor, nekad stirodur
ili mineralnu vunu. U svakom slučaju,
princip je da se objekat obloži nekim
od ovih materijala za izolaciju, preko
njega pravilno ugradi sistem specijal-
nog lepka i staklene mrežice i na kra-
ju nanese završni sloj u vidu nekog
dekorativnog fasadnog maltera. Ovaj
proces je jednostavan, ali isključivo
pod uslovom da se radi po tačnim
uputstvima za ugradnju i poštuju svi
principi izvođe- nja koje nalaže proiz-
vođač.
Prilikom odabira materijala (lepak,
završni malter, stiropor i mrežica) treba
obratiti pažnju na kvalitet i garanciju
koju proizvođač može dati. Materijali
moraju imati sertifikat koji garantuje
tehničko-tehnološke karakteristike koje
se očekuju od njega u daljoj eksploata-
ciji. Ili, jednostavnije rečeno, materijal
mora dobro izdržavati i podnositi sve
uticaje koje će fasada trpeti tokom raz-
ličitih godišnjih doba.
Od materijala koji su od presudnog i
vitalnog značaja za budućnost ovakvog
sistema posebno je važan lepak koji je
u stvari “srce” termosistema, ali i za-
vršni sloj (uglavnom se koristi Bavalit ili
neki drugi dekorativni malter) koji je
“štit”, ali i “lice” celog sistema. Mala
ušteda u novcu pri nabavci ovih mate-
rijala može na duže staze veoma skupo
koštati.
Takođe, i stiropor i mrežica moraju
zadovoljavati određene parametre za
koje treba tražiti garanciju od pro-
izvođača. Ukoliko proizvođač ne
stoji iza svog materijala, nemojte
ga uzimati jer je verovatno lošeg
kvaliteta.
Osim odabira kvalitetnog mate-
rijala, veoma je važna i pravilna
ugradnja termoizolujućeg sistema,
odnosno Jubizol fasade. Postoje
tačno utvrđena pravila ugradnje
koja se moraju ispoštovati da bi
ovaj sistem funkcionisao kako tre-
ba. Čak i “male” greške koje izgle-
daju beznačajne, mogu trajno
ugroziti funkciju termoizolovanosti
objekta ili pak učiniti celu konstrukciju
nestabilnom i podložnom destrukciji ili
totalnom urušavanju.
JUB-ov info centar nudi vam mo-
gućnost da se besplatno posavetujete sa
stručnjacima iz ove oblasti. Oni će vam
pružiti prave informacije o odabiru
materijala i pravilnoj ugradnji Jubizol fa-
sade.
Igor Jovanović, dipl. ing. arh.
Tehničko-informativni centar JUB-a
Obojena toplina doma
-
COMPANYPROFILE
38
Istorijat Hemijske industrije
“Prvi maj Čačak” datira od
1956. godine kada je počela
uglavnom manufakturna
proizvodnja tutkala. Zvanično, među-
tim, fabrika je osnovana 23. decembra
1960. i uskoro će slaviti 45 godina po-
stojanja. Tokom svih tih godina u kom-
paniji su se dešavale brojne organizaci-
ono-tehničke promene. Proizvodni
program menjao se u skladu s novim
tendencijama. Tako je posle koštanog
tutkala, čija je proizvodnja ukinuta
početkom 90-ih, tržištu predstavljen
nov proizvod - stiropor. Nakon toga je
počela proizvodnja danas poznatih PVA
lepila (Parketol, Drvokol, Livrikol, Teksti-
kol...), polikondenzacionih smola i la-
teksa. Svoj današnji oblik preduzeće je
steklo 1990. godine, razdvajanjem Rad-
ne organizacije na tri celine, od kojih
je jedna zadržala staro ime – “Prvi
maj”.
Proizvodni asortimanU promenama na tržištu koje su na-
stale odvajanjem bivših jugoslovenskih
republika, “Prvi maj” video je svoju
šansu da se preorijentiše na proizvode
čiji je nedostatak tada bio osetan na
tržištu. Jedan od prvih bio je Unikolor
– paleta boja za zidove; nastavilo se sa
čitavom generacijom hidroizolacionih
materijala, proizvodima iz oblasti aditi-
Povratak domaćeg giganta
PROIZVODNI PROGRAM
- Industrijski podovi- Aditivi za betone i maltere- Reparaturni i podlivni malteri- Epoksidi- Ma�inski malteri- Hidroizolacija i za�tita- Stiropor- Termoizolacioni fasadni sistemIZOTERM
- Glet mase- Ekolo�ke boje- Fungicidne boje- Fasadni malteri - Boje za beton- Lazurni premazi za drvo- Lepkovi za gra�evinarstvo- Lepkovi za drvo i papir
-
39
COMPANYPROFILE
va za betone i maltere, visokokvalitet-
nim lepkovima za građevinarstvo, kao i
familijom proizvoda iz oblasti industrij-
skih podova i visokokvalitetnih betona.
Tako je za nepune tri godine od
ukupno 12 proizvoda, koliko je stari
“Prvi maj” imao, asortiman proširen na
80 proizvoda. Danas je, uz pomoć sa-
vremene tehnologije, omogućeno do-
datno proširivanje asortimana koji bro-
ji više od 120 proizvoda grupisanih u
više kategorija.
Sa tako širokim asortimanom Hemij-
ska industrija “Prvi maj Čačak” svrstava
se u red najkompletnijih proizvođača
hemijskih proizvoda za građevinarstvo
na domaćem tržištu. Zaštitni znak
kompanije svakako su Parketol (lepak za
parket), Policem (hidroizolacioni pre-
maz) i Izoterm (fasadni termoizolacioni
sistem).
PrivatizacijaDobro koncipiran proizvodni pro-
gram samo je jedna od komparativnih
prednosti ove fabrike. Opredeljenje za
visok kvalitet proizvoda jedno je od
osnovnih načela poslovanja. Radi što
doslednijeg poštovanja takvog principa,
preduzeće se okrenulo vodećim evrop-
skim isporučiocima sirovina. Proizvodi
fabrike “Prvi maj” atestirani su u našim
priznatim institutima, a obezbeđena je i
stručno-tehnička pomoć pri njihovoj
ugradnji. Velika pažnja poklanja se i
usavršavanju stručnih znanja, istraživa-
nju i razvoju, učešću na sajmovima i
značajnim skupovima.
Dugačka je lista poslovnih
partnera sa kojima “Prvi
maj” neguje dugogo-
dišnju, kvalitetnu sarad-
nju. Ništa nije kraća ni
referentna lista objekata
na kojima su korišćeni
materijali proizvedeni u
ovoj fabrici. Neki od njih
nalaze primenu i u zaštiti
spomenika kulture.
Međutim, i pored re-
nomea i prepoznatljivog
imena, fabrika je posled-
nijh godina polako gubi-
la primat na tržištu, po-
slujući u izuzetno nestabilnim uslovima
privređivanja i suočavajući se sa kon-
kurencijom privatnih firmi i sve pri-
sutnijih inostranih kompanija. Mo-
gućnost za povratak poljuljanih pozici-
ja ukazala se u privatizaciji, pa je tako
u avgustu 2004. Milosav Knežević, do-
tadašnji vlasnik firme “Knez komerc”,
kupovinom akcija postao većinski vla-
snik Hemijske industrije “Prvi maj
Čačak”.
Ugled i pozicija koju je ova fabrika
sticala godinama, dobra su polazna
osnova za njen dalji prosperitet. Reali-
zacija plana revitalizacije firme počela
je rešavanjem problema tehnološkog
viška, tako da je sada u fabrici zaposle-
no 187 radnika. Ulažu se sredstva i na-
pori u renoviranje pogona, uređenje
fabričkog kruga, izgradnju infrastruk-
ture i obnovu voznog
parka.
Jedan od elemenata
poslovne politike jeste i
opredeljenje za za-
državanje pozicije proiz-
vođača sa najkompletni-
jom ponudom iz ove
oblasti, uz stalnu kontrolu
i poboljšanje kvaliteta i
promenu vizuelnog iden-
titeta proizvoda. U tom
smislu, već se radi na modernizaciji i
kupovini nove opreme.
StandardiDeo poslovne politike jeste i prihva-
tanje savremenog koncepta upravljanja
kvalitetom proizvoda i zaštite životne
sredine koje zahtevaju ISO standardi.
Upravo se ovih dana očekuje sertifika-
cija sistema kvaliteta prema standardu
ISO 2001 i ISO 14001.
Strateški ciljevi “Prvog maja” ogledaju
se u orijentaciji ka modernom poslo-
vanju i vraćanju pozicije vodećeg proiz-
vođača, kao i imidža pouzdanog, re-
spektabilnog poslovnog partnera. Opre-
deljenje za visok kvalitet i estetski izgled
proizvoda, zajedno sa ostalim elementi-
ma poslovne politike usmerene na za-
dovoljenje potreba kupaca, mora rezul-
tirati učvršćivanjem poslovnih veza sa
dosadašnjim, kao i uspostavljanjem sa-
radnje sa novim poslovnim partnerima
– građevinskim i trgovinskim firmama.
Uz mnogo znanja, truda, energije i
poslovnog umeća, koristeći vitalnost
stečenu tokom skoro pola veka posto-
janja, Hemijska industrija “Prvi maj
Čačak” može da očekuje ne samo op-
stanak već i prosperitet i povratak na
poziciju vodećeg domaćeg proizvođača
u ovoj oblasti.
-
AUTOBOJE
40
Smanjivanje emisija isparljivih organskih jedin-
jenja, prema evropskoj VOC direktivi, odnosi se
na niz industrijskih procesa, a samim tim i na
proizvođače i korisnike premaznih sredstava.
VOC direktivi prilagođavamo se reformulacijom
proizvoda koji sadrže rastvarače sa VOC liste i raz-
vijanjem novih tehnologija premaza sa manjim ko-
ličinama isparljivih organskih jedinjenja ili bez njih.
Ovde je reč o takozvanim high solid premazima, vo-
denim premazima, UV očvršćujućim premazima i
praškastim premazima.
Efekti VOCIsparljiva organska jedinjenja (skraćeno VOC) igra-
ju značajnu ulogu u zagađivanju vazduha. U kombi-
naciji s azotnim oksidima stvaraju fotohemijske oksi-
dante koji povećavaju koncentraciju ozona neposred-
no uz zemljinu površinu i od dva do deset kilometa-
ra iznad zemlje. CO i CO2 utiču na nastajanje gaso-
va “staklene bašte”. Tokom 1999. godine usvojena je
evropska direktiva o emisiji rastvarača (SED) koja je
postavila vrlo stroge zahteve za evropsku industriju
koja koristi organske rastvarače. Cilj donošenja direktive jeste da
emisija VOC do 2007. bude manja za čak 67% nego 1990. go-
dine. Direktiva obuhvata samo emisije u vazduh, a ne daje re-
zultate na drugim područjima zagađivanja kao što su, na pri-
mer, voda i zemlja.
Zahtevi direktive SED za autoreparaturno lakiranje:
Zahtevi direktive SED su:
– svi korisnici moraju napraviti plan smanjivanja emisija
isparljivih organskih jedinjenja;
– potrebna je stroga kontrola emisije i, naročito, otrovnih
supstanci;
– emisije koje se ispuštaju u životnu sredinu moraju biti
tehnički i ekonomski savladive;
– jedinjenja koja su opasna za životnu sredinu i zdravlje
treba stalno zamenjivati manje štetnim jedinjenjima;
– rezultati merenja moraju biti javni.
Autoreparaturni premazi upotrebljavaju se za popravke
putničkih automobila, komercijalnih vozila, autobusa i kami-
ona. Glavni proizvodi u autoreparaturi su kit, temelj, predlak
i završni premazi (KH, 2K,
baza i bezbojni lak).
Većina navedenih pre-
maza koji se upotrebljavaju
za autoreparaturno laki-
ranje, 2007. godine biće u
obliku high solid premaza
ili premaza na vodenoj
osnovi.
Iako su proizvođači auto-
reparaturnih premaza od-
govorili na pritiske za zaštitu
prirodne sredine nizom no-
vih proizvoda s malim sa-
držajem VOC-a, upotreba
tih proizvoda ipak je skrom-
na. Uzroci njihove nedovol-
jne primene jesu visoka ce-
na premaza, visoki investicioni troškovi za nove naprave i pri-
kladnost tehnoloških postupaka nanošenja konvencionalnih
premaza.
Prognoza je da će do 2009. godine najveći porast prema-
za na vodenoj osnovi – čak do 15% – biti ostvaren u obla-
sti autoreparatura.
Kompanija HELIOS prilagođava se evropskoj direktivi VOC
tako što u svom proizvodnom asortimanu ima predlak na
bazi organskih rastvarača sa zahtevanim VOC vrednostima, a
pored toga razvija i bezbojni lak s visokim sadržajem suve
materije i zahtevanom VOC vrednošću, i bazu na vodenoj
osnovi.
Smanjenje emisije organskih rastvaraŁa za 40% za 60%
Datum za nove naprave do 31. 10. 2001. do 31. 10. 2004.
Datum za postojeŁe naprave do 31. 10. 2005. do 31. 10. 2007.
GodiŁnja koliŁina upotrebljenih 500 kg 500 kgorganskih rastvaraŁa
Maksimalan prosek sadrŁaja rastvaraŁa 64,3% 54,5%u premaznom sredstvu
Preporuka CEPE (UdruŁenje proizvoŁaŁa boja, la-kova, Łtamparskih i umetniŁkih boja Evrope) zasmanjenje VOC-a u autoreparaturnim premazima:
Vrsta proizvoda...........VOC g/l proizvodaSredstva za pranjepiŁtolja za prskanje .................................850Sredstvo za ŁiŁŁenje...............................200Kit .........................................................250Wash primer ..........................................780Predlak ..................................................5401K pokrivni premaz.................................420Baza......................................................420Bezbojni lak ...........................................420Specijalni premazi ..................................840ProseŁna koliŁinarastvaraŁa u proizvodu ..50% (sada 75%)
Trend autoreparaturnoglakiranja u zapadnoj Evropi
jednoslojni sistem,medium solid
jednoslojni sistem,high solid
dvoslojni sistem,klasiŁni
dvoslojni sistem,vodena baza
Prilagođavanje
evropskoj direktivi
-
1. ST MAX 595
2. ULTRA MAX II
3. MARK V
profesionalni airless-rasprskivaŁi sa elektromotornim pric ure ajem
Najmanji airless pric uredaj, idealan za aplikacije u stambenom prostoru i za manjekomercijalne radove. Sadr i displej koji u svakom trenutku prikazuje radni pritisak, kaoi ifru greke za lake otklanjanje kvarova.Max radni pritisak ove ma ine je 225 bar, max protok 2,27 l/min, a te ina 33kg.IsporuŁuje se sa kolicima, crevom 15m x 1/4", Pro FTx-E pi toljem i RAC 5 diznom.Jednostavno odr avanje i jednostvan i brz pristup alatu i dodatnim delovima.Materijali:
- Lakovi- Akrline boje- Prajmeri- Emajl lakovi
- Bezbojni lakovi- Emulzije - Disperzione boje
Profesionalni visokokvalitetni Airless pric uredaj sa velikom snagom (dovoljnom i za spoljanjuprimenu ), du im vekom trajanja i velikom efikasno u. Sadr i displej koji u svakom trenutkuprikazuje radni pritisak, trenutnu potronju materijala, kao i ifru greke za lakeotklanjanje kvarova. "Auto Clean" funkcija samoŁi enja Łisti u jednom potezu pitolj, filteru pitolju, crevo, glavni filter i pumpu. Max radni pritisak ove ma ine je 230 bar, max protok 3,6 l/min a te ina 42kg.IsporuŁuje se sa kolicima, crevom 15m x 1/4", Concractor II pi toljem i 4 razliŁite dizne sazatitom.Jednostavno odr avanje.Materijali:
- Latex- Akrilne boje- Prajmeri- Emulzije
- Boje na vodenoj osnovi- Boje na bazi razredivaca- Disperzione boje- Uljane boje
Profesionalni svestrani pric uredaj, konstruisan za sve radove na unutra njim i spoljnimpovr inama od ku nih do komercijalno velikih projekata u gra evini.Automatska funkcija "Auto Clean" Łi enja okree smer protoka i Łisti pitolj, filter u pitolju,crevo, glavni filter i pumpu. Izrazito pogodan za pricanje i nanoenje glet masa.Max radni pritisak ove ma ine je 230 bar, max protok 5,5 l/min a te ina 65 kg.IsporuŁuje se sa velikim crevom za visoke pritiske sa zglobnom spojnicom (15x3/8 inŁa),TexSpray pi toljem sa GHD631 diznom za guste aplikacione materijale.Pove ava radni kapacitet i smanjuje tro kove servisiranja kroz jednostavno Łi enje i odr avanje.Materijali:
- Lakovi - Ulja- Emajl lakovi- Fini glet - Glet mase
- Uretane- Lateks- Akrilne boje - Protiv poarni namazi - Disperzione boje
O M N I T E C HVojvode Stepe 504s11ooo Beogradtel/fax: 011/ 361-4560
011/ 642-721e-mail: sovran1@eunet.yu
-
URADISAM
42
Da bi se postigla odgovarajuća vodonepropu-
snost, osim na kvalitet betona posebna pažnja
mora se obratiti i na kvalitetnu obradu i zapti-
vanje svih krutih i elastičnih spojnica i dilatacija,
koje predstavljaju i najkritičnija mesta za potencijalno prodi-
ranje vode. Korektna obrada dilatacija i spojnica u kombina-
ciji sa kvalitetnim vodonepropusnim betonom obezbeđuje
kvalitetne i vodonepropusne betonske konstrukcije.
Mase za lepljenje i zaptivanje
Osnovni i najjednostavniji ni-
vo rešenja za zaptivanje spojeva,
pretpostavlja pravilnu primenu
masa za zaptivanje. U svom
programu “Sika” nudi nekoliko
klasa zaptivnih masa od kojih su najznačajnije:
- mase za zaptivanje na bazi poliuretana iz klase Sikafleks
- mase za zaptivanje na bazi silikona iz klase Sikasil
- mase za zaptivanje na akrilnoj osnovi
- mase za zaptivanje na bazi epoksida
- mase za zaptivanje na bazi bitumena.
Ekspandirajući profili sa
naknadnim injektiranjem ili bez njega
Elastični, ekspandirajući, zaptivni profil Sika Injektoflex HP,
omogućava naknadno injektiranje masom za injektiranje Si-
ka Injektion 29 koja u kontaktu sa vodom dodatno bubri i
pospešuje zaptivnu sposobnost profila. Nije primenljiv za
radne spojnice.
Učvršćuje se na površinu betona epoksidnim lepkom Sika-
dur 31 Rapid ili kukicama za pričvršćivanje. Ukoliko se kori-
sti bez naknadnog injektiranja,
zaptivanje se obezbeđuje bu-
brenjem tri spoljašne površine
koje su sastavni deo tela profila i
povećanjem potrebnog pređenog
puta (beskonačna putanja) prili-
kom eventualnog prodiranja vo-
de.
Zaptivanje PVC membranama (trakama)
Najefikasniji način sprečavanja prodora vode kroz kon-
struktivne spojeve obezbeđuje se primenom proizvoda iz li-
nije Sika Waterstops (Fugenbande), koji u osnovi predstavljaju
PVC hidroizolacione
membrane (trake) raz-
ličitih oblika i dimenzija
u zavisnosti od veličine
vodenog pritiska kome
je konstrukcija izložena.
Membrane su napravlje-
ne sa rebrastim isture-
nim delovima za sidre-
nje i zaptivanje.
Osnovna funkcija,
ujedno i prednost PVC
hidroizolacionih mem-
brana, ispoljava se kroz
povećanje puta (beskonačna putanja) prodiranja vode, čime
je sprečeno njeno prodiranje kroz na ovakav način obrađeni
spoj. Umetanjem dva kraja trake (poprečni pravac) u dve
nemonolitne celine betona ostvaruje se mem-
branska veza, koja trpi pritiske i do
150 m1 vodenog stuba, a ujedno
postiže i trajna elastičnost
kojom se savlađuju
projektovana razmica-
nja u domenu dilataci-
onih spojnica. Prednost
u primeni PVC hidroi-
zolacionih dilatacionih
traka predstavlja i mogućnost pri-
mene u svim vremenskim uslovima i činjeni-
ca da nije potrebna posebna obrada ni priprema površina na
koje se ugrađuju.
Raspoloživi sistemi odnose se na primenu u unutrašnjosti
betonskih konstrukcija, primenu na spoljnim stranama be-
tonskih konstrukacija, a u oba slučaja preporučuju se različiti
tipovi u zavisnosti od toga da li je u pitanju konstruktivni ili
pomerljivi spoj.
Proizvodi za zaptivanje krutih i
elastičnih spojeva i dilatacija
-
43
URADISAM
Trake za zaptivanje po Sikadur combiflex si-
stemu
Visokofleksibilan membran-
ski izolacioni sistem za zapti-
vanje fuga i pukotina postiže
se primenom Sikadur combiflex
sistema kojim se visokootporne
trake izuzetne elastičnosti postavljaju
preko fuga ili spojnica i pričvršćuju
epoksidnim lepkom (Sikadur 3 Rapid ili Normal). U zavisno-
sti od namene moguće je koristiti trake različite debljine (1
ili 2 mm) i širine (10, 15 ili 20 mm).
Ekspandirajući profili (trake) za
zaptivanje pukotina i spojeva
Ekspandirajući profili Sika
Swell P 2507 od tvrdog neo-
prenskog jezgra sa vazdušnim
komorama i od ekspandira-
jućeg omotača od specijalnog
kaučuka predstavlja una-
pređenu varijantu proizvoda
Sika Swella – 2003 koji nema
unutrašnje vazdušne komore i
sastoji se od homogenog bubrećeg materijala od specijalnog
kaučuka crvene boje. Postavlja se lako, lepljenjem na podlo-
gu, nije preporučljiv za pomerljive s
top related