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Tendências em Marketing Digital
GS1_Atualiza
Kleber Pinto | Assessor de Comunicação Digital GS1 Brasil
24 de novembro de 2015
© GS1 Brasil 2015
Olá!
Jornalista formado pela PUC-SP, com Master em Jornalismo Digital pela
Universidade de Navarra (Espanha) e especialista em Gestão Integrada da
Comunicação Digital para Ambientes Corporativos pela ECA-USP. Especialista em
comunicação, web e mídias sociais, com passagens pelos portais UOL, Terra,
Globo.com e G1. Assessor de Comunicação Digital da GS1 Brasil – Associação
Brasileira de Automação, professor de Comunicação Digital da FAAP-SP e
Unicesumar-PR e co-fundador do blog e consultoria de comunicação midiaria.com.
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@gs1br fb.com/gs1brasil kleber.alves@gs1br.org pt.slideshare.net/gs1br
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1.Comportamento digital
2.Diálogo
3.Seu terreno digital
Nossa conversa em 3 blocos
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Segundo neurocientista Stephen Kosslyn
Quanto menor a linha divisória entre a capacidade de processamento de
informações no cérebro e nos dispositivos eletrônicos, maior a
capacidade mental.
+ = cérebro Aparelhos digitais
Indução de inteligência
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Lembrança e aprendizado (Kosslyn)
Informação Memória
processamento lembrança
Reflexão
Reflexão
Reflexão
Associações mentais
Assunto
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Neoconsumidor
• Quer suprir necessidades e desejos;
• Compartilha boas e más impressões;
• Busca experiência;
• Interage em tempo real;
• Fica entediado com facilidade;
• Seleciona o que quer ver;
• Carrega sua própria “nuvem”;
• Interage real time.
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Todos carregamos uma nuvem
NO AMBIENTE CORPORATIVO: BYOD NA VIDA: BRING YOUR OWN CLOUD
@kleberpinto
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Cenário atual
> > NOVAS
PLATAFORMAS NEOCONSUMIDOR
(PROSUMER) RELACIONAMENTO E
DIÁLOGO
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Um pouco de gestão de tempo... alheio
Como administrar diversos conteúdos em pouco tempo e espaço?
• 26 segundos é o tempo máximo gasto por usuário para procurar algo em um página web (Jakob Nielsen);
• Usuário lê de 20% a 28% de uma página (Nielsen Institute - 2008)
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1. Faça menos, não mais;
2. Descubra o que você tem e de onde isso vem;
3. Aprenda a ouvir;
4. Coloque alguém no comando;
5. Comece a perguntar "por que"?
Dicas preciosas de conteúdo para web
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Prisma da conversação
Infográfico apresenta as mídias
digitais e sua relevância em cada
segmento.
http://www.conversationprism.com/
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Passo a passo
1. Análise estratégica
2. Propósito do conteúdo
3. Formatos de conteúdo
4. Plataformas e mix de postagem
5. sugestão de calendário de postagem
6. Métricas
7. Avaliação e ajustes
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Pensando estrategicamente
• Expertise da empresa
• Posicionamento da marca
• Objetivos com público-alvo
• Interesses do público-alvo
• Recursos disponíveis
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Propósito do conteúdo
• Informar
• Ensinar
• Inspirar
• Entreter
• Persuadir
• Iniciar conversa
• Gerar controvérsia
• Expressar opinião
• Compartilhar conhecimento
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Formatos de conteúdo
• Texto
• Infográfico
• Vídeos
• Imagem
• História em quadrinhos
• Ebooks
• Podcast
• Apresentações
• Eventos
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E o mais importante...
... Arrume a sua casa!
Websites devem ser
fáceis de navegar e
adaptados para
dispositivos móveis
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“Se a sua marca não
valorizar o relacionamento,
o cliente vai optar pelo menor
e melhor preço” - Kleber Pinto
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