témoignage d’une expérience de formatrice en écriture...
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Copyright GBG – 11.03.15
Les Linguistes dans le monde du travail Témoignage d’une expérience de formatrice en écriture professionnelle Ghislaine Burban-Giraud Conférence « Linguistique » 11 mars 2015
Sommaire
• Parcours d’expérience et cursus universitaire
• Parcours chez Aleph-Écriture
• Témoignage / exemples d’expériences de
formation : – Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire
– Communiquer au travail de façon efficace
• Et pour terminer, un échange : votre point de
vue et vos questions
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Ghislaine Burban-Giraud, formatrice en écriture professionnelle, membre de l’équipe des intervenants réguliers d’Aleph-Ecriture.
Animation de formations aux écrits professionnels destinées à améliorer les compétences rédactionnelles • Démarche fondée sur le dispositif pédagogique de conduite d’ateliers
d’Aleph-Écriture, spécifiquement adaptée à la formation d’adultes • Certificat de formation d’Intervenant en écriture (Aleph-Écriture) : cycle
d’une année de formation de formateur en écriture ; deux années d’ateliers d’écriture littéraire ; cycles poésie, journal de bord et écriture professionnelle.
• Ex assistante de direction et responsable de communication dans de
multiples univers professionnels : juridique (cabinets d’avocats, Tribunal d’Instance), artisanat, PME-PMI, Éducation nationale (formation continue), grande distribution
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Cursus universitaire
• DUT Carrières de l’information / Communication d’entreprise • DUFA (Diplôme universitaire de formateurs d’adultes) • Maîtrise Sciences de l’Éducation • DEA Lettres modernes • MASTER 2 Linguistique/Sciences du langage, spécialité Écriture,
formation, remédiation
Travaux de recherches universitaires • L’écriture comme outil de recherche existentielle : du savoir-faire
au savoir-être (un processus de formation) • Processus de distanciation et action formative sur le sujet écrivant
dans les ateliers d’écriture littéraire pour adultes • Génétique du texte : du brouillon au texte final • L’Amérique, quête de liberté (matériaux d’écriture de Kafka) • Compétences rédactionnelles en écriture professionnelle
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Stages présentiels : écrits professionnels
• Musée du Louvre, Rédacteurs de l’établissement, personnel administratif.
• ENADEP (École Nationale de Droit et de Procédure), Assistants, secrétaires et paralegal. Écrire efficacement dans les fonctions d’assistant juridique.
• Orrick Rambaud Martel (Cabinet d’avocats d’affaires international), Assistantes, secrétaires, paralegal et personnel administratif. Développer ses aptitudes rédactionnelles en situation professionnelle.
• CFA Université Léonard de Vinci, Gestionnaires de biens immobiliers. Les écrits de la profession.
• CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), Assistants, juristes et ingénieurs experts. Améliorer ses écrits professionnels : courriers, notes, comptes rendus ; Chassez vos erreurs d’orthographe.
• Les Chasseurs Français (Société cynégétique), Agents administratifs. Traquez les pièges de la langue française.
• SCIC Immobilier, Gardiens d’immeubles. Les écrits de la profession.
Des interventions dans de multiples univers professionnels
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Accompagnements par e-mail : remise à niveau en orthographe-grammaire
• IFRASS Toulouse, étudiante de 3e année, filière Éducateurs spécialisés.
• MPL (Messageries Lyonnaises de Presse), assistante de direction.
• Lyonnaise des Eaux, publics en relation avec la clientèle.
Des interventions dans de multiples univers professionnels
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Aleph-Ecriture ð Une équipe d’experts
• Tous spécialistes de l’écriture • Une méthode pédagogique efficace et innovante
ð 25 ans d’expérience, le partenaire écriture de nombreuses organisations
ð Des formations à toutes les formes d’écriture professionnelle et littéraire… • De la lettre commerciale (relation client) au rapport d’entreprise • De l’écriture du carnet de voyage à celle du roman • Écriture de pratiques www.aleph-ecriture.fr
ð Et aussi des interventions rédactionnelles (biographie de l’entreprise, capitalisation de l’expérience...)
Quel que soit le champ d’activités, les intervenants élaborent des processus de formation à l’écriture adaptés aux besoins
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Problématique des écrits en entreprise
Aujourd’hui, il s’agit d’écrire des textes diversifiés correspondant à des situations diversifiées
ð C’est ça la compétence rédactionnelle ! Comment améliorer durablement votre compétence rédactionnelle ?
– En travaillant l’écriture sous toutes les dimensions – En s’appropriant les processus de production des textes, les
différents savoir-faire
Le rapport à l’écriture résulte d’une histoire personnelle d’appropriation de la langue, dans des contextes familiaux, scolaires, sociaux et professionnels variés
ð Ce rapport à l’écriture évolue avec la pratique
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Les besoins
– Les écrits quotidiens (très) opérationnels... • L’ensemble des écrits (papier, numérique, notes
manuscrites...) relevant des tâches opérationnelles • L’efficacité opérationnelle (concision, clarté, rapidité
d’exécution) est privilégiée
– Les écrits d’information/communication (management, relations publiques, marketing)...
• La communication interne managériale : mails, courriers, notes, synthèse, comptes rendus, lettres d’information, journal d’entreprise...
• La communication externe destinée aux institutions, grands actionnaires, partenaires, clients : rapports, bilans, journal externe...
...exigent un niveau adéquat de qualité : forme et fond
Des écrits pertinents et lisibles « ajustés » aux besoins des destinataires
Dans tous les cas, la communication doit tenir compte des enjeux liés à la lecture et chercher à minimiser les risques d’une mauvaise compréhension
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Ce que démontre l’expérience
Chacun peut devenir expert de ses propres processus d’écriture • Situation de communication, gestes d’écriture, style
rédactionnel, lisibilité, relectures et réécritures
Chacun gagne à apprendre à gérer son temps • Repérer les étapes de la rédaction • Valoriser son potentiel (organisation personnelle du temps)
Le rédacteur La personne, ses pra+ques
de l’écriture, de la lecture, ses processus d’écriture et ses textes
L’auteur
Les techniques Tout ce qu’on peut
apprendre sur l’écriture
Le technicien
La stratégie Situa+on et contrat de communica+on
Le stratège
L’espace de l’écriture
La
Bibliothèque
Héritage Scolarité Intertextualité…
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Le lecteur Logicien
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Une approche impliquante, des objectifs concrets
ð Aider à appréhender l’écriture de façon positive ð Accompagner vers une écriture affirmée, fluide,
pertinente et d’une plus grande qualité énonciative ð Mettre en valeur les talents de rédacteur et les
renforcer
ð Aider à prendre conscience que l’écriture est un vaste territoire que la pratique régulière permet de maîtriser
L’écoute, L’implication,
La technique...
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Nos options Faire découvrir l’essentiel à chaque stagiaire
– Comment développer ses compétences – Comment apprendre à contourner ses difficultés – Comment acquérir une vraie culture du geste
d’écrire
Faire découvrir des méthodes adaptées d’écriture – Savoir répondre aux situations : de la prise de
notes à la réorganisation de ses notes pour rédiger un courriel ou une note d’information…
– Un écrit personnalisé accroche et reste en mémoire – L’écriture est bien plus qu’une simple technique – Le dispositif de formation permet d’explorer les
capacités d’invention propres à chacun
De fait, comment
faire évoluer son rapport à
l’écriture
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Une pédagogie pragmatique
Méthode de formation-action • Participative : Prise en compte des questions et des
situations-problèmes rencontrées par les participants
• Active et efficace : Temps d'écriture individuelle et recherche personnelle à partir de mises en situation concrètes (études de cas, jeux de rôle, etc.)
– Alternance de travaux individuels, de travaux en petits groupes, de temps d'échanges, d'apports théoriques et de discussion en grand groupe
• Pragmatique : Vise la compréhension des situations de communication et l'appropriation effective des pratiques
– Conclusions précises et réinvestissement de la formation
Ces formations-action font alterner • Ecritures individuelles • Analyse interactive des
écrits produits • Mises en application • Interactivité et échanges
d’expériences • Apports théoriques et
méthodologiques
Objectifs de la formation
...Ou ce que le stagiaire saura mieux faire désormais • Repérer ses difficultés orthographiques et grammaticales personnelles • Comprendre l'origine de ses erreurs • Se réapproprier les règles de base et les mémoriser • Découvrir des méthodes ludiques pour éviter les erreurs les plus
courantes • Apprendre à se relire et à se corriger • Découvrir ou redécouvrir le plaisir d'écrire et de communiquer
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Un travail d’appropriation de la langue écrite et de ses codes, dans des situations diversifiées
Démarche
Entraînement de 3 jours ou formations par e-mail • Se démarquer de la norme scolaire : pas de jugement, aucune dictée • Travail collectif (propositions d’écriture) et sur mesure • Interactivité • Apporter une grande attention aux textes produits • Écrire, c’est relire : appel à la lecture et au bon sens (décomposition de
la phrase) • Revisiter les règles de base d’orthographe et de grammaire • Lire attentivement = concentration • Accepter qu’écrire prend du temps
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Les questions à régler
Les écrits très opérationnels : ceux qui font avancer les activités quotidiennes d’une entreprise ou d’une organisation • Les exigences majeures d’efficacité opérationnelle
– Réactivité – Précision et esprit de synthèse – Limitation des sujets ou idées traités – Destinataires strictement repérés – Attentes clairement précisées
• Les questions – Comment hiérarchiser les informations que nous recevons et celles que nous
transmettons ? – Comment utiliser les moyens les plus adaptés, les plus efficaces ? – Comment choisir entre téléphone, sms, mail, courrier classique ? – Comment « intégrer » l’évolution des technologies de l’information/
communication qui ont bouleversé les pratiques rédactionnelles ?
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Quelques éclairages
Commencer par repérer les enjeux des situations de communication au travail
• Qui ? • Cherche à dire quoi ? • A qui ? • Dans quel objectif ? • Dans quel contexte ? Quel regard ? De qui ?
Avec quoi et comment écrit-on ? • Ses propres mots, la langue qu’on a apprise (langue
maternelle, d’autres langues ?) • Ses perceptions, ses propres représentations • La place et la fonction qu’on occupe • Les mots des autres, les langues du travail • Les façons de comprendre de son interlocuteur
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Les points incontournables
La position d'auteur • Travail sur le point de vue ? • Choix de stratégies de communication
efficace • Relectures et réécritures
– Quelle(s) technique(s) de réécriture ?
– Comment améliorer le style ? – Quelles sont les astuces,
recettes ?
Objectivité/subjectivité • Qu’est-ce que l’objectivité ? • Peut-on imaginer écrire sans trace
de subjectivité ?
Compétences acquises pendant le stage • Repérer ce que l’on a appris et savoir transférer dans ses pratiques
quotidiennes • Orienter ses axes de progrès ? Dans quel sens ? Pour quel(s) objectif(s) ?
L’intérêt des lecteurs • Comment capter l’attention ? • Comment séduire ou convaincre ?
Le rapport au métier et la formation de linguiste
Maintenant, c’est à vous… Quelques notes, pour vous-mêmes : • Ce qui vous a plu • Ce qui vous a surpris • Ce que vous retiendrez • Ce que vous voulez savoir, en plus...
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Cadre de l’écoute
Maintenant, nous allons entendre vos questions :
• Une écoute bienveillante • Des retours positifs, constructifs
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Rapport au métier et la formation de linguiste : votre point de vue... et vos questions
Les questions que vous avez envie de poser
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Contact
Ghislaine Burban-Giraud Consultante formatrice en écriture, chargée de projets
ghislaine.burban-giraud@aleph-ecriture.fr
ALEPH-Ecriture
7 rue St-Jacques 75005 Paris 01 46 34 24 27 ou 03 59 www.aleph-ecriture.fr
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