trabajo tunal
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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
ANALISIS DE LA VISION Y MISION DE LA EMPRESA EL TUNAL C.A
ALUMNA: ALEJANDRA ASUAJE
C.I: 16.460.645
PROFESOR: EDGAR GOMEZ
CABUDARE, ABRIL 2015
INTRODUCCION:
La misión empresarial es el conjunto de objetivos generales y principios de
operación de una organización que se expresa por medio de una declaración de la
misión, que resume la misión empresarial en una sola frase, con el objetivo de
comunicar la misión a todos los miembros de la organización.
Los miembros de la organización son comúnmente conocidos como stakeholder o
accionistas en la bibliografía estratégica, y comprende a los empleados, dueños,
inversionistas o interesados, proveedores, clientes y a la comunidad.
La misión empresarial tiene sentido en tanto sea conocida por los stakeholders, pues
proporciona un marco objetivo, sin ambigüedades ni malos entendidos, para entender
qué esperar de la compañía, y qué espera la compañía de cada uno.
La declaración de la misión es una forma muy difundida y efectiva de comunicarles
la misión. Su efectividad depende de dos aspectos principales:
El método de formulación de la declaración, que no deje fuera ningún aspecto
esencial de la misión de la compañía
La síntesis de la declaración a una frase única
Esta última característica es muy importante para una rápida y efectiva difusión y
absorción del concepto. La única contra que se le atribuye es la forma antiestética,
complicada y antinatural que suele adoptar la frase, que puede producir aversión, por
lo menos la primera vez que se lee.
A veces las compañías usan su declaración de misión como un eslogan publicitario,
pero esto es una desviación del verdadero propósito.
Fuente: Wikipedia
La visión, también llamada “visión de futuro”, es una formulación de la situación
futura deseable para la empresa. La visión puede ser expresada en una o varias frases
redactadas de manera atractiva y motivadora. Al ser la visión una situación futura
deseable, es una especie de gran objetivo a lograr y, por eso, es la inspiración y el
marco para definir objetivos y metas más específicas. Aunque la visión debe tener un
carácter duradero, suele actualizarse regularmente o redefinirse cuando las
circunstancias estratégicas de la empresa así lo requieren.
CONCEPTO DE MISION EMPRESARIAL Y ANALISIS
“La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa
u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema
social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es
influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la
organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores
externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas”.
Fuente: Autor Jack Thompson
Complementando esta definición, citamos un concepto de los autores Thompson y
Strickland que dice: "Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus
clientes a menudo se califica como la misión de la compañía. Una exposición de la
misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la
compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir".
Misión EL TUNAL C.A:
“El Tunal es una organización sólida que cumple con los más altos estándares de
calidad de productos, bienes y servicios, superando las exigencias de los clientes.
Nos adaptamos con facilidad a las variaciones del entorno nacional e internacional, an
ticipándonos a los cambios a través de la exploración constante
y oportuna de las diferentes fuentes de información.
Mantenemos una filosofía de calidad, de productividad y de mejoramiento continuo.”
Fuente: Pág. Web EL TUNAL C.A
ANALISIS:
En base a lo anteriormente expuesto EL TUNAL C.A cumple con lo planteado en su
misión, ya que es su firme propósito brindar a sus clientes productos, bienes y
servicios destinados a satisfacer sus necesidades y que cumplan además con los
parámetros de calidad que correspondan por la materia, y de acuerdo a la definición
de misión que en forma conjunta formularon los autores Thompson y Strickland se
califica como misión de la compañía lo que la misma trata de hacer por sus clientes.
La empresa busca materializar los objetivos plasmados en su misión estratégica a
través de la Unidad Comercial Alimentos EL TUNAL, cuyas funciones y logros se
describen a continuación:
“A fin de satisfacer las necesidades y deseos de nuestros consumidores, clientes y de
optimizar la distribución de nuestros productos en los diferentes canales de
distribución a nivel nacional, se ha creado y consolidado la unidad comercial
Alimentos El TUNAL, la cual es responsable de comercializar todo el portafolio de
productos pertenecientes a El Tunal.
“Se encarga específicamente de dar carácter comercial a las actividades de mercadeo,
así como también de desarrollar estrategias y técnicas de ventas, planes de mercadeo,
nuevos productos, promociones, publicidad, merchandising, trademarketing,
participación en expoferias y eventos, exhibición ,presentación y colocación del
producto en los puntos de ventas, y en las manos de los clientes a través de los
diferentes planes de logística que facilitan a los consumidores la obtención de
productos como: Huevos, leches Uht , embutidos, y carnes” .
“Esta importante área ha logrado proyectar su presencia y participación de mercado a
nivel nacional a través de sus marcas Huevos El Tunal, Purísima, Hacienda El
Tunal, Alimex , y Carnes El Tunal, en canales Mayoristas, Hipermercados,
Supermercados, Panaderías, Cadenas Nacionales y regionales, Frigoríficos,
Restaurantes entre otros, sumando a su cartera la cantidad de 3000 clientes directos
activos a nivel nacional , y 9.000 clientes atendidos a través de nuestros aliados
comerciales, quienes cada día reciben atención personalizada , por parte de una
organización dinámica que trabaja constantemente por mantener niveles de
desempeño reconocidos por la industria venezolana”.
“La fuerza de trabajo que labora en la comercializadora El Tunal suma esfuerzos para
que, cada uno de los procedimientos se den con la mayor eficacia, a fin de crecer,
innovar y mejorar día a día en cada una de las áreas y departamentos allí establecidos,
donde se pueda mantener el nivel de satisfacción al cliente y brindarles el trato que
esperan y merecen”.
“Es así como a través de los principios y valores de la Organización El Tunal, se ha
logrado resaltar la calidad concebida como plataforma de negocio, la constancia
como una virtud y la disciplina como un valor indispensable para alcanzar los
objetivos corporativos. Alimentos El Tunal se ha superado para convertirse en una
figura ejemplar de venta, promoción y distribución de productos de consumos
masivos tanto refrigerados como no refrigerados”.
Fuente: Pág. Web EL TUNAL
CONCEPTO DE VISION EMPRESARIAL Y ANALISIS:
Una Visión define y concreta nuestras metas, permitiéndonos visualizar
anticipadamente la imagen exacta de nuestro éxito.
Ahora bien, son muchos los autores que definen la visión desde sus diferentes
perspectivas dentro de los cuales se pueden citar los siguientes:
Warren Bennis, uno de los grandes gurús de la gestión, dice en su libro cambio y
Liderazgo que “cuando la gente no puede inventarse o reinventarse a sí misma tiene
que limitarse a actitudes prestadas, ideas de segunda mano, adaptarse en lugar de
destacar”.
La Visión, tal como lo define Jack Fleitman en su obra “Negocios Exitosos”
(McGraw Hill, 2000) viene a ser “el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo
y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento
junto a las de competitividad”.
VISION EL TUNAL C.A:
“La Organización El Tunal tiene como visión satisfacer a sus clientes nacionales e
internacionales con productos y servicios de calidad. Para este fin busca la excelencia
de los procesos en las áreas de producción agropecuaria y de comercialización de
alimentos”.
“En la visión de negocio de la organización se resalta la importancia del personal
ya que se visualiza una familia Tunal comprometida a explotar, innovar, anticipar,
planificar y optimizar los recursos disponibles mediante su esfuerzo, dedicación,
entrenamiento y actualización.”
“El prestigio de la Organización EL TUNAL ha sido bien ganado en
la comunidad por respetar las normas, leyes y reglamentos establecidos a nivel
nacional e internacional, con el objetivo de coadyuvar en la preservación y en
la conservación del ambiente”.
Fuente: Pág. Web EL TUNAL C.A
ANALISIS:
“La visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas
tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un
carácter inspirador y motivador. Para la definición de la visión de nuestra empresa,
nos ayudará responder a las siguientes preguntas: ¿qué quiero lograr?, ¿dónde quiero
estar en el futuro?, ¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?”
“Los valores, son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.”
“No olvidemos que los valores son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar
la realidad. No es recomendable formular más de 6-7 valores, si no, perderemos
credibilidad. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros
valores corporativos: ¿cómo somos?, ¿en que creemos?”.
Fuente: Blog Roberto Espinoza
Tomando como base lo expresado por Roberto Espinoza en su blog se puede afirmar
que la empresa EL TUNAL C.A cumple con lo planteado en su misión estratégica ya
que se responde a las preguntas necesarias con metas tangibles: ¿Qué quiero lograr?
R.:“Satisfacer a sus clientes nacionales e internacionales con productos y servicios de
calidad. P.: ¿Dónde quiero estar en el futuro?, R.: “Convertirse en una figura ejemplar
de venta, promoción y distribución de productos de consumos masivos
tanto refrigerados como no refrigerados”. P.: ¿Para quién lo hare?, R.:
clientes nacionales e internacionales. P.: ¿Ampliare mi zona de actuación?.
R.: “La fuerza de trabajo que labora en la comercializadora El Tunal suma esfuerzos
para que, cada uno de los procedimientos se den con la mayor eficacia, a fin de
crecer, innovar y mejorar día a día en cada una de las áreas y departamentos allí
establecidos, donde se pueda mantener el nivel de satisfacción al cliente
y brindarles el trato que esperan y merecen”.
“Es así como a través de los principios y valores de la Organización El Tunal, se ha
logrado resaltar la calidad concebida como plataforma de negocio, la constancia
como una virtud y la disciplina como un valor indispensable para alcanzar los
objetivos corporativos. Alimentos El Tunal se ha superado para convertirse en una
figura ejemplar de venta, promoción y distribución de productos de consumos
masivos tanto refrigerados como no refrigerados”.
CONCLUSION:
A través de la revisión y análisis de lo expresado por diversos autores y de lo
establecido en la misión y visión estratégicas de la Empresa EL TUNAL C.A se pudo
observar que existen muchas diferencias entre visión y misión, las cuales se describen
a continuación:
Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y visión, por ejemplo:
1. Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y, por lo tanto, que
es menos precisa.
2. Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por
consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.
3. En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más precisa,
específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.
En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y
desde este punto de vista, el concepto de misión es más usual y suele ser definido
como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su
visión.
Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias
entre la misión y visión, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la
existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la misión.
Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a
largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.
En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la
visión, en el futuro a largo plazo de éste.
Dentro de las múltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una
exposición de misión y visión, está la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una
sola declaración de misión.
Acerca de ésta afirmación, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso
de que la exposición de la misión de una compañía no solo establezca una
diferenciación clara del negocio actual, sino que también indique hacia dónde se
dirige la compañía y en qué se convertirá en los años próximos, conlleva a que los
conceptos de la misión de la compañía (o exposición de la misión) y la visión
estratégica se fusionen; en otras palabras, una visión estratégica y una misión del
negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo.
ANEXOS:
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