tv ivr / ivr для телеканала

Голосовой интерактив:технологии и возможности

Кочугов СергейРуководитель проектов

IVR (Interactive Voice Response) –интерактивный голосовой ответ.

• Голосовые сервисы: удобно для телезрителя, выгодно для ТВ-канала

Голосовые IVR- сервисы на телевидении:

• Неограниченные возможности в рамках любых ТВ-проектов

• Возможность включения сервиса в формат программы• Финансовая выгода для телеканала• Удобство для телезрителей – абонентов сотовой связи• укрепление имиджа телеканала

Голосовые сервисы –удобство для телезрителя

• голосовая навигация по сервису• простота использования (в отличие от SMS) – естественный интерфейс!

Использование IVR – это привлечение более широких слоев

аудитории. Преимущества: • круглосуточная работа• независимость от часового пояса (орбиты)• охват по всей территории России• возможность звонков как с мобильных телефонов, так и с городских (использование номеров 8-800-…, 8-809-…)

Сложности:• пиковые нагрузки• обеспечение usability

Возможности IVR:

• Голосования• Прослушивание разнообразного контента • Лотереи, конкурсы, викторины• Чаты и форумы• Хит-парады• Сообщения для эфира• Общение с ведущим• Тестирование• «Прослушка» реалити-шоу – «Фабрика Звезд» (Первый Канал), «Большой Брат» (ТНТ)• Интерактивные игры – «Ночные игры» (ТНТ)

Интерактивные игры

• новая услуга = интерес зрителей• игра в реальном времени• создание community

Использование голосовых сервисов – это выгодно!

• Звонок абонента-телезрителя = трафик• Насыщенность сервиса = увеличение трафика

Доход от трафика

Оператор связи

Телеканал

Контент-провайдер

График наполнения сервиса

Спасибо за внимание!

ООО «Форте-АйТи»

http://ct.forte-it.ru,

http://media.forte-it.ru

tv@forte-it.ru

(095) 783-0220