Ứng dụng internet marketing để tìm kiếm khách hàng tiềm năng

ỨNG DỤNG

INTERNET MARKETINGĐỂ TÌM KIẾM

KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

NHỮNGNGÀY XƯATHÂN ÁI

PHẠM THẾ MỸ

CỬA HÀNG

SIÊU THỊ

TÌM KIẾM

Quảng cáo ngoài trời

TVC cũng được ưa chuộng

BÁO – TẠP CHÍ MUA BÁN

VÍ NHƯMONA LISA

KHÔNG XA LẠ

KHÔNGXA LẠ

KHÔNGXA LẠ

KHÔNG XA LẠ … VÀ

TẤT CẢĐÃTHAY ĐỔI

Người dùng Internet chia sẻ những gì họ làm, mua, nghe, thấy…

Người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm & phân loại những thông tin

nói trên của những người tiêu dùng khác để giúp họ quyết định

Thương hiệu có thể làm cho những bài phê bình đều là những lời nói tốt

Hoặc chủ động mời người tiêu dùng tham gia quá trình phát triển sản phẩm từ ban đầu

Chí ít, thì Thương Hiệu phải hiện diện khắp nơi trên Internet

Thương hiệu nên làm gì?

TẠI SAOLÀINTERNET

Tháng 2/2011,

Việt Nam có hơn 27 triệu người sử dụng Internet

Hằng năm tăng hơn 30% người sử dụng mới

Hơn 90% trong số họ truy cập Internet một lần trong tuần

Và hơn 70% truy cập Internet mỗi ngày

NGUỒN VNNIC 2011 & CIMIGO

Phần lớn thời gian người dùng Internet Việt Nam

dùng để đọc tin tức

NGUỒN CIMIGO NETCITIZENS 2010

Đọ

c tin tứ

c

Tìm

kiếm

Ngh

e nh

ạc

Đọ

c tài liệu

Ch

at

Email

93% 91%76% 73% 69% 68%

Online activities

Google được truy cập nhiều nhất trong 4 tuần qua, chủ yếu là tìm kiếm & Email

NGUỒN CIMIGO NETCITIZENS 2010

Zing đứng thứ hai và Yahoo đứng thứ baNgười dùng chủ yếu truy cập các dịch vụ tin tức, âm nhạc, chat & chơi game.

NGUỒN CIMIGO NETCITIZENS 2010

Dù được xếp hạng khá thấp,

Facebook Việt Nam có hơn 1,304,800 người sử dụng

Với hơn 83% trong độ tuổi 18-35

NGUỒN CIMIGO & SOCIALBAKERS

Những websiteđược

truy cậpnhiều nhất4 tuần qua

NGUỒN CIMIGO NETCITIZENS 2010

INTERNETLÀMTHAY ĐỔI

Website – Cửa hàng trực tuyến

Các siêu thị được hỗ trợ …

Trang vàng trực tuyếnLà cộng sự đắc lực cho những Trang Vàng dày cộm …

Người dùng tìm kiếm

QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI

Tăng thêm giá trị

QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

Các kênh chia sẻ VIDEO được lựa

chọn như những TV thu nhỏ

Chuyên Trang Mua BánĐược hỗ trợ đắc lực bởi website mua bán – rao vặt

BẠNCÓ THỂ

NÓI KHÔNG

Nhiều người Việt Nam sử dụng Internet để tìm hiểu về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng

4%

11%

14%

21%

16%

14%

22%

95%

97%

98%

98%

99%

99%

100%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

New food or beverage products

Mobile phone plans

New personal care products

Broadband/Wireless broadband services

Computers

Mobile phones or smartphones

Digital cameras

Research online Purchase online

Purchase Online by Category Purchase-to-Research Ratio

22%

14%

16%

21%

14%

11%

4%

Máy ảnh kỹ thuật số và các dịch vụ băng thông rộng được mua trực tuyến nhiều nhất

NGUỒN NETPOP RESEARCH 2010

Tại Việt Nam, năm 2009 quảng cáo trực tuyến có

doanh thu khoảng 15 triệu USD tăng hơn

71% so với năm 2008.

NGUỒN ADMA & CIMIGO

Cũng theo ADMA, Doanh thu quảng cáo trực tuyến có thể đạt mức

31 triệu USD vào năm 2012

Điều quan trọng hơn cả …

Báo cáo chính xác chiến dịch, dễ dàng theo dõi ROI

Kiểm tra thường xuyên Và dễ dàng cập nhật các khuyến mãi mới

Điều quan trọng hơn cả …

Phân khúc và mục tiêu tốt hơntiếp thị truyền thống

Tạo thương hiệu mới, Xây dựng nhận thức thương hiệu với

chi phí thấp nhất

INTERNET MARKETINGLÀ CHO

MỌI NGƯỜI

Internet marketing là gì?

Các phương tiện để marketing trên Internet

Vì thời gian có hạn, chúng ta sẽ xem xét Web Design & Search Engine Marketing …

WEB DESIGNTham gia & Tham gia

Các bước để tạo một website

1. Không đánh giá thấp

2. Tạo một sơ đồ web

3. Viết đặc tả chức năng

4. Thiết kế sáng tạo & nội dung

5. Phát triển kỹ thuật

6. Kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra & Khởi động

7. Báo cáo, tối ưu hóa & điều chỉnh

Web design: Ý tưởng

• Mọi người không muốn chờ đợi. Và họ càng không muốn học cách sử dụng trang web của bạn. Và tương tự, cũng chẳng có một lớp học nào dạy cách sử dụng một trang web

• Người ta có thể dễ dàng nắm bắt tổng quát một trang web chỉ sau vài giây nhìn vào một website.

Tại sao cần ý tưởng

Bởi vì người dùng muốn có sự trải nghiệm phong phú

Họ cũng muốn được thấu hiểu

Thông tin được cập nhật thường xuyên

Và điều quan trọng cuối cùng, là Website cần có Traffic…

SEARCH ENGINE

MARKETINGChiến lược SEO & SEM

Một công cụ tìm kiếm sẽ làm gì?

Quan điểm người dùng Hỏi một câu, nhận được nhiều câu trả lời

Quan điểm của máy tìm kiếm Tìm tất cả các câu trả lời

Lấy câu trả lời tốt nhất … XẾP LÊN ĐẦU

Đo lường sự tương tác của con người với thuật toán của chính nó.

Nếu bạn không phải là câu trả lờithì đó sẽ là 1 người khác …

21%

38%

43%

49%

50%

50%

51%

54%

56%

58%

63%

69%

69%

74%

82%

88%

89%

89%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Non-prescription drugs

New food or beverage products

Toys

DVDs/Music CDs

Baby Care products

New personal care products

Credit cards

Sporting goods

Clothing or accessories

Books

Furniture/Home Furnishings

Mobile phone plans

Airline tickets

Broadband services

Home Appliances

Mobile phones or smartphones

Digital cameras

Computers

Tỷ lệ người sử dụng công cụ tìm kiếm như là nguồn chính để nghiên cứu mua hàng

NGUỒN NETPOP RESEARCH 2010

Các liên kết được tài trợ

Kết quả tìm kiếm tự nhiên

Chiến lược từ khóa

Nhóm từ Thương Hiệu(Mực in HP, Mực in Clicktoner, Mực in Vmax, Mực in Bảo Tín)

Nhóm chung chung(Mực in chính hãng, mực in, mực in thay thế, mực laser)

Nhóm giao dịch(Cung cấp mực in, Giá mực in chính hãng, Phân phối mực in …)

Ch

iến

dịc

h 1

Ch

iến

dịc

h 2

Ch

iến

dịc

h 3

Ch

iến

dịc

h 4

ưo

Chiến lược tiếp thị tìm kiếm

SEO SEM

Thương hiệu, sản phẩm, khuyến mãi …

Tối ưu hóa website (SEO)Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tối ưu hóa website

Tối ưu hóa website là gì?

‣ Đây là một quá trình cải thiện các thànhphần trên một trang web (mã nguồn) để tạora các kết quả tìm kiếm tối ưu nhất.

‣ Mục đích quá trình này làm gia tăng lượngngười truy cập đến một website thông quakết quả tìm kiếm tự nhiên.

‣ Đơn giản hơn là đưa website của bạn lênTOP.

Để một wesite lên TOP cần …

• Cấu trúc mã HTML Gọn, nhẹ để

SE (Search Engine) dễ dàng đọc nội

dung.

• Thẻ Title, Description, Meta Viết

nội dung tốt, mô tả được nội dung

trang.

• Internal Link Structure Liên kết

trong trang sẽ dễ dàng giúp bot tìm

kiếm đến tất cả các trang còn lại của

trang web

• Sitemap Giúp các SE nhận biết

được mọi thành phần trang trong

web của bạn.

‣ Nội dung của trang web, đây là mộtthành phần tối quan trọng, quyết địnhphần lớn kết quả tìm kiếm.

‣ Về nguyên tắc, Google quan tâm đến nộidung nhất.

‣ External Links Công cụ tìm kiếm dựavào các liên kết để đánh giá mức độphổ biến của trang web (hay còn gọilà trustrank) Nếu một trang web cóTrustrank cao, sẽ có được một vị trítối ưu trong kết quả tìm kiếm.

‣ Google cũng khẳng định. Thuật toáncủa họ một phần ảnh hưởng bởinhững liên kết.

Yếu tố SEOTitle tag

Image & Alt Text

Nội dung

Header

Internal Link

Yếu tố SEO

Links

Ba bước tối ưu hóa website

Tối ưu hóa trang web

• Phân tích website.

• Nghiên cứu từ khóa.

• Phân tích đối thủ (Từ khóa).

• Tối ưu hóa cấu trúc website & Nội

dung trang web

• Viết lại Title Tags

• Viết lại Meta Tags.

• Tối ưu file Robots.txt

• Viết lại URL.

• Làm cho trang chủ đạt chỉ tiêu

W3C.

• Tối ưu lại tên file hình & nội dung

Alt.

• Tối ưu nội dung Anchor Text & Và

thuộc tính Title trong liên kết.

• Chỉnh sửa trang 404

• Bổ sung Header Tag.

• Canonicalization.

• Sitemaps: Google/Yahoo.

• RSS Feeds.

Phát triển SEO

‣ Đăng ký RSS Feed

‣ Đăng ký Local SE

‣ Blog Writing **

‣ Đăng các bài Blog

‣ Article Writing **

‣ Đăng các chủ đề thảo luận

‣ Đăng ký danh bạ web

‣ Đăng ký trên các Social Bookmarking

Duy trì thứ hạng

‣ Kiểm tra các thành phần trong trang web.

‣ Tiếp tục xây dựng các liên kết mới để cũng cố thứ hạng.

‣ Thực hiện thay đổi nội dung trang web (Tối ưu nội dung) nếu cần thiết.

‣ Duy trì các kết quả tìm kiếm và gia tăng các kết quả tìm kiếm mới.

02 tháng 04 tháng Hàng tháng

Google Adwords (PPC)Quảng cáo tức thời trên công cụ tìm kiếm

Google Adwords

• Adwords là một phương pháp quảng bá

trang web của doanh nghiệp trên máy tìm

kiếm Google.

• Adwords giúp xuất hiện ngay ở trang đầu

các kết quả tìm kiếm ngay lập tức.

• Chỉ trả tiền Adwords khi có người dùng

click chuột vào mẫu quảng cáo.

• Có thể quản lý Ngân sách theo ngày, tháng

hoặc theo chiến dịch. Dễ dàng tùy chỉnh

chiến dịch theo ý muốn.

GOOGLE ADWORDS

GOOGLE ADWORDS

Ưu điểm của Google Adword• Tốc độ - Bạn có thể đạt được thứ hạng nhanh chóng.

• Kiểm soát vị trí - Bạn có thể đạt được vị trí mong muốn

• Xây dựng thương hiệu - Bạn có thể làm điều này nhờ những

mô tả hấp dẫn trong quảng cáo

• Cập nhật ngay lập tức: Cập nhật, thêm, xóa từ khóa ngay lập

tức.

• Phân tích: ROI, chi phí cho mỗi click chuột dễ dàng được tính.

• Ra mắt sản phẩm: sản phẩm mới có thể được quảng cáo ngay

lập tức với PPC.

• Bạn có thể dẫn đầu xếp hạng nhờ đáp ứng tốt các điều khoản cạnh tranh

• Nhắm mục tiêu cụ thể theo địa lý, ngôn ngữ, khu vực, hoặc

bản đồ …

Quy trình triển khai Adwords

Chọn từ khóa Tạo chiến dịch Theo dõi & báo cáo

QUẢNG CÁO HIỂN THỊ

Tạo chiến dịch quảng cáo mới

Nhập tên chiến dịch, chọn khu

vực, ngôn ngữ …

Viết nội dung quảng cáo (Ad-copy)

Nội dung quảng cáo theo tiêu chí của Google

Vị trí xuất hiện từ khóa

Báo cáo chiến dịch

Chân thành cám ơnQuý vị đã theo dõi

Để được tư vấn thêm, vui lòng liên hệ contact@digitalmedia.vn

www.DigitalMedia.vn