utopia group presentation, espanol
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Utopia Utopia ConsultoríaConsultoría
Utopia Utopia ConsultoríaConsultoría
Especialista en Procesos Especialista en Procesos de Negociosde Negocios
Especialista en Procesos Especialista en Procesos de Negociosde Negocios
EL Grupo UtopiaEL Grupo UtopiaEL Grupo UtopiaEL Grupo Utopia
Fundado por David Anderson en 2001
Consolidado dentro los mejores consultores de Centro de Contacto en Costa Rica 2014
Con alta experiencia en cada país de la región
Alto talento técnico y gerencial en la región
Uso de Estándares y Practicas Estadounidenses
Fundado por David Anderson en 2001
Consolidado dentro los mejores consultores de Centro de Contacto en Costa Rica 2014
Con alta experiencia en cada país de la región
Alto talento técnico y gerencial en la región
Uso de Estándares y Practicas Estadounidenses
Quiénes Somos?Quiénes Somos?Quiénes Somos?Quiénes Somos?
Centro de Contacto, BPO y Expertos en Desarrollo de Negocio con más de un centenar de Experiencia
Pioneros en desarrollando la Industria de BPO en Latinoamérica
Expertos en desarrollo, implementación, ventas y mejoras en el campo operativo
Centro de Contacto, BPO y Expertos en Desarrollo de Negocio con más de un centenar de Experiencia
Pioneros en desarrollando la Industria de BPO en Latinoamérica
Expertos en desarrollo, implementación, ventas y mejoras en el campo operativo
David Scott AndersonDavid Scott AndersonDavid Scott AndersonDavid Scott Anderson
Más de 30 años en la Industria de Servicios
One of the Principle Founders of the Contact Center and High Tech Industry in Costa Rica and the Central American Region
Consultor de Alto Nivel en Desarrollo de Negocios y Capacitación Gerencial
Especialista en Capacitación y Desarrollo Gerencial, con alta trayectoria en desarrollo de gerentes
Más de 30 años en la Industria de Servicios
One of the Principle Founders of the Contact Center and High Tech Industry in Costa Rica and the Central American Region
Consultor de Alto Nivel en Desarrollo de Negocios y Capacitación Gerencial
Especialista en Capacitación y Desarrollo Gerencial, con alta trayectoria en desarrollo de gerentes
Marlon GoulbourneMarlon GoulbourneMarlon GoulbourneMarlon Goulbourne
Senior Manager in BPO industry for 20 Years
Extensive Background in Business Development and Customer Relationship Management
Sales and Marketing Specialist with extensive success with World Class Clients
Certified ICMI Trainer and Staff Development Expert
Senior Manager in BPO industry for 20 Years
Extensive Background in Business Development and Customer Relationship Management
Sales and Marketing Specialist with extensive success with World Class Clients
Certified ICMI Trainer and Staff Development Expert
Ebert HerreraEbert HerreraEbert HerreraEbert Herrera
Gerente de Alto Nivel Técnico con más de 20 años de experiencia en desarrollo de infraestructura técnica
Experto de Alto Nivel en la industria Técnica por 20 años, incluyendo Desarrollo de Software
Amplia Experiencia en Desarrollo de Negocios y Gestión Gerencial con Clientes
Six Sigma Blackbelt
Gerente de Alto Nivel Técnico con más de 20 años de experiencia en desarrollo de infraestructura técnica
Experto de Alto Nivel en la industria Técnica por 20 años, incluyendo Desarrollo de Software
Amplia Experiencia en Desarrollo de Negocios y Gestión Gerencial con Clientes
Six Sigma Blackbelt
Juan Carlos QuirosJuan Carlos QuirosJuan Carlos QuirosJuan Carlos Quiros
12 años de experiencia en Recursos Humanos, Consultor en Leyes Laborales para Centros de Contacto
13 años de experiencia en Leyes Migratorios con especialidad en Integración de Expatriados
10 años en la práctica de Leyes Criminales y Corporativas
Amplia experiencia en la creación de Corporaciones y asegurando los estándares legales a nivel local
12 años de experiencia en Recursos Humanos, Consultor en Leyes Laborales para Centros de Contacto
13 años de experiencia en Leyes Migratorios con especialidad en Integración de Expatriados
10 años en la práctica de Leyes Criminales y Corporativas
Amplia experiencia en la creación de Corporaciones y asegurando los estándares legales a nivel local
Fernando AriasFernando AriasFernando AriasFernando Arias
Arquitecto con 15 años de experiencia en el desarrollo de proyectos en tiempos específicos
Consultor con alta experiencia en Gestión de Proyectos, incluyendo conceptualización atreves de la Construcción Final
Habilidad para diseñar y construir operaciones llave en mano, o bien remodelar para mayor eficiencia
Arquitecto con 15 años de experiencia en el desarrollo de proyectos en tiempos específicos
Consultor con alta experiencia en Gestión de Proyectos, incluyendo conceptualización atreves de la Construcción Final
Habilidad para diseñar y construir operaciones llave en mano, o bien remodelar para mayor eficiencia
Que HacemosQue Hacemos??Que HacemosQue Hacemos??
Diseñar operaciones eficientes y rentables, con los enfoques apropiados hacia clientes, calidad, eficiencia y rentabilidad
Implementación de nuevas organizaciones con el diseño de escalabilidad necesaria
Mejoras en la rentabilidad, eficiencia y calidad para organizaciones existentes
Diseñar operaciones eficientes y rentables, con los enfoques apropiados hacia clientes, calidad, eficiencia y rentabilidad
Implementación de nuevas organizaciones con el diseño de escalabilidad necesaria
Mejoras en la rentabilidad, eficiencia y calidad para organizaciones existentes
Quienes son nuestros Quienes son nuestros ClientesClientes
Quienes son nuestros Quienes son nuestros ClientesClientes
Empresarios interesados en desarrollo de Negocios BPO’s, pero con experiencias limitadas en dicha industria
Organizaciones existentes pero con altos retos
Organizaciones con deseos de alcanzar otros niveles en la mejora competencias básicas
Organizaciones con retos en estrategias de Ventas y Mercadeo
Organizaciones en busca de socios calificados en la industria
Empresarios interesados en desarrollo de Negocios BPO’s, pero con experiencias limitadas en dicha industria
Organizaciones existentes pero con altos retos
Organizaciones con deseos de alcanzar otros niveles en la mejora competencias básicas
Organizaciones con retos en estrategias de Ventas y Mercadeo
Organizaciones en busca de socios calificados en la industria
Lista de Clientes Lista de Clientes ParcialesParciales
Lista de Clientes Lista de Clientes ParcialesParciales
Porque Nosotros?Porque Nosotros?Porque Nosotros?Porque Nosotros?
Flexibilidad y Soluciones a un Costo Efectivo
Conocimiento de la Industria, incluyendo experiencia interna con las grandes compañías dentro de la industria
Afinidad con la Cultura de U.S. y América Latina
Alta experiencia en todos los países de la región
Amplio Contactos entre los proveedores de servicios Bilingües
Flexibilidad y Soluciones a un Costo Efectivo
Conocimiento de la Industria, incluyendo experiencia interna con las grandes compañías dentro de la industria
Afinidad con la Cultura de U.S. y América Latina
Alta experiencia en todos los países de la región
Amplio Contactos entre los proveedores de servicios Bilingües
Porque Nosotros Porque Nosotros Continua...Continua...
Porque Nosotros Porque Nosotros Continua...Continua...
Varios Contactos a nivel Mundial
Recursos adicionales y disponibilidad de expertos para ayudar en áreas especificas
Reputación de Ética y Prácticas Comerciales Honestas
Conocimientos y contactos en Centro América y en toda América Latina
Varios Contactos a nivel Mundial
Recursos adicionales y disponibilidad de expertos para ayudar en áreas especificas
Reputación de Ética y Prácticas Comerciales Honestas
Conocimientos y contactos en Centro América y en toda América Latina
EspecialidadesEspecialidadesEspecialidadesEspecialidades
Capacitación Gerencial para Nuevos Ejecutivos
Capacitación y Desarrollo avanzada a nivel de Agentes
Seminarios y Eventos Especiales
Desarrollo de Planes de Negocios
Planeamiento Estructural
Desarrollo de Ventas y Mercadeo
Planificación – Continuidad de Negocio
Gerente de Operaciones Temporal
Capacitación Gerencial para Nuevos Ejecutivos
Capacitación y Desarrollo avanzada a nivel de Agentes
Seminarios y Eventos Especiales
Desarrollo de Planes de Negocios
Planeamiento Estructural
Desarrollo de Ventas y Mercadeo
Planificación – Continuidad de Negocio
Gerente de Operaciones Temporal
En Donde Hemos En Donde Hemos TrabajadoTrabajado
En Donde Hemos En Donde Hemos TrabajadoTrabajado
Alianzas y Socios – Pasados y Alianzas y Socios – Pasados y PresentesPresentes
Alianzas y Socios – Pasados y Alianzas y Socios – Pasados y PresentesPresentes
Que Dicen Otros sobre Grupo Que Dicen Otros sobre Grupo Utopia...Utopia...
Que Dicen Otros sobre Grupo Que Dicen Otros sobre Grupo Utopia...Utopia...
““Tuve el placer de conocer a David atreves de LinkedIn. En realidad, mi primera experiencia de contratar a alguien para realizar consultoría atreves de un sitio de redes. Desde mi primer encuentro con David, yo sabía que él era la persona adecuada para la multitud de tareas que seguirían. David ayudo a mi gerente de Recursos Humanos en el reclutamiento de candidatos para los niveles gerenciales, evaluar al personal, capacitar a supervisores, establecer las estrategias de mercadeo y operaciones, y se ha convertido en un verdadero socio para nuestro negocio. Sus décadas de experiencia siguen siendo de valor con cada conversación con él. Él es honesto con su tiempo y sus consejos, algo con que muchos consultores luchan. Lo he re-contratado en dos ocasiones durante periodos concurrentes y seguiré haciéndolo, aunque sea solo para realizar un control en nuestra estrategia de negocios. Cuando usted contrata a David, estas contratando lo mejor”.
Michael BenstockThe Office Gurus
“Contrate a David para explorar la inversión en Centro América. Me entere de David por la cantidad de recomendaciones de personas con quien converse que habían utilizado sus servicios. Trae consigo un conocimiento experto de las zonas geográficas, contactos empresariales y las dificultades de Centroamérica. Su guía fue muy valiosa para ayudarnos a empezar. Yo extendí el contrato en dos ocasiones, mucho más allá del alcance original de nuestro acuerdo, a medida que el continuo agregando valor al proceso que estábamos pasando. Siempre es un placer trabajar con David”
Chris CaldwellConcentrix Corporation
Additional References available via Linkedin or on request...
ContáctenosContáctenosContáctenosContáctenos
Skype - davidsandersonU.S. Phone - +1 310-256-3614C.R. Phone - +506-7105-0924Email - info@utopiagroup.net
Web - http://www.utopiagroup.net
Muchas GraciasMuchas GraciasMuchas GraciasMuchas Gracias
Grupo de Empresas Utopia
“Primeros en Procesos de Negocios y Consultores en
Centros de Contacto”
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