ux und agile - eine aufgabe für das ganze team

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UX und agile Entwicklung - eine Aufgabe für das ganze Team

Stefan Roock stefan.roock@it-agile.de

@StefanRoock

JAX 2016, Mainz, 20.04.2016

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Wo it-agile anpackt, wächst eine Entwicklungsorganisation, die

Endkunden und Mitarbeiter begeistert.

Über it-agile

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Über mich: Stefan Roock• Agile Entwicklung seit 1999. • Scrum, Kanban, eXtreme

Programming • Erfahrungen als Management-

Berater/-Coach, Scrum Master, Product Owner, Entwickler.

• Heute: Management-Beratung/-Coaching in agilen Unternehmenstransitionen.

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Meine Vergangenheit und mein Ziel

„Wir haben den geilsten Job der Welt.“

„Wir haben das geilste Team der Welt.“

„Es ist immerhin nicht mehr so schlimm wie früher.“

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Dieser Vortrag

1. agil, UX: Was ist das?

2. UX und agil: so nicht

3. UX und agil: so geht’s

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Sprint Backlog

Product Owner

Vision

Scrum Master

Daily Scrum

Sprint- Review

Sprint Planning

Product Backlog

SprintProdukt- inkrement

Sprint- Retro- spektive

Entwicklungs- team

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Agile Softwareentwicklung

„Agile software development is a set of principles for software development in which requirements and solutions evolve through collaboration between self-organizing, cross-functional teams.“

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Warum Apple-Produkte kaufen?Konkurrenzprodukte sind

leistungsfähiger und preisgünstiger.

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Warum Apple-Produkte kaufen?

User Experience (UX)!

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User Experience (UX)

„User experience (UX) refers to a person's emotions and attitudes about using a particular product, system or service.“

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User Experience (UX)

„User experience (UX) refers to a person's emotions and attitudes about using a particular product, system or service.“

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Bedürfnisse ≠ Anforderungen

„Wenn ich die Kunden gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie »schnellere Pferde« gesagt.“ angeblich Henry Ford

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Kundenbedürfnisse: schwierig

explizites Wissen

lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj

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Kundenbedürfnisse schwieriglkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd

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explizites Wissen

„We can know more than we can tell“.

Michael Polanyi

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Kundenbedürfnisse verstehen

explizites Wissen

lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd

jölkja slkö jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd jlöasd jÖLAsd kjölaks jÖL Ask jölads jÖL adskjölasd jÖLAsd kjlöasd ÖLasdlöads jlöads jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj

lökasd

implizites Wissen (tacit)

„Tacit knowledge is only known,

when it is needed to be known.“ Dave Snowden

Hosp

itatio

nen

Arbe

itspla

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htun

gen

Interv

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Ansatz 1: Upfront UX

UX Design (UX Experte als Product Owner)

Entwicklung (Business als Product Owner)

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Ansatz 2: Pipelining

UX Team

Entwicklungsteam

Sprint 1 Sprint 2

Sprint 1 Sprint 2

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Beide Ansätze: Silo-Denke

Entw

ickl

ung

UX

So können wir weder die volle Flexibilität agiler Entwicklung nutzen, noch mit der UX unseres Produktes/Services begeistern.

Silos schränken Lernen ein statt Ideen zu vernetzen.

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Scrum-Historie 1/3Klassische sequenzielle

Entwicklung

siehe Nonaka, Takeuchi: „The New New Product Development Game“

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Scrum-Historie 2/3Klassische sequenzielle

Entwicklung

Überlappende Phasen

siehe Nonaka, Takeuchi: „The New New Product Development Game“

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Scrum-Historie 3/3Klassische sequenzielle

Entwicklung

Scrum

Überlappende Phasen

siehe Nonaka, Takeuchi: „The New New Product Development Game“

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Agiles ManifestPrinzip #4: Fachexperten und Entwickler müssen während des Projektes täglich zusammenarbeiten.

Prinzip #6: Die effizienteste und effektivste Methode, Informationen an und innerhalb eines Entwicklungsteams zu übermitteln, ist im Gespräch von Angesicht zu Angesicht .

Prinzip #11: Die besten Architekturen, Anforderungen und Entwürfe entstehen durch selbstorganisierte Teams.

siehe http://agilemanifesto.org

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Agiles Team

cross-funktional autonom

Business-Fokus inspect&adapt

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UX und agil

cross-funktional autonom

Business-Fokus inspect&adapt

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UX und agile: Umsetzung

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Nordstrom Innovation Lab

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„Design is too important to be left to designers.“

Raymond Loewy wiederholt von Tim Brown, IDEO

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UX und Entwicklung verschränken

Lösung validieren

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UX und Entwicklung verschränken

Konvergenz

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Lösung validieren

Lösungs- optionen

generieren

Bedürfnisse Software

Bedürfnisse verstehen

Bedürfnisse validieren

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Produkt/Ergebnis des Teams

Lernen

Software als Hilfsmittel

Lernen als Hilfsmittel

Software

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Product Owner-Rolle in langweilig

Team: Umsetzung

Product Owner: Konzeption, Priorisierung

Kunden

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Product Owner-Rolle in cool

Team: Umsetzung

Product Owner: Konzeption, Priorisierung

Kunden

Konzeption

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Discovery Timeboxesein Produkt ein Product Owner ein Team derselbe Sprint

Product Discovery

Sprint 1 Sprint 2

Product Development

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Dual Track Scrumein Produkt ein Product Owner ein Team derselbe Sprint

Product Discovery

Sprint 1 Sprint 2

Product Development

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UX und agile: HilfsmittelDesign Thinking Lean UX Google Design Sprints Lean Startup

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UX kann/darf nicht von der Entwicklung isoliert werden. UX ist Aufgabe des agilen Teams. (Product Owner fokussiert auf Priorisierung statt Konzeption) Dual Track Agile kann ein sinnvoller Ansatz sein, wenn es selbstorganisiert in dem einen Team stattfindet. Discovery Timeboxes helfen bei umfangreichen Discovery-Arbeiten (Lernen tritt als Ergebnis in den Vordergrund vor der Software).

Zusammenfassung

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