veranderen doet pijn
Post on 25-Jan-2015
490 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Over veranderen….
I & I conferentie Utrecht
John van Dongen
Om je dromen te laten uitkomen,moet je wakker worden…..
Nice to know…
Nederland is aan het veranderen: (Aantal hits in NLD) • veranderstrategie 4.990x • Verandercapaciteit 5.970x • Innovatiemanager 19.800x • Innovatiemanagement 96.200x • Leiderschap 572.000x • Innovatie 1.780.000x • Weerstand 1.270.000x • Veranderen 4.270.000x
Need to know!
• Uit onderzoek is gebleken dat de verwachte gemiddelde levensduur van organisaties in de laatste twee decennia is teruggegaan van 20 jaar naar 12,5 jaar. De overlevingskansen van organisaties nemen af doordat ze zich niet voldoende aanpassen of zich juist te veel, te vaak of onnodig aanpassen. In al deze gevallen gaan organisaties niet goed om met veranderingen in bijvoorbeeld de maatschappij, de markt, hun beleidsveld, technologie, klantgedrag of hun primaire proces. !
• ‘70% van de verandertrajecten mislukt’ Een statistische waarheid als een koe. En wie de statistiek als
leidraad neemt voor het handelen begint nergens meer aan.
Noodzaak tot veranderen!
!• Waarom al die moeite? • Is er wel een reden, noodzaak? • Wat is jou motivatie? !!!!
• Welke vormen van gemak, genot en gewin maken voor jou het verschil… !
!!!
Strategie en aanpak….
Veranderaanpak: • Drie G’s voor betrokkenen: Gewin, Genot, Gemak • Ook drie C’s: Cash, Competenties, Connecties • Waarom veranderen? Probleem? Oplossingen? • Keuze veranderaanpak, of niet! • VeranderPlan ontwikkelen • Veranderaar !
Anders denken en anders doen….
• Filmpje Ben Tiggelaar
Waar zou je rekening mee kunnen houden…?
Is er voor iedereen reden om in actie te komen?Wie worden door de actie geraakt?
Wie is opdrachtgever?
Wie is opdrachtnemer?
Wat gaat er gebeuren
of
wat gaan we doen?Waar gaat het gebeuren? (afdeling, team, locatie, enz..)Wie is verantwoordelijk voor uitvoering en resultaat?
Wie gaa(t)n dit uitvoeren?Probeer kort te verwoorden hoe dit past in een projectplan…
!De informele organisatie !Wordt bij veranderactiviteiten dikwijls onvoldoende
meegenomen !Hierdoor wordt verandering dikwijls een kansspel
Informele organisatie !• Het grote verborgen deel van de ijsberg onder water • Uit het zicht maar altijd aanwezig • Processen en gedragingen van collega`s die spontaan naar
boven komen • Bepaalt de cultuur van een organisatie • Neemt toe naarmate formele organisatie niet voldoet • Kan formele tegenwerken en soms versterken !
Formele en informele organisatie
structuur regels en procedures werkverdeling en rapportagelijnen beleid doelen en technologie financiën en producten
coalities en psychologische behoeften macht, informeel leiderschap en conflict moraal, informele normen en gevoeligheden Sociale codes, loyaliteiten, vriendschappen emoties gevoelens, percepties risiconemend gedrag
Vijf veranderstrategieën
Planmatige
strategieOnderhandelings-
strategieProgrammatische
strategieInteractieve
strategieMachts-
strategie
VerhuizenDoorduwen Onderhandelen Trekken Ontdekken
13% 23% 18% 25% 21%
•Sturing door top
•Doelgericht
•Legitieme macht
•Inbreng controllers
•Macht-dwang
•Geen participatie
•Initiatief bij de top
•Doelgericht
•Expertmacht
•Inbreng adviseurs
•Rationeel-empirisch
•Weinig participatie
•Meer partijen
•Resultaatgericht
•Legitieme macht
•Inbreng partijen
•Onderhandeling
•Politiek proces
!•Participatief
•Probleemgericht
•Persoonlijke macht
•Inbreng mede-
werker
•Reëducatief
•Veel participatie
•Interactief
•Toekomstgericht
•Persoonlijke
macht •Samen optrekken
•Dialoog en conflict
•Veel interactie
Zeer laag
verandervermogenLaag
verandervermogenGering
verandervermogenBeperkt
verandervermogenHoog
verandervermogen
Vraag…
!Welke veranderstrategie(en) wordt(en) meestal gebruikt binnen jouw school? !Om welke reden? !Levert dat het gewenste effect op? !
Resultaten
men
sen
cultu
ur
stru
ctuu
r
syst
emen
leiderschap
organisatie-gedrag
missie ! visie ! strategie doelen
verander-aanpakomgeving
Hoe bereiken we waar we naar toe willen? 15
!• Om te kunnen komen tot verbreding en verandering
binnen een organisatie zal aan een aantal voorwaarden moeten worden voldaan.( van klassenorganisatie, vakorganisatie en daarna misschien zelfs schoolorganisatie…) !
• Ontbreekt een van deze voorwaarden, dan zullen onwenselijke gevolgen zichtbaar worden binnen de veranderende organisatie
Producten & EffectenInfrastructuren, Beschikbare
ondersteuning
Weerstanden & Commitment en
scholing
Leiderschap & Facilitering en
motivatie
Processen, Organisatie, digitale
(leer)middelen
Beleid op -school niveau
-vakgroepniveau
Verbreding &
VeranderingResultatenMiddelenMensenCultuurStructuurStrategie
Producten & EffectenInfrastructuren, Beschikbare
ondersteuning
Weerstanden & Commitment en
scholing
Leiderschap & Facilitering en
motivatie
Processen, Organisatie, digitale
(leer)middelen
Verwarring
geen samenhang & visie
ResultatenMiddelenMensenCultuurStructuurGeen aandacht Strategie
Producten & EffectenInfrastructuren, Beschikbare
ondersteuning
Weerstanden & Commitment en
scholing
Leiderschap & Facilitering en
motivatie
Beleid op -school niveau
-vakgroepniveau
Chaos !Geen besturing &
beheersing
ResultatenMiddelenMensenCultuurGeen aandacht Structuur
Strategie
Producten & EffectenInfrastructuren, Beschikbare
ondersteuning
Weerstanden & Commitment en
scholing
Processen, Organisatie, digitale
(leer)middelen
Beleid op -school niveau
-vakgroepniveau
Weerstand !Geen binding
ResultatenMiddelenMensenGeen aandacht Cultuur
StructuurStrategie
Producten & EffectenInfrastructuren, Beschikbare
ondersteuning
Leiderschap & Facilitering en
motivatie
Processen, Organisatie, digitale
(leer)middelen
Beleid op -school niveau
-vakgroepniveau
Ongerustheid !Geen vaardigheden
ResultatenMiddelenGeen aandacht mensen
CultuurStructuurStrategie
Producten & EffectenWeerstanden & Commitment en
scholing
Leiderschap & Facilitering en
motivatie
Processen, Organisatie, digitale
(leer)middelen
Beleid op -school niveau
-vakgroepniveau
Frustatie
Geen voorzieningen
ResultatenGeen aandacht Middelen
MensenCultuurStructuurStrategie
Infrastructuren, Beschikbare
ondersteuning
Weerstanden & Commitment en
scholing
Leiderschap & Facilitering en
motivatie
Processen, Organisatie, digitale
(leer)middelen
Beleid op -school niveau
-vakgroepniveau
Nutteloosheid !Geen toegevoegde waarde
Geen aandacht Resultaten
MiddelenMensenCultuurStructuurStrategie
Concreet gedrag bij weerstand
Veranderen & weerstand
Weerstand & veranderen
Symptoombestrijding op individueel niveau !• Angst voor het onbekende wegnemen • Gebrek aan vertrouwen in anderen oplossen • Behoefte aan veiligheid honoreren • Wens tot status-quo benoemen • Cynisme, negativisme ontkrachten • Weerstand als strategie ombuigen
Weerstand & veranderen
Symptoombestrijding op groepsniveau !• Van armzalige besluitvorming naar goede besluitvorming • Van niet weten wat de ander doet naar interesse • Van geen maatstaf voor kwaliteit naar kwaliteit • Van aanvaarding van vanzelfsprekendheden naar een
open mind • Van gebrek aan loyaliteit naar loyaliteit
top related