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Sebastián RodríguezDirector de Ventas
Corporativo.Funciones:Definir los Objetivos de Ventas de los gerentes de MyV locales.Diseñar una política de marketing y comunicación.Gestionar la mejora de la satisfacción del cliente.
Emprendedora Expansión Estructuración Nueva etapa emprendedora
FACTURACION
RENTABILIDAD
A partir de elementos
precarios se comienza a
armar el negocio.
Etapas de la Empresa
Se toman los primeros
colaboradores. (son parientes o
amigos)
Los colaboradores
están motivados y
comprometidos.
Primera pérdida de dominio:
“esto necesita orden”
Mudanza
Primeros problemas financieros
Disminuye la motivación y el compromiso de los empleados
Hay zonas grises en las
responsabilidades de la gente
La prioridad es un futuro
rentable
Etapa de realizaciones y
crecimiento personal
1994 2000 2008 2010
$
tiempo
.
UENPaíses diferentes.Culturas diferentes.Idiomas diferentes.Mercados diferentes.Clientes diferentes.Necesidades diferentes.Ciclos diferentes.
.Chart facturación
05
101520
Facturación U$S (en millones)
facturación en millones deU$s
11,5 16,2
2009 2010
Crecimiento de 4,7 millones de u$s
Crecimiento de mas del 40% interanual ´40% del crecimiento en el último trimestre.
.
Cuadro directivoUn directorio nuevo.Funciones y tareas nuevas.Objetivos nuevos.Directores con dobles funciones en algunos casos.Y un directorio incompleto, porque luego incorporamos RR.HH
.
Gerencia y mandos mediosDistintos niveles de capacitación y experiencia.Muchos con experiencias en otros cargos en otras organizaciones y sin un soporte del área de RRHH en cada unidad. Mandos medios y gerenciales con hábitos verticalístas de decisiones, sin reuniones de mandos medios y sin reuniones gerenciales.
.
SistemasSistemas informáticos.Sistemas de gestión.Información consolidada y comparable.Información contable.Informes de productividad.
.
Marketing y VentasPresupuestos rígidos y basados en lo histórico. Material gráfico y comunicacional desactualizado.Cuadros y departamentos comerciales no preparados para afrontar la nueva demanda.
.
ClientesAtomización de clientes y dependencia.Imprevisibilidad de contratos y trabajos.Muchas aéreas entendiendo la importancia del cliente externo y otras que no. Y de las que sí, muchas sin cultura de cliente interno.
.
AccionistasSe eliminaron las participaciones accionarias por país. Se unificaron en participaciones accionarias corporativas.
.
Gerencias y mandos mediosSe hicieron talleres de liderazgo y motivación, de trabajo en equipo.
Se comenzó a operar lateralmente.
Se completaron cuadros y desarrollaron departamentos como el de RR.HH.
.
Sistemas
Se desarrollaron los primeros módulos del sistema mylims en LIMA, SAN PABLO y AREQUIPA. Distintos grados de avance en otras unidades.
.
MarketingSe actualizaron piezas comunicacionales como brochoures, flyers, publicidades gráficas, comunicaciones con los clientes, comunicaciones internas.Se pusieron en funcionamiento las páginas web de todos los países y se desarrollaron estratégicamente todas aquellas ferias y eventos en las que decidimos participar.
.
ClientesReconocimiento del cliente interno.
Revalorizamos y reubicamos a nuestro cliente interno. Alineamos a toda la organización detrás del cliente y no al revés.
Dónde?:: En Corplab
Cuando?:: A partir de Hoy
Cómo?:: Con Actitud, :: Pasión :: Profesionalismo
Con quién?:: Amigos:: Colegas:: Equipo
Por qué?
Los desafío a que cada uno de Uds. sea muy ambicioso, de esa
ambición que se basa en el trabajo bien hecho, en la lealtad, en la
honestidad y en el no conformarse nunca.
Allí afuera nos espera un enorme mundo de oportunidades y desde mañana vamos a enfrentarlas con
total confianza porque juntos podemos aprovecharlas si de verdad lo queremos. Tenemos
muchos talentos por descubrir en nosotros y en las personas que
lideramos.
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