vivere una favola: lo storytelling come progettazione dell'accoglienza
Post on 12-Jan-2017
6.159 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Mafe de Baggis & Filippo “gallizio” Pretolani
Vivere una favola Firenze, 3 dicembre 2015Buy Tourism Online
Lo storytelling come progettazione dell’accoglienza
www.pleens.com | love@pleens.com
–A new breed of traveller - HVS London
Modern-day travellers see luxury more and more in the storytelling of having an experience rather
than in luxury items
www.pleens.com | love@pleens.com
– Gordon R. Beckman (design director at John Portman & Associates)
Sometimes ‘storytelling’ in design involves finding a metaphor that can be used to help increase the
understanding of the ideas behind the form
Lo storytelling si fa se non si vede
Oggi nessuno vuole viaggiare da comparsa: ognuno vuole sentirsi protagonista della sua storia.
Possiamo diventare il set di questa storia o evocarla: il passaparola digitale nasce dall’esperienza, non dalla comunicazione.
www.pleens.com | love@pleens.com
– Henry Jenkins
“Transmedia storytelling represents a process where integral elements of a fiction get dispersed systematically across multiple delivery channels
for the purpose of creating a unified and coordinated entertainment experience. Ideally,
each medium makes its own unique contribution to the unfolding of the story.”
www.pleens.com | love@pleens.com
“Storytravelling represents a process where integral elements of a journey get dispersed
systematically across multiple delivery channels for the purpose of creating a unified and
coordinated travel experience. Ideally, each medium makes its own unique contribution to the
unfolding of this experience.”
World building/Immersion
Luxury playing cards, produced in collaboration with The NoMad Hotel in New York City. Inspired by actual architectural elements of the hotel.
Continuity
www.pleens.com | love@pleens.com
Niente è più transmediale di un viaggio
❖ Progettare l'accoglienza digitale in continuità con quella fisica permette di gestire il “crisis” (l’arrivo) e di usare le tecniche narrative per ricucire i momenti di disagio (inevitabili).
www.pleens.com | love@pleens.com
– E. M. Forster (Camera con vista)
– La signora non doveva fare una cosa simile – disse la signorina Bartlett. – Non doveva farla assolutamente. Ci ha promesso delle stanze a sud, vicine e con una bella vista; invece queste sono stanze a nord, guardano su un cortile e sono molto distanti una dall'altra. Oh, Lucy!
– E per giunta è una cockney – disse Lucy che l'inaspettato accento della signora aveva molto rattristato. – Sembra di essere a Londra. – Guardò le due file di inglesi seduti a tavola; la fila di bottiglie del'acqua, bianche, e delle bottiglie di vino, rosse, che correva tra gli inglesi: i ritratti della defunta Regina e del defunto poeta laureato che erano appesi dietro la schiena degli inglesi in una pesante cornice; l'avviso della Chiesa Inglese (Reverendo Cuthbert Roger, A. Oxon), che erano l'unica decorazione della parete. – Charlotte, non sembra anche a te di essere a Londra? Faccio fatica a credere che appena fuori dall'uscio ci sono tante cose diverse. Probabilmente è perché sono stanca.
“la signora?”
Basta un piccolo cambiamento per rimettere in gioco l’esperienza
In dolce attesa?
Non aspettate di essere giovani per capire
Non aspettate di essere giovani per agire
Multiplicity
Spreadability
Vivi una favola, non raccontarla
Niente è più transmediale di un viaggio in cui ogni cliente è il protagonista della sua storia
(grazie a te)
www.pleens.com | love@pleens.com | mafe.debaggis@gmail.com
I nostri corsi❖ 29 gennaio: Design thinking
Per chi vuole smontare e rimontare se stesso, il proprio modo di pensare, la propria offerta o la strategia dell’azienda per cui lavora.
❖ 8 febbraio: Transmedia marketing Per chi ha preso atto che i media digitali fanno parte della realtà: ultima chiamata per imparare a progettare una strategia transmediale.
❖ 24 febbraio: Basi di storytelling Per capire insieme come funzionano le storie e come usarle per impostare il nostro lavoro e per rendere più potenti i nostri contenuti.
❖ 9 marzo: Il piano editoriale per fare content marketing Perché cercare i clienti quando puoi farti trovare da loro? Torniamo a usare il sito come punto di riferimento dove pubblicare contenuti utili, interessanti o di intrattenimento.
❖ 17 marzo: Social media planPer distribuire nel modo migliore i contenuti che produciamo e interagire in modo naturale con la nostra community.
❖ 11 aprile: Laboratorio di storytelling Per creare insieme l’universo narrativo di riferimento e il foglio di stile per metterlo in pratica.
❖ 21 aprile: Laboratorio di scrittura Per dare forma a un contenuto con le parole: il copywriting, ancora adesso, fa la differenza.
Programmi, costi e iscrizioni
www.pleens.com | love@pleens.com
Link
❖ A new breed of traveller
❖ Storydelling design adds to guest experience
❖ Henry Jenkins
❖ Il viaggio dell'eroe
❖ How storytelling can boost your startup
❖ Foto
❖ Slide 39 - Gufi
❖ Slide 26 - Cervello
❖ Slide 33 - Amos Chapple
❖ Slide 41 - Volterra
top related