web 2.0: una nueva arma en la comunicación

Web 2.0: Una nueva arma en la comunicacin empresarial

Nuevas formas de comunicar, promover, colaborar, cautivar y ahorrar dinero.Web 2.0: Una nueva arma en la comunicacin Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Reconocen algunos de estos conos?Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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La gente se conecta, aprende e interacta a travs de las REDES SOCIALES Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Qu hacen en la red?PewInternet 2009Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Chart1

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Overall

Gen Y

Gen X

Boomers

Sheet1

OverallGen YGen XBoomers

Read blogs32433427

Use social networks35673620

Download podcasts19252119

Get news70747670

Research products81848482

Health sites75688274

Government sites59556462

Religious sites35313842

Watch videos52725749

Nuevo escenario: Siglo XXIBetacam, VHS, Super 8Televisor de tubos con sintonizador. Seal analgicaDe la radio de onda corta De los tres o cuatro canales con seal abiertaDel telfono fijo y el RINDel Atari y NintendoDe la radio a pilasDel telfono celularDel profesor autoritario y promotor del memorismoDVD, Blu-Ray, Mini DVPantalla plana (Plasma/LCD). Radio por InternetAl cable, satlite con centenares de canales. Y se viene la TDTAl telfono celular (voz/datos)Al PSP/PS3/XBOX/WiiAl reproductor MP3 y MP4A Smart Phones y iPhoneAl docente.INNOVADORY CREATIVOLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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What People Do on the Web By Age http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gifLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Cmo pueden ayudarMensajes llegan a personas menores a los 40 aos. Genera inters por un producto, servicio, actividad o promocin.

Revela lo que la gente opina o comenta sobre un tema y por qu. Nueva forma de compartir informacin con stakeholder.Desarrollar una red que trabaje detrs de uno.Redes Sociales

Informtica Social

Social Media

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Qu hace la gente en las redes?Publican contenidos Comentan/Critican y valoranUsan las redes para promover actividadesCrean campaas personales o por afinidadRenen informacinMiran y escuchan como espectadores

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Y los periodistas?Obtener tendencias sobre un clima de opininIdeas y datos para elaborar artculosFuente de informacinPromocionar artculosGenerar expectativa en torno a un tema.Fidelizar audienciaObtener opiniones de lectoresElaborar el minuto a minuto de un evento

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Cules son las redes claves?

Espacios socialesMarcadores de noticiasMarcadores sitios webPublicacionesProduccin documentosGestin de informacin

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Las variantesLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Las variantes socialesLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Dnde estn?Hi5FacebookBlogs (Blogger/Wordpress/LaMula)YouTube/Blip.tv/VimeoTwitterForos

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Emplea de manera acceisble y escalable herramientas de publicacin tecnolgicas para comunicar directamente al mercado.

El SMM s implica un cambio en la forma cmo la gente descubre, lee y comparte noticias, informacin y contenidos.

Es una fusin de la sociologa y la tecnologa. Esto cambi la comunicacin unilateral (uno hacia muchos hacia el dilogo (muchos a muchos). Surge el concepto de Medios Sociales en el Mrketing (SMM)Fotos de la presentacin de Paolo Colonnello en evento Universia enLima.Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Quines necesitan SMM?Cualquier negocio, organizacin o persona buscado crecer en sus objetivos comunicacionales.Desde restaurantes, bazares, hoteles, tiendas de comercio electrnico, polticos, agencias gubernamentales y cualquiera que busque tener y reforzar su presencia on line para llegar a un nuevo tipo de pblico.

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Algunos ejemplos localesLa BisteccaCampaa en FacebookLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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El caso Mosquita MuertaLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Yell PerLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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http://www.microsoft.com/latam/sharepoint/empresasdoscero/Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Claves del SMMContenidoConversacinPublicacin

Interaccin

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Requisitos Se Honestos Abiertos y sinceros Dos vas de interaccin Hablar con la audiencia Escuchar a los clientesPara la conversacinLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Si publicas, ellos vendrn

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Tim 0Reilly, editor de libros sobre tecnologa, defini el concepto el 2004 durante un brainstorming previo a una conferencia sobre Internet. Cuatro aos antes el fenmeno del puntocom se haba estrellado estrepitosamente en su intento por atraer masas.Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Qu hay ahora?: La web 2.0Ya no solo accedemos a documentos a revisar contenidos, enviar un e-mail o hacer una pgina web con HTML.Ahora podemos participar en este proceso y aprovechar las herramientas multimedia e interactivasAdems es gratuitaAcaba con los laboratorios de cmputo (Sala de Usos Mltiples/Aula de Innovacin TIC)Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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EvolucinGracias a evolucin del lenguaje HTML hacia el XML, integracin y estandarizacin de tecnologas como aplicaciones Java, Ajax, entre otros.Acercamiento de tecnologa a los usuarios (celulares, laptops, cmaras digitales, PDA, etc).Es un fenmeno, corriente o tendencia hacia el desarrollo de aplicaciones que generan un cambio radical en su relacin con los usuarios.Focalizado en zonas urbanas pero con incidencia en el sector rural Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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CompartirCrearPublicarInteractuarBlogsWikisPodcastsVideoblogsFotografasOrganizarColaborarRedes socialesEtiquetasSindicacin (RSS)Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Hoy cualquiera puede comunicar.BlogWikisVideosFotosAudiosOrganizacinContenidosInteraccinInvestigacinEntretenimientoProduccin de contenidos propiosLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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Estrategia2.Accin3. Seguirla/ReaccionarQu viene despus?Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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GRACIAS TOTALES

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