websites do's en don'ts
Post on 19-Nov-2014
1.423 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Twee slides over … think and touch
Missie: uw marketing-, communicatie- en saleseffectiviteit versterken d.m.v. marketing, e-marketing en communicatie
Enkele referenties
Agenda
• 10 attentiepunten• Jullie websites• Vragen? Akkoord? Niet akkoord?
Visie “succesvolle website”
• Vertrekt vanuit wat uw klant zoekt (en niet wat u wil vertellen)
• Geeft antwoorden• Zet aan tot (inter-)actie• Is rendabel• Is betrouwbaar (webshops)• Is een deel van een online & offline
communicatiestrategie
Resultaten website?
• Merkbekendheid• Leads• Verkoop• Customer service• Community
Att 1: website = werksite
• Actualiseren– Spiegel van uw bedrijf– Spiegel van de tijd– Actueel– Write once, publish many
• Opvolgen– Dashboard < doelstellingen
• Verbeteren
Perceptie
Write once, publish many
Att 2: think, don’t copy
Functionele beschrijving
• Inhoud i.f.v. doel en doelgroep– Navigatie– Inhoud per pagina– Functionaliteiten per pagina
(bv. linken, taalkeuze, sortering, periodiek publiceren, …)
• Gerichte offerte• = 50% van het bouwen van een site
Att 3: navigatie
• i.f.v. klant• Belang homepage• Heldere, eenduidige woorden• Breadcrump• Linken in tekst• Call to action• Footer
Att 4: overtuigende teksten
Att 4: overtuigende teksten
• Wat betekent dit?– Wanneer u uw lezer wil overtuigen:
u, u, u, u– Tussentitels helpen om “zappend” te lezen– Korte paragrafen– Actieve schrijfstijl leest prettiger–Call to action
Att 4: overtuigende teksten
Att 5: Google-friendly
• Html– Title– Keywords– Description– Bestandsnaam
• Beelden benoemen• Regelmatig aanpassen• Linken
Att. 5: Google-friendly
Att 5: Google-friendly
• Bedrijfsnaam: ok• Kerntrefwoorden?• Tools– Google webmasterhulpprogramma’s– Page Ranking (http://prchecker.net )
Att 6: compatibiliteit
• Browser minimum compatibel met – Internet Explorer: 69,50% (> 6)– Firefox: 22,70%– Safari: 3,40%
• Schermresolutie (br * h)– 1024 pixels breed– Belangrijkste informatie boven 768 pixels
• Programmaatjes?
Att 7: “kort” technisch
• Betrouwbare hostingpartner kiezen• Actualiseren:– Html– Cms (content management software)– Adobe Contribute
• CSS (Cascading Style Sheet)• H1 {font-family: Verdana; font-size: 12 px; color:
#d1a76d;}
• Printvriendelijk?
Voorbeeld content management
Inhoud Search engine-informatie
Att 7: “kort” technisch
• Nieuwe technologie:– AJAX (Asynchronous JavaScript and XML)– XML webservices (communicatie) – Silverlight versus Flash– Webshop: kies bedrijfszekere technologie
• Database (cms, webshop)– Voorkeur: Microsoft SQL Server, MySQL, IBM DB2,
Oracle
Att 8: juridisch
• Privacy• Opt-in
p. 24
Webshop: wet Handelspraktijken
• Identiteit van de verkoper en zijn geografisch adres• Belangrijkste kenmerken product/dienst• Prijs• Leveringskosten• Wijze van betaling en levering• Verzakingsrecht• Wijze van terugname en teruggave + kosten• Kosten gebruik techniek communicatie op afstand• Geldigheidsduur aanbod• Minimumduur overeenkomst
p. 25
Wet Handelspraktijken - verzaking
• Termijn is minimum 7 werkdagen• Zonder reden of boete• Start termijn:– Producten: dag na levering– Diensten: dag na overeenkomst
• Termijn wordt 3 maanden als de verkoper niet aan de informatieplicht voldoet
p. 26
Webshop: btw-wetgeving
• Verkoop in België: 21%• Verkoop binnen EU– Particulieren: 21%– Professionelen: 0%
• Buiten EU: 0%
• Opgelet: wanneer verkopen in een bepaald land een bepaald bedrag overstijgen -> btw-nummer aanvragen
Att 9: follow-up
• Dashboard met belangrijke cijfers– Aantal bezoekers– Bezochte pagina’s– …
• Info– Hosting-partner– Software• Google analytics• Web ceo (www.webceo.com)
Att 10: promoot uw site
• Emailhandtekening• Sociale media• Direct mail• Email• Cardmailing• …
Contact
• Think and Touch bvba• Antwerpsesteenweg 124
2630 Aartselaar• M: +32-485-18 29 78• E: dany.daelemans@thinkandtouch.com• W: – www.thinkandtouch.com | www.thinkandtouch.be– www.danydaelemans.info
top related