wissensmanagement & innovationsmanagement · innovations-prozesse phase review modelle...
Post on 08-Aug-2018
233 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
Universität Erlangen-NürnbergInformatik 8 (Künstliche Intelligenz)
Dr.-Ing. Dipl.-Inf. (Univ.) Michael MüllerDipl.-Bw. (FH) Christian Graubner
Wissensmanagement &Innovationsmanagement
Innovationsprozess I
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
2
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Herausforderungen
� Innovationsprozesse meist unsystematisch
� „Time-to-Market“-Problematik
� Steigende Qualitätsansprüche
� Organisationsformen als Hemmnisse
� Komplexität in der Modellierung
� Fehlende Methodenkompetenz bei KMU
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Einordnung
Unt
erne
hmen
szie
le
Kernkom-petenzen
Produkt- visionen
Wissens- management
Innovations- management
Schnittstelle: Abstimmung/ Koordination
Innovations- ziele
Wissens- ziele
Wissensbasis
Methoden- kompetenz Innovation
Schnittstelle: Lieferung von Wissen zum Innovieren
Schnittstelle: Lieferung von Erfahrungen zum Optimieren
Produktfeedback
Wissensfeedback
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
3
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Innovationsprozess
� Planung, Steuerung und Kontrolle des Innovationsprozesses
� Projektmanagement und Prozessmodelle (Quality Gates, Capability Maturity Model)
� Patentrecht
� Trend- und Technologyscouting
� Ideenmanagement
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Was ist ein Innovationsprozess
� Synthese von Innovation und Prozess
� Brockhoff: Prozess mit dem Ziel einer Innovation
� Definition im weiteren Sinne: „Gesamtheit der [...] Aktivitäten und Ergebnisse unter der Sammelbezeichnung Innovationsprozess“
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
4
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Wie weit reicht ein Innovationsprozess
� Definition im engeren Sinne: Unterscheidung in Invention, Innovation und Diffusion
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
InventionInvention
InnovationInnovation
DiffusionDiffusion
RealisierungRealisierung
Übernahme durchDritte
Übernahme durchDritte
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
ProzessdefinitionÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Prozess: Verlauf, Ablauf, Hergang, Entwicklung
� lat. „procedere“: fortschreiten, vonstatten gehen
� Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9000 12-2000 (ehem. ISO 8402)
� „Satz von in Wechselbeziehungen oder Wechselwirkungen stehenden Tätigkeiten, der Eingaben in Ergebnisse umwandelt.“
5
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Prozess als Black-BoxÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Eingabe – Tätigkeit – Ergebnis
� Tätigkeit ist zeitlich abhängig
Eingabe/Input
Eingabe/Input
Ergebnis/Output
Ergebnis/OutputTätigkeitTätigkeit
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von ProzessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Haupt-/Hilfsprozesse
� Haupt-/Teilprozesse
� Determinierte/stochastische Prozesse
Startpunktmit EingabeStartpunkt
mit EingabeEndpunkt
mit ErgebnisEndpunkt
mit ErgebnisTätigkeitTätigkeit
Zeit
Startpunktmit EingabeStartpunkt
mit EingabeEndpunkt
mit ErgebnisEndpunkt
mit ErgebnisTätigkeitTätigkeit
Zeit
6
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Elemente des ProzessesÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Methode: Art und Weise eines Vorgehens
� „Was“
Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3
Zeit
Schritt 1Schritt 2
Schritt 3
Zeit
Schritt 4
Tätigkeit A
Tätigkeit B
Methode 1
Methode 2
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Elemente des ProzessesÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Methodik: in der Art des Vorgehens festgelegte Arbeitsweise
� „Wie“
Methodik 1Methodik 5
Methodik 2
Zeit
Methodik 3
Tätigkeit A
Methode 2
7
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Elemente des ProzessesÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Eingabe
� Methode
� Methodik
� Zeit
� Ergebnis
Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe
Endpunktmit ErgebnisEndpunkt
mit Ergebnis
Zeit
Methode Methodik
Tätigkeit
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Alexander Fleming(1881 – 1955)
� Penicillin
� Zufallsprozess
8
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Dr. John S. Pemberton(1831 – 1888)
� Coca-Cola
� Mittel gegen Kopfschmerzund Magenverstimmung
� 1887 Asa Candler
� Analogieprozess
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Spencer Silver 1968
� Post-It-Notes
� Erfindung eines„Superklebers“
� 1974 Art Fry
� Prozess des Perspektivwechsels
9
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Jan Boklöv 1987
� V-Stil
� Trainingsunfall
� Prozess desVersuchs und Irrtums
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� London im Verkehrschaos1860
� London UndergroundC. Pearson 1863
� Problem-analytischerProzess
10
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� „Wettlauf ins All“
� Sputnik 1957
� Visionärer Prozess
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Zufallsprozess
Analogie-Prozess
Prozess d. Perspektivwechsels
Prozess d. Versuchs und Irrtums
Problem-analytischer Prozess
Visionärer Prozess
Determiniertheit
Aufwand
11
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Phase-Review-Process
� Ursprung der Innovationsprozesse beim Militär
� NASA gegen 1960
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Phase0
ConceptPhase
DefinitionPhase
Implemen-tationPhase
Manu-facturing
Phase
Phase1
Phase2
Phase3
GO
NO-GO
HOLD/ON
Management-Review
GO
NO-GO
HOLD/ON
Management-Review
GO
NO-GO
HOLD/ON
Management-Review
12
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Phase-Review-Process
� Vorteile:- 1. standardisierter Prozess- übersichtlich/schlank- hierarchisch- transparent
� Nachteile:- sequentiell- bürokratisch- zeitintensiv- undetailliert
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Stage-Gate-Process 2. Generation
� Weiterentwicklung von Innovationsprozessen
� Cooper‘s NewProd-Study, 1979
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Idee Review
VorgelagerteBeurteilung
Stage 1
Gate 1
DetaillierteUntersuchung
Stage 2
Entwicklung
Stage 3
Validierung
Stage 4
Vermarktung
Stage 5
Gate 2 Gate 3 Gate 4 Gate 5InitialScreen
2ndScreen
Business CaseDecision
PostDevelopment
Pre Commer-cialization
13
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Stage-Gate-Process 2. Generation
� Vorteile:- detaillierter- feste Stufen / Quality Gates- transparent
� Nachteile:- sequentiell- zeitintensiv- vorwiegend technisch- startet bereits mit Idee
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Stage-Gate-Process 3. GenerationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
VorgelagerteBeurteilung
Stage 1
Gate 1
Definition
Stage 2
Entwicklung
Stage 3
Validierung
Stage 4
Vermarktung
Stage 5
Gate 2 Gate 3 Gate 4 Gate 5InitialScreen
2ndScreen
Business CaseDecision
PostDevelopment
Pre Commer-cialization
14
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Stage-Gate-Process 3. Generation
� Vorteile:- flexiblere Gestaltung- Parallelarbeiten möglich - Time-to-Market-Problematik- feste Stufen / Quality Gates bleiben erhalten
� Nachteile:- intransparent- Koordinationsaufwand- erhöhtes Projektrisiko
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase ReviewModelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
15
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
3-Phasen-Modell nach ThomÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Phasen von Innovationsprozessen
H a u p t p h a s e n
1. Ideengenerierung 2. Ideenakzeptierung 3. Ideenrealisierung
Spezifizierung der Hauptphasen
1.1 Suchfeld-bestimmung
1.2. Ideenfindung
1.3 Ideenvorschlag
2.1 Prüfung der Ideen
2.2. Erstellung von Realisationsplänen
2.3 Entscheidung für einen zu realisierenden Plan
3.1 Konkrete Verwirklichung der neuen Idee
3.2. Absatz der neuen Idee an Adressat
3.3 Akzeptanzkontrolle
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
3-Phasen-Modell nach Thom
� Vorteile:- übersichtlich - klare Aufgabenstruktur- explizite Ideenbewertung
� Nachteile:- Ideenrealisierung undetailliert- wenig Kontrollinstanzen
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
16
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Phasenmodell nach BrockhoffÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Projektidee
Forschung und Entwicklung(F&E, R&D)
Erfindung (Invention)
Geplante Invention
Investition, Fertigung,Marketing
Einführung eines neuen Produktes am Markt odereines neuen Prozesses in der Fertigung,
Produkt-/Prozessinnovation
verworfen
technischer Misserfolg
ökonomischer Misserfolg
Serendipitätseffekt
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Phasenmodell nach Brockhoff
� Vorteile:- Serendipität berücksichtigt - klare Handlungsrichtlinien- Kontrollinstanzen
� Nachteile:- Ideenfindung undetailliert- Startzeitpunkt mit Idee
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
17
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Lastenheft-/Pflichtenheftarbeit nach EbertÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
MarktentwicklungWettbewerbssituationSpezifische Kundenanfor-derungen
Potentialentwicklung im Unternehmen
Technologischer Fortschritt
Gesellschaftliches Umfeld� staatliche Förderungen� soziale Entwicklung� Ökologie
Problemanalyse
Ideenfindung
Problem
Ideen zur Problemlösung
PFLICHTENHEFT
Bewertung der Pflichtenheft-Ziele
ENTWICKLUNGSPROZESS
ÜBERLEITUNG MARKTEINFÜHRUNG
Ideenbewertung und -auswahl
Forschungs- und Entwicklungsprojekt
LASTENHEFT
Phase I
Vorbereitung(Vorfeld)
Phase II
Ausarbeitung
Entscheidung (Bestätigung)
Phase III
Umsetzung
Neues Produkt oderVerfahren
Unternehmens-strategie
Forschung
Vorfeldentwicklung
Zieländerung
Bewertung der Zwischenergebnisse
Präzisierung/Aktualisierung der Pflichtenheftziele
Phase IV
Kontrolle
MarktentwicklungWettbewerbssituationSpezifische Kundenanfor-derungen
Potentialentwicklung im Unternehmen
Technologischer Fortschritt
Gesellschaftliches Umfeld� staatliche Förderungen� soziale Entwicklung� Ökologie
Problemanalyse
Ideenfindung
Problem
Ideen zur Problemlösung
PFLICHTENHEFT
Bewertung der Pflichtenheft-Ziele
ENTWICKLUNGSPROZESS
ÜBERLEITUNG MARKTEINFÜHRUNG
Ideenbewertung und -auswahl
Forschungs- und Entwicklungsprojekt
LASTENHEFT
Phase I
Vorbereitung(Vorfeld)
Phase II
Ausarbeitung
Entscheidung (Bestätigung)
Phase III
Umsetzung
Neues Produkt oderVerfahren
Unternehmens-strategie
Forschung
Vorfeldentwicklung
Zieländerung
Bewertung der Zwischenergebnisse
Präzisierung/Aktualisierung der Pflichtenheftziele
Phase IV
Kontrolle
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Lastenheft-/Pflichtenheftarbeit nach Ebert
� Vorteile:- Anstoßmöglichkeiten werden definiert - klare Handlungsrichtlinien- Unternehmensstrategie wird berücksichtigt- Zieladäquates Arbeiten durch LH und PH
� Nachteile:- komplex- stark sequentiell
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
18
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Tripel-Helix-ModellÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Uni-versität
Industrie
Staat
Laissez-Faire-Modell
Industrie
Staat
Universität
Tripel-Helix-Modell
19
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Tripel-Helix-Modell
� Vorteile:- Meta-Sichtweise- Trilaterale Netzwerke und hybride
Organisationen- Vorbild zur Integration von Funktionsbereichen
� Nachteile:- abstrakt- keinerlei Handlungsempfehlungen- keinerlei Hinweise zur Operationalisierung
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Interdisziplinäres Modell nach Ulrich/EppingerÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Phase I
KonzeptEntwicklung
Phase II
System-LevelDesign
Phase III
DetailDesign
Phase IV
Tests undVerbesserungen
Phase V
Produktion
Marketing
Design
Produktion
Sonstige
MarktsegmenteLead User
Konkurrenzprodukte
IndustriedesignPrototypen
Machbarkeitsstudien
Produktions-machbarkeit
Produktionskosten
Wirtschaftlichkeits-analyse
rechtliche Prüfungen
ProduktfamilieProduktoptionen
Subsysteme undSchnittstellen
Industriedesign ver-bessern
LieferantenMake-Buy-Analyse
Kundendienstleistungabschätzen
Marketingkonzept
MaterialauswahlToleranzen
Teilegeometrie
Herstellungsartund Teileproduktions-
definition
WerbungFeldtest
HaltbarkeitsprüfungDesignverbesserung
Verbesserung desProduktionsprozesses
Umsatz- und Absatz-planung
Key-Accounts
Produktions-auswertung
GesamtesProduktionssystem
starten
einfMission-Statement
20
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Interdisziplinäres Modell nach Ulrich/Eppinger
� Vorteile:- Funktionsbereiche werden integriert- umfangreiche Aufgabeneinbindung- Leitbild eines Unternehmens
� Nachteile:- keine zeitlichen Abläufe definiert- explizite Phase des Ideenmanagements fehlt
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
21
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Value Proposition Cycle nach HughesÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick B
estim
mth
eits
grad
Zeit
Wert-beitrag
Wert-beitrag
Wert-beitrag
Wert-beitrag
Marktwerterfassen
Geschäftswertentwickeln
Lösungpräsentieren
Projekt- undProzessplanungdurchführen
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Value Proposition Cycle nach Hughes
� Vorteile:- Iteration wird abgebildet- Wertbeitragssorientiert- integrativer Ansatz
� Nachteile:- abstrakt- keine zeitlichen Abläufe definiert- keine Handlungsempfehlungen
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
22
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
New Service Development Process, Scheuing/Johnson Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
1 Ideengenerierung
2 Ideenprüfung
3 Konzeptentwicklung
4 Konzepttest
5 Wirtschaftlichkeitsanalyse
Sammlung neuer Ideen
6 Entwurf des DL-Angebots
Phase Schritte
7 Entwurf Marketingprogramm
8 Dienstleistungstest
9 Personalschulung/-training
10 Pilotproduktion/-versuche
11 Prä-Marketing
12 Markteinführung
Ideengenerierung(Idee)
Ideenprüfung und-auswahl
Ideenrealisierung(Leistung)
Grobauswahl von Ideen
Grobe Ausarbeitung der DL
Marktforschung
Analyse des Konzepts
Detaillierte Ausarbeitung der DL
Detaillierte Ausarbeitung des Marketingkonzeptes
Test bezüglich Wahrnehmungvon Leistungsmerkmalen
Mitarbeiterschulung
Funktionstest im Pilotprojekt
Probeweiser Absatz
Vollständige Einführung der DL
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
New Service Development Process, Scheuing/Johnson
� Vorteile:- speziell für Dienstleistungen- klare Phasen
� Nachteile:- relativ starr
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
23
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Individuelles ModulsetÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Problem-definition
Problem-definition
Suchfeld-bestimmungSuchfeld-
bestimmung AnsatzpunkteAnsatzpunkte
IdeengenerierungIdeengenerierung IdeensyntheseIdeensynthese ExternerTransferprozess
ExternerTransferprozess GrobkonzeptionGrobkonzeption
BewertungBewertung AuswahlAuswahl FeinkonzeptionFeinkonzeption LastenheftLastenheft PflichtenheftPflichtenheft
F&E-ProjektF&E-Projekt MachbarkeitsstudieMachbarkeitsstudie BusinessplanBusinessplan Mini-BusinessplanMini-Businessplan KonzeptadaptionKonzeptadaption
PilotprojektPilotprojekt PrototypingPrototyping TestingTesting RealisierungRealisierung
Trend-ScountingTrend-
ScountingTechnology-
ScoutingTechnology-
Scouting
State-of-the-Art
State-of-the-Art
FeedbackFeedback
24
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
MethodendefinitionÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Problem-definition
Problem-definition
Suchfeld-bestimmungSuchfeld-
bestimmung AnsatzpunkteAnsatzpunkte
IdeengenerierungIdeengenerierung IdeensyntheseIdeensynthese ExternerTransferprozess
ExternerTransferprozess GrobkonzeptionGrobkonzeption
BewertungBewertung AuswahlAuswahl FeinkonzeptionFeinkonzeption LastenheftLastenheft PflichtenheftPflichtenheft
F&E-ProjektF&E-Projekt MachbarkeitsstudieMachbarkeitsstudie BusinessplanBusinessplan Mini-BusinessplanMini-Businessplan KonzeptadaptionKonzeptadaption
PilotprojektPilotprojekt PrototypingPrototyping TestingTesting RealisierungRealisierung
Trend-ScountingTrend-
ScountingTechnology-
ScoutingTechnology-
Scouting
State-of-the-Art
State-of-the-Art
FeedbackFeedback
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Methodiken wählenÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Problemdefinition- Fishbone-Diagramm- Progressive Abstraktion
� Ideengenerierung- TRIZ- 6-3-5
� Bewertung und Auswahl- Conjoint-Analyse
� Realisierung- Geschäftsprozess inkl. Feedbackschleife
25
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Prozessmodellierungstool ARISÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� ARIS (Architektur integrierter Informationssysteme)
� Organisationssicht: Organisationseinheiten und Beziehungen, Organigramm
� Funktionssicht: Gruppierungen, Funktionsbaum
� Datensicht: Umfelddaten und Dokumente, EntityRelationship Model
� Steuerungssicht: logischer und zeitlicher Ablauf, ereignisgesteuerte Prozesskette EPK
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Prozessmodellierungstool ARISÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Fachkonzept
� DV-Konzept
� Implementierungskonzept
26
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Capability Maturity ModelÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� In der Softwareentwicklung
� Seit 2003 CMMI
� Ziel: Beurteilung des Reifegrades eines Unternehmens, Qualitätsaussage treffen können
1. Initial – Grundzustand ohne definierten Prozess
2. Repeatable – früherer Prozess als Grundlage
3. Defined – Standard-Software-Prozess
4. Managed – gesteuerter Prozess durch quantitative Ziele
5. Optimizing – Prozess existiert komplett und wird von allen Beteiligten verbessert
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Capability Maturity Model IntegrationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
� Fähigkeitsgrad (capability level) – bestimmtes Prozessgebiet
0. Incomplete – keine Anforderungen
1. Performed – Prozessziele werden erreicht
2. Managed – Prozess wird gesteuert
3. Defined – angepasster und gesteuerter Standard-Prozess
4. Quantitatively Managed – statistische Prozesskontrolle
5. Optimizing – Prozess wird aus statistischen Prozessdaten verbessert
� Reifegrad (maturity level) – eine Menge an Prozessgebieten
1. Initial – Grundzustand ohne definierten Prozess
2. Managed – früherer Prozess als Grundlage
3. Defined – Standard-Software-Prozess
4. Quantitatively Managed – gesteuerter Prozess durch quantitative Ziele
5. Optimizing – Prozess existiert komplett und wird von allen Beteiligten verbessert
27
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Überblick
� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Zusammenfassung
� Standardisierte Prozessmodelle als Basis, nicht als Lösung
� Integration von Wissensmanagement und Innovationsmanagement durch Methode und Methodik
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
28
© sciNOVIS 2008
Neues Wissen schafft Zukunft.
Wissensmanagement und Innovationsmanagement Dr.-Ing. Michael MüllerDipl.-Bw. Christian Graubner
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Kontakt
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
InterdisziplinäreModelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Dr.-Ing. Michael Müller
Dipl.-BW (FH) Christian Graubner
sciNOVIS
Gerhart-Hauptmann-Str. 17
90763 Fürth
Telefon: +49 911 787 14 17Telefax: +49 911 787 50 23Mobil: +49 171 388 32 34
E-Mail: michael.mueller@scinovis.deInternet: www.scinovis.de
top related