workshop 2 - leiderschap in de bouw
Post on 14-Apr-2017
1.584 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Introductie
Frank Scherrenbergtechnische en bedrijfskundige achtergrond
23 jaar ervaring in de ontwikkelende en uitvoerende bouw
10 jaar ervaring opleiding / training
2008 TargetResult (advies, trainingen, systeemoptimalisatie)
www.targetresult.nl
Programma “Leiderschap de verbindende factor voor samenwerken”
15.15 - 17.00 uur
Werkwijze• Interactie presentatie / discussie / vragen / leren van elkaar (samenwerken)Interactie presentatie / discussie / vragen / leren van elkaar (samenwerken)• Afsluiting conclusies / wat ga ik doen• Plenaire afsluiting
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 2
Introductie
Leiderschap, de verbindende factor bij samenwerking• Waarom presenteer ik dit onderwerp?
klant
• “Waarom loopt project niet zoals gedacht?”
technischHTS product
projectmanagementbedrijfskunde proces
mensenktijk samenwerken
oplossing?
oplossing?
leiderschapsamenhangen richting
mensenpraktijk samenwerken
loopbaan Frank
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 3
bouwen is samenwerken
Samenwerken
Wat is samenwerken?• middel om resultaat te behalen
Waarom werken organisaties en mensen samen?Project realiseren is complex vraagstukProject realiseren is complex vraagstuk • los je veelal niet meer in je eentje op kennis / risico• of niet binnen de beschikbare tijd capaciteit
Wat is een organisatie?• doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht • tussen twee of meer personen die middelen en activiteiten aanwendt • om te voorzien in de behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 4
samenwerken is basis voor succes
Stelling
als we allemaal het belang van de klant centraal stellenvan de klant centraal stellen
dan werken we succesvol samen
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 5
Samenwerken - Belangen
Samenwerken• iedere onderneming / elk mens heeft eigen belang; niets mis mee !!• altijd gemeenschappelijk belang
belang klant
deelproduct
deelproduct
deel deelproces proces
belang onderneming A
mensendie samenwerken
mensendie samenwerken
belang onderneming B
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 6
wat is eigen belang van de onderneming?
Organisatie
Belang voor onderneming• Continuïteit, winst is één van de voorwaarden• Belangen; klant, eigenaar, medewerkers, maatschappij, ..• Eigen belang en gemeenschappelijk belang
ldgeldmaatschappelijke vraag persoonlijke tevredenheid
gemeenschappelijk
samenwerkenbinnen
ondernemingvraag product belang klant
g pp jbelang
onderneming
rendementmaatschappelijke bijdragepersoonlijke verwachtingen
© TargetResult.nl
balans en samenhang belangen vraagt manager of leider?
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap
Stelling
de bouwbranche kent veel managers
en maar weinig leidersen maar weinig leiders
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 8
Leider - Manager
Manager • effectief en efficiënt; intern gericht manager• doel realiseren, “de dingen goed doen”• management is rationeel proces• plannen, bewaken en sturen proces procesdoel resultaat
• stabiliteit en sturen op kosten• bouwcultuur
LeiderLeider• extern gericht; verbindt omgeving met onderneming, visie en missie • doel realiseren , “de goede dingen doen”
b l d l f i h i (di i )• bepaalt doelen, geeft richting (directie)• bindt, inspireert, luistert, spreekt aan en coacht• integriteit, maatschappelijk verantwoord, duurzaam• geeft bezieling, zet aan tot verandering• leidt vanuit belang van klant en andere belanghebbenden • voorbeeldgedrag bepaalt gedrag groep
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 9
leider; focus organisatie van intern naar intern én extern
Bouwparadigma
Manager Bouwbranche• 95% topmanagers heeft technische achtergrond
• warm gevoel bij technisch ingewikkelde projecten en de geur van beton• rationeel en analytisch• problemen oplossen in plaats van voorkomen• eerst doen en dan denken; status ontlenen aan improvisatie• autodidacten op het gebied van managen en vaardigheden; kloongedrag• beste medewerker groeit door naar hoger niveau• focus op kosten• directeuren zijn het slechtst geïnformeerd binnen organisatie • koopliedenmentaliteit (penny wise en pound foolish)• klant is lastig• hard imago, maar “klantgezwicht in plaats van klantgericht’g g p g
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 10
bouwbranche; veel managers, weinig echte leiders
Visie en Strategie
Leiderschap; de verbindende factor• Geeft richting en samenhang• Leiderschap is keuzes maken!
cultuur
i i ht k i
mens
TargetResult RESULTAATDOEL
inzicht kennis
leiderschapproject werkwijze
visie, strategie & markt
leiderschap
risico- contract-
management
organisatie ICT-systemen
structuur
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 11
belang van de klant staat centraal
Samenwerken - Belangen
Belang van de klant• gemeenschappelijk belang is het belang van de klant
belang klant
deelproduct
deelproduct
deel deelproces proces
mensendie samenwerken
mensendie samenwerken
belang organisatie A belang organisatie B
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 12
wat is het echte belang van de klant?
Belang van de klant
Werkelijk belang
waarde
meerwaarde opdrachtgever
meerwaarde voor opdrachtnemer
kostenprijs
beleving technischfunctioneel ontwikkeling onderhoud beheer
traditioneel focus bouwbedrijven
© TargetResult.nl
belang van de klant in relatie tot bouwproces?
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 13
Belang van de klant
Belang in relatie met bouwproces
gevolgengevolgenmogelijkheid om te sturen
beheer‐ enhier worden
belevingfunctionaliteit
onderhoudskosten
70% ontwikkelkosten
de keuzes gemaakt
denken
functionaliteittechnisch30% ontwikkelkosten
b hprogramma ontwerp uitwerking realisatie
beheer en gebruik
initiatiefhaalbaarheidsstudie
SOVO
bestekprijsvorming
werkvoorbereidinguitvoering
belang klant
© TargetResult.nl 14
waar worden de keuzes gemaakt?
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 14
projectdefinitie DO oplevering
Belang van de klant
Ontwerp , basis succes eisen en wensen klant
bouwproductbouwmethodiek
bouwtijd
beheer‐ enhier worden
bou t jdbouwkosten
organisatie
belevingfunctionaliteit
beheer enonderhouds
kosten70%
ontwikkelkosten
de keuzes gemaaktontwerp van
product, proces en organisatie
b h
functionaliteittechnisch30% ontwikkelkosten
denken
programma ontwerp uitwerking realisatiebeheer en gebruik
© TargetResult.nl 15
samenwerkingsvorm bepaalt succes project
Stelling
een goede samenwerkingeen goede samenwerkingis te regelen in contracten
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 16
Oorzaak en Gevolg
Inbreng kennis en wensen
kennis inbrengen
gevolgenmogelijkheid om te sturen
g
om te sturen
geïntegreerd (bijv. d&b)
dbfm / pps
traditioneel
bouwteam
traditioneel
programma ontwerp uitwerking realisatiebeheer en gebruik
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 17
gebruik
contractvorm bepaalt samenwerkingsvorm
Contract en Samenwerking
Contract bepaalt samenwerkingsvorm• Bouwen is Samenwerken• Samenwerken is Organiseren• Organiseren is Contracteren
Belang van de klant• Niet het bouwen maar het resultaat (waarde – prijs) telt• Contractvorm afhankelijk van gewenste rol klant en van bouwopgave• Klant besteedt ontwerpen en bouwen veelal uit
ContractvormContractvorm• Niet 1 optimale contractvorm• Bewuste keuze begin van het bouwproces; wie adviseert de klant hierbij?• Traditioneel aanbesteden wordt weer populair• Traditioneel aanbesteden wordt weer populair• Slechte samenwerking is geen direct gevolg van contract (papier) maar de manier waarop
mensen omgaan met het contract en met elkaar
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 18
keuze contractvorm vraagt visie en dus leiderschap
Contract
Huidige contract- en organisatievormen
© TargetResult.nl 19op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap
Belang van de klant – traditionele organisatievormen
Traditioneel uitbesteden is (wordt weer) populair• scheiding ontwerp en uitvoering / geen ervaringsleren• geen samenwerking / onduidelijke verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid• suboptimalisatie• hoge vraag- en aanbiedingskosten• matige kwaliteit / veel juridisch gedoe• vaste prijs blijkt achteraf niet vast• overdracht / suboptimalisatie / ieder zijn eigen belang• versterking eigen cultuur / (voor)oordeel andere partijen• samenwerken?Is traditioneel uitbesteden altijd in belang van de klant?
initiatiefhaalbaarheidsstudie
projectdefinitie
SOVO
DO
bestekprijsvorming
werkvoorbereidinguitvoering
oplevering
belang klant
programma ontwerp uitwerking realisatiebeheer en gebruik
adviseurs
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 20
bouwbedrijf
oa / lev
Leiderschap
Leiderschap • alle betrokken partijen• focus intern en extern• focus eigen belang en gemeenschappelijk belang
bouwmanager
eigen belang klant isgemeenschappelijk belang
partij A partij B partij C partij D partij E
Leiderschap, de verbindende factor bij samenwerking
© TargetResult.nl
Leiderschap, de verbindende factor bij samenwerking
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 21
mooi, maar hoe in de praktijk?
Vraag
mooi
maar hoe in de praktijk?maar hoe in de praktijk?
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 22
Belang van de klant – moderne organisatievormen
Kennis en wensen in voortraject• verschuiving focus naar voortraject vereist vertrouwen en leiderschap
invloedontwerpinfo
BIM is het hulpmiddelvoor info-explosie
adviseurs
programma ontwerp uitwerking realisatiebeheer en gebruik
opdrachtgever / gebruiker
© TargetResult.nl
bouwbedrijf
oa / lev
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 23
adviseurs
bouwbedrijf / installateur (partners)
Belang van de klant – moderne organisatievormen
Integraal ontwerpenopdrachtgeverontwerpfase
leiderontwerpteam
ontwerpfase
leideruitvoeringsteam
gebruiksmanager
ontwerpteam
f
leideruitvoeringsteam
opdrachtgeveruitvoeringsfase
leiderontwerpteam
gebruiksmanager
© TargetResult.nl Uitvoeringsproces 24
uitvoeringsteam
Modern samenwerken in de praktijk
Integraal ontwerpen (concurrent engineering)• samenwerken met teams (ontwerpteam, uitvoeringsteam, gebruiksteam)• deelnemers maken deel uit van al deze teams
Voor– en nadelen
uitvoeringfase gebruiksfaseontwerpfase
sluit aan op eisen en wensen klant• technisch
k lit it
minder meer- en minderwerkminder faalkostenk t it i tijd
hoger honorariumlangere duur
• kwaliteit• kosten• levensduur
kortere uitvoeringstijdmeer mogelijkheden prefabricage
© TargetResult.nl 25op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 25
Modern samenwerken in de praktijk
LEAN organiseren• klantbelang staat centraal
f• afstemmen is gemeenschappelijke activiteit• serieus nemen van partijen• inbreng kennis en belang vroegtijdig• partijen zijn en voelen zich verantwoordelijk• partijen regelen zaken grotendeels onderling• partijen lossen problemen grotendeels zelf op• andere rol partijen
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 26
Modern samenwerken in de praktijk
Risico komt voort uit keuze
Partij A Partij B
traditioneel samen - werken
Partij A Partij B
modern samenwerken
keuze
risico risico
keuze
risico risicorisico risico risico risico
keuze
€€ €tijd
€tijd
of faalkosten partij B
tijdkwaliteit
gemeenschappelijk belangadviesrol
tijdkwaliteit
hogere prijs partij A
© TargetResult.nl
adviesrolcommunicatie
professioneel advies en overdracht risico’s
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 27
Modern samenwerken in de praktijk
Leiderschap bepaalt succes van samenwerken• leiderschap is keuzes maken en richting geven• leiderschap bepaalt cultuur en beeld van de omgeving• leiderschap bepaalt cultuur en beeld van de omgeving
• samenwerken doe je pas goed als je elkaar vertrouwt• je vertrouwt elkaar als je elkaar begrijptje vertrouwt elkaar als je elkaar begrijpt• je begrijpt elkaar als je elkaar kent
Laten we er samen aan werken (samenwerken) doorLaten we er samen aan werken (samenwerken) door• ontwikkelen competenties studenten• opleiden, trainen en coachen medewerkers• verbeter van bouwbranche, begin bij uzelf, g j• luister naar uw belanghebbenden, er gaat een wereld voor u open!• raak geïnspireerd en inspireer anderen• leiden vanuit gemeenschappelijk belang, is uw eigen belang• leiden vanuit kernwaarden• projectstartup, evaluatie (niet alleen over techniek)• cultuur serieus nemen; keihard aspect!
© TargetResult.nl
• ….
op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 28
Vraag
uw conclusiesuw conclusies en acties?
© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 29
top related