youscan cloudconf 2012

Опыт успешного SaaS бизнеса, создавшего новый рынок: технологические аспекты

Леонид Литвиненко, CTOskype: leonid.lytvynenkotwitter: llytvynenko

Алексей Орап, CEOskype: alexeyoraptwitter: audac10us

Что мы делаем?

YouScan помогает компаниям

быть в курсе жалоб и пожеланий клиентов,

публикуемых в социальных медиа; быстро реагировать

и повышать качество обслуживания.

YouScan: лидирующее решение для мониторинга социальных медиа в

Рунете

• Мощная аналитика

• Командная работа

• Интеграция с CRM

Наши клиенты:

Известные бренды

и ведущие агентства

Рост клиентской базы и ARPU:

Великолепная микроэкономика клиентской базы:

ARPU = $380/месChurn < 5%

Time to recover CAC: <2 months

ARPU Клиенты

$ 3 млрд. в 2015

Данные: Сonversition & Research Now Survey on Adoption of Social Media Monitoring & Analysis

(SMMA) tools, Осtober 2011

Наш рынок:

twitter: @youscan

$ 326 млнОценка: x17 к доходам

Наш пример:

twitter: @youscan

Наши технологии

twitter: @youscan

Архитектура

Хранилище

Сборщики

Веб приложение

Пользователь

Служебные сервисы:генерация отчетовстатус подпискиинтеграции..

twitter: @youscan

Freemium

Шардинг хранилища

Сборщики

Платящие

Freemium

Платящие

Freemium

twitter: @youscan

Управление инфраструктурой

Интеграция со сторонними системами

Расширенные возможности системы по требованию (например, сбор данных за большие периоды)

Дальнейший рост

twitter: @youscan

PaaS – нет издержек на управления инфраструктурой

Очень удобная интеграция средствами Azure Queues или Azure Service Bus

Windows Azure Service Management REST API для управления ресурсами

Azure

twitter: @youscan

Рекомендации:масштабирование хранилища

Клиенты - sharding

Время - partitioning

Ресурсы – vertical scaling

Данные – horizontal scaling

twitter: @youscan

Быть в курсе при планировании миграции в облако

CQRS Journey от MS P&P!

Блог http://abdullin.com/cqrs

Рекомендации:CQRS, ES, DDD

twitter: @youscan

No local state

Retry logic

Federations для SQL Azure +блог

Еще рекомендации

Рекомендации: Azure

twitter: @youscan

Леонид Литвиненко, Алексей ОрапYouScan: Мониторинг социальных медиа

info@youscan.biz

twitter: @youscan, @llytvynenko

Cпасибо!