ana díaz camacho mkt. t 1.1
DESCRIPTION
tarea 1.1 marketingTRANSCRIPT
Natur-ocio ,es una agencia de turismo, que nace
hace cinco años y cuya área es el Parque de
Cazorla, Segura y Las Villas, la mejor zona para
deportes extremos y el descanso en la naturaleza.
Otorgamos servicios turísticos integrados a
quienes visitan la zona. Contamos con un buen
equipo de personal capacitado y una amplia
gama de servicios que se conjugan para dar alturista la más grata experiencia.
A través de nuestros servicios se pretende dar a
conocer la riqueza de los paisajes de la Sierra,
procurando el desarrollo del turismo de
naturaleza en familia o grupos.
El personal orientará al cliente en todo momento
dependiendo de las necesidades de este,
midiendo la satisfacción del cliente una vez
concluido el servicio.
El personal deberá conocer toda la zona detrabajo y los servicios. Por supuesto la formaciónes fundamental en materia de seguridad yconocimientos del terreno y las actividades que sepractican. Nuestro equipo de profesionales a loscuales les gusta: el deporte, la naturaleza, motivary satisfacer al cliente.
Nuestros servicios son los siguientes:
Rafting: Una apasionante aventura en descenso
de 5km a través del Río Borosa.
Trekking: Una actividad liberadora y
reconfortante disfrutando de los paisajes de la
Sierra.
Rutas a Caballo: Desde la Torre del Vinagre al
Puerto de las Palomas. Rutas adecuadas a las
necesidades y capacidades de nuestros clientes.
Paseos en vehículos 4x4:
Orientado a quienes gozan de la aventura sobre
ruedas, se desarrolla en caminos de alta
montaña.
Conexiones turísticas:
Brindamos asesorías en los mejores lugares
de alojamiento, camping, piscinas, centros
turísticos y restaurantes entre otros.
Intangibilidad:
A la hora de vender nuestros servicios
mostramos, fotos del mismo y una breve
explicación de dicho servicio.
Inseparabilidad:
La producción y el consumo del servicio se llevan
a cabo a la misma vez y en la importancia que
esto tiene con la formación y motivación de
nuestro personal.
Variabilidad y caducidad:
Nuestro personal está formado en la orientación al
servicio que damos al cliente y en medir la satisfacción
del consumidor. El trato especial dependiendo de la
tipología del mismo.
Interdependencia:
Nosotros complementamos nuestros servicios
fomentando la colaboración con otras empresas que
también están orientadas a la satisfacción del cliente,
así como con la colaboración de entidades públicas,
como la Diputación de Jaén.
Relación cf/cv: Realizamos servicios durante
todo el año, en épocas de temporada baja
ofertamos a grupos y colegios , también a
asociaciones de toda índole.
Nuestra mejor carta de presentación es la
satisfacción del cliente