ana sales recruitment 2018anaセールスは、旅行に関する仕事だけでなく、...

ANA Sales Co. ,Ltd.

ANA SalesRecruitment2018

01 02

ANAグループの販売事業会社として。

私たちは、空と、人と、夢を

つないでいます。

つなぐは、

むすぶ力へ。

２つの事業でのキャリアを重ねて、

自分の夢も世界も広がる。

２つの事業がある ANA セールスでは、

幅広いフィールドでキャリアを重ねることができます。

経験は財産になり、やがて自分の世界を広げ、

夢を結実させる力になります。

空と、人をつなぐ。

セールスという立場で、

より多くのお客様と空をつなぐ。

航空セールス事業は、AN Aグループの

セールス&マーケティング事業における

「販売・営業」を担います。

旅行会社・法人・個人のお客様を対象に、

様々な営業活動を行っています。

AN Aセールスは、

「航空セールス事業」と「旅行事業」の2つの事業により、

ANAグループの営業収入を担う販売事業会社です。��

セールスという立場で、より多くのお客様と空とをつなぐ。

旅の楽しさで、お客様とお客様の夢をつなぐ。��

人と人との“つながり”を大切に、そしてその“つながり”から

たくさんの価値を生み出していくことが、

私たちANAセールスの役割です。

人と、夢を

つなぐ。【旅行事業】

【キャリアアップ】

【航空セールス事業】

旅の楽しさで、

お客様とお客様の

夢をつなぐ。

旅行事業では、国内旅行・海外旅行の

企画やＷＥＢによる販売、

また訪日旅行事業・旅行積立商品の

展開を行っています。

新しい旅の提案など、

魅力ある商品づくりに挑戦しています。

Think new!Think new!

Be yourself!Be yourself!G

o f

or

it!

Go

fo

r it

!

人と夢をつなぐ仕事。

旅行事業空と人をつなぐ仕事。

航空セールス事業

旅行会社様へ法人のお客様へ

ANA航空券の販売やANA

便を使った旅行商品を企

画・販売していただくた

めの営業を行っています。

またANAスカイホリデー

やANAハローツアーな

ど、自社旅行商品の販売

も行っています。

ANA航空券の販売や、国内・

海外へのご出張の際など、

より快適にANA便をご利

用いただけるよう、ANA

の各種サービスのご案内

やご利用時のサポートなど

を行っています。

個人のお客様へ

ANA 航空券や自社旅行商

品の販売、また研修旅行

や社員旅行、団体旅行の

企画・ご提案などを行っ

ています。

旅行企画

国内旅行の「ANAスカイホリデー」、

海外旅行の「ANAハローツアー」、そして

新ブランド「ANAワンダーアース」な

ど、多彩な旅行商品の企画を行ってい

ます。

WEB販売

自社サイト「ANA SKY WEB」において、

ダイナミックパッケージ「旅作」の企画・販売、

また自社旅行商品の販売を行っています。

訪日旅行

中国・台湾・香港・韓国・欧米豪・東南

アジア（インド含む）の旅行会社に、日本

各地の地上素材の販売を行っています。

旅行積立

効率よく旅行資金が積み立てられる

「ANA旅行積立プラン」を展開。お客

様の旅の計画をお手伝いします。

販売事業本部

中四国支社　岡山支店

杉下拓也

Pro�le.01

Pro�le.03

Pro�le.04Pro�le.02販売事業本部

東京本店　販売計画室　

販売計画部　販売促進課

奥田祐華

旅行事業本部

国内旅行商品部

九州企画課

坂井恭一郎

旅行事業本部

WEB販売部　

国内販売課

鶴田祥子

日本全国におけるAN Aの販売窓口として営業活動を行う AN Aの路線ネットワークを活かした国内外の旅行商品を展開

P.05

P.07

P.06 P.08

CAREER UPMODEL

販売事業本部

東京本店第一販売部

エリア営業課

横田みずき

Pro�le.05

ANAセールスでジョブローテーションを経て、

多岐にわたる経験を重ねた先輩社員の

キャリアアップのステップをご紹介します。

あなたの未来図が見えてくるかもしれません。 ANAセールスには、日本全国に広がる33ヵ所の

事業所があります。全国で活躍する新入社員が

各事業所ならではの特徴や魅力をご紹介します。

一番のやりがいは？将来の目標は？入社後に感じた

ギャップは？新入社員の本音トークから、

ANAセールスのリアルをお伝えします。

P.09P.11 P.13

P.10

旅行事業本部

海外旅行商品部

第三商品課

鈴木貴之

Pro�le.06

全国に広がる事業所を

新入社員がご紹介！

FRESHER’SVOICE

新入社員34名の本音トーク。

「ANAセールス」ってこんな会社。

FRESHER’SVOICE

03 04

2008年入社

販売事業本部

中四国支社　岡山支店

杉下拓也Pro� l e .01 Pro� l e .022013年入社

販売事業本部　東京本店

販売計画室　販売計画部

販売促進課

奥田祐華

多様な部門連携の

経験や人脈を活かして

マルチプレイヤーに。

より多くのお客様を岡山から、そして岡山へ。

私は、岡山県内の旅行会社に対して、ANAセールスの旅行商品をより多く販

売していただくための営業活動を行っています。また国内外に出張の機会が

ある企業や地方自治体・経済団体に対し、ANAをより多く利用していただく

ための様々なプロモーション活動なども行っています。「岡山から」だけで

はなく「岡山へ」お客様を運ぶのも私たちの重要な役目です。先日は自治体

の皆様に、日本各地から岡山へのWEBツアーをご提案し商品化につなげまし

た。営業と旅行、2つの事業の連携によってお客様に喜んでいただくための

ご提案ができるのは、ANAセールスの強みであり仕事の魅力でもあります。

もっと世界を身近に感じてほしい。

１週間のスケジュール（一例）

経済団体の海外視察ミッションを受注したときは、調整や手配が難しいこ

ともありましたが、お客様が無事お戻りになり、さらには参加された方々

が再びANAをご利用されているのを見て、改めてこの仕事のやりがいを実

感しました。現在は羽田発の国際便が充実してきたので、地域のお客様に

とって、岡山から羽田経由で海外へ行っていただくことがより身近になっ

てきています。「地域から世界をつなぐ」という支店独自の役割は、ます

ます大きくなっていると自負しています。

幅広い分野での経験と達成感が味わえる会社。

ANAセールスは、旅行に関する仕事だけでなく、

航空セールスにも携わることができるので、

他にはない経験や達成感が味わえる会社です。

世界のリーディングエアラインを目指すANA

グループで、その収入の多くを担うANAセー

ルスで働くことは誇りであり、その責任は自

分の成長にも繋がるものと思っています。

入社３年目までの経験で成長を実感。

入社して2年間は、福岡支店（現：九州支社）で旅行会社や企業への営業を

行っていました。お客様からいただいたご要望の中には、調整が難しい案

件もありましたが、代替え案を提案するなど出来る限りご意向に沿えるよ

う努めていました。「奥田さんが担当でよかった。ありがとう。」といっ

たお褒めの言葉をいただいたときは、日々の業務の成果として嬉しく思い

ました。3年目に東京の現部署へ異動。担当部門全体の販売目標を達成し

たときは、ANAグループの収入を支える会社としての責任を果たしたと

いう、大きなやりがいを感じました。

地域活性を目指して。

現在は、国内、訪日の販売促進のためのキャンペーンやプロモーションの

実施、また北海道エリアの自治体・観光団体、行政の窓口業務を担当して

います。また、47都道府県の自治体と協業し、顧客の取り込みや地域活性

化に貢献するANAのプロジェクト「Tastes of Japan」の事務局業務にも

携わっています。機内食やラウンジの料理にご当地の特産品を取り入れたり、

機内誌「翼の王国」で都道府県に特化した特集を組むための企画支援など

を行っています。その地域の魅力をたくさんの人に届けたい、常にその想

いを持って仕事に取り組んでいます。

事業や分野を超えて、幅広く活躍したい。

業務上、同じANAグループの空港や商社部

門、ANAマーケティング室や商品戦略室、

さらには訪日旅行商品を取扱う「HAnavi」

など、多岐にわたる部門との連携が必要とな

ります。今後はさらに、海外に関わる仕事や

企画・仕入などの旅行事業をはじめ、様々な

経験をしていきたいです。

Tastes of Japan

プレス発表会 in 東京

05 06

入社前のイメージと実際の業務のギャップは？

「想像以上に人脈が広がる」

就職活動中の学生の皆さんへ、ひと言エール。

休日の過ごし方は？

少人数の支店のため、メンバー

全員で飲みに行く機会も多いです。

支店長とは距離感も近く、仕事もプ

ライベートも何でも相談できる間柄。

この仕事をしていく上で自分の強みは何ですか？

「物事を俯瞰で判断する」良い点だけに意識が集中することなく、全体を俯瞰して

見た中から物事の要点を掴むことはセールスとして

重要であり、いつも心がけるようにしています。

ご自身の採用面接時のＰＲポイントは？

「素の自分をアピール」「ANAに関する知識と社内ネットワーク」

商品・サービスに関する知識と、不明点があった際に

すぐに確認が取れる社内ネットワークの構築が大切です。

職場で親しい先輩や同僚をご紹介ください。

現在の業務に求められるスキルは何だと思いますか？


家で娘と遊んだり、家族で一緒に外

出することがほとんどです。連休が

あれば、実家の名古屋に帰省する

か、大阪に遊びに行って友人や昔の

同僚と会っています。

うまく飾ろうとせず、素の自分をアピールするように

心がけていました。自分の言いたいことも伝わります

し、達成感を感じられると思います。

ANAセールス内での連携が多いのかと思っていまし

たが、ANAグループ全体の多種多様な部門との連携

があり人脈が驚くほど広がりました。

旅行が好きなので、長期休暇は必ず海外へ。

同期ともとても仲が良く、定期的に気軽に

旅行に行きます。わずか9名の同期ですが、

お互い支えあう大切な仲間です。

「自分に合う会社がきっとある」

この人たちと働きたい、この会社でしかできな

いことがある、そう思える会社がきっとあるは

ずです。（私にとってそれがANAセールスと

いう会社でした。）

月

火

木

金

水

メールチェック／デスクワーク(欠航便対応、売上実績分析)／

セールス(旅行会社2件)／デスクワーク／上司へ報告・相談／

翌日のセールス準備、退社

セールス(旅行会社2件、企業5件)／メールチェック、翌日の

セールス準備、退社

メールチェック／デスクワーク(会議資料作成)／電話会議

(新商品社内説明会)／セールス(旅行会社2件)／デスクワーク

／上司へ報告、退社

メールチェック／デスクワーク(予約動向確認)／セールス(旅行

会社2件)／取引企業主催パーティー参加、そのまま退社(直帰)

メールチェック／セールス(旅行会社6件)／デスクワーク、退社

スケジュール管理は全社共通で

「Googleカレンダー」を使っています。

地域をプロモーションするために、

プレスの方々をお招きするプレ

ス発表会。より深くその地域の

魅力を知っていただくために試

行錯誤しながら会を企画・実施

しています。

9人しかいない同期ですが、

皆とても仲の良いメンバーです。

ANA の窓口として、

地域から

世界をつなぎたい。

お客様視点を第一に

商品を作り、

マーケットに送り出す。自分で企画・制作した

WEB 広告で

商品の魅力を伝える責任。

2007年入社

旅行事業本部

国内旅行商品部九州企画課

坂井恭一郎

お客様に選ばれる旅行商品を。

私が所属する国内旅行商品部は、ANAセールスの主力商品であるANAスカ

イホリデーの商品企画を担っています。業務内容としては企画だけでな

く、旅行代金の料金作成やパンフレットの文字校正などの制作業務も含ま

れます。私は北海道から出発する九州方面の商品企画を担当しています。

これまでの経験を活かしつつ、お客様に喜んでいただける商品づくりを目

指しています。

主力商品の仕組みを理解することで

知識が広がる。

担当商品パンフレット

国内旅行の主力商品である「ANAス

カイホリデー」に携わることで、商

品企画の仕組みを理解することがで

きました。自社商品の何が強くて何

が弱いのか。仕組みや特徴を十分に

理解することで、自分自身の知識の

幅も広がります。

北海道を出発する、九州方面の商

品企画を担当。宮崎支店での勤務

の経験を活かすことができています。

企画した商品がパンフレットとし

て完成し、実際にお客様からのご

予約につながったときには、大き

な達成感と喜びを感じます。

商品を「作る」、「売る」。

両方を経験する意義がある。

前任地の宮崎支店では 3 年半の間、営業に携わっていました。

異動時には「坂井さんが営業担当で本当に良かった」と、営

業冥利につきるお言葉をいただきました。今後のキャリアビ

ジョンとして、セールス部門を牽引する存在になりたいとの

想いがあったため、商品企画の経験も必要だと思い、現在の

部署を希望しました。「作り手」と「売り手」、両方の立場を

経験することで、お客様視点の仕事につなげることができる

と思っています。

Pro� l e .032015年入社

旅行事業本部

WEB販売部国内販売課

鶴田祥子Pro� l e .04WEBやSNSを活用して商品情報を発信。

私の業務は、「ANA SKY WEB」上で販売して

いる旅行商品をより多くのお客様にご利用いただ

けるよう、旅行比較サイトやANAアプリ、

SNSなど、様々な媒体を活用して商品情報を発信

することです。お客様と直接接点がない分、社内

で毎日共有される「お客様の声」を詳細にチェッ

クし、「お客様視点」を常に意識するように心が

けています。旅行サイトへの広告掲載では、

自分で考えたキャッチコピーや広告デザインがそのまま反映されるので、その責任

を実感しながら日々の業務に取り組んでいます。

入社２年目で新入社員のトレーナーを担当。

1週間のスケジュール（一例）

　

私はまだ入社2年目なのですが「フレッシャーズトレーナー制度」のもと、1年

後輩のトレーナー（育成担当）をしています。チームも業務内容も同じなので、

実際の仕事を通して業務内容やビジネスマナーを教えています。私が1年目

の時も同様の制度で教育していただいたため、経験を踏まえて伝えることが

できています。自分を振り返ることもでき、自分自身の勉強にもなっています。

若手でもどんどんチャレンジできる環境。

自社の行動指針にある「Go for it！」という言葉どおり、若手でもどんどん

チャレンジできる環境があります。入社１年目から意見を求められることも

多く、最初は知識の浅い中で戸惑うこともありましたが、自分なりの意見

を出すと、真剣に耳を傾けてもらえました。主体的に動くことで成長の機

会が広がっていることを日々実感しながら働いています。近い将来は、目

の前の業務だけでなく、広い視野で課題を見つけ、積極的に新しい提案を

していけるようになりたいです。

この仕事をしていく上で自分の強みは何ですか？

「最後までやり抜く力」

忍耐強さや最後までやり抜こうという力。どんなことがあっても

前向きに、強い気持ちを持つことが大切だと思います。

「能動的なコミュニケーション」

どんな仕事も一人ではできません。相手との信頼関係を築くために

自らコミュニケーションを取ることが大切です。

社内で親しい先輩や同僚をご紹介ください。

働く上で求められるスキルは何だと思いますか？


小学校から大学までサッ

カーをやっていたので、今

は会社のフットサルチーム

に所属。休日はもちろん、

仕事を終えてからの練習で

リフレッシュすることも。

同期入社のWEB販売部の皆川

亮太さん、販売計画部の渡邊

太朗さんは仲良しで、プライ

ベートでも一緒に海外旅行に

出かけます。

07 08

▲宮崎支店時代、

お客様にいただいた

思い出の送別の品。

入社前のイメージと実際の業務のギャップは？

「体育会系ばかりではない」

就職活動中の学生の皆さんへ、ひと言エール。

休日の過ごし方は？ご自身の採用面接時のＰＲポイントは？

「旅行が好き」自分自身の旅行での体験やエピソード、

ＡＮＡセールスの旅行商品の魅力や感想を顧客目線で

率直に伝えました。

旅行だけではなく営業の会社ということで体育会系の

社風を想像して入社しましたが、明るく元気というだ

けでなく、穏やかで温かい雰囲気もある会社でした。

07 08

「自分の好きな分野の仕事を見極めて」

一番大切なのは、自分の好きな分野の仕事を選ぶこと

だと思います。（ANAセールスの社員には、旅好き、

飛行機（ANA）好きな人が多いです。）

同期旅行＠USJ 会社の同僚であるチームのメンバーと

同期旅行＠北海道・小樽

同期と一緒に自社の

旅行商品を利用し

て、全国の観光地へ

旅行しています。

月

火

木

金

水

部署朝礼／前週の予約動向を確認／提携媒体企業に実績を報告／新規で制作する

特集ページの内容について、企画案を策定

提携媒体とのクーポン企画の総括資料作成／提携媒体企業と打ち合わせ

（タイアップページの内容確認、バナー広告のデザインのご相談等）

メルマガミーティング（ANAメールマガジン配信内容を策定）／

1年目の後輩と1週間の振り返りミーティング

動画制作会社と打ち合わせ（動画広告の内容決め）／チームミーティング（各担当媒体の

実績共有／新商品のプロモーションの打ち合わせ等）

取引先の広告代理店が開催するマーケティングセミナーに参加

《NO残業デー》

好きなことを仕事にすれば頑張れる、との想いから、

海外旅行企画のプロになることと、海外で働くこと

が夢でした。

2009年入社2年目

札幌支店（※現北海道支社）

総務部へ異動

2007年入社１年目札幌支店

（※現北海道支社）

予約センターに配属

STEP1


ＡＮＡセールス

国内旅行商品部へ異動

全日空ワールド（※合併前の海外事業専門会社）

販売部に配属

営業

国内旅行商品

（九州、東京、沖縄）の

商品企画

STEP12013年入社16年目

旅行事業本部

海外旅行商品部へ異動

海外旅行商品（ハワイ）の

商品企画

STEP2


東京本店販売計画部へ異動

STEP2 2015年入社9年目

産休育休に入る


東京本店第一販売部へ復帰

STEP3

Q. 入社時の夢は何でしたか？

国内、海外の旅行企画、販売とあらゆる経験を通じて、

幅広い視野と柔軟な発想が身に付いたので、旅の

企画・提案力には自信があります。

Q.今、プロとして誇れることは？

より魅力的な旅行商品をスピーディに作れるよう、

現地法人（海外）に異動し、現場ならではのアイ

デアを商品企画に活かせるような体制づくりを目指

したいです。

Q.3 年後のキャリアビジョンは？

笑顔が素敵でお洒落で、お客様からも絶大な信頼を

得ていた女性上司に憧れていました。いつかその上

司のようにいきいきと働きたいと思っていました。

Q. 入社時の夢は何でしたか？

最初は不安もありましたが、困ったときに必ず手を

差し伸べてくれる職場の仲間に日々感謝しています。

仕事と育児の両立は、周りのサポートや環境があっ

てこそだと思います。

Q.育児休暇明けの復帰はどうでしたか？

マーケット情報の収集や商品研究を通じて営業とし

てのスキルアップを目指します。自分自身がリー

ダーシップを取りながら、皆がいきいきと働ける職

場づくりに貢献したいです。

Q.3 年後のキャリアビジョンは？

良さを知るにはやはり現地が

一番。海外勤務を通じて企画

力アップに挑みたいです。

チームのメンバーとは日頃か

ら活発に意見交換しています。

NEXTSTAGE!!

Step of Career Step of Career

営業のプロを目指し、さらな

る知識・スキルを身につけた

いです。

NEXTSTAGE!!

この時期に修得したスキルや資格

●セールストーク

●旅行商材・航空券の知識

●予約端末システム


●職場復帰に向けて

パソコンスクールに通う


●国内航空券の予約端末操作

●航空券知識この時期に修得したスキルや資格

●Excel


●ビジネスマナー

●国内旅行の知識

●予約端末の操作

1998年入社１年目

取り組んだ自己啓発テ―マ

●自己管理

（一例）タイムマネジメント研修受講

１日、１週間、1ヵ月単位の

時間の使い方や、

効率アップのための仕事の

プライオリティのつけ方等を学ぶ。


●思考力の向上

（一例）メンタルタフネス研修受講

業務上の課題に直面したときの受け止め方、

考え方、視点について学ぶ。


●マネジメント力　●課題解決力

（一例）プロジェクトワーク研修受講

ＡＮＡの管理職以上を対象にした研修で、

プロジェクトを成功に導く

ノウハウやスキルをグループワークで学ぶ。

海外勤務を視野に営業スキルのアップ

仕事と育児を両立しながら

キャリアアップを目指す。


販売事業本部　東京本店

第一販売部　エリア営業課

横田みずき

多岐にわたる経験を活かして、

新しいフィールドへ挑戦したい。


旅行事業本部

海外旅行商品部　第三商品課

鈴木貴之

毎日保育所帰りに息子と一緒に公

園で遊びます。疲れて帰っても夕

食を一緒に食べると元気が湧いて、

どんな仕事でも頑張れます。

新入社員のとき札幌支店の先輩達から

いただいた「えがおカード」。仕事に

対する良い評価や感謝の気持ちが添え

られていて、今でもデスクに大切に

しまっていて、時々見返しています。

M

otivation up!

M

otivation up! ハワイ・オアフ島で開催される

サイクリングイベントに参加す

るツアーを企画。添乗員としてツ

アーに同伴し、お客様の楽しまれ

る様子を間近で見ることができ、

大きな達成感を得られました。

リフレッシュするときは、

愛犬のジャックラッセルテ

リア「ティーダ」と遊びま

す。名前は、沖縄の言葉で

太陽を意味する「ティダ」

から付けました。

M

otivation up!

M

otivation up!

09 10

産休育休を経て、営業に携わって1年半。エリア営業として東京都

中央区、港区、江東区を担当しています。旅行会社により多くの

ANA商品を販売してもらえるようＰＲやイベントを実施したり、予

約時の不明点のご相談やサポートなどを行っています。営業だから

こそ得られるお客様の声を社内にフィードバックし、商品づくりに

貢献できたと感じられると嬉しいですね。ANAセールスはチーム

ワークが良く、女性が活躍できる会社です。私は仕事と育児を両立す

るため時短勤務を活用しています。私が不在のとき、代わりにフォ

ローしてくれる仲間や上司がいるため、毎日無理なく働けます。風通

しのよい風土で、安心して仕事と向き合うことができます。

風通しの良い風土で、

仕事を通じて仲間と成長できる。

私が所属している第三商品課は、2016年10月に新設された“ハワイ

商品”を専門に扱う部署です。ここで私は商品企画の統括マネ

ジャーをしています。ANAグループは2019年春より、超大型機エア

バスA380型機のホノルル路線への導入を計画しています。私たち

ANAセールスも、自社の旅行商品を通じてお客様にその魅力をお伝

えし、ぜひたくさんのお客様にA380でのハワイの旅をお届けしたい

と思っています。ANAグループをあげての一大プロジェクトとして

重要な使命を背負い、プレッシャーも感じますが、チームメンバー

一丸となってハワイの魅力がたくさん詰まった旅のご提案ができる

よう、日々取り組んでいます。

日本とハワイの空をつなぎ、より多くの

お客様に身近に楽しんでほしい。

地元球団の活躍でＡＮＡグループも元気に

今年は、「日本ハムファイターズ沖縄キャンプ応援ツアー」に対する反響が大

きく、たくさんのお客様にご利用いただくことができました。北海道は、観光

地の宝庫。春は函館の五稜郭でお花見、夏はトマムの雲海テラス、秋は北海道

大学の紅葉、冬はルスツでスキーなど、シーズンごとに楽しめるのが魅力です。

地域密着、チームワークで信頼関係を築く

旅行会社の方はもちろん、地域の企業や自治体の方々ともコミュニケーションを通

じて信頼関係を築いています。少人数の支社だからこそ、上司・同僚との距離をよ

り身近に感じることができます。「牛タン」と「ずんだシェイク」は自信を持って

お薦めできるご当地グルメです。（写真は「ずんだ」ポーズです。）

入社 1 年目から、

活躍のフィールドは

全国に広がります。

H O K K A I D O

T O H O K U

K A N T O

K A N S A I

K Y U S Y U

O K I N A W A

東北支社

中部支社

関西支社

九州支社

中四国支社

沖縄支社

本社・東京本店

北海道支社

ANAセールスには、日本全国に広がる33ヵ所の事業所が

あります。入社１年目から、全国各地で地域の魅力に触

れながらキャリアを広げる環境があります。2016年度入社

の新入社員の声を通して、各事業所ならではの職場の特

徴や魅力についてご紹介します。

全国の支社・支店との繋がりを大切に

日頃の業務を通じて色々な支社・支店と接する機会も多く、拠点が

離れていてもその距離感を感じることはあまりありません。オフィ

スのある日本橋では 2 年に一度「山王祭」が行われ、社員が一丸と

なって神輿を担いで盛り上がります。

部署を越えて何でも相談できる環境

1 年目から、たくさんの地域の営業を担当でき、大勢の方々と人脈を構築するこ

とができました。中部支社は所属人数が少ない分だけ、業務内容に関して部署

を越えて相談することができ、幅広い知識が身につきます。名古屋には「味噌

煮込みうどん」や「あんかけスパゲティ」など美味しい物がたくさんあり、仕事

終わりに先輩方と食事をするのも楽しみです。

関西エリアならではの営業を日々模索

その土地に合ったセールスの仕方を日々模索し、お客様との信頼関係を築くことが、

やりがいに繋がっています。職場は、関西特有の楽しいトークが繰り広げられる明

るい環境です。お好み焼き、たこ焼きなど大阪発祥の粉物文化も思う存分楽しめます。

毎年 8 月に徳島で開催される「阿波おどり」には関西支社からも多くのメンバーが

参加し、地域の皆様との交流を楽しんでいます。

地元の絆と温もりにふれる環境

社内をはじめ、地域の皆様、ANAグループ各社との関わりが非常に多くあります。2016

年7月には、グループ各社の仲間と一緒に熊本の震災ボランティアに参加しました。

これからも引き続きANAグループ一丸となって九州を盛り上げていきたいと思います。

福岡には、もつ鍋、ごま鯖、水炊き、とんこつラーメンなど、とにかく美味しい物がたくさ

んあります。職場は和気あいあいとした雰囲気で、新入社員にとっても最高の環境です。

「かりゆし」を着て、チーム一丸の精神

日々のセールスを通じて沖縄のマーケットを知り、ANAのプレゼンスを向上すべく、

様々な分野から情報を収集しています。豊漁や海の安全を願って行うお祭り「那覇

ハーリー」では、ANAグループが一丸となって参加します。1年を通して暖かく、

夏の休日には、美しい海でダイビングやシュノーケリングを楽しめるのが魅力です。

（写真は「シーサー」ポーズです。）

北海道支社

本社・東京本店

中部支社

九州支社沖縄支社

関西支社

東北支社

全国３３カ所の事業所の詳しい場所については、

ＨＰからご確認ください。

http://www.anas.co.jp/company/office.html

（その他の事業所を含む）

徳島阿波おどりへ参加（中四国支社）那覇ハーリーへ参加（沖縄支社）新年書初め大会（本社・東京本店）博多どんたく港まつりへ参加（九州支社）クリスマスパーティー（本社・東京本店）

11 12

山王祭（本社・東京本店）山王祭（本社・東京本店）

※5階フロアにて撮影

〈各事業所でのイベント・行事（一例）〉

FRESHER’SVOICE

FRESHER’SVOICE

新入社員34 名の

本音トーク。

「A N Aセールス」って

こんな会社。

Q.

入社前のイメージと実際の業務や環境との

ギャップは？

Q.

一番の仕事の

やりがいは？

Q.

今後の目標やANAセールスで実現したいことは？

就職活動時から入社後、そして今、思うこと。

2 0 1 6年度入社3 4名の全新入社員の声を通じて、

ANAセールスのリアルをお伝えします。

初北海道・

初一人暮らし

初めての環境に不安でし

たが、今では北海道から

出たくないと思うほど楽

しんでいます。

北海道支社　販売部

販売課　小池佑太

世界を学べる

業務を通じて、世界各国

の地域の魅力を知ること

ができることは、入社前

の期待通りです。

九州支社　予約販売部

海外予約販売課　天野凌

ANAグループの

一員として

ANAグループ入社式で大勢の仲間

と会い、自分らしく活躍できるの

か不安に思いつつも、多くの仲間

がいるという心強さを感じました。

東京本店　第一販売部

エリア営業課　西川桃子

入社前も後も

イメージ通り

「あんしん、あったか、

あかるく元気！」。そのイ

メージは、入社後も今も

変わりません。

関西支社　第一販売部

販売課　谷口舞

新たな需要を

創り出す


企画営業課　庄田奈津美

お客様との信頼関係が

生まれたとき

営業先の方に顔や名前を

覚えていただき、信頼し

てご相談いただけるよう

になったとき。

九州支社　販売部

第一販売課　加藤真希

100％の能力を

発揮

様々な経験を通じて自

分の能力を見極め、仕

事を楽しみ、その道の

プロになりたいです。


販売課　金楔

一生に残る

旅を作りたい

私たちでしか作れない、

お客様の一生に残る魅力

あるツアーを企画する、

という夢を叶えたいです。


企画営業課　藤原彩愛

ファンづくり

コミュニケーターとい

う今の仕事を通し、一

人でも多くのANAファ

ンをつくることです。


予約販売課　渡邊香菜子

就航地に

新しい価値を

就航地に何らかの新し

い価値を作り、常にお

客様でいっぱいのANA

にしたいです。

東京本店　第二販売部

国際販売課　佐々木大輝

WEBを通じた

環境づくり

学生の時に学んだWEBという

ツールを通し、ANAを選ぶこ

とに価値や喜びを感じられる

お客様を増やしたいです。

関西支社　第二販売部

法人販売課　近谷咲

ANAで行く、という

ブームを作りたい

ANAセールスの旅行

商品の魅力を発信し、

ANAで旅に行く、とい

うブームを作りたいです。


海外予約販売課　谷芹茄

WEB画面を通し、

お客様の声が聴けること

画面上でいかに興味を持っ

ていただけるか、工夫し

て作ったページでお客様から

のご予約をいただけたとき。

WEB販売部　国内販売課

小林里紗子

会社間・グループ間、

地域との交流が盛ん

所属が異なっても、各地のイ

ベント・行事などで様々な

方々と関わる機会が想像以上

に多いことに驚きました。

東北支社　販売部

販売課　米城慧介　

地道な営業が

ANAグループを

支えるという責任

営業という仕事を通し、座

席を１席埋めることの難

しさ・重要さを学びました。

自分も先輩達の

ようになりたい

出会う先輩方が皆さん明るく

輝いて見えました。自分もこ

んな風になりたいという憧れ

と期待でいっぱいでした。

総務・人事部

人事課　押切雄大

営業＝チームで

進める仕事

営業という仕事は個人作業が

多いものと思っていましたが、

メンバー間で話し合い、情報

共有しながら進めています。

東京本店　法人販売部

第二販売課　石依凡

メリハリのある

社会人生活

残業が多かったり休みも

取れなかったり・・とい

うのは私の勝手な思い込

みでした。


国際個札販売課　野﨑彩佳

実際のお客様の

声を聴く

営業という最前線でお客

様の声を聴ける、ANA

の旅行商品に携われると

いう期待がありました。


第二販売課　松尾和輝

関西支社　第一販売部

販売課　西浦大介13 14

売上への貢献

お客様に喜ばれる旅を、

旅行会社の人と一緒に企

画し、新しい需要を創り

出せることです。


販売計画課　氏家直哉

Q.

入社時の期待や不安は？

Q.

ANAセールスを選んだ理由は？

Q.

新入社員研修で

学んだことは？

学生時代の

友人と会う

友人とお互いの近状報告

をし合うことで刺激にな

り、より一層頑張ろうと

思えます。

中部支社　総務課

田中峻稀

沖縄を満喫

海へ行って本を読んだり、

夏には趣味のスキューバ

ダイビングを。オフを

しっかり満喫しています。

沖縄支社　販売部

販売課　河地由里奈

支社の先輩に遊びに

連れて行ってもらう

ニセコでのトレッキング

や温泉、ご当地グルメを

食べに行ったり。とても

貴重な経験です。

北海道支社　予約販売課

上川原美穂

スノーボード

趣味のスノーボードで

リフレッシュ。今年は福

利厚生を利用して色々な

所に行きたいです。

東京本店　顧客販売部

顧客サポート課　西山耕平

社会人としての

原点に

ビジネスマナーなどの学習を

通し、学生からの意識転換を目

指しました。今後の社会人生

活の原点になったと思います。

東京本店　法人販売部

第三販売課　伊藤豊

チームワークの

大切さ

一つの目標に向けてチー

ムで活動することで、仲

間と協業することの大切

さを学びました。

関西支社　予約販売課

加藤輝

ANAグループ社員と

してのあるべき姿

ANAグループ社員とし

て働く上で大切にすべ

き価値観や知識、歴史

を学びました。

中部支社　販売部

販売課　横田紘大

一人で完結する

仕事はない

どんな仕事でも必ず周りの

メンバーを巻き込む必要が

あるため、「報・連・相」を

徹底して学びました。


国内予約販売課　橋本大起

自分に合った会社

セミナーなどでの先輩方と

の会話を通し、「あんしん、

あったか、あかるく元気!」

を体現していて、自分に合

う会社だと思いました。


エリア営業課　佐々木慧介

選考を通じて

色々な社員の方とお話し

しましたが、皆さん自分

の会社が好きだという気

持ちがとてもよく伝わっ

てきました。

中部支社　法人販売部

法人販売課　飯田優希

飛行機と

旅行が好き

自分が好きな飛行機と旅

行、そして人の幸せにつ

ながる仕事に携われると

思ったからです。


第一販売課　小林宏毅

自分の可能性が広がる

航空セールス事業や旅行事業、

グループ会社への出向など色々な

経験ができると思ったのと、一緒

に働いてみたいと思った方がたくさ

んいたことが決め手になりました。

沖縄支社　予約販売課

門馬久美子

ANAブランドを

世界に広めたい

自分が好きな、営業という

人と接する仕事を通し、大

好きなANAブランドを世界

に広めたいという想いから

入社を決めました。


国際企画販売課　田鍋公大

Q.

休日の過ごし方や

趣味は？

お客様からの

“ありがとう”

一生懸命対応した後にいた

だく「ありがとう」「助かった

よ」「また次もお願いね」と

いうお客様からのお声。

関西支社　予約販売課

竹内杏奈

お客様からのご要望通

りに手配ができ成約に

つなげられたとき。

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT

自らの成長に挑戦し続ける社員に、“学ぶ機会と場”を提供し、一人ひとりの能力開発を支援する体制を整備。

社員一人ひとりの個性や能力が最大限発揮できる職場づくりを目指しています。

ANAセールス旅行商品ブランドラインナップ

ANAセールスは、航空セールス事業と旅行事業の２つの事業により、ANAグループの旅客営業収入を担う販売事業会社です。

国内旅行の「ANAスカイホリデー」、

海外旅行の「ANAハローツアー」、

新しい旅の提案「ANAワンダーアース」など、

魅力ある商品づくりに挑戦しています。

安心して働けるだけでなく、社員と夢がつながることを後押しする多彩な福利厚生制度を整備しています。

社会保険

健康保険／介護保険／

厚生年金保険／雇用保険／

労災保険

健康管理

健康診断／

トータル・ヘルスケア・

サポートプログラム

財産形成

財形貯蓄／

ANAグループ持株会制度／

ANAグループ積立年金保険

生活保障

弔慰金等／

団体定期グループ保険／

その他保険

生活支援

社宅制度／

提携金融機関住宅ローン

余暇

搭乗優待制度／

自社募集型企画旅行割引／

共済会

人事系教育（入社時、昇格時研修等）

A N Aセールスの人財育成体系

業務訓練（部門教育プログラム）

資格取得支援制度／

グローバル

自己啓発制度（ANAセールス独自の自己啓発プログラム、

ANAグループオープンセミナー）

プロフェッショナル人財の育成

基礎教育

人づくりの基盤を固める

基礎教育

営業部門におけるプロの育成

部門教育（予約センター教育等）

特定教育

部門に特化した必要教育

職場教育（OJT／後輩・部下指導）

恒常教育

職場での恒常的な人財育成

自己学習

自己の成長意欲と自発的な

学習への取り組み

なりたい未来へ、つながろう。

人財開発

BUSINESS OVERVIEW事業概要

COMPANY PROFILE会社概要

WELFARE PROGRAM福利厚生制度

● 社名 : ANAセールス株式会社（エーエヌエーセールスカブシキガイシャ）

●本社所在地：東京都中央区日本橋2-14- 1　フロントプレイス日本橋

● 設　　　　立：2002年1月8日

● 資本金：10億円

● 従業員：1,458名〔2016年10月現在〕

●ネットワーク：国内事業所／33ヵ所

　海外現地法人３社：ANA Sales Americas（ロサンゼルス、ニューヨーク、ホノルル）

ANA Sales Europe Ltd.（ロンドン、ミュンヘン、パリ）

全日空国際旅行社（中国）有限公司（北京、上海）〔2016年10月現在〕

空港地上支援

旅行事業航空セールス

事業

旅行会社・法人・個人のお客

様を対象に、ANAの航空券

や自社旅行商品を販売。

自社旅行商品の企画やWEB

での販売、訪日旅行事業や

旅行積立商品を展開。

【国内】【海外】

15 16

セールス＆マーケティング

航空運送

商社・商業

不動産・ビルメンテナンス

調査研究・シンクタンク

航空機操縦士養成

航空機整備コンタクトセンター

車両整備人材・ビジネスサポート

フライトケータリングＩＴ

貨物・物流

ANAエアポートサービスなど

ANA（全日本空輸）、ANAウイングスなど

ANA Cargo、OCSなど

Panda Flight Academy

ANA総合研究所

ANAファシリティーズなど

全日空商事など

ANAエンジンテクニクスなどANAテレマート

全日空モーターサービスなどANAビジネス

ソリューションなど

ANAケータリングサービスANAシステムズなど

ANAセールス

ＡＮＡグループの事業・会社

ANAグループ

国内・海外ダイナミックパッケージ

WEB

AN A’s W a y（行動指針）　

実践へ向けた各種取り組み

ダイバーシティ＆インクルージョン

（選抜制研修）（新入社員研修）

私たちは自信と誇りを持って、

ANAセールスは、

アスリートを応援しています。

世界とお客様とをつなぐ

架け橋として。

当社は、航空セールス事業と旅行事業、

この2つの柱でANAグループの旅客営業収入を担う、販売事業会社です。

首都圏空港の発着枠拡大、東京2020オリンピック・パラリンピックの開催、

訪日外国人需要の高まりなど、このような環境の中で、

航空・観光産業が果たすべき役割は、益々高まっています。

ANAセールスは、日本全国での地域に根差した営業活動を通じて、

またお客様の期待を超える新しい旅の作り手として、

私たちが世界とお客様をつなぐ架け橋となり、

その役割を果たしていきたいと思っています。

ANAセールスの行動指針に、

『GO for it !』、『Be yourself !』、『Think new!』という3つの言葉があります。

「熱い想いを抱き」、「自らが起点となり」、

「自由な発想で期待を超える『新しい』を生み出す」というこの行動指針を

社員一人ひとりが体現することで、今後も変化を続ける事業環境に

素早く反応し、スピード感を持って新たな需要・価値の創出を目指します。

空が好き、人が好き、旅が好き、新しいこと・色々なことに興味を持ち、

自ら先頭に立って挑戦していく、

そんな皆さんとお会いできることを楽しみにしています。

JOCオフィシャルサポーターであり、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の

オフィシャルパートナーの企業グループであるＡNAグループは、「努力と挑戦」を行動指針

に掲げています。ＡＮＡセールスでは、2016年に初めてのアスリート社員として競泳・

平泳ぎの押切雄大選手を採用いたしました。トップアスリートが安心して競技を続けられる

環境を提供するとともに、社員一人ひとりの一層の連帯感の醸成を目指してまいります。

ANAセールス株式会社

代表取締役社長

2016年4月入社　押切雄大ANAセールス所属　競泳・平泳ぎ

2014年日本選手権200m平泳ぎ第2位

2014年パンパシフィック選手権出場

2014年世界短水路選手権200m平泳ぎ第6位

2015年国民体育大会100m平泳ぎ第2位

2016年日本選手権100m平泳ぎ第5位

仲間と心をひとつに。つぎの空、つぎの夢へ挑戦します。ANAセールス経営ビジョン

安全　Safetyお客様視点Customer Orientation

仲間と共にチャレンジし、安心でユニークな商品づくりとセールス力を磨くことにより

ＡＮＡファンの創造とＡＮＡグループ連結に貢献し続ける会社を目指します。

安全こそ経営の基盤、守り続けます。常にお客様の視点に立って、最高の価値を生み出します。

誠実かつ公正に、より良い社会に貢献します。

多様性を活かし、真摯に議論し一致して行動します。

Be yourself!

Think new!～今までと同じじゃない？ワンダーなことしてみようよ！～

自由な発想で、

期待を超える「新しい」を生み出します。

熱い想いを抱き、

失敗を恐れず一歩前へ踏み出します。～迷ったら、やってみればいいじゃない！～

自らが起点となり、

強い意志で最後までやり抜きます。

～ブレない姿勢で行動することにこだわろうよ！～

1 2

社会への責任Social Responsibility

チームスピリットTeam Spirit

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グローバルな視野を持って、ひたむきに努力し枠を超えて挑戦します。

努力と挑戦　Endeavor5

ANAグループ行動指針（ANA’s WAY）私たちは「あんしん、あったか、あかるく元気！」に、次のように行動します。

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さらに私たちは自信と誇りを持って、

Go for it!

会社やセクションの枠を超えて、ANAグループに所属する仲間の心をひとつにする行動指針。

ANAブランドに対する誇りと責任感、そして5つの行動指針は、

揺るぎないスピリットとしてグループ全社員に浸透しています。

ANAセールスには、Go for it！Be yourself！Think new！という独自の指針もあります。

ANAグループの営業収入を支える販売事業会社としての自信と誇りを持ち、

社員一人ひとりが主役となり、失敗を恐れることなく新しいことに挑戦していく、

それがANAセールスです。

同期全員での大会応援

ANAセールス行動指針私たちANAセールス社員は次のように行動します。

ana sales recruitment 2018anaセールスは、旅行に関する仕事だけでなく、...

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