analisa pengaruh stakeholder pada pengambilan keputusan perusahaan

8/18/2019 analisa pengaruh stakeholder pada pengambilan keputusan perusahaan

1/7

TATA KELOLA PERUSAHAAN

“Analisis Peran Pemangku Kepentingan dalam

Pengambilan Keputusan PT Jasa Marga Tbk!

Nama" K#ansa $atin

NPM " %&'(&((&'%

$AKULTAS EKONOM)

UN)*ERS)TAS )N+ONES)A

Jurnal yang ditulis oleh Heiko Spitzeck dan Erik G. Hansen mengenai evaluasi

peran pemangku kepentingan didalam perusahaan yang mempengaruhi keputusan


2/7

yang diambil oleh perusahaan tersebut. Dalam penelitian ini, penulis menjelaskan

mengenai stakeholder theory yang dapat dibagi menjadi dua perspekti yaitu !

". Deskripti! #engidentiikasi dan mengklasiikasikan konstituen yang

berbeda dari suatu organisasi tanpa menetapkan pernyataan mengenai

legitimasi dari klaim atau kekuasaan para pemangku kepentingan.

$. %ormati! &emangku kepentingan perlu dimasukkan dalam tata kelola

perusahaan untuk menghormati haknya.

Setelah membagi pemangku kepentingan menjadi dua kelompok yang

berbeda, selanjutnya penulis mengembangkan model konseptual dan membaginya

menjadi dua kelompok yaitu!

". Power ! #engacu pada pengaruh pemangku kepentingan dalam

pengambilan keputusan. Power diklasiikasikan menjadi dua yaitu

a. Non-participation

b. Stakeholders power

$. Scope: 'emampuan perusahaan dalam mengambil keputusan dan

seringkali mencakup keputusan mengenai isu lokal yang

mempengaruhi general business model dari perusahaan tersebut.

(ntuk memperjelas model konseptual, penulis menggunakan matriks )*)

yang ditunjukkan dalam igure".

+igure"

digunakan untuk menguji

hubungan antara

stakeholder power dan

"


3/7

scope of participation. &enulis berasumsi baha stakeholder power berbanding lurus

dengan scope of participation. %amun ternyata pada bagian scope of participation

hanya terdapat tiga kolom matriks yang eekti sehingga penelitian ini memiliki hasil

yang menunjukkan baha model konseptual terbagi menjadi dua yaitu stakeholder

power dan scope of participation. Stakeholder power menujukkan baha terdapat )

perbedaan yang mempengaruhi perusahaan dalam mengambil keputusan yaitu !

". No evidence of stakeholder power.

$. Listening to stakeholders’ voice.

-. ntermediary impact.

. mpact on policies and key performance indicators.

). Stakeholder power

Sedangkan scope of participation dapat dibedakan menjadi tiga tingkatan yaitu !

". !perational issues ! 'eterlibatan stakeholders dalam isu operasional.

$. "anagerial issues ! &endekatan terhadap isu yang relevan bagi

stakeholders dan tidak berpengaruh pada strategi dan pengembangan

bisnis perusahaan.

-. Strategic issues ! +okus pada pelaku bisnis dan disatu sisi telah

mendesain pasar dimasa depan dan menginspirasi pihak lain.

(ntuk lebih memahami penelitian yang dilakukan oleh Heiko Spitzeck dan

Erik G. Hansen, saya mencoba menganalisis hasil dari penelitian tersebut dengan

perusahaan yang berada di /ndonesia yaitu &0 Jasa #arga 0bk.

Dalam menjalankan bisnis, &0 Jasa #arga 0bk. membagi pemangku

kepentingan menjadi dua kelompok yaitu &emangku 'epentingan (tama dan

&emangku 'epentingan &endukung. &emangku 'epentingan (tama terdiri dari

1adan &engatur Jalan 0ol 21&J03, 'ementertian 1(#%, pemegang saham publik,

dan pengguna jalan tol. Sedangkan &emangku 'epentingan &endukung terdiri dari

karyaan, mitra usaha dan masyarakat.

&emangku kepentingan pada &0 Jasa #arga 0bk. memiliki pengaruh yang

berbeda4beda. 1erikut adalah lingkup keenangan para pemangku kepentingan !

&emangku 'epentingan (tama

". 1adan &engatur Jalan 0ol 21&J03

$


4/7

1&J0 adalah lembaga &emerintah di baah Departemen &ekerjaan (mum

yang memiliki keenangan sebagai otorisator pengelolaan jalan tol di

/ndonesia. 1&J0 mempunyai peran penting bagi kepentingan bisnis &erseroan,

karena 1&J0 menentukan besaran dan kelayakan kenaikan tari jalan tol setiap

$ 2dua3 tahun sekali yang didasarkan oleh pertimbangan inlasi dan

pemenuhan Standar &elayanan #inimal 2S. Selain itu 1&J0 juga

berenang dalam melakukan lelang terhadap ruas4ruas jalan tol baru serta

berenang dalam pemantauan dan evaluasi pengusahaan jalan tol dan

pengaasan pelayanan jalan tol.

$. 'ementerian 1(#%

'ementerian 1(#% merupakan pemangku kepentingan penting bagi

&erseroan karena 'ementerian 1(#% adalah lembaga yang bertugasmelakukan pembinaan 1(#% dan sekaligus sebagai pemegang saham

pengendali &erseroan yang menguasai 567 saham &erseroan. 'ementerian

1(#% berkepentingan meningkatkan 0ata 'elola &erusahaan agar kinerja

&erseroan semakin baik yang dicerminkan semakin meningkatnya peningkatan

pelayanan, peningkatan 8set dan 9aba 1ersih serta peningkatan Dividen yang

dapat disetor &erseroan kepada &emegang Saham.

-. &emegang Saham &ublik

Selaku perusahaan terbuka, &emegang Saham &ublik yang menguasai -67

saham &erseroan merupakan salah satu pemangku kepentingan utama

&erseroan. &emegang Saham &ublik merupakan salah satu penentu harga

saham &erseroan, dimana tinggi:rendahnya harga saham &erseroan dapat

mencerminkan %ilai &erseroan di mata /nvestor.

. &engguna Jalan 0ol

Selaku pengembang dan operator jalan tol, &endapatan(saha terbesar

&erseroan berasal dari &endapatan 0ol yang dihasilkan dari pendapatan atas

layanan pemakaian jalan tol oleh pengguna jalan tol. Jumlah pengguna jalan

tol merupakan salah satu penentu tercapai atau tidaknya target &endapatan 0ol.

&emangku 'epentingan &endukung!

". 'aryaan

1agi &erseroan, karyaan merupakan aset penting yang akan mendukung

proses pertumbuhan dan perkembangan &erseroan, karena karyaan

merupakan salah satu pemangku kepentingan yang menjalankan kegiatan

usaha &erseroan dan juga melakukan inovasi untuk meningkatkan 8set,

&endapatan dan 9aba &erseroan.

-


5/7

$. #itra (saha

Dalam menjalankan usahanya &erseroan tidak terlepas dari kerja sama

dengan mitra untuk mendukung kelancaran proses bisnisnya, baik dari sisi

pengembangan bisnis jalan tol dan pengoperasian jalan tol. #itra usaha

&erseroan antara lain adalah 'ontraktor:'onsultan:;ekanan &enyedia

9ayanan Jasa &embangunan Jalan 0ol, &enyedia Jasa &emeliharaan Jalan

0ol, &enyedia Jasa &eralatan 0ol.

-. #asyarakat

#asyarakat merupakan salah satu elemen pendukung keberhasilan

&erseroan khususnya dalam rangka pembebasan lahan. 1erbagai kegiatan

#orporate Social $esponsibility 2


6/7

berdasarkan peraturan perundang4undangan yang berlaku dan:atau perjanjian yang

dibuat oleh perseroan dengan karyaan, pengguna jasa, pemasok dan stakeholders

lainnya. Selain itu Jasa #arga juga memastikan adanya akurasi data, transparansi dan

keterbukaan laporan keuangan perseroan dan menjamin perlakuan yang adil terhadap

pemegang saham minoritas dan stakeholders yang lain, serta akuntabilitas organ

perseroan dan kepatuhan perseroan pada peraturan perundangan4undangan yang

berlaku.

Jasa #arga menyadari baha aktivitas bisnis yang dilakukan memberikan

dampak bagi lingkungan, baik lingkungan yang berada di area kantor pusat maupun

area operasional. (ntuk itu perseroan secara proakti membina budaya tanggung

jaab lingkungan tidak saja terhadap karyaan tetapi juga meliputi masyarakat pada

umumnya. 0erdapat kebijakan yang berdampak pada stakeholder yaitu

penyempurnaan sistem manajemen lingkungan secara terus menerus sesuai kondisi

terakhir dan mendorong seluruh karyaan untuk selalu mengembangkan dan

memelihara budaya sadar lingkungan, guna meningkatkan nilai perusahaan dan

menjaga kepercayaan stakeholder . Jasa #arga juga memiliki program yang

mendukukng keberlanjutan dan dilaporkan dalam laporan tahunan. 'eberlanjutan

program tanggung jaab sosial dan lingkungan yang dilakukan Jasa #arga senantiasa

memerlukan inovasi dalam peningkatan kualitas program. &erseroan tidak berhenti

dalam mengembangkan program baru yang dapat menjangkau masyarakat luas serta

terus memperbaharui program yang telah memberikan dampak nyata bagi

stakeholder .

&ada scope of participation tenaga kerja 2karyaan3 sebagai &emangku

'epentingan &endukung terkena dampak dari operational issue yaitu jumlah

karyaan &erseroan terus menurun dari tahun $66=. Hal ini sejalan dengan strategi

perseroan untuk meningkatkan produktivitas melalui modernisasi dan perbaikan

proses bisnis hingga jumlah karyaan tetap dapat diturunkan mencapai rasio

karyaan yang ideal. Sekitar 567 dari total karyaan tetap adalah karyaan yang

berada pada level operasional, hal ini disebabkan karena sebagian besar sistem

pengoperasian jalan tol masih menggunakan teknologi yang masih harus didukung

oleh manusia. >leh sebab itu, pada segmen tingkat pendidikan karyaan perseroan,

mayoritas karyaan perseroan merupakan lulusan S#8.

)


7/7

'esimpulan !

1erdasarkan jurnal yang ditulis oleh Heiko Spitzeck dan Erik G. Hansen

tentang evaluasi peran pemangku kepentingan didalam perusahaan yang

mempengaruhi keputusan yang diambil oleh perusahaan hal ini terbukti pada &0 Jasa

#arga 0bk. Scope of participation yang ocus pada operational issue terlihat sangat

jelas pada strategi perseroan mengurangi tenaga kerja demi meningkatkan

produktivitas operasional. Sedangkan stakeholder power terlihat pada penjelasan

perseroan mengenai penjaminan perlakuan yang sama terhadap seluruh pemegang

saham, termasuk pemegang saham minoritas dan asing. Hal ini mencerminkan baha

seluruh pemangku kepentingan pada perseroan dapat mempengaruhi pengambilan

keputusan pada perusahaan serta keputusan yang diambil oleh perusahaan juga dapat

mempengaruhi para pemangku kepentingan.

?

analisa pengaruh stakeholder pada pengambilan keputusan perusahaan

Documents