análise swot - apresentação
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Análise SWOT- Análise SWOT- FOFAFOFA
Andressa CamilaGabriela Araujo
Prof° José Miguel - OSM III
AES- Integral
Ferramenta que utilizamos para analisar o mercado. É
usado como base para gestão e planejamento
estratégico de uma corporação ou empresa, mas
podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para
qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação
de um blog à gestão de uma multinacional.
ConceitoConceito
27/09/2012 Análise SWOT 2
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e
é um acrônimo de:
Forças (Strengths),
Fraquezas (Weaknesses),
Oportunidades (Opportunities)
Ameaças (Threats).
Alguns livros consideram o acrônimo já traduzido,
assim, como neste caso temos a análise FOFA.
ConceitoConceito
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A Matriz SWOT
FORÇAS OPORTUNIDADES
Combinação Combinação
Conversão Conversão
FRAQUEZAS AMEAÇAS
Minimizar / Evitar Minimizar / Evitar
EMPRESA MERCADO
Envolve os ambientes externo e interno da
empresa. As quatro zonas servem como
indicadores da situação da organização.
Como é mostrado na figura abaixo.
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O ambiente externo envolve uma análise das
forças macro ambientais (demográficas,
econômicas, tecnológicas, políticas, legais,
sociais e culturais) e dos fatores micro
ambientais (consumidores, concorrentes, canais
de distribuição, fornecedores).
Dessa forma encontraremos os pontos chave:
Oportunidades e Ameaças.
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Análise externaAnálise externa
Oportunidades são aspectos mais positivos
do produto/serviço da empresa em relação
ao mercado onde está ou irá se inserir. São
fatores que não podem ser controlados pela
própria empresa e relevantes para o
planejamento estratégico.
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Oportunidades:Oportunidades:
As ameaças são situações ou fenômenos
externos, atuais ou potenciais, que podem
prejudicar a execução de objetivos
estratégicos.
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AmeaçasAmeaças
ForçasForças
As forças descrevem quais são as competências mais fortes de sua empresa e quais estão sobre sua influência.
Um ponto forte de sua empresa Um ponto forte de sua empresa poderá ser:poderá ser:
Vasto conhecimento em marketing, especializado na área.
Um novo produto ou serviço inovador. A localização da empresa. Qualidade dos processos e
procedimentos. Qualquer outro aspecto que adicione
valor ao seu produto ou serviço.
Pergunte-se:Pergunte-se: O que você faz bem?
O que sua empresa tem de melhor, está sob seu comando?
Quais são os recursos que você tem?
O que possui melhor que seus concorrentes?
O que faz os clientes voltarem à sua empresa?
Analise...
A empresa tem controle sobre o fator em questão?
Pontos fortes são diferentes de Pontos fortes são diferentes de oportunidades!oportunidades!
Se a resposta for sim, será um ponto forte (força) ou um ponto fraco (fraqueza).
Se a resposta for não; a empresa não tem controle, será uma ameaça ou uma
oportunidade
FraquezasFraquezas
As fraquezas são as competências que estão sobre sua influência mas, que de alguma forma, atrapalham e/ou não geram vantagem competitiva.
Um ponto fraco da sua empresa Um ponto fraco da sua empresa poderia ser:poderia ser:
Falta de conhecimento em marketing. Produtos ou serviços semelhantes (em
relação aos concorrentes). A localização do negócio. Baixa qualidade dos produtos ou serviços. Reputação duvidosa.
Pergunte-se:Pergunte-se:
Meus funcionários são capacitados para suas funções?
Onde eu deveria melhorar minha empresa?
Por que meus clientes escolhem os concorrentes?
Quais são as deficiências dos meus colaboradores?
Por que os clientes não voltam depois de uma compra?
Pense....Pense....
O negócio deve se limitar às oportunidades para as quais dispõe dos recursos
necessários ou deve examinar melhores oportunidades, para as quais pode
precisar adquirir ou desenvolver maiores forças?
Texas InstrumentsTexas InstrumentsOu simplesmente TI é uma empresa
estadunidense atuante na área de semicondutores, microcontroladores e
conversores.
Gerentes que querem que a organização se atenha aos produtos eletrônicos industriais;
Gerentes que pretendem continuar a lançar produtos eletrônicos de consumo;
Os engenheiros veem o pessoal de vendas como “engenheiros frustrados”;
Os vendedores veem o pessoal de atendimento ao cliente como “vendedores frustrados”.
Ao examinar o ambiente interno é muito importante avaliar as relações
de trabalho interdepartamentais.
HoneywellHoneywellUma multinacional estadunidense que produz grande variedade de produtos de
consumo, serviços de engenharia e sistemas aeroespaciais para uma ampla variedade de consumidores, de usuários
domésticos a grandes corporações.
Segundo George Stalk “empresas vencedoras são aquelas que alcançaram a superioridade nas habilidades internas, e não apenas nas competências centrais”
Fatores estratégicos
Peso de cada fator( 1,0 – 0,0)
Classificação de
cada fator
Pontuação ponderada
Comentários
Forças
Cultura de TQM
0,25 4 1,00Cultura da organização
é a chave para o sucesso.
Adm. Experiente
0,20 4 0,80 Conhecem do negócio
Relação com funcionários
0,10 4 0,40 Todos demonstram comprometimento
Pós-venda 0,10 3 0,30 Bom, mas poderia melhorar
Fraquezas
Distribuição 0,20 1 0,20Ruim, a frota de
veículos esta sendo insuficiente
Operação 0,15 2 0,30
Mesmo motivados os funcionário não estão sendo eficientes por conta do maquinário
defasado
Instalações 0,10 1 0,10Estão em mal estado,
demonstrando infiltrações
Fatoresestratégicos
Peso de cada fator( 1,0 – 0,0)
Classificação de
cada fator
Pontuação ponderada
Comentários
Oportunidades
Concorrentes 0,25 4 1,00 Poucos concorrentes na cidade.
Investimentos em
infraestrutura0,20 4 0,80
O governo tem feito melhorias nas ruas da
cidade.
Incentivos fiscais
0,10 4 0,40
Existem linhas de crédito especifico com
boas oportunidades para o ramo de
atividade da empresa
Aumento da demanda de
clientes0,10 3 0,30
A demanda tem se mostrado crescente desde o ínicio das
atividades e tendem a aumentar junto ao
crescimento da cidade.
Ameaças
Novos entrantes
0,20 1 0,20Com o aumento da demanda, novos
competidores podem entrar no mercado.
Clientes 0,15 2 0,30
A falta de estrutura interna para aumentar a eficácia da operação pode espantar alguns
clientes.
Classificação final da situação da Classificação final da situação da empresaempresa
1-Ruim 2-Abaixo da média 3-Média 4-Muito boa 5- Excelente
Após finalizar a matriz SWOT, é feito o somatório dos valores da coluna 4, onde são somadas as oportunidades e
forças e subtraído as ameaças e fraquezas que, neste caso, apresentou o valor de 3.9. Ou seja, a empresa do nosso exemplo está numa situação média, onde estão a
maioria das empresas brasileiras, mas que com a melhoria dos pontos fracos e aproveitando as oportunidades pode
facilmente ir par o nível 4 ou 5.
Estudo de caso – Estudo de caso – Aliança Francesa Aliança Francesa
unidade São Paulounidade São Paulo
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DAYCHOUW, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2010.
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