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  • Interfaces Pessoa

    Mq

    uina

    Anlise de U+lizadores e Tarefas I

    03

    Cap. 5 Anlise de U+lizadores e Tarefas

  • Melhor e Pior ?

  • Melhor e Pior ?

  • Melhor e Pior ?

  • Resumo Aula Anterior

    Usabilidade

    Design Itera8vo

    Princpios de Design

    Princpios de usabilidade

    Eng. de Usabilidade

  • Sumrio

    Anlise de U8lizadores e Tarefas O que e porque se faz?

    Anlise de Tarefas

    As 11 Perguntas

    Seleo de Tarefas

  • 01 O QUE ?

    PORQUE SE FAZ?

  • Anlise U+lizadores e Tarefas

    Estuda + Observa Situaes atuais

    Para saber Quem vai usar a IU (U8lizadores) Para fazer o qu (Tarefas)

    Permite descobrir O que fazem O que usam O que precisam de saber

  • Aspetos da AUT

    U+lizadores Tarefas Ambiente

  • AUT no Ciclo Itera+vo

    Conceber Solues

    Proto8par Solues

    Avaliar Prot8pos

    Analisar Necessidades

  • Porqu AUT?

    A sua no realizao tem custos U+lizadores no querem produto Manuteno (eliminar problemas de usabilidade) Mais tempo para fazer as tarefas Mais erros

    Sistema maravilhoso que no faz o que necessrio ser um fracasso! Quais as necessidades dos u+lizadores? Suportar as tarefas dos u+lizadores

  • E fazer boas IU sem AUT?

    No d!

    Boa IU depende do contexto Aplicao mvel; Desktop; Jogo; etc.

    Infinidade de Tarefas e U8lizadores Muitas caracters+cas diferentes

    Princpios de design demasiado vagos Interfaces so nicas

  • 02 ANLISE DE

    TAREFAS

  • O Que AT?

    Estudo do modo como as pessoas

    realizam as tarefas com os

    sistemas existentes

  • Compreender mundo no familiar

  • Obter Respostas

    O que fazem?

    Como fazem?

    O que usam?

    O que pretendem a8ngir?

    O que precisam saber?

    Onde podemos melhorar?

    Etc.

  • AT Requer

    Observar Falar

  • No Final

    Conjunto de tarefas Atuais Desejadas

    Informao sobre as tarefas

    Base para Design da IU

  • Elementos Essenciais

    Objec8vo Pr-condies Subtarefas

  • Obje+vo

    O que precisa de ser feito?

    Alvo a a8ngir

    Nome da tarefa a efetuar

  • Pr-condies

    O que deve ser feito primeiro?

    Condies a sa8sfazer Podem exigir outras tarefas Saber informao

    Prevenir erros Sabendo as pr-condies

  • Subtarefas

    Quais os passos da tarefa?

    Tarefas tm passos individuais Subtarefas ou tarefas Diviso recursiva

    Diviso ajuda desenho de ecrs Distribuio pelos ecrs

  • Anlise Sistemas vs AUT

    Anlise de U8lizadores e Tarefas Anlise Sistemas

    Foco Principal Pessoa Computador

    Objec8vo Informao para desenhar IU e manuais

    Informao para desenhar o so^ware e as estruturas de

    dados

    Resultados Tarefas e perfil dos u+lizadores Dados e Funes

    Documentos Especificao da IU e guia de es+los Especificaes funcionais e

    arquiteturais

  • 03 AS 11

    PERGUNTAS

  • As 11 Perguntas

    Sumarizam informao da AUT Potenciais u+lizadores Tarefas que realizam Tarefas que desejam Contexto em que trabalham

    Conjunto no fechado Podem acrescentar outras Estas so as essenciais

  • As 11 Perguntas

    1. Quem vai u8lizar o sistema ?

    2. Que tarefas executam atualmente ?

    3. Que tarefas so desejveis ?

    4. Como se aprendem as tarefas ?

    5. Onde so desempenhadas as tarefas ?

    6. Qual a relao entre o u8lizador e a informao ?

  • As 11 Perguntas

    7. Que outros instrumentos tem o u8lizador ?

    8. Como comunicam os u8lizadores entre si ?

    9. Qual a frequncia de desempenho das tarefas ?

    10. Quais as restries de tempo impostas ?

    11. Que acontece se algo correr mal ?

  • Exemplo: Pauta Mgica

    Pauta intera8va e "inteligente" que permite visualizar toda a informao 8l para um msico quando este est a compor, a ensaiar ou a atuar em concerto, e ainda permite fazer anotaes ou recolha de informao relevante.

    28

  • 1. Quem vai u+lizar o sistema ?

    Quem so os u8lizadores?

    Caracterizar os potenciais u8lizadores Tipo de u+lizadores (Principiantes, peritos, etc.) Faixa etria O que gostam e desgostam Hbitos de trabalho Escolaridade e Ap+des Deficincias esicas Caracters+cas esicas Etc.

  • 1. Quem vai u+lizar o sistema ? (Ex.)

    Quem so ? Pessoas com formao musical Entre os 18 e os 39 anos

    Hbitos de trabalho e preferncias Tocam regularmente com intervalos no superiores a uma semana

    Geralmente tocam em casa

  • 1. Quem vai u+lizar o sistema ? (Ex.)

    Capacidades Sabem usar disposi+vos como telemvel e computador

    Esto familiarizados com ecrs tcteis Sabem tocar pelo menos um instrumento musical Grau de formao musical mdio Ensino secundrio ou superior

  • 2. Que tarefas executam actualmente?

    Tarefas que executam AGORA Sem usarem o novo sistema

    Produzir lista de tarefas Importncia rela+va Realizadas com mais frequncia Realizadas por mais u+lizadores

    Tarefas a suportar J existem e j so realizadas!

  • 2. Que tarefas executam? (Ex.)

    Tarefas atuais Tocam msica a par+r de pautas Ensaiam msica a par+r de pautas Quem compe msica tambm toca pelo menos um instrumento frequentemente

    Mais frequentes / usadas Tocar Ensaiar

  • 3. Que tarefas so desejveis?

    Novas tarefas Desejadas pelos u+lizadores

    Novas funcionalidades Que iro desejar no futuro

    Lista de funcionalidades novas Estabelecer prioridades Inseri-las aos poucos

  • 3. Que tarefas so desejveis? (Ex.)

    Novas tarefas Reproduo udio da pauta

    Fazer download pautas para disposi+vo (a par+r da internet ou de outros disposi+vos)

    Deteco de erros enquanto se toca

    Seguimento visual da pauta (es+lo karaoke)

    Listagem de pautas (cancioneiro)

  • 4. Como se aprendem as tarefas?

    Lendo o Manual de u8lizador?

    Perguntam ao vizinho/Pai/Me/etc.?

    Experimentando/Usando?

    Precisam de treino ? Acadmico (cursos formao) Conhecimento / ap+des gerais Instruo especial / treino Saber ler

  • 4. Como se aprendem as tarefas? (Ex.)

    Atravs de cursos de formao Msica

    Instrumentos

    Composio de msica

  • 5. Onde so desempenhadas as tarefas?

    Ambiente nsico, social e cultural U+lizadores no esto isolados

    U8lizadores influenciados A+vidades envolventes e Espao Tipo de equipamento Relaes de trabalho

    Ambientes afectam design da interface Luz, rudo, local (Escritrio, Oficina, etc.) Mos ocupadas (sacos de compras) Segurana e privacidade (PIN)

  • 5. Onde so desempenhadas? (Ex.)

    Casa ou estdio Normalmente no h rudo Boa luz ambiente

    Palcos Luz intensa ou grande contraste de luzes

  • 6. Relao entre u+lizador e informao ?

    Necessrio acesso a dados Pessoais e/ou comuns

    Armazenamento Carto pessoal / servidor Sempre acessveis na mesma mquina U+lizadores deslocam-se entre mquinas

    Dados comuns Usados concorrentemente Passados sequencialmente entre u+lizadores

    Acesso Remoto; Restrito

  • 6. Relao u+lizador e informao? (Ex.)

    Armazenamento A informao est nas pautas Cada u+lizador tem as suas pautas

    Acesso Podem ser par+lhadas Podem ser trocadas entre eles

  • 7. Que outros instrumentos tem o u+lizador?

    Aplicaes / instrumentos auxiliares Bloco de notas Calculadora Mapa Lista de contactos Etc.

    Incluso de algumas funcionalidades Maior facilidade, melhor eficincia

  • 7. Que instrumentos tem o u+lizador? (Ex.)

    Outros instrumentos Ferramentas de afinao do instrumento

    Afinador, Diapaso

    Ferramentas de acompanhamento musical leitor de msica, rdio, etc.

    Metrnomo.

  • 8. Como comunicam os u+lizadores?

    Tm necessidade de comunicar?

    Quem comunica com quem e sobre o qu ?

    Comunicao segue hierarquia? Ex: assistente chefe

    Mecanismo de comunicao Pessoal; e-mail; telefone; fax; etc.

    Funcionalidades p/ facilitar a comunicao

  • 8. Como comunicam os u+lizadores? (Ex.)

    Casa ou estdio Atravs de dilogo Troca de ideias

    Palco Por gestos

  • 9. Frequncia desempenho das tarefas ?

    Frequncia U8lizadores Frequentes

    Lembram-se de mais detalhes Infrequentes

    Precisam de mais ajuda (Mesmo para tarefas simples)

    Frequncia Tarefas Mais u+lizadas Usadas por mais u+lizadores

    O8mizar para estas tarefas Aumenta percepo de bom desempenho

  • 9. Frequncia desempenho tarefas? (Ex.)

    Frequncia U8lizadores Grande parte toca vrias vezes por semana Outros tocam e compem poucas vezes

    Frequncia Tarefas Ensaio msica nova - vrias vezes por semana (pode demorar alguns dias)

    Tocar em pblico - poucas vezes por ms

  • 10. Restries de tempo impostas?

    Funcionalidades usadas com rapidez U+lizadores menos atentos Mais erros

    Durao aceitvel das tarefas Evitar filas

    Relao temporal entre tarefas Refle+r sequncia na interface

  • 10. Restries de tempo impostas? (Ex.)

    Em concerto, necessrio aceder a pautas com rapidez

  • 11. Que acontece se algo correr mal?

    Como reagem ao inesperado? Comeam do incio Recuperam do ponto atual

    Estratgias de con8ngncia Ex. No h trocos / S moedas

    Situaes graves Ex. Sem dinheiro e sem bilhete

  • 11. Que acontece se algo correr mal? (Ex)

    Num ensaio Comea-se d