ANÁLISIS COMPARATIVO

Ripley.cl vs. Falabella.com

Sobre el análisis

• Se centra en tres elementos:

c) Sistema de ventas

b) Sistema de navegación

c) Servicios integrados

a) Sistema de ventas

• Registro de clientes

- Herramienta importante para ejecutar ventas rápidas

- Sin embargo, RIPLEY presenta una ventaja que no resalta: PUEDE VENDER SIN REGISTRO (favorece a “clientes externos”)

- ¿Problema? FALSA PROMESA

b) Sistemas de navegación

- En cuanto al menú del header, se mantiene el sistema de una barra horizontal, que facilita la navegación

- ¿Problema? Letras flotantes que pueden verse afectadas por navegadores

- Slideshare: debe servir de “gancho” para ventas, no sólo como promotor de eventos/productos

- En cuanto a las ofertas, se debe tener atención en si es realmente eso, o bien, nada…

c) Servicios integrados

- Ojo con los canales secundarios de alta demanda: ESTADO DE CUENTA + CATALOGOS.

- Deben presentarse de modo “institucional”, esto quiere decir, respetar el sentido de cada canal.

¿DÓNDE ESTÁ LA CACOFONÍA DE CONTENIDOS?

- Catálogos: herramienta útil para generar ventas. No es explotado debidamente.

- Y como muestra de productos, DEBE DESTACARSE.