ANÁLISIS DE CLIENTE:Segmentación:

*SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA*SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA*SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.

Encuesta

Segmentación:

*SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICAEl mercado se divide según variables como estado, región, tamaño del municipio, densidad, clima, etc., basándose en la idea de que las necesidades de los consumidores varían según el área geográfica donde viven.

VARIABLES GEOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASESRegión Norte de AntioquiaTamaño Municipio 724km2Densidad Rural, UrbanoClima Templado 14°c

*SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICASegmentación:

En esta segmentación, el mercado está dividido en diferentes grupos en base a variables como edad, sexo, tamaño de la familia, estado civil, etc.

VARIABLES DEMOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASESEdad 0-25/26-56/+56Sexo Masculino, FemeninoTamaño Familiar 1,2,3,4,5,+Estado Civil Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,...Talla -1,60/1,60-1,80/+1,80Pesos -50/50-80/+80Religión Católica, Judía, OtrasNacionalidad Colombiana, Española, Otras

Segmentación:

*SEGMENTACIÓN PSCOGRÁFICASe divide a los compradores en diferentes grupos, de acuerdo a deferencias de estilos de vida, personalidad y clase social.Los niveles o intervalos resultantes de la variable personalidad coinciden con las clasificaciones que hace la psicología del individuo, aunque, generalmente, se marcan los niveles o intervalos en función del producto o servicio considerado en cada ocasión.Los encargados de marketing se sienten cada vez más atraídos por una segmentación basada en los factores de interés para una persona, sus opiniones y actividades que conforman su estilo de vida.El conocimiento de esta variable proporciona una información altamente valiosa al responsable de marketing y puede servirle de ayuda en el diseño de estrategia efectivas.

Encuesta

Encuesta¿Por qué es tan importante la segmentación?-Es la garantía para hacer llegar las encuestas a los públicos más inaccesibles-Mejora la experiencia de participar en encuestas, ya que enviamos a los miembros temas ajustados a sus perfiles-Garantiza unas tasas de respuesta superiores, con lo que se reducen los sesgos por falta de participación y se obtienen resultados con más rapidez-Permite saber más acerca de cada miembro, lo que refuerza el diálogo y reduce la necesidad de peinar todo el panel para realizar estudios de baja incidencia

¿El resultado? Unas tasas de respuesta y retención líderes en el sector y unos resultados sólidos y de calidad.

Encuesta

ENCUESTA CONSUMO DE PANELA Y SUS DERIVADOS:(ENCUESTA DE PRODUCTO)

Objetivo: Identificar el nivel de aceptación de la panela en el mercado regional.

1. SEXO HOMBRE MUJER

2. EDAD DE 19-24 AÑOS DE 25-34 AÑOS DE 35-44 AÑOS DE 45-54 AÑOS DE 55-64 AÑOS 65 O MAS AÑOS

3. OCUPACION:__________

4. QUE ENDULZANTE UTILIZA USTED COMUNMENTE AZUCAR PANELA AZUCAR MORENA HERMEZETAS OTROS

5.CUAL CONSIDERAS QUE ES MAS SALUDABLE AZUCAR PANELA NO CONOZCO

Encuesta

ENCUESTA CONSUMO DE PANELA Y SUS DERIVADOS:(ECUESTA DE PRODUCTO)

7. CREES QUE ES IMPORTANTE UNA CANTIDAD DE PANELA EN SU DIETA DIARIA SI NO

8. ¿POR QUÉ?__________________________________________________________________

6. QUE CARACTERISTICAS SON MAS IMPORTANTES PARA USTED EN UN PRODUCTO ENDULZANTE PRECIO EMPAQUE FACILIDAD DE USO CONTENIDO NUTICIONAL CONCENTRACION ENDULZANTE DISPONIBILIDAD EN EL MERCADO OTRO (PORFAVOR ESPECIFIQUE)___________________________________

9. CONQUE FRECUENCIA COMPRA PANELA 1 VEZ CADA TRES MESES 1 VEZ CADA DOS MESES 1 VEZ AL MES 1 VEZ CADA 15 DIAS 1 VEZ A LA SEMANA TODOS LOS DIAS

Encuesta

ENCUESTA CONSUMO DE PANELA Y SUS DERIVADOS:(ECUESTA DE PRODUCTO)

15. APROXIMADAMENTE, ¿QUÉ CANTIDAD DE ENDULZANTE UTILIZA MENSUALMENTE? 1KG 5KG 10KG 20KG. O MÁS

12. SE CAMBIARIA USTED AL CONSUMO DE UNA NUEVA PANELA SI NO

13. ¿POR QUÉ?________________________________________________________________

10. ¿CUAL CREES QUE ES LA MEJOR FORMA DE PRESENTACION DE LA PANELA? FUNDAS DE PANELA GRANULADA 500g FUNDAS DE PANELA GRANULADA 1000g PANELA EN BLOQUE 500g PANELA EN BLOQUE 1000g OTRO (POR FAVOR ESPECIFIQUE)____________________________________

11. EN DONDE LE GUSTARIA ADQUIRIR EL PRODUCTO SUPERMERCADOS TIENDAS DE ALIMENTOS OTRO (POR FAVOR ESPECIFIQUESE)

14. EN EL NUCLEO FAMILIAR QUIEN ES EL ENCARGADO DE LA COMPRA DE PANELA PADRE MADRE HIJOS OTROS (QUIÉN) _________________

ENCUESTA DE COMERCIALIZACION DE PANELA:(ECUESTA DE PRODUCTO)

Encuesta

Objetivo: Conocer los factores de decisión para comprar panela, si se reconocen o no marcas, precios, cantidades a adquirir y calidad del producto panela, para conocer la situación del mercado en cuanto al

producto.

1. ES USTED EL PROPIETARIO DEL NEGOCIOQUE ATIENDE

SI NO2. VENDE PANELA DENTRO DE LOS PRODUCTOS QUE OFRECE.

SI NO

3. A QUIÉN COMPRA LA PANELA QUE OFRECE EN SU ESTABLECIMIENTO?

DISTRIBUIDOR QUE LO VISITA___________________________ CENTRAL DE ABASTOS SUPERMERCADO MAYORISTA OTRO CUAL: ____________

Encuesta

ENCUESTA DE COMERCIALIZACION DE PANELA:(ECUESTA DE PRODUCTO)

4. LA PANELA VIENE EN VARIOS TAMAÑOS, CUAL ES EL TAMAÑO QUE MÁS VENDE. PANELA CUADRADA DE LIBRA PANELA CUADRADA DE KILO PANELA REDONDA LIBRA PANELA REDONDA DE KILO OTRA CUAL: ________________

5. ¿CUÁL ES EL ASPECTO MÁS IMPORTANTE EN EL QUE USTED SE FIJA PARA COMPRAR LA PANELA QUE VENDE EN SU NEGOCIO? LA CALIDAD DEL PRODUCTO EL PRECIO MÁS FAVORABLE PARA USTED LA MARCA DEL PRODUCTO EL TAMAÑO DEL PRODUCTO OTRO CUAL: _______________

6. QUE CREE USTED QUE LOS CLIENTES TOMAN EN CUENTA PARA ADQUIRIR LA PANELA EN SU NEGOCIO: NADA EN ESPECIAL EL COLOR EL TAMAÑO EL PRECIO LA CALIDAD LA MARCA 7. REGULARMENTE HACE PROMOCIONES DE PANELA EN SU NEGOCIO? SI NO

8. RECONOCE USTED MARCAS DE PANELA? SI NO

GRACIAS POR SU COLABORACION