analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan...
TRANSCRIPT
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PENGUNJUNG MENGGUNAKAN KERETA WISATA DI AGROWISATA
KAMPOENG KOPI BANARAN BAWEN
No. Responden : ……
Tanggal Wawancara : …………………
IDENTITAS RESPONDEN
Alamat/Domisili : ……………………………………………………
No Telp/HP : ……………………………………………………
Usia : ……………………………………………………
Pendidikan terakhir : ……………………………………………………
Pekerjaan : ……………………………………………………
Pendapatan per bulan : ……………………………………………………
Rata-rata Pengeluaran untuk piknik/bulan :
± Rp …………………………………… / bulan
Apakah Anda mengetahui tentang keberadaan kereta wisata yang ada di
Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran?
KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE AGROWISATA KAKOBA
Pertanyaan :
No Nama Fasilitas Permainan Harga
No Pernyataan
Alternatif Jawaban
SS S N TS ST
S
1 Anda suka berkunjung ke Agrowisata jika
mempunyai waktu senggang atau hari libur.
2 Anda mengajak keluarga atau kerabat untuk
berkunjung ke Agrowisata.
3 Anda mengajak teman untuk berkunjung ke
Agrowisata.
4
Berwisata ke Agrowisata Kampoeng Kopi
Banaran sudah Anda rencanakan
sebelumnya.
5 Anda sering datang ke Agrowisata
Kampoeng Kopi Banaran.
6 Anda akan tetap datang ke Agrowisata
Kampoeng Kopi Banaran.
7
Anda merasa puas terhadap fasilitas yang
disediakan Agrowisata Kampoeng Kopi
Banaran.
Keterangan : SS=Sangat Setuju; S=Setuju; N=Netral; TS=Tidak Setuju;
STS=Sangat Tidak Setuju
Pertanyaan tentang fasilitas Kereta Wisata:
Anda mengetahui tentang keberadaan Kereta Wisata yang ada di Kampoeng
Kopi Banaran. Apakah Anda sudah pernah menggunakan fasilitas tersebut?
a. Sudah
(Jika sudah, berapa kali Anda menggunakan fasilitas tersebut?)
b. Belum (Berikan alasannya)
No Pernyataan Alternatif Jawaban
SS S N TS STS
1 Kondisi dan lokasi Kereta Wisata yang
tersedia baik dan sudah strategis.
2 Interior desain lokasi Kereta Wisata
menarik.
3 Penampilan pegawai Kereta Wisata rapi
dan menarik.
4 Proses pembelian tiket Kereta Wisata
mudah.
5 Harga tiket Kereta Wisata terjangkau.
6 Pelaksanaan jalannya Kereta Wisata
tepat dan tidak diulur-ulur.
7
Pegawai atau staff Kereta Wisata
menanggapi keluhan konsumen dengan
tepat.
8
Pegawai atau staff Kereta Wisata siap
membantu kosumen dengan cepat dan
tanggap.
9
Pegawai atau staff Kereta Wisata
memiliki kecepatan tanggapan dalam
pelayanan.
10 Pegawai atau staff Kereta Wisata
melayani secara sopan dan ramah.
11 Perjalanan selama berkeliling dengan
Kereta Wisata aman.
12
Pegawai atau staff Kereta Wisata
memberikan pengetahuan atau informasi
kepada konsumen.
13
Pegawai atau staff Kereta Wisata
memberikan perhatian yang sungguh-
sungguh kepada konsumen.
14
Pegawai atau staff Kereta Wisata
melayani dengan tidak membedakan
status sosial dalam pelayanan.
15 Konsumen mengharapkan adanya
jaminan asuransi selama perjalanan.
Keterangan : SS=Sangat Setuju; S=Setuju; N=Netral; TS=Tidak Setuju;
STS=Sangat Tidak Setuju
---- TERIMA KASIH ----
Lampiran 2
(Kuesioner sesudah di uji Reliabilitas dan Validitas)
Kuesioner Penelitian
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PENGUNJUNG MENGGUNAKAN KERETA WISATA DI AGROWISATA
KAMPOENG KOPI BANARAN BAWEN
No. Responden : …
Tanggal Wawancara : …………………
IDENTITAS RESPONDEN
Alamat/Domisili : ……………………………………………………
No Telp/HP : ……………………………………………………
Usia : ……………………………………………………
Pendidikan terakhir : ……………………………………………………
Pekerjaan : ……………………………………………………
Pendapatan per bulan : ……………………………………………………
Rata-rata Pengeluaran untuk piknik/bulan :
± Rp …………………………………… / bulan
Apakah Anda mengetahui tentang keberadaan kereta wisata yang ada di
Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran?
KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE AGROWISATA KAKOBA
Pertanyaan :
No Nama Fasilitas Permainan Harga
No Pernyataan
Alternatif Jawaban
SS S N TS ST
S
1 Anda suka berkunjung ke Agrowisata jika
mempunyai waktu senggang atau hari libur.
2 Anda mengajak keluarga atau kerabat untuk
berkunjung ke Agrowisata.
3 Anda mengajak teman untuk berkunjung ke
Agrowisata.
4 Anda sering datang ke Agrowisata
Kampoeng Kopi Banaran.
5 Anda akan tetap datang ke Agrowisata
Kampoeng Kopi Banaran.
6
Anda merasa puas terhadap fasilitas yang
disediakan Agrowisata Kampoeng Kopi
Banaran.
Keterangan : SS=Sangat Setuju; S=Setuju; N=Netral; TS=Tidak Setuju;
STS=Sangat Tidak Setuju
Pertanyaan tentang fasilitas Kereta Wisata:
Anda mengetahui tentang keberadaan Kereta Wisata yang ada di Kampoeng
Kopi Banaran. Apakah Anda sudah pernah menggunakan fasilitas tersebut?
c. Sudah
(Jika sudah, berapa kali Anda menggunakan fasilitas tersebut?)
d. Belum (Berikan alasannya)
No Pernyataan Alternatif Jawaban
SS S N TS STS
1 Kondisi dan lokasi Kereta Wisata yang
tersedia baik dan sudah strategis.
2 Interior desain lokasi Kereta Wisata
menarik.
3 Penampilan pegawai Kereta Wisata rapi
dan menarik.
4 Proses pembelian tiket Kereta Wisata
mudah.
5 Harga tiket Kereta Wisata terjangkau.
6 Pelaksanaan jalannya Kereta Wisata
tepat dan tidak diulur-ulur.
7
Pegawai atau staff Kereta Wisata
menanggapi keluhan konsumen dengan
tepat.
8
Pegawai atau staff Kereta Wisata siap
membantu kosumen dengan cepat dan
tanggap.
9
Pegawai atau staff Kereta Wisata
memiliki kecepatan tanggapan dalam
pelayanan.
10 Pegawai atau staff Kereta Wisata
melayani secara sopan dan ramah.
11 Perjalanan selama berkeliling dengan
Kereta Wisata aman.
12
Pegawai atau staff Kereta Wisata
memberikan pengetahuan atau informasi
kepada konsumen.
13
Pegawai atau staff Kereta Wisata
melayani dengan tidak membedakan
status sosial dalam pelayanan.
14 Konsumen mengharapkan adanya
jaminan asuransi selama perjalanan.
Keterangan : SS=Sangat Setuju; S=Setuju; N=Netral; TS=Tidak Setuju;
STS=Sangat Tidak Setuju
---- TERIMA KASIH ----
Lampiran 4. Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Squared
Multiple
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
x11 71.4118 84.574 .310 .362 .909
x12 71.5441 82.431 .460 .460 .905
x13 71.3824 79.583 .645 .649 .901
x21 71.3824 81.822 .542 .607 .904
x22 71.5000 79.567 .607 .635 .902
x23 71.6324 78.505 .692 .610 .899
x31 71.5882 79.410 .709 .719 .900
x32 71.6176 78.956 .697 .772 .900
x33 71.6471 79.277 .603 .760 .902
x41 71.1029 80.870 .652 .616 .901
x42 71.4412 82.668 .437 .434 .906
x43 71.3235 79.774 .622 .698 .901
x51 71.4559 78.073 .711 .720 .899
x52 71.1324 78.773 .709 .610 .899
x61 71.3088 82.157 .496 .469 .905
x62 71.2059 83.629 .348 .456 .908
x64 71.8529 80.068 .473 .519 .906
x65 72.1471 82.665 .333 .403 .910
x66 71.5147 84.642 .295 .459 .909
x67 71.2794 79.309 .663 .659 .900
Uji Realibilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items
N of Items
.908 .909 22
Lampiran 5. Output SPSS
Case Processing Summary
Unweighted Casesa N Percent
Selected Cases Included in Analysis 68 100.0
Missing Cases 0 .0
Total 68 100.0
Unselected Cases 0 .0
Total 68 100.0
a. If weight is in effect, see classification table for the total number of cases.
Dependent Variable Encoding
Original Value Internal Value
Belummemakaikereta 0
Sudahmemakaikereta 1
Block 0: Beginning Block
Iteration Historya,b,c
Iteration -2 Log likelihood Coefficients
Constant
Step 0 1 94.268 .000
a. Constant is included in the model.
b. Initial -2 Log Likelihood: 94.268
c. Estimation terminated at iteration number 1 because
parameter estimates changed by less than .001.
Classification Tablea,b
Observed
Predicted
Y_Keputusan_Naik_Kereta
Percentage
Correct
Belummemakaiker
eta
Sudahmemakaik
ereta
Step 0 Y_Keputusan_
Naik_Kereta
Belummemakaikereta 0 34 .0
Sudahmemakaikereta 0 34 100.0
Overall Percentage 50.0
a. Constant is included in the model.
b. The cut value is .500
Variables in the Equation
B S.E. Wald Df Sig. Exp(B)
Step 0 Constant .000 .243 .000 1 1.000 1.000
Variables not in the Equation
Score df Sig.
Step 0 Variables X1_Bukti_Fisik 2.029 1 .154
X2_Keandalan 16.732 1 .000
X3_Daya_Tanggap 3.898 1 .048
X4_Jaminan 14.322 1 .000
X5_Kepedulian 9.320 1 .002
X6_Kepuasan_Berkunjung 5.901 1 .015
Overall Statistics 24.862 6 .000
Lampiran 6. Hasil Uji Signifikansi Model
Omnibus Tests of Model Coefficients
Chi-square df Sig.
Step 1 Step 31.549 6 .000
Block 31.549 6 .000
Model 31.549 6 .000
Model Summary
Step -2 Log likelihood Cox & Snell R
Square
Nagelkerke R
Square
1 62.719a .371 .495
a. Estimation terminated at iteration number 6 because parameter
estimates changed by less than .001.
Hosmer and Lemeshow Test
Step Chi-square df Sig.
1 7.320 8 .503
Contingency Table for Hosmer and Lemeshow Test
Y_Keputusan_Naik_Kereta =
Belummemakaikereta
Y_Keputusan_Naik_Kereta =
Sudahmemakaikereta
Total Observed Expected Observed Expected
Step 1 1 6 6.791 1 .209 7
2 7 6.237 0 .763 7
3 5 5.605 2 1.395 7
4 6 4.666 1 2.334 7
5 3 3.472 4 3.528 7
6 3 2.917 4 4.083 7
7 1 2.136 6 4.864 7
8 2 1.362 5 5.638 7
9 1 .596 6 6.404 7
10 0 .217 5 4.783 5