analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat penerimaan dan
TRANSCRIPT
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MINAT PENERIMAAN DAN
PERILAKU PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI (Studi Kasus Penerapan System Application Product pada
PT. Bumi Muria Jaya Karawang-Jawa Barat)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Sarjana (S-1)
pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro
Disusun Oleh :
VICTOR HENDRIK
NIM 12030112120025
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2016
i
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MINAT PENERIMAAN DAN
PERILAKU PENGGUNAAN SISTEM
INFORMASI (Studi Kasus Penerapan System Application Product pada
PT. Bumi Muria Jaya Karawang-Jawa Barat)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Sarjana (S-1)
pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro
Disusun Oleh :
VICTOR HENDRIK
NIM. 12030112120025
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2016
ii
PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama Penyusun : Victor Hendrik
Nomor Induk Mahasiswa : 12030112120025
Fakultas / Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Akuntansi
Judul Skripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MINAT
PENERIMAAN DAN PERILAKU
PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI
(Studi Kasus Penerapan System
Application Product pada PT. Bumi Muria
Jaya Karawang-Jawa Barat)
Dosen Pembimbing : Wahyu Meiranto, SE., M.Si., Akt.
Semarang, 20 Juli 2016
Dosen Pembimbing
Wahyu Meiranto, SE., M.Si., Akt
NIP. 19760522 200312 1001
iii
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN
Nama Mahasiswa : Victor Hendrik
Nomor Induk Mahasiswa : 12030112120025
Fakultas / Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Akuntansi
Telah dinyatakan lulus ujian pada Rabu, 3 Agustus 2016
Tim Penguji
1. Wahyu Meiranto, SE., M.Si., Akt (.............................)
2. Dr. P. Basuki Hadiprajitno, MBA., MSAcc., Ak., CA (.............................)
3. Totok Dewayanto, SE., M.Si., Akt (.............................)
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Victor Hendrik, menyatakan
bahwa skripsi dengan judul : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MINAT PENERIMAAN DAN PERILAKU
PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI (Studi Kasus Penerapan System
Application Product pada PT. Bumi Muria Jaya Karawang-Jawa Barat),
adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa dalam skripsi saya ini tidak terdapat keseluruhan atau
sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru
dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau
pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai
tulisan saya sendiri, dan/atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang
saya saliin itu, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan
pengakuan penulis aslinya.
Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut
di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi
yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti
bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-
olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah yang telah diberikan
oleh universitas batal saya terima.
Semarang, 20 Juli 2016
Yang membuat pernyataan
(Victor Hendrik)
NIM : 12030112120025
v
ABSTRACT
This study aimed to examine the effect of the performance expectations, effort
expectations, social influence and facilitating condition against the behaviour
intention of information system. And to examine the effect of intervening
dependent variable, behaviour intention of information system against the use
behaviour of information system. This study uses a model of the Unified Theory of
Acceptance and Use of Technology (UTAUT).
Researchers used data derived from questionnaires given to 40 respondents, who
are employees of the Accounting PT. Bumi Muria Jaya Karawang, West Java. The
questionnaire used in this study was 35 questionnaire. By using regression
analysis techniques, the results showed that there is a positive and significant
impact on the effort expectations and the facilitating conditions against behaviour
intention of information systems. As well as the behaviour intention of information
systems has positive and significant effect on the use behavior of information
systems. While the performance expectations and social influence do not affect the
behaviour intention of the information system.
Keywords: Information Systems, Behaviour Intention of Information System, Use
Behaviour of Information System, UTAUT
vi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh ekspektasi
kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi yang memfasilitasi terhadap
minat penerimaan sistem informasi. Serta menguji pengaruh variabel dependen
intervening, minat penerimaan sistem informasi terhadap perilaku penggunaan
sistem informasi. Penelitian ini menggunakan model Unified Theory of
Acceptance and Use of Technology (UTAUT).
Peneliti menggunakan data yang berasal dari pengisian kuesioner yang diberikan
kepada 40 responden, yang merupakan karyawan bagian Accounting PT. Bumi
Muria Jaya Karawang-Jawa Barat. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian
adalah sebanyak 35 kuesioner. Dengan menggunakan teknik analisis regresi
berganda, hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan
signifikan dari ekspektasi usaha dan kondisi yang memfasilitasi terhadap minat
penerimaan sistem informasi. Serta minat penerimaan sistem informasi yang
berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku penggunaan sistem
informasi. Sedangkan ekspektasi kinerja dan faktor sosial tidak berpengaruh
terhadap minat penerimaan sistem informasi.
Kata Kunci : Sistem Informasi, Minat Penerimaan Sistem Informasi, Perilaku
Penggunaan Sistem Informasi, UTAUT
vii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Hadapi Segala Sesuatu dengan Senyuman (^▽^)
“Jangan seorang pun menganggap engkau rendah karena engkau muda. Jadilah teladan bagi orang-orang percaya, dalam
perkataanmu, dalam tingkah lakumu, dalam kasihmu, dalam
kesetiaanmu dan dalam kesucianmu.”
1 Timotius 4:12
“Hidup itu sederHana. KetiKa sudaH membuat piliHan, tidaK
perlu menoleH Ke belaKang.” – Han, Fast and Furious: Tokyo Drift
Skripsi ini saya persembahan untuk
Tuhan Yesus Kristus
Papa Elly dan Mama Sinta
Michael dan Yotam
Riza Faradilla
viii
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah
memberikan kekuatan dan kebijaksaan-Nya kepada penulis sehingga skripsi
dengan judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
MINAT PENERIMAAN DAN PERILAKU PENGGUNAAN SISTEM
INFORMASI (Studi Kasus Penerapan System Application Product pada PT.
Bumi Muria Jaya Karawang-Jawa Barat)” ini dapat terselesaikan. Skripsi ini
dibuat untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dari program S1 Akuntansi
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Selama proses penyusunan skripsi ini penulis menyadari dan sangat
berterima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan,
dan arahan serta motivasi kepada penulis. Oleh karena itu penulis ingin
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dr. Suharnomo, S.E, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Diponegoro.
2. Wahyu Meiranto, SE., M.Si., Akt. selaku Dosen Pembimbing yang
telah memberikan bimbingan, arahan, dan nasihat kepada penulis,
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar.
3. Prof. Drs. H. Muhammad Nasir, M.Si., Ph.D., Akt. selaku Menteri
Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi yang pernah menjadi Dosen
Wali penulis yang telah memberikan arahan dan nasihat dalam studi.
4. Anis Chariri, S.E., M.Com., Ph.D., Akt. selaku Dosen Wali penulis
saat ini yang telah memberikan dorongan dan arahan dalam studi
penulis.
5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro yang telah memberikan dan mengajarkan ilmu yang
bermanfaat kepada penulis selama menempuh studi.
6. Seluruh staf Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro yang telah membantu kelancaran proses administrasi.
ix
7. Orang tua penulis, Papa Elly Yaser Subu dan Mama Sinta Subu yang
tak hentinya memberikan kasih sayang, motivasi, nasihat, dan doa agar
penulisan skripsi ini berjalan lancar.
8. Adik-adikku tersayang, Abraham Michael Subu dan Yotam Natanael
Subu, serta keluarga besar yang selalu memberikan dukungan dan doa
kepada penulis.
9. Riza Faradilla, terima kasih atas kasih sayang, dukungan, doa dan
motivasi yang telah diberikan pada penulis.
10. Teman-teman seperjuangan skrispi Dosen Pembimbing Pak Wahyu,
Fifi Oktavia, Niken Kirana, Farica Amelia, Yosepha Hutabarat, Ghina
Hamilatus, Riyan Ramadhan, Esti Rizqiana, Agung Prasetyo, Hariadi
Prayoga.
11. Kawan-Kawan Paguyuban Mahasiswa Karawang, REKA Semarang
yang telah memberikan dukungan dan doa dalam penyusunan skripsi.
12. Sahabat-sahabat penulis di Semarang, Ganang, Rama, Domi, Pace
Niko, dan Seluruh TIM MAHO yang telah mendukung dan
mendengarkan keluh kesah penulis, serta bantuan yang diberikan
dalam penyusunan skripsi.
13. Seluruh keluarga besar PMK, KESMES, dan Senat Mahasiswa FEB
Undip yang senantiasa memberi dukungan dan hiburan kepada penulis
14. Sahabat-sahabat Kos Idola, Ejot, Adit, Caul, Indra, Tian, Adi, Haries,
Diko, Bagus, Mas Ulin, Mas Bocil untuk motivasi dan dukungan yang
diberikan kepada penulis.
15. Seluruh teman-teman Akuntansi angkatan 2012, yang menemani masa
perkuliahan penulis di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro selama 4 tahun ini.
16. Ibu Nanan, Pak Hari Budi, seluruh Karyawan bagian Accounting dan
segenap jajaran yang bekerja di PT. Bumi Muria Jaya Karawang-Jawa
Barat yang telah membantu penulis dalam pengisian kuesioner
penelitian.
x
17. Teman-teman KKN Tim I Desa Wringin Putih, Kecamatan Borobudur,
Kabupaten Magelang, Diana, Ratna, Syukron, Dwi, Christ, Diyah,
Romy, Candra, Dinda, Gea, Tami yang telah menjadi keluarga dan
teman tinggal bersama selama KKN. Serta seluruh warga desa Wringin
Putih yang telah memberikan doa dan dukungan dalam penyusunan
skripsi.
18. Senior-senior Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Abang Rino, Abang
Yusuf, Abang David, Abang Gegi, Abang Hemi, Abang Arief, Mas
Theo, dan seluruh senior-senior lain yang tidak bisa disebutkan satu
per satu oleh penulis yang telah memberikan bimbingan, nasihat dan
dukungan kepada penulis selama menjalankan perkuliahan.
19. Seluruh teman-teman Bidikmisi Akuntansi dan Undip Angkatan 2012
yang selalu membantu dalam proses pembayaran SPP dan pencairan
dana kuliah serta biaya hidup selama 4 tahun ini.
20. Semua pihak yang telah membantu kelancaran penulisan skripsi ini
baik secara langsung atau tidak langsung, namun tidak bisa penulis
sebutkan satu persatu. Terima kasih untuk doa dan dukungan yang
sudah diberikan.
Dalam penulisan skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan karena
keterbatasan pengetahuan dan pengalaman. Oleh karena itu, segala kritik dan
saran sangat diharapkan untuk kemajuan penelitian selanjutnya. Semoga skripsi
ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Semarang, Juli 2016
Penulis
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ......................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN .................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ............................ iv
ABSTRACT ...................................................................................................... v
ABSTRAK ...................................................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................... vii
KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah .............................................................................. 8
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................... 8
1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................. 9
1.5. Sistematika Penulisan ........................................................................ 10
BAB II TELAAH PUSTAKA ........................................................................ 12
2.1. Landasan Teori ................................................................................... 12
2.1.1. Theory of Reasoned Action (TRA) ............................................ 12
2.1.2. Theory of Planned Behavior (TPB) .......................................... 13
2.1.3. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology ............. 13
2.1.4. Ekspektasi Kinerja ..................................................................... 16
xii
2.1.5. Ekspektasi Usaha ....................................................................... 18
2.1.6. Faktor Sosial .............................................................................. 19
2.1.7. Kondisi yang Memfasilitasi ...................................................... 20
2.1.8. Minat Penerimaan Sistem Informasi .......................................... 20
2.1.9. Perilaku Penggunaan Sistem Informasi ..................................... 21
2.2. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 21
2.3. Kerangka Pemikiran Teoritis ............................................................ 24
2.4. Pengembangan Hipotesis .................................................................. 26
2.4.1. Hubungan Ekspektasi Kinerja dengan Minat Penerimaan
Sistem Informasi ................................................................................. 26
2.4.2. Hubungan Ekspektasi Usaha dengan Minat Penerimaan
Sistem Informasi ................................................................................. 27
2.4.3. Hubungan Faktor Sosial dengan Minat Penerimaan
Sistem Informasi ................................................................................. 28
2.4.4. Hubungan Kondisi yang Memfasilitasi dengan Minat
Penerimaan Sistem Informasi ............................................................... 29
2.4.5. Hubungan Minat Penerimaan Sistem Informasi dengan
Perilaku Penggunaan Sistem Informasi ............................................... 30
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................. 31
3.1. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................... 31
3.1.1. Variabel Dependen .................................................................... 31
3.1.2. Variabel Independen................................................................... 32
3.2. Populasi dan Sampel ......................................................................... 35
xiii
3.3. Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 35
3.4. Metode Pengumpulan Data ............................................................... 36
3.5. Metode Analisis dan Pengujian Hipotesis ........................................ 36
3.5.1. Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 37
3.5.2. Analisis Kualitas Data ............................................................... 37
3.5.2.1. Uji Validitas ................................................................ 37
3.5.2.2. Uji Reliabilitas ............................................................ 38
3.5.3. Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 38
3.5.3.1. Uji Multikolinearitas .................................................. 38
3.5.3.2. Uji Autokorelasi ......................................................... 38
3.5.3.3. Uji Heteroskedastisitas ............................................... 39
3.5.3.4. Uji Normalitas ............................................................ 39
3.5.4. Uji Hipotesis .............................................................................. 39
BAB IV HASIL DAN ANALISIS DATA ..................................................... 41
4.1. Latar Belakang Perusahaan ............................................................... 41
4.1.1. Gambaran Umum PT Bumi Muria Jaya Karawang-
Jawa Barat ........................................................................................... 41
4.1.2. Produk PT Bumi Muria Jaya ..................................................... 42
4.1.3. Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi
PT Bumi Muria Jaya ............................................................................ 43
4.2. Data Penelitian .................................................................................. 44
4.2.1. Data Kuesioner Penelitian ......................................................... 44
4.2.2. Deskripsi Responden Menurut Jenis Kelamin .......................... 45
xiv
4.2.3. Deskripsi Responden Menurut Usia .......................................... 46
4.2.4. Deskripsi Responden Menurut Tingkat Pendidikan .................. 47
4.2.5. Deskripsi Responden Menurut Jabatan ...................................... 47
4.2.6. Deskripsi Responden Menurut Pengalaman Bekerja ................ 48
4.3. Hasil Penelitian ................................................................................. 49
4.3.1. Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 49
4.3.1.1. Statistik Deskriptif Ekspektasi Kinerja ...................... 49
4.3.1.2. Statistik Deskriptif Ekspektasi Usaha ........................ 50
4.3.1.3. Statistik Deskriptif Faktor Sosial ................................ 50
4.3.1.4. Statistik Deskriptif Kondisi yang Memfasilitasi ........ 51
4.3.1.5. Statistik Deskriptif Minat Penerimaan Sistem
Informasi .................................................................................. 51
4.3.1.6. Statistik Deskriptif Perilaku Penggunaan Sistem
Informasi .................................................................................. 51
4.4. Analisis Kualitas Data ....................................................................... 52
4.4.1. Uji Validitas .............................................................................. 52
4.4.2. Uji Reliabilitas ........................................................................... 55
4.5. Pengujian Model 3.1 ......................................................................... 56
4.5.1. Uji Asumsi Klasik Model Pertama ............................................ 56
4.5.1.1. Uji Multikolinearitas ................................................... 56
4.5.1.2. Uji Autokorelasi .......................................................... 57
4.5.1.3. Uji Heteroskedastisitas ................................................ 58
4.5.1.4. Uji Normalitas ............................................................. 59
xv
4.5.2. Analisis Regresi Berganda Model Pertama ............................... 60
4.5.2.1. Uji Statistik F .............................................................. 62
4.5.2.2. Uji Koefisien Determinasi .......................................... 63
4.5.3. Pengujian Hipotesis Model Pertama ........................................ 63
4.6. Pengujian Model 3.2 .......................................................................... 66
4.6.1. Uji Asumsi Klasik Model Kedua .............................................. 66
4.6.1.1. Uji Multikolinearitas ................................................... 66
4.6.1.2. Uji Autokorelasi .......................................................... 66
4.6.1.3. Uji Heteroskedastisitas ................................................ 67
4.6.1.4. Uji Normalitas ............................................................. 68
4.6.2. Analisis Regresi Berganda Model Kedua ................................. 68
4.6.2.1. Uji Statistik F .............................................................. 69
4.6.2.2. Uji Koefisien Determinasi .......................................... 70
4.6.3. Pengujian Hipotesis Model Kedua ............................................ 71
4.7. Pembahasan ....................................................................................... 71
4.7.1. Hubungan Ekspektasi Kinerja dengan Minat Peneriman
Sistem Informasi ................................................................................. 71
4.7.2. Hubungan Ekspektasi Kinerja dengan Minat Peneriman
Sistem Informasi ................................................................................. 73
4.7.3. Hubungan Ekspektasi Kinerja dengan Minat Peneriman
Sistem Informasi ................................................................................. 74
4.7.4. Hubungan Ekspektasi Kinerja dengan Minat Peneriman
Sistem Informasi ................................................................................. 75
xvi
4.7.5. Hubungan Ekspektasi Kinerja dengan Minat Peneriman
Sistem Informasi ................................................................................. 76
BAB V PENUTUP .......................................................................................... 78
5.1. Kesimpulan ........................................................................................ 78
5.2. Keterbatasan ....................................................................................... 80
5.3. Saran ................................................................................................. 80
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 82
LAMPIRAN .................................................................................................. 84
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 23
Tabel 4.1. Kuesioner Penelitian ......................................................................... 45
Tabel 4.2. Jenis Kelamin Responden ................................................................. 46
Tabel 4.3. Usia Responden ................................................................................. 46
Tabel 4.4. Tingkat Pendidikan Responden ........................................................ 47
Tabel 4.5. Jabatan Responden ............................................................................ 48
Tabel 4.6. Pengalaman Bekerja Responden ....................................................... 48
Tabel 4.7. Statistik Deskriptif ............................................................................ 49
Tabel 4.8. Uji Validitas Variabel Ekspektasi Kinerja ........................................ 53
Tabel 4.9. Uji Validitas Variabel Ekspektasi Usaha .......................................... 53
Tabel 4.10. Uji Validitas Variabel Faktor Sosial ............................................... 53
Tabel 4.11. Uji Validitas Variabel Kondisi yang Memfasilitasi ........................ 54
Tabel 4.12. Uji Validitas Variabel Minat Penerimaan Sistem Informasi .......... 54
Tabel 4.13. Uji Validitas Variabel Perilaku Penggunaan Sistem Informasi ...... 55
xviii
Tabel 4.14. Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 56
Tabel 4.15. Hasil Uji Multikolonearitas Model 3.1 ........................................... 57
Tabel 4.16. Hasil Uji Autokorelas Model 3.1 .................................................... 58
Tabel 4.17. Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Model 3.1 .................................... 60
Tabel 4.18. Hasil Analisis Regresi Berganda Model 3.1 ................................... 61
Tabel 4.19. Hasil Uji Multikolonearitas Model 3.2 ........................................... 66
Tabel 4.20. Hasil Uji Autokorelasi Model 3.2 ................................................... 67
Tabel 4.21. Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Model 3.2 .................................... 68
Tabel 4.22. Hasil Analisis Regresi Berganda Model 3.2 ................................... 69
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Model UTAUT .............................................................................. 15
Gambar 2.2. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 25
xx
DAFTAR GRAFIK
Grafik 4.1. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas Model 3.1 ................................. 59
Grafik 4.2. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas Model 3.2 ................................. 67
xxi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner ....................................................................................... 84
Lampiran B Surat Izin Penelitian ....................................................................... 92
Lampiran C Tabulasi .......................................................................................... 94
Lampiran D Hasil Statistik Deskriptif ................................................................ 98
Lampiran E Hasil Uji Validitas Data ................................................................. 100
Lampiran F Hasil Uji Reliabilitas Data ............................................................. 104
Lampiran G Hasil Uji Asumsi Klasik Model 3.1............................................... 111
Lampiran H Hasil Uji Hipotesis Model 3.1........................................................ 115
Lampiran I Hasil Uji Asumsi Klasik Model 3.2 ............................................... 117
Lampiran J Hasil Uji Hipotesis Model 3.2 ........................................................ 121
1
BAB I
PENDAHULUAN
Bagian pertama akan menjelaskan mengenai pendahuluan penelitian.
Pendahuluan penelitian terdiri dari latar belakang dilakukannya penelitian
mengenai pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi
yang memfasilitasi terhadap adanya minat penerimaan dan perilaku penggunaan
sistem informasi. Latar belakang penelitian ini memberikan gambaran mengenai
alasan dan sebab dilakukannya penelitian serta menjadi fokus utama penelitian.
Bagian rumusan masalah akan membahas tentang poin-poin apa saja yang
menjadi inti penelitian sehingga penelitian ini dilakukan untuk mengatasi masalah
tersebut. Tujuan peneliti melakukan penelitian ini akan dijelaskan di bagian tujuan
penelitian. Peneliti tentunya akan memberikan manfaat atas penelitian ini yang
akan dijelaskan pada bagian manfaat penelitian. Serta untuk memudahkan
membaca, peneliti merangkum sistematika penulisan penelitian pada akhir dari
bagian ini.
1.1 Latar Belakang
Dalam zaman modern, kemajuan Teknologi Informasi semakin pesat dan
canggih di berbagai penjuru dunia terutama dalam hal sistem informasi.
Perkembangan teknologi ini sudah membawa perkembangan yang besar pada
masyarakat. Bukan hanya pola pikir mereka, tetapi juga pada bagaimana cara
mereka dalam berbisnis dan bertukar informasi. Terkait hal tersebut, maka
2
perusahaan menggunakan teknologi yang canggih dalam bersaing dengan pebisnis
lainnya guna mendapatkan pangsa pasar.
Informasi yang disediakan oleh Teknologi Informasi ini merupakan
sumber daya yang diperlukan perusahaan dalam hal pengambilan keputusan.
Maka dari itu untuk mendapatkan informasi yang berharga dibutuhkan sebuah
sistem yang handal dalam mengolah data. Sistem informasi yang dirancang
dengan baik akan membentuk sebuah informasi yang berkualitas pula. Sistem
informasi yang berkualitas ini harus diselenggarakan untuk membantu semua
aktivitas di setiap bagian dalam perusahaan.
Cakupan dari penggunaan sistem informasi ini mencapai bagian
operasional perusahaan, yang bertujuan meningkatkan kualitas produk. Oleh
karena itu, diperlukan sistem informasi yang dapat diterima dan digunakan oleh
setiap karyawan dalam perusahaan. Sistem informasi pun terdapat pada bidang
akuntansi. Karena berhubungan dengan tujuan Akuntansi yaitu, untuk
menyediakan informasi dalam hal pengambilan keputusan. Menurut Handayani
(2007), sistem informasi memudahkan para akuntan untuk menghasilkan
informasi keuangan dalam membantu proses pengambilan keputusan.
Seiring dengan kemajuan zaman, sistem informasi akuntansi telah
berkembang menjadi sistem informasi akuntansi yang berbasis komputer. Sistem
Informasi Akuntansi yang terkomputerisasi memudahkan pemakainya dalam
melihat laporan keuangan kapan pun, lebih cepat dan akurat. Penyajian informasi
keuangan maupun non-keuangan ini telah dikemas dalam berbagai paket sistem
3
informasi akuntansi yang yang memiliki banyak variasi sehingga penggunanya
(user) pun merasakan kemudahan dalam penggunaan sistem.
Potensi substansial yang ditawarkan oleh Teknologi Informasi yaitu untuk
meningkatkan kinerja perusahaan. Selain itu, Teknologi Informasi juga
meningkatkan efektivitas dan efisiensi perusahaan melalui konsistensi,
keterandalan, dan kecepatan pemprosesan dalam berbagai aktivitas perusahaan.
Akan tetapi, terdapat masalah yang seringkali muncul dalam peningkatan kinerja
perusahaan yaitu ketidakbersediaan pengguna (user) dalam menerima dan
menggunakan sistem yang diterapkan oleh perusahaan. Padahal keberhasilan
sistem yang dirancang oleh perusahaan harus membawa dampak yang positif baik
individu maupun organisasi secara keseluruhan. Manfaat penggunaan sistem
informasi ini dapat menjadi bahan evaluasi dalam menilai sejauh mana
keberhasilan sistem tersebut.
Perilaku penggunaan Sistem Informasi yang dimiliki oleh setiap individu
dalam perusahaan pun berbeda-beda. Ada yang dapat langsung mengerti
bagaimana menjalankan sebuah sistem, ada pula yang masih harus dibimbing
karena masih belum mengerti cara kerja sistem tersebut. Bagaimana pun juga
perusahaan harus dapat melihat bagaimana perilaku pengguna sistem ini dapat
bekerja dengan maksimal dan menghasilkan sebuah pencapaian yang maksimal
juga.
Perilaku Penggunaan (Use Behavior) merupakan suatu frekuensi atau
tingkat intensitas dimana seorang pengguna menggunakan teknologi, dalam hal
ini adalah sistem informasi. Perilaku penggunaan sistem informasi ini telah
4
dirumuskan ke dalam sebuah model pemanfaatan dan penggunaan teknologi
informasi yang dikembangkan oleh Venkatesh et al. (2003). Dimana perilaku
penggunaan sistem informasi ini dipengaruhi oleh minat pemanfaatan teknologi
informasi dan kondisi yang memfasilitasi, dan minat pemanfaatan teknologi
informasi dipengaruhi oleh ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, dan faktor sosial.
Ekspektasi kinerja menunjukan bahwa individu akan merasakan kegunaan
sistem tersebut bahwa sistem yang ia pakai akan menguntungkan dirinya.
Ekspektasi usaha menunjukan bahwa individu merasakan kemudahan dalam
mengunakan sistem atau dapat dikatakan tidak mengalami banyak kendala dalam
penggunaan sistem. Faktor sosial menunjukan bahwa orang lain di sekitar kita
dalam perusahaan mempengaruhi seorang individu dalam menggunakan sistem
yang ada atau sistem yang baru. Kondisi yang memfasilitasi menunjukan bahwa
segala hal yang mendukung, mulai dari infrastruktur perusahaan sampai prosedur
teknis dalam penggunaan sistem pada perusahaan. Dan keempat hal tersebut
nantinya akan mempengaruhi Minat Penerimaan seorang individu dalam
menggunakan sistem.
Minat Penerimaan seorang individu akan terbentuk apabila keempat hal
tersebut dapat tercapai. Secara logika, apabila minat seorang individu dalam
menggunakan sistem tersebut sudah bulat atau tinggi, maka akan mempengaruhi
perilaku penggunanya dalam menggunakan sistem. Perilaku penggunaan ini
nantinya akan menghasilkan kinerja perusahaan. Perilaku penggunaan sistem
informasi ini sudah dikemas dalam Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance
and Use of Technology), dimana bertujuan untuk menjelaskan bagaimana minat
5
seorang user dalam menggunakan sistem dan bagaimana sikap atau perilaku
seorang user dalam menanggapi minatnya tersebut.
Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Venkatesh et al. (2003)
menyatakan bahwa terdapat hubungan positif antara ekpektasi kinerja, ekspektasi
usaha, dan faktor sosial terhadap minat pemanfaatan teknologi informasi dan
hubungan positif antara minat pemanfaatan teknologi informasi dan kondisi-
kondisi yang memfasilitasi terhadap penggunaan teknologi informasi. Berbeda
dengan Venkatesh et al. (2003), penelitian yang dilakukan oleh Dasgupta, et al.
(2007) menemukan bahwa ekspektasi usaha tidak berpengaruh positif terhadap
minat penggunaan teknologi informasi dan kondisi yang memfasilitasi memiliki
pengaruh yang positif terhadap minat penggunaan teknologi informasi. Studi lain
yang dilakukan Isnain (2010) menunjukkan hasil bahwa ekspektasi kinerja dan
faktor sosial merupakan prediktor yang positif bagi minat penggunaan teknologi
informasi, namun ekspektasi usaha tidak berpengaruh positif terhadap penggunaan
teknologi informasi.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Hamzah (2009), kondisi yang
memfasilitasi juga dapat mempengaruhi minat penggunaan sistem informasi.
Sependapat dengan itu, penelitian yang dilakukan oleh Putriana, Ayudiati, Surifah
(2015) menghasilkan temuan bahwa ekspektasi kinerja, kondisi yang
memfasilitasi, dan faktor sosial berpengaruh terhadap minat penggunaan sistem
informasi.
Oleh karena itu, penelitian yang dilakukan sekarang mengacu pada
penelitian sebelumnya yang telah dilakukan oleh Putriana, Ayudiati, Surifah
6
(2015) yang berjudul “Analisis Minat Pengguna Sistem Informasi dengan
Pendekatan Model UTAUT pada Kantor Pos di Wilayah Bantul”. Penelitian
kembali dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan
antara ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi yang
memfasilitasi dengan minat penggunaan sistem informasi serta perilaku
penggunaan sistem informasi.
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian Putriana, Ayudiati, Surifah
(2015) adalah penambahan variabel penelitian, yaitu Perilaku Penggunaan Sistem
Informasi dan sampel penelitian yang digunakan adalah 35 Karyawan di bidang
Akuntan PT. Bumi Muria Jaya (BMJ) Karawang, Jawa Barat. Perusahaan ini
menggunakan sofware Enterprise Resource Planning (ERP) dari System
Application Product (SAP) karena semua bidang dalam perusahaan telah
menggunakan aplikasi dan automatisasi teknologi Sistem Informasi. Perusahaan
ini bergerak di bidang manufaktur yang menghasilkan Cigarette Paper dan
Packaging. Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan produk perangkat
lunak System Application Product (SAP) yaitu suatu peralatan IT untuk
membantu perusahaan dalam merencanakan aktivitas sehari-hari yang mempunyai
kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai macam aplikasi bisnis, dimana
setiap aplikasi mewakilkan area bisnis tertentu. PT. BMJ ini menjadi salah satu
market leader karena memiliki keunggulan layanan, produktivitas dan kualitas
tinggi. Perusahaan ini memiliki segmen bisnis yang luas karena harus
menghasilkan produk-produk yang berkualitas tinggi, sehingga membutuhkan
aplikasi akuntansi yang kompleks dalam sistem informasi akuntansinya.
7
Salah satu faktor penentu keberhasilan Sistem Informasi yang digunakan
adalah sumber daya manusia, apakah para pengguna dapat menerima dan dapat
menggunakan sistem yang baru berjalan 3 tahun tersebut. Maka perlu dilakukan
penelitian tentang minat penerimaan dan penggunaan teknologi informasi dalam
Sistem Informasi Akuntansi PT. Bumi Muria Jaya (BMJ) oleh para karyawan
pengguna teknologi informasi tersebut.
Berdasarkan pada latar belakang yang telah diuraikan, maka peneliti
mengambil judul penelitian, “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MINAT PENERIMAAN DAN PERILAKU
PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI”.
8
1.2 Rumusan Masalah
Penelitian ini merumuskan masalah-masalah ke dalam pertanyaan-
pertanyaan sebagai berikut:
1. Apakah Ekspektasi Kinerja berpengaruh terhadap Minat
Penerimaan Sistem Informasi?
2. Apakah Ekspektasi Usaha berpengaruh terhadap Minat Penerimaan
Sistem Informasi?
3. Apakah Faktor Sosial berpengaruh terhadap Minat Penerimaan
Sistem Informasi?
4. Apakah Kondisi yang Memfasilitasi berpengaruh terhadap Minat
Penerimaan Sistem Informasi?
5. Apakah Minat Penerimaan Sistem Informasi berpengaruh terhadap
Perilaku Penggunaan Sistem Informasi?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah tersebut, penelitian ini diharapkan
dapat memberikan tujuan sebagai berikut:
1. Untuk menganalisis pengaruh Ekspektasi Kinerja terhadap
Minat Penerimaan Sistem Informasi.
2. Untuk menganalisis pengaruh Ekspektasi Usaha terhadap
Minat Penerimaan Sistem Informasi.
3. Untuk menganalisis pengaruh Faktor Sosial terhadap
Minat Penerimaan Sistem Informasi.
9
4. Untuk menganalisis pengaruh Kondisi yang Memfasilitasi
terhadap Minat Penerimaan Sistem Informasi.
5. Untuk menganalisis pengaruh Minat Penerimaan Sistem
Informasi terhadap Minat Penggunaan Sistem Informasi.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat, baik secara
teoritis maupun praktis sebagai berikut:
1.4.1 Manfaat Teoritis
Bagi pengembangan teori dalam bidang sistem informasi
akuntansi yang terkait dengan Minat Penerimaan dan Penggunaan
Sistem Informasi dalam perusahaan.
1.4.2 Manfaat Praktis
1. Bagi PT. BMJ agar menjadi bahan evaluasi dalam menilai
kinerja individu dalam menggunakan Sistem Informasi
Akuntansi yang ada.
2. Bagi peneliti selanjutnya agar dapat dijadikan referensi
untuk penelitian selanjutnya mengenai topik ini.
10
1.5 Sistematika Penulisan
Penelitian ini dibagi menjadi lima bagian dengan sistematika sebagai
berikut:
BAB I: PENDAHULUAN
Bab ini merupakan pendahuluan yang menguraikan latar belakang
masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan
sistematika penulisan.
BAB II: TELAAH PUSTAKA
Bab ini membahas telaah pustaka yang memuat teori–teori yang
relevan dan mendukung analisis serta pemecahan masalah yang terdapat
dalam penelitian ini. Bab ini juga berisi uraian hipotesis-hipotesis yang
akan diuji dalam penelitian ini, serta model penelitian yang akan diuji.
BAB III: METODE PENELITIAN
Bab ini berisi uraian metode penelitian yang terdiri dari: desain
penelitian, definisi operasional dan pengukuran variabel, populasi dan
sampel, teknik pengumpulan data, uji validitas dan reliabilitas dan metode
analisis.
BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas tentang karakteristik responden, hasil pengujian
validitas dan reabilitas instrumen yang digunakan, hasil pengujian single
reggression, hasil pengujian hipotesis, dan uraian analisis data yang berisi
hasil pengolahan data serta interpretasi terhadap hasil tersebut.
11
BAB V: PENUTUP
Bab ini merupakan simpulan hasil penelitian, keterbatasan
penelitian dan saran-saran untuk penelitian selanjutnya.