analisis kinerja perusahaan dengan metode balanced ...eprints.umm.ac.id/38884/1/pendahuluan.pdf ·...
TRANSCRIPT
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE
BALANCED SCORECARD PADA PERUSAHAAN
(studi kasus pada PT. Vale Indonesia Tbk)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Sarja Ekonomi
Oleh :
Fadhilah Afsari Rusyidah
201410170311152
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :
Nama : Fadhilah Afsari Rusyidah
NIM : 201410170311152
Program Studi : Akuntansi
Surel : [email protected]
Dengan ini menyatakan bahwa :
1. Skripsi ini adalah asli dan benar-benar hasil karya sendiri, baik sebagian maupun
keseluruhan, bukan hasil karya orang lain dengan mengatasnamakan saya, serta bukan
merupakan hasil penjiplakan (plagiarims) dari hasil karya orang lain;
2. Karya dan pendapat orang lain yang dijadikan sebagai bahan rujukan (referensi) dalam
skripsi ini, secar tertulis secara jelas dicantumkan sebagi bahan/sumber acuan dengan
menyebutkan nama pengarang dandicantumkan di daftar pustaka sesuai dengan
ketentuan penulisan ilmiah yang berlaku;
3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benanrnya, dan apabila di kemudian hari
terdapat penyimpangan dan atau ketidak benaran dalam pernyataan ini, maka saya
bersedia menerima sanksi akademis, dan sanksi-sanksi lainnya yang sesuai dengan
peraturan-peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Malang, 16 Mei 2018
Yang membuat pernyataan
Fadhilah Afsari Rusyidah
ii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim.
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,
Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan
Yang Maha Segala, atas percikan kaih, hidayat, dan taufiq-Nya. Sehingga
Skripsi dengan judul “Analisis Kinerja Perusahaan dengan Metode
Balanced Scorecard pada Perusahaan” ini dapat terselesaikan pada waktu
yang telah direncanakan.
Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan
Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para nabi yang membawa
keesempurnaan ajaran tauhid dan keutamaan budi perkerti. Dan semoga
tumpahan do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya,
para syuhada’ para mushonnifin, para ulama’, dan seluruh umatnya yang
dengan tulus ikhlas mencintai dan menjunjung sunnahnya.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis. Sebagai ungkapan syukur,
dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Rektor Universitas Muhammadiyah Malang Drs. H. Fauzan, M.Pd.
2. Bapak Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiiyah
Malang Dr. Idah Zuhroh, MM.
3. Ketua Jurusan Progam Studi Akuntansi Dr. Masiyah Kholmi, M.M., Ak
4. Bapak/Ibu Pembimbing Dr. Ahmad Juanda, M.M.,AK.,CA. dan Dra.
Endang Dwi Wahyuni, M.Si., Ak., CA.
5. Bapak/Ibu Penguji Dr. Eny Suprapti, M.M., Ak., CA dan Dra. Siti
Zubaidah, M.M., Ak., CA.
ii
6. Rekan-rekan penulis dan pihak yang mendukung Arief Rizky Ramadhan,
Bagas Ardian Rizkita, Dian Ramadhanti, Firna Muflihani, Rahmad
Fauzi, Sri Uthari Hasir dan teman-teman Akuntansi C 2014 yang telah
menemani penulis dari awal perkuliahan hingga saat ini.
7. Sahabat sedaerah Nur Ilmi Auliyah, Ulfa Mawaddah, dan Nurhasanah
Usman serta teman kosan Anika Septia, Fitria Wulandari dan Dwi
Sumarni
8. Ucapan terimaksih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua dan
keluarga yang selalu mengirimkan do’a yang tulus dan senantiasa
mencurahkan kasih sayangnya, serta memberikan bantuan baik moril dan
materil dalam proses penyusunan skripsi ini.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang
dapat penulis persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada
penulis tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai
ibadah yang tiada ternilai. Aamiin
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya saya
persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik
konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk
penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya.
Terimaksih.
Billahitaufiq wal Hidayah.
Wassalamualaikum Warahmatullah Wabarakatuh
Malang, 16 Mei 2018
Penulis
iii
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................. i
KATA PENGANTAR ............................................................................ ii
DAFTAR ISI ......................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ................................................................................. iv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
C. Tujuan Penilitian ................................................................................ 7
D. Manfaat Penilitian .............................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori .................................................................................. 9
1. Penngertian Kinerja ...................................................................... 9
2. Pengertian Pengukuran dan Penilaian Kinerja .............................. 9
a. Pengukuran Kinerja ................................................................ 9
b. Penilaian Kinerja ...................................................................10
c. Tujuan Pengukuran dan Penilaian Kinerja .............................10
d. Manfaat Pengukuran dan Penilaian Kinerja ...........................11
3. Balanced Scorecard .....................................................................12
a. Manfaat Balanced Scorecard .................................................11
b. Komponen- Komponen Balanced Scorecard ..........................12
B. Penilitian Terdahalu ..........................................................................21
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian .................................................................................26
B. Jenis dan Sumber Data ......................................................................26
C. Teknik Perolehan Data ......................................................................27
iii
D. Teknik Analisis Data .........................................................................28
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum ..............................................................................34
1. PT. Vale Indonesia Tbk ...............................................................35
2. Misi dan Visi ...............................................................................35
3. Kepemimpinan Lokal ..................................................................35
4. Sejarah ........................................................................................36
B. Analisis Data ....................................................................................37
1. Perspektif Keuangan ...................................................................37
2. Perspektif Pelanggan ...................................................................48
3. Perpspektif Proses Bisnis Internal................................................50
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan ..................................52
C. Pembahasan ......................................................................................56
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................................77
B. Saran.................................................................................................78
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................79
LAMPIRAN ...........................................................................................81
iv
DAFTAR TABEL
4.1 Return on Asset (ROA) PT. Vale Indonesia Tbk ...............................38
4.2 Rincian Data PT. Vale Indonesia Tbk ...............................................39
4.3 Return on Equity (ROE) PT. Vale Indonesia Tbk ..............................41
4.4 Rincian Data PT. Vale Indonesia Tbk ...............................................42
4.5 Earning Power Of Total Investment PT. Vale Indonesia Tbk ............43
4.6 Rincian Data PT. Vale Indonesia Tbk ...............................................44
4.7 Net Profit Margin PT. Vale Indonesia Tbk ........................................46
4.8 Rincian Data PT. Vale Indonesia Tbk ...............................................47
4.9 Kepuasaan Pelanggan PT. Vale Indonesia Tbk ..................................49
4.10 Total Biaya Pokok Produksi PT. Vale Indonesia Tbk ......................51
4.11 Perbandingan Target Produksi dengan Realisasi ..............................51
4.12 Perbandingan Target Quantity Sales dengan Realisasi .....................52
4.13 Produktifitas Karyawan PT. Vale Indonesia Tbk .............................53
4.14 Perputaran Karyawan PT. Vale Indonesia Tbk ................................54
4.15 Jumlah Keluh Kesah Karyawan PT. Vale Indonesia Tbk .................55
4.16 Jumlah Kecelakaan pada Perusahaan PT. Vale Indonesia Tbk .........56
4.17 Hasil Data Balanced Scorecard PT. Vale Indonesia Tbk .................56
v
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Wawancara ...............................................................81
79
DAFTAR PUSTAKA
Annual Report PT. Vale Indonesia Tbk-Jakarta, Tahun 2014-2016.
Christina, Ni Putu Yessy & I Putu Sudana. 2013. “Penilaian Kinerja pada PT.
Adhi Karya dengan Pendekatan Balanced Scorecard”. E-jurnal
Akuntansi Universitas Udayana. Hlm: 516-529.
Dally, Dadang. 2014. “Balanced Scorecard : Suatu Pendekatan dalam
Implementasi Manajemen Berbasis Sekolah”. Bandung : PT. Remaja
Rosdakarya Offset.
Gaspersz, Vincent. 2005. Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi Balanced
Scorecard Dengan Six Sigma Untuk Organisasi Bisnis dan Pemeritah.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Hanuma, Soraya & Endang Kiswara SE., M.Si., Akt. Analisis Balance
Scorecard sebagai alat Pengukur Kinerja Perusahaan (Studi Kasus :
PT. Astra Honda Motor). 2011.
Hery. 2017. “Balanced Scorecard for Business”. Jakarta : PT. Grasindo.
Indriantoro, Nur & Bambang Supomo. 2014.” Metodologi Penelitian Bisnis :
Untuk Akuntansi & Manajemen”. Yogyakarta : BPFE-Yogyakarta.
Kaplan,Robert & David P.Norton. 2000. Balanced Scorecard : Menerapkan
Startegi Menjadi Aksi. Jakarta: Erlangga.
Moeheriono. 2010. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Surabaya:
Ghalia Indonesia.
Mulyadi. 2001. Balanced Scorecard : Alat Manajemen Kontemporer untuk
Pelipatganda Kinerja Keuangan Perusahaan. Jakarta: Salemba
Empat.
Mulyadi. 2007. Sistem Perencanaan & Pengendalian Manajemen. Jakarta:
Salemba Empat.
Pratiwi, Ria Kurni Ajeng & Titik Mildawati. 2014. “Analisis Kinerja
Menggunakan Balance Scorecard pada PT. PLN (Persero) Area
Surabaya Utara”. Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi, Vol. 3, No. 9.
Susetyo, Joko & A.U.L Sabakula. 2014. “Pengukuran Kinerja dengan
Menggunakan Balanced Scorecard dan Integrated Performance
80
Measurement System (IPMS)”. Jurnal Teknologi, Vol. 7, No.1, Hlm:
56-63.
Widodo, Iman & Dr. H. Rahardja, M. Si, Akt. 2011. Analisis Kinerja
Perusahaan dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard
(Studi Kasus pada PT. Vale Indonesia Tbk Mebel Pt. Jansen
Indonesia).
Yuniawati, Ika & Juli Murwani. 2014. Analisis Penerapan Balanced
Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan (Studi Kasus
pada PT. Perkebunan Nusantara X Unit Pabrik Gula Lestari
Kertosono). Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol. , No. 1